口碑营销的这些雷区千万别踩！

热点营销的经验教训：

借热点话题来扩大信息传播力是口碑营销的老套路了。职业段子手天天都在给最新热点写段子，企业公众号也乐此不。但参与妙热话题的人多，取得营销成果的商家少。可见做热点营销还是有一定门槛的，尤其要注意以下几个方面：

1。力求在第一时间把握住热点

热点的价值在于时效性，第一时间出手才能让影响力迅速扩张。随着时间的推移，热点会逐渐冷却下来。第一轮热议是口碑传播的最佳时机，如果错过了，第二，第三轮热炒的效果会大大降低。所以，口碑营销团队一定要在热点出现后迅速制定对策。

2。不要犹豫不决，不要过于追求完美

当热点事件处于萌芽状态时，很多人可能有个隐约的感觉，但不敢肯定该事件是否会成为真正的热点。于是在观望过程中，错过了借势营销的良机。热点的出现具有突发性，营销团队只要看到萌芽，就应该行动起来，制作相关内容。尽管有可能会发生误判，但并不会给公司带来太高的成本。假如为了精心制作一个完美的东西而畏首畏尾，竞争对手必定会抢先占据有利位置，吸引广大用户的注意力。

3。蹭热点也要有分寸感

一般来说，蹭热点事件是利用了人们看热闹不嫌事大的群体心理。但是，善于借势的人只是顺势把自己弄成下一个热点，而不会对原热点事件的主人公落井下石。用户虽然喜欢看热闹，但并不待见落井下石的营销号。所以，做热点营销时应该以不伤害当事人为底线，可以调促，但不能把人家踩到脚底。否则，物极必反，商家就会成为用户们群起而攻之的对象，导致口碑一落干丈

专家视角

和很多有力工具一样，如果使用不当，提高可观察性也会产生意外的效果。如果你不想让人们做某事，那么就不要告诉他们别人都在做这件事……即使是大多数人都行事正确的情况下，谈论那些做错事的少数人也会激励人们屈服于错误的诱惑。如果要阻止某种行为，就应该让更少的人看到它，即变公开为隐私，降低这种行为的可观察性。