网络运营体系：不是一个部门的事情

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从运营的定义知道，运营不能仅仅理解为网络推广，而是围绕获取用户和提升用户活跃度而展开的一系列工作。我们经常谈到的网络运营，不能局限在某一个部门（推广部门），它是由产品和技术部门负责完成产品的设计开发和迭代，从而更好地满足用户需求，获得用户。在此基础上，由运营推广部门负责把产品推向更多的用户，由市场部门通过活动等实现产品知名度和品牌提升。所以，网络运营的构成包括：

运营不是简单的网络推广，而是围绕用户展开的一系列工作。

产品技术运营市场等部门，共同构成运营体系。

产品一上线就是运营阶段，产品持续的成功通过运营打磨，产品每个版本的迭代，全部都是来自运营获取用户的需求。通过运营获取的用户越多，产品的品牌知名度越高，从而可能将用户价值变现为商业价值，产品的商业收入也是通过运营实现的。所以，运营是为了获得用户和提升活跃度的体系，运营既和产品紧密相关，也是获得收入的保证。网络运营体系如下页图所示。

（）在产品早期，主要是由产品和技术部门首先设计开发产品。

（）产品上线后，运营推广部门与产品技术部门紧密配合展开运营，运营推广部门从市场获取用户需求，产品技术部门根据用户需求，快速完成产品迭代和产品升级，更好地满足用户需求。

（）产品获得好的发展，再由市场部门对产品进行包装策划，在客户或大众领域通过活动等市场手段，进一步扩大产品知名度和完成品牌塑造。

网络运营体系由产品运营和市场个主要部门构成，以产品为基础，以运营为推动，相互配合协作，通过产品不断满足用户需求，双向的“需求反馈与产品迭代”是网络运营的特点。所以，网络运营是产品技术推广市场等相关部门相互协作，综合性系统性的工作。产品和运营密不可分，技术外包绝对做不好运营，每个部门缺一不可，运营绝对不是一个部门的事情，而是一个体系，运营的效率不是取决于推广的能力，而是由运营体系的效率决定的。

产品不是设计出来的，而是通过运营不断完善出来的。

产品技术与运营密不可分，外包做不好网络运营。