【电商干货】2020年电商运营新思路！

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电商从1999年到现在已经发展了21年了，如果说以前可以依靠技术，把搜索排名和流量引进来，就可以获得大量真实订单的时代。从去年开始，已经不行了，现在进入了电商运营的思路比技术更重要的时代。

第一的肯定是产品思维

如何强调产品的重要性都不为过，君不见世界市值最高的苹果公司，就是以产品创新才一步步走到今天，当你的产品力到一定程度时，他可以穿透所有的营销手法，打破所有的渠道优势。

这个点上的发力即有效，也难，特别是在当下，各行各业产品迭代速度快到令人惊讶，那如何做好一个款产品。

或许会在2019年成为各个公司要重新思考的一个问题，所有的产品研发，需要基于对用户需求的深刻洞察。

分几个阶段，从绕开消费者需求陷进，到优化功能，进化成解决用户痛点，最后变成引领用户需求等，需要和用户详细沟通并理解他。

第二的是用户思维

用户思维是要把一个立体的用户，根据不同的维度分解；根据他们的需求点和爱好点不同。分解成非常小的差异化竞争点，并根据这些不同的需求特点，制定自己的用户策略，从而形成自己的竞争策略。用户需求是满足的同时更应做到加以引导。

然后制定适合当下的竞争场景下的方案，从而最终形成自已的特殊卖点和价值，以我做过的护品为例。当所有的人都在做感谢分享本的时候，我们可以用科技来提升产品和品牌价值，主打科技成分。

当所有人开始用感谢分享本和科技的时候，我们开始制定中药理论，然后根据这些用户认同的方向去打造每个与用户的接触点。当你围绕着他认可的方向去布局所有的接触点的时候,你的产品，研发，视觉，服务往这个方向导入的时候，他会非常认可你，你便能牢牢地抓住这部分用户。

这部分用户就会成为你的种子用户。然后把你良好的品牌和口碑传播出去。每一个用户都有自已的传播媒体，每个人都能影响很多人，所以这在2019年的今天，已经不是推广渠道这么简了，这已经成为了一个店铺或者说品牌的土壤，能长什么，长成什么样，就看这块土壤了。

第三的是持续进化的思维

现阶段电商的竞争，不论是电商平台还是具体到店铺，是产品还是品牌还是服务，已经不可能在一个领域做好就万事大吉了，需要拥有持续进化的思维。
我们的产品本身就需要持续优化，因为不可能有完美的产品，用户的需求也是在不断变化的，所以要做到匹配，就需要持续优化。这也给了我们更多的发展空间，一旦自身不优化，这个机会点，就留给了能优化的人。
阿里巴巴为什么这么大体量还能每年增长，很可怕的一点，就是拥有持续进化的思维，他们把这思维通过生态系统，固化到商家经营的方方面面。也正如此，更多用户选择了网购，也更热爱网购。
我们的团队也是，需要不断地学习充电，持续进化的一个核心点之一是学习能力。就是团队的学习能力打造。任何一个团队都不可能是完美的。都具有持续进化的空间。
还要强调的一点是，所有的进化，都是从优化开始的，不要一开始就去进化，不断的优化演进，更容易完成进化，这是进化思维的另一个核心点。

营销从来都需要因时、因地制宜。一个优秀的营销人所需要的能力有很多很多，网店运营如何快速提升营销能力？作为一名电商营销人才，要如何提升自己的能力呢？有人说，一万小时定律很不错，可以尝试。然而，除了日积月累的勤奋之外，营销人更要有意识地去发现自身的缺陷，有针对性地、持之以恒地去训练和提升，让自己变得更有价值。

眼界与格局

做营销的人，自身的眼界和格局非常重要：眼界决定境界，格局决定世界观的高度。譬如社交，高质量的社交往往取决于资源互换，不是在一起吃吃饭、喝喝茶那么简单的事情。当你认识到这一点，就会努力提升自己的能力，而不是盲目社交，浪费时间。

同样，营销与活动并不能混为一谈，活动只是实现营销的手段之一。无论是对事物的洞察，还是逻辑的梳理，营销人只有深入本质，才能将之整合成解决问题的、成功的方案。

如何提升格局呢?

1、营销理论
做电商的人，除了经常逛专业的电商网站外，还要系统地阅读相关的营销理论。例如《定位》《让创意更有粘性》《引爆点》《异类》《流量的秘密》《一个广告人的自白》《眨眼之间》等书籍。
2、创意整合
如果在阅读书籍、浏览案例或者到处瞎逛的某一个瞬间，你突然有了一个不错的点子。那就马上将它记下来，然后经过一步一步地完善，延伸为一个主题、一个营销创意，乃至一个完整的营销方案。

用户洞察

不同的用户群体，关注的事物会有一定的差异。电商时代的店铺，需要强化店铺标签，以精准的用户为基础，进行一系列的营销活动。当你的店铺标签越来越明确，搜索引擎就会给你匹配更加精准的用户流量。因此，营销人需要认真地考虑：你的用户是谁，他们的主要特征是什么。以此划分用户圈子，引导用户找到他们心仪的产品，实现双赢。

1、数据分析 
网络时代的消费者分析方法主要通过数据处理的方式实现。营销的竞争，在很大程度上就是数据处理能力的竞争。
2、深入用户群体
用户群体的发声，常常与他们自身的利益挂钩，可参考的价值非常大。电商营销人员可以通过各种方式，挖掘用户群体的需求。例如，经常浏览用户的评价信息（这个不仅针对性强而且非常直观）；去各种社交平台：假如你的店铺是做母婴的，你就可以去各种母婴平台搜集、分析相关的用户信息了。

专业素养

品牌的定位、与同行相比有哪些差异、优势是什么……都是营销人需要考虑的问题。这一点毋庸多说，提升行业专业度是营销人员必备的基本素养！

首先，对行业重点企业要非常了解，特别关注与之相关的报表、新闻、动态、营销案例等。其次，具备全局意识。除了本行业动态，还应该了解周边行业以及整体市场行情的信息。这样，才能统筹规规划、做出有利于企业品牌的营销方案。对品牌及产品熟稔于心。

沟通技巧

每一场成功的营销活动，都是基于整个企业团队的努力与配合。营销人员需要在营销方案产出后，对各部门的工作进行有效的安排，期间还要沟通各种细节。因此，如何实现有效沟通对方案的执行结果至关重要。对于沟通技巧的提升，一定要多加练习。

随着知识经济和信息时代的到来，以互联网技术为基础的电子商务也有了新的市场营销模式，在大多数情况下，产品或服务的推广不再是面对面地与消费者直接交易，而是通过网络进行了。

总之从现在开始2020年电商运营的思路比技术更重要。