一、微信运营的困境以及技巧
(1)微信运营的困境
1)微信用户增长缓慢,甚至停滞;
2)微信互动每况愈下;
3)有奖励才会有用户,没有活动就只有僵尸粉;
4)微信运营变现难;
5)产品体验不好,打通客服不方便;
6)用户看得到、摸不着;
(2)微信运营的技巧
1)将公众号与企业客服系统打通;
2)将微信纳入营销体系,构建良性循环;
3)建立积分系统,增强用户的黏性;
4)建立微信门户;
5) 服务工具化,工具产品化;
6)体验为王,实现精细化运营;
7)打造自己的特色,塑造自己的灵魂;
8)内容营销,提供粉丝需要的信息;
二、微信运营与营销的策略
1)放弃自大,认识自己;
2)换脑换思维,粉丝为王;
3)短时间突破,团队运作;
4)规划公号里的内容;
5)渠道推广;
6)保持互动,做好服务;
7)整合资源;
三、中小型企业新媒体营销思路
1)明确客户需求;
2)前期网络市场调研;
3)竞品公司分析;
4)提出针对性解决方案;
5)设立营销目标;
6)做好数据分析
– 公众号粉丝增长情况
– 公众号粉丝互动分析
– 图文内容的统计分析
– 本周运营总结
四、微信运营需具备的能力
(1)强大的目标群体调研能力
– 从后台寻找触点
– 从趋势了解兴趣
– 从注册表单了解喜好
(2)数据洞察以及分析能力
– 阅读量
– 转发量
– 用户数据
– 消息分析
(3)以用户为中心的产品运营能力
– 产品和用户的接触点在哪?
– 怎样才能将产品更好的与用户对接?
(4)别具一格的排版能力
(5)和谐相生的配色能力
五、微信实操小技巧
(1)提取公众号里的视频地址;
(2)手机发送图文消息;
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