独家：用户起诉三只松鼠存价格欺诈 都是优惠券有效期惹祸_黄某某

原标题：独家：用户起诉三只松鼠存价格欺诈 都是优惠券有效期惹祸

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运营商财经网 苏佳 /文

近日，运营商财经网独家获悉，三种松鼠股份有限公司被消费者黄某某上诉至广东省中山市第一人民法院，引发关注。

三只松鼠优惠券活动被用户认为欺诈

据中国裁判文书网显示，2018年3月29日，原告黄某某发现“三只松鼠旗舰店”有优惠活动，活动为满188元减100元，活动页面未标注活动时间，但参加活动需要提前领取满188元减100元的优惠券，该优惠券有效期为2018年2月21日至3月31日。

黄某某通过淘宝账号“黄某某1997”在该店铺购买了零食若干（订单编号为142115774063492973），共花费93.30元，于2018年3月30日收到货且起诉时已经吃完。

2018年4月2日，黄某某发现店铺中相同活动仍在继续且相同优惠券有效期为2018年3月31日至4月15日，根据发改委《禁止价格欺诈行为的规定》第七条的相关规定，经营者销售商品时谎称将要提价为价格欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者应赔偿消费者五百元。

因此黄某某向广东省中山市第一人民法院提出诉讼请求：被告三只松鼠公司赔偿原告黄某某500元。

三只松鼠辩称“每张优惠券有效期内覆盖的产品不同”

而三只松鼠方面答辩称，该项目优惠券中的优惠产品不是特定的，即每张优惠券在有效期内覆盖的产品时不相同的；

其次，三只松鼠公司客服告知黄某某在活动有效期内可以购买，并没有表达出要提价的信息；

最后黄某某根据优惠券的使用时间就认定该项目要结束，从而向客服进行确认，不符合一个成年人购买产品的习惯。由此三只松鼠请求法院驳回原告黄某某的诉讼请求。

优惠券设定时间引争议

广东省中山市第一人民法院查明，，黄某某提交的店铺网页截图显示:满188-100专区，同页面正下方显示有188元使用100优惠券，该页面未显示满减活动期限。

黄某某另提交的店铺优惠券详情网页截图显示：满188使用100的优惠券详情，其中，使用期限为2018年3月21日至2018年3月31日的优惠券显示已失效，有效期为2018年3月31日至2018年4月15日的优惠券显示可以领取，黄某某已领用的已失效和未失效的优惠券详情下方均显示有该优惠券可以适用的商品范围。

该院表示，首先，三只松鼠旗舰店进行满减活动，未注明具体的活动期限，而是对优惠券设置了使用期限，只是一种吸引消费者的促销手段，因此并没有店铺谎称要提价的行为。

其次，黄某某时候询问客服时，客服人员回复满减活动还在继续，活动不定期举行，并没有表达出商品将要提价的信息，故而不存在故意告知黄某某虚假事实或者故意隐瞒真实情况的行为。

最后，即使三只松鼠公司在黄某某使用优惠券购买商品后继续推出新的优惠券，但黄某某实际购买商品的价格并未高出后续活动价格，并没有损害到黄某某的实际利益。

此案于2018年12月27日结案，原告黄某某败诉。

尽管消费者败诉，但此事也引发深思，三只松鼠董事长章燎原也应该反思。

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