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经典的病毒营销案例是什么样的?(病毒营销如何实现真正的价值?)

经典病毒传播营销案例,最早出现在电子邮件的推广上;正因如此,电子邮件才会成为今天最普及的沟通工具之一。

全球最大的免费电子邮件服务提供商之一某H是网络病毒传播营销鼻祖,1996年年末它的用户数还只有50万,可是仅仅一年过去后就疯狂增长到1200万,此后每天加入的新用户超过15万,凭的就是病毒传播营销方式。1998年,它以4亿美元的价格卖给了微软公司。

某H当时采用的方法其实很简单,那就是在每一封邮件的结尾处附上一句“现在就获取您的某H免费信箱”链接。这样一来,每一个用户发出的每一封邮件实际上都是一次免费推销,而用户就是推销员。由于电子邮件通常是在朋友或熟人之间发送的,所以这位“推销员”天生自来熟,是一位“有朋友介绍”的推销员,不但可信度高,而且无需花费任何营销费用(某H的推广费用不到同行的3%)。

所以能看到,某H电子邮件传播虽然受语言因素等影响,可是依然在全球所向披靡,不但分布到全球220多个国家和地区,而且还成为一些国家如瑞典和印度最大的电子邮件服务提供商,尽管它没有在这些国家和地区从事任何商业推广活动。

该方法后来在某歌公司得到了延续,某歌公司在推出全球第一个1G容量的免费邮箱时,曾引发了互联网界的一场地震;另外它还加进了一些神秘元素,进一步吊足用户胃口。比如说,Gmail在测试时就决定不接受公开申请,也就是说不采用大规模向用户开放的做法,而是以有限邀请的半遮半掩方式欲擒故纵。

首先从某歌公司员工等第一批成功注册的用户开始,对外发出测试邀请;然后加入后的幸运者也依法炮制,把自己有幸得到的邀请资格发放给其他朋友。这样一来,用户就无不以获得邀请、成功注册为荣,把有限的邀请权限当作礼物送给亲朋好友。由于电子邮件传播速度极快,所以一时间这样的注册业务就像病毒一样蔓延到全球各地,等于是每个参与者都在帮Gmail进行宣传。有些用户等不及了,还会直接到网上去拍卖邀请权。

后来,由于某歌公司为了在1G邮箱上投放关键词广告而用机器人扫描邮件,涉嫌侵犯用户隐私而被告上法庭,知名度暴增;再加上后来的测试不稳定、投入独特新功能等,就更为这种病毒营销推波助澜了。从这两者一脉相承看,是某H最早推出了病毒传播营销策略,所以直到现在它都在被其他免费电子邮箱所仿效,并得到进一步发扬光大。

例如,在我国台湾,某客在一份题为“吃垮某客”的电子邮件中,不但介绍了盛取自助沙拉的具体办法,而且还配以真实照片,介绍如何巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边,从而一次性地盛装7盘沙拉。许多用户接到这封邮件后,新奇之余迫不及待地就会把邮件转发给亲朋好友,并约好一同去一试身手。

到了某客之后,会立刻就要一份自助沙拉,兴致勃勃地按照电子邮件中所介绍的方法盛装沙拉。但多数 人怎么努力都装不到7盘沙拉,因为盛装沙拉的夹子太大了,根本就完不成电子邮件中所介绍的那么精细的搭建工艺。但这并不要紧,消费者更重视的是这一参与过程,而不是究竟能装到几盘沙拉。毋庸置疑,某客的电子邮件营销目的已经达到了。

专家指出,病毒传播营销一般可以分为4个阶段,分别为:转换阶段、投入阶段、反应阶段和更新阶段。在这之中,最核心的是病毒的制造,其基本要求是必须具备一定的感染基因,具有独特性、方便快捷性,而且必须“酷”,能够让受众自觉接受并从中感到获益匪浅。

以Gmail为例:它背靠某歌公司这一品牌,又是全球推出的第一个1G容量的免费邮箱,自然而然“酷”就形成了。再加上采用神秘的有限邀请加入方式,这样整个过程就会充满一种游戏般的快乐。而接下来的隐私侵权官司无论是巧合还是营销策略的一部分,都已经不重要了,重要的是Gmail借此已经爆得大名,就算你假装不知道也不可能。

病毒传播营销大致上可以归纳出6项基本要素,分别是:提供有价值的产品或服务、提供无需努力就能向他人传递信息的方式、信息传递范围要很容易从小到大进行扩散、能使公众发挥积极性和主动性、能够利用现有通讯网络、能够利用别人的现成资源。这些要素虽然并非缺一不可,但显然是越多越好,包含要素越多营销效果越好。当然,还有一点是必需的, 那就是这种病毒传播营销应当是“允许式”的,而不是“强迫式”的。

以某讯公司推广QQ为例:当时,他们特地针对平均年龄20.6岁这部分最时尚、对潮流感应最敏锐的人群,在各大主流网站上推出了“别Call我,请Q我”的口号,从而让用户拥有一种强烈的归属感,便于推动接下来的层层传播。顺便一提的是,根据国家工商行政管理总局发布的《互联网广告管理暂行办法》,我国从2016年9月1日起,未经批准已经不得在发送的电子邮件中附加广告及广告链接了。

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