小红书被央视点名批评流量造假，电商平台命门被戳中

昨日，央视《朝闻天下》关注到电商平台存在的刷流量假评论等黑色产业链。对此，小红书第一时间做出回应，称黑产刷量行为是小红书一直以来严厉打击的对象。“平台早已设有独立的反作弊技术团队，对虚假笔记及恶意刷量采取实时打击，一经查实严厉处罚。”

据天眼查数据显示，年月，小红书数次触犯广告法及消费者权益保护法，先后次遭到上海市嘉定区监管局的行政处罚，罚款总额累计万元。

随着小红书的发展壮大，种草笔记作弊行业灰黑产业链也逐渐浮出水面，市面上甚至出现了专业的小红书刷量作弊机构。与此同时，在各大投诉平台上，近期投诉小红书的案例也不在少数，“虚假宣传”“假货”“欺骗消费者”等字眼出镜率极高。

不可否认的是，高速发展的小红书已然成为内容社区独角兽，但面对集中爆发的各种危机，它似乎还没有做好应对的准备，商业化之路道阻且长。

很多人都知道，小红书内容社区发展源于，最初还叫小红书香港购物指南的时候，那时用户会在上面发一些韩国日本的购物经验。通过有海外购物经验的用户分享真实的使用经验，告诉大家哪些东西值得买，然后逐渐成为海淘消费者探讨经验的聚集地。

然而当小红书知名度打开，流量越来越大的时候，就被灰色产业链盯住了。不断地，网络上开始充斥着许多小红书刷量机构，同时还有代写种草笔记等产业链。

树大招风，灰色产业链多次被媒体曝光，对此小红书也多次回应称，对社区刷量刷粉等行为零容忍，会对黑产打击到底。

如今，小红书黑色产业链再次被媒体提及，小红书再次遭遇信任危机。

小红书原本在商业化之路上就面临着保证用户体验与合理变现的挑战，如今，强化审核走向合规成为了更急迫的命题。

月日，根据小红书提供的数据，截至到目前，小红书在年已处理涉及黑产账号万，作弊笔记万篇。应该说，网络购物发展到今天，对于其中的套路，购物者并非毫无心理准备。

但是仅一个平台所处理的作弊账号和作弊笔记就以百万计，说明“用户体验”的真实度，可能比多数人想象的更低。这对那些自我标榜靠“口碑”做出来的“网红”产品，想必是一种讽刺。

随着小红书社区不断朝多元化方向发展，其自营电商仓储供应链和运营体系还需要进一步改造和提升，才能满足用户更多元的需求。目前看来，小红书的电商之路，仍道阻且长。

虽然，对于刷单虚构用户体验这类商业作弊行为，近年来相关法律体系一直在不断完善。但如何让法律对接现实，真正形成对作弊者的真实威慑和约束，还需要打通执行关。当然，平台方首当其责，建立有效的防作弊机制，应纳入平台建设的必要成本中去。媒体曝光后，监管部门应及时跟进。