做口碑营销，这几个法则一定要记牢！

FU • 2020年7月22日 pm10:03 • 热点新闻

口碑营销在本质上是积累好评度和好感度，让真正的客户替商家免费宣传，而不是亲自上阵、浑

水摸鱼。想要做好口碑营销，首先要了解口碑营销的五大要素，然后踏踏实实地围绕这五个要素开展工作。只有个性鲜明的品牌形象，才会在广大消费者中引发口碑传播。因为在崇尚个性化

的今天，个性不鲜明的东西缺乏讨论价值。

法则一：口碑营销的五大要素：谈论者（定位你的铁杆粉丝）；话题（你的产品定位是什么）；推动工具（你所用的媒体平台有哪些）；参与（制造话题引发讨论）；跟踪了解（持续引发新话题）

法则二：自夸不如人夸，让客户替你做宣传：客户传播的六要素：“社交货币”“诱因”“情绪”“公开性”“实用价值”“故事”

法则三：谈论口碑的人不只是客户：谁是口碑的谈论者；谁是最佳的口碑谈论者

法则四：虚假信息是口碑营销的坟墓：口碑营销不等于浑水摸鱼；口碑就是社会的影响力

法则五：口碑营销能带来红利，也能带来“地狱”

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