小红书回应央视曝光刷量黑产链：设有反作弊团队，查实将严厉处罚

月日上午，央视《朝闻天下》曝光小红书等社交电商平台存在刷流量假评论等黑色产业链，诱导消费者购买商品。同日，小红书对外回应称，黑产刷量行为是小红书一直以来严厉打击的对象，一经查实将严厉处罚。南都记者了解到，小红书并非首次因虚假“种草”笔记受到质疑，南都此前调查还发现，有网友进驻小红书以“种草”之名大卖违禁药品。

央视报道指出，在小红书等社交电商平台存在假“种草”的黑色产业链，有不法商家通过通过明码标价，为产品撰写虚假评论虚构点赞数量等，甚至声称“从未使用过的产品都可以写出优质的种草帖”，利用消费者从众心理误导其购买产品。

同日下午，小红书作出回应称，黑产刷量行为是小红书一直以来严厉打击的对象。“平台早已设有独立的反作弊技术团队，对虚假笔记及恶意刷量采取实时打击，一经查实严厉处罚。”

小红书指出，今年以来该公司先后从平台规则用户监督等多个层面完善内容治理措施。包括根据广告违规词限制，对化妆品保健品食品类商品的内容描述展开全面清查；升级技术手段，严惩数据造假虚假笔记，还推出了“小红书生态官”的举报反馈机制，通过用户对无法明确判定的笔记进行投票，来影响相关笔记的展示结果。截至到目前，小红书在年已处理涉及黑产账号万，作弊笔记万篇。

作为国内最大型“种草“内容社区和生活方式平台，小红书“种草”笔记成为商家的广告发布手段数据造假刷单刷粉等难以杜绝的问题一直被用户诟病并备受质疑。

月日，南方都市报曾发布《小红书医美乱象调查：借种草卖人胎素等违禁药，推广微整形速成班》调查，曝光小红书中网友公然展示售卖国家违禁药品，引流线下游医注射，并大卖速成微整形培训班广告等乱象。从当晚开始，小红书陆续在各大安卓手机应用商店被下架，引发广泛关注，

针对医美笔记乱象，小红书相关负责人向南都记者回应表示，小红书平台从来不接医美广告投放，也未为医美行业开通任何品牌，电商也不能售卖医美类产品，对医美行业没有任何意愿和需求。“在接到调查报道的投诉后，我们已经根据线索，把该类型的违法笔记全部清除下架处理。月中旬，小红书才陆续在安卓和苹果系统恢复上架。

采写：南都记者余毅菁