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淘宝年前买的口罩店家以材料涨价要求我退款,我该怎么办?

说个我亲身经历,年前在某平台第三方买了些口罩店家一直没发货,后来就回复说被某部门征用,不能发货,店家和平台要求退款,我拒不同意,平台协调,说退款补我一点补偿,我还是不同意。平台电话协调,我答复:如果口罩真的被征用一线,那退款补偿我不应该拿,但没征用的话我就有理由怀疑店家囤积居奇,所以请店家提供被征用证明,否则我继续投诉。

目前平台提出对店家惩罚,我正在考虑是否退款。

商家必须依照约定价格发货,拒不发货的,可以向商家所在地的工商局电话投诉,同时,价格如果过高,可以电话向商家所在地的物价局举报,举报商家恶意哄抬物价。

再有,向淘宝客服投诉,投诉商家不发货,要求淘宝按照规则赔偿不发货的违约金,淘宝违约金是订单实际支付价格的%,天猫是%。

政府不征用普通口罩,因为普通口罩对防治疫情没有任何作用,在新冠面前等于没戴。商家说的原材料涨价不合理,因为涨价的只专供的特种纺织材料,跟普通口罩没有任何关系。

最后,如果急用最好换一家下单,这家等淘宝的赔偿金下来了,再申请退款即可。

我有一次性医用口罩,生产厂家认证资质全有保障

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