如何打造一款单月销售过千万的小程序？

特殊时期下，在朋友圈，几乎全员微商化。线下零售品牌，在人流锐减的压力下，小程序无疑成为了最有效的工具，帮助企业有效调动销售顾问甚至全体员工，恢复效率，也实现了新零售转型。

我认为所有的应用程序应该是一种无处不在，但是又可以随时访问的一种状态。——张小龙@2017微信公开课

对于中大型线下零售商/品牌商，第三方SaaS软件无法满足定制化需求、且难以与内部系统打通，如何自研一款高效且稳定的小程序电商平台？我们采访了德国家电企业福维克，探寻背后月销售过千万的秘密。福维克主要售卖高端家用电器，售价过万的美善品料理机是其王牌产品。

与天猫为代表的移动互联网生态不同，小程序电商需要充分调动社交互联网生态（主要是微信）的价值。在社交互联网生态，需要赋能个体、激发分享。

一、赋能销售顾问，而非管理销售顾问

在小程序产品设计之初，福维克就坚定了核心目标——帮助销售顾问更好地链接更多顾客，而非给销售顾问套上一个枷锁、硬性指挥销售顾问完成任务。

所以当顾客访问小程序时，会在各个关键节点提醒她添加附近的销售顾问、以获得更好地服务。销售顾问拥有了更多的潜在顾客，也就会更愿意使用小程序，辅助自己的销售工作。

在线下，销售顾问只能在门店接待顾客，且需要不断探知顾客的购买意向。福维克小程序包含了销售顾问端和顾客端，销售顾问端可以有效了解顾客行为，包括顾客的浏览、加购、付款等等。销售顾问根据不同状态，对顾客进行针对性的引导。

同时，丰富且形式多样的产品素材库，销售顾问可以一键下载转发，方便在微信群、微信朋友圈影响消费者。此外小程序也帮助销售顾问减轻了工作量，轻松完成收款、快递跟踪、发票信息录入等工作。

二、直播为电商加上了内容的翅膀，促进分享，提高转化和留存

在春节期间，小程序紧急上线了直播模块。销售顾问可以在门店或者家中，向顾客直播如何用美善品料理机制作各种美食。

直播上线后，小程序从单一的电商交易工具，变成了有氛围的内容电商平台，UV增加了近300%。老顾客观看直播，可以更好地了解如何使用产品；同时也会分享给身边人，把周围人转化为潜在顾客。潜在顾客通过直播，激发购买欲望，进而转化购买。

观察后台数据，在直播上线后两周，销售额对比之前两周，增加了88%；对比往常同期，增加了12%。不仅有效地减少了疫情所带来的影响，还实现了逆风翻盘。同时，销售顾问可以查看其他销售顾问的直播录播，相互借鉴和学习，更好地提高销售技巧。

三、敏捷开发，结合运营、快速迭代

与传统大而全的产品开发模式不一样，福维克选择了更加互联网化的开发模式，灵活反应，快速迭代。

行业很多公司，往往选择一家技术外包公司研发产品，再选择一家运营公司负责日常运营。两者容易造成脱节，影响迭代进度。福维克没有选择大型技术外包团队，而是与一个有腾讯、网易等工作背景的团队合作，覆盖了全方位的服务，包括：产品需求收集、原型设计、UI/UX设计、前后端开发、内部接口对接、日常运营、客服等。

All in ONE的合作模式，使得产品可以实现每周迭代新版本的速度，快速提高了产品的使用体验。与运营相结合，也可以收集到一线用户的声音，避免了产品开发团队闭门造车。

以直播为例，从简单的“查看直播”功能，到“预约直播”、“查看回看”、“连麦直播”等多个功能的陆续上线，都是来自销售顾问和消费者的反馈。反馈实施速度甚至比腾讯官方的插件版本还要快。这些功能上线后，用户人均停留时长，第二个版本较第一个版本提升超过50%。

——限时福利活动——

给鸟哥笔记个好评

得2020《营销增长实战手记》

现下载鸟哥笔记APP（立即下载：http://suo.im/5xrnXx），并在应用市场的评分和评论，

然后【发评分评论截图】给鸟哥笔记小柠檬【微信号：ngbjxxx】，即可获得200羽毛，

可用于在鸟哥笔记APP内的羽毛商城兑换2020《营销增长实战手记》电子版，或包邮实体小绿书及更多书籍/周边礼品！

如果大家还有什么建议，请随时跟小鸟们反馈哦！

-END-

特殊时期下，在朋友圈，几乎全员微商化。线下零售品牌，在人流锐减的压力下，小程序无疑成为了最有效的工具，帮助企业有效调动销售顾问甚至全体员工，恢复效率，也实现了新零售转型。

我认为所有的应用程序应该是一种无处不在，但是又可以随时访问的一种状态。——张小龙@2017微信公开课

对于中大型线下零售商/品牌商，第三方SaaS软件无法满足定制化需求、且难以与内部系统打通，如何自研一款高效且稳定的小程序电商平台？我们采访了德国家电企业福维克，探寻背后月销售过千万的秘密。福维克主要售卖高端家用电器，售价过万的美善品料理机是其王牌产品。

与天猫为代表的移动互联网生态不同，小程序电商需要充分调动社交互联网生态（主要是微信）的价值。在社交互联网生态，需要赋能个体、激发分享。

一、赋能销售顾问，而非管理销售顾问

在小程序产品设计之初，福维克就坚定了核心目标——帮助销售顾问更好地链接更多顾客，而非给销售顾问套上一个枷锁、硬性指挥销售顾问完成任务。

所以当顾客访问小程序时，会在各个关键节点提醒她添加附近的销售顾问、以获得更好地服务。销售顾问拥有了更多的潜在顾客，也就会更愿意使用小程序，辅助自己的销售工作。

在线下，销售顾问只能在门店接待顾客，且需要不断探知顾客的购买意向。福维克小程序包含了销售顾问端和顾客端，销售顾问端可以有效了解顾客行为，包括顾客的浏览、加购、付款等等。销售顾问根据不同状态，对顾客进行针对性的引导。

同时，丰富且形式多样的产品素材库，销售顾问可以一键下载转发，方便在微信群、微信朋友圈影响消费者。此外小程序也帮助销售顾问减轻了工作量，轻松完成收款、快递跟踪、发票信息录入等工作。

二、直播为电商加上了内容的翅膀，促进分享，提高转化和留存

在春节期间，小程序紧急上线了直播模块。销售顾问可以在门店或者家中，向顾客直播如何用美善品料理机制作各种美食。

直播上线后，小程序从单一的电商交易工具，变成了有氛围的内容电商平台，UV增加了近300%。老顾客观看直播，可以更好地了解如何使用产品；同时也会分享给身边人，把周围人转化为潜在顾客。潜在顾客通过直播，激发购买欲望，进而转化购买。

观察后台数据，在直播上线后两周，销售额对比之前两周，增加了88%；对比往常同期，增加了12%。不仅有效地减少了疫情所带来的影响，还实现了逆风翻盘。同时，销售顾问可以查看其他销售顾问的直播录播，相互借鉴和学习，更好地提高销售技巧。

三、敏捷开发，结合运营、快速迭代

与传统大而全的产品开发模式不一样，福维克选择了更加互联网化的开发模式，灵活反应，快速迭代。

行业很多公司，往往选择一家技术外包公司研发产品，再选择一家运营公司负责日常运营。两者容易造成脱节，影响迭代进度。福维克没有选择大型技术外包团队，而是与一个有腾讯、网易等工作背景的团队合作，覆盖了全方位的服务，包括：产品需求收集、原型设计、UI/UX设计、前后端开发、内部接口对接、日常运营、客服等。

All in ONE的合作模式，使得产品可以实现每周迭代新版本的速度，快速提高了产品的使用体验。与运营相结合，也可以收集到一线用户的声音，避免了产品开发团队闭门造车。

以直播为例，从简单的“查看直播”功能，到“预约直播”、“查看回看”、“连麦直播”等多个功能的陆续上线，都是来自销售顾问和消费者的反馈。反馈实施速度甚至比腾讯官方的插件版本还要快。这些功能上线后，用户人均停留时长，第二个版本较第一个版本提升超过50%。

——限时福利活动——

给鸟哥笔记个好评

得2020《营销增长实战手记》

现下载鸟哥笔记APP（立即下载：http://suo.im/5xrnXx），并在应用市场的评分和评论，

然后【发评分评论截图】给鸟哥笔记小柠檬【微信号：ngbjxxx】，即可获得200羽毛，

可用于在鸟哥笔记APP内的羽毛商城兑换2020《营销增长实战手记》电子版，或包邮实体小绿书及更多书籍/周边礼品！

如果大家还有什么建议，请随时跟小鸟们反馈哦！

-END-

本文由鸟哥笔记“春羽计划”出品，作者原创并授权发布于鸟哥笔记相关平台，相关观点不代表鸟哥笔记立场，如需转载，请联系鸟哥笔记小羽毛（微信ID：ngbjxym）
疫情之下，新零售是机会点还是挑战点？ leon 2020.03.30 钟薛高、星巴克、乐高是如何用“宜家效应”做营销的？ 广告创意 2020.03.31
疫情之下，新零售是机会点还是挑战点？ leon 2020.03.30 钟薛高、星巴克、乐高是如何用“宜家效应”做营销的？ 广告创意 2020.03.31

为了促进广大用户对鸟哥笔记网站的干货文章做出更加客观、真实、优质的评论，为其他读者在学习干货时提供参考，特地制定本评论规则。

一、什么样的评论内容会被通过

15字以上的、基于文章内容的优质评论。

二、什么样的评论内容不会被通过

1、15字以下的评论；
2、“已阅”，“1”，“11”，”666”，“学习”，“学习了”等明显划水的内容；
3、重复评论，即在多篇文章下面发布同样的内容；
4、带广告性质的内容（含网址、电话、微信等）；
5、评论内容与本文无关的；
6、带诋毁，辱骂，色情，赌博、暴力等不符合社会主义核心价值观的内容，及一切法律法规不允许的内容。

最后，你的评论在审核通过的同时，还可以获得5羽毛的奖励，羽毛可在 “羽毛精选” 兑换各类小礼品哦~

我知道了
评论成功且进入审核！审核通过后，您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~ (羽毛可至 “羽毛精选” 兑换礼品)