转行做新媒体运营的小白应该学一些什么?

当一只咸鱼决定翻身的时候，爆发的能量还是很巨大的

同是转行人，都有自己的心酸，先听听我的故事吧。

本人年，大学专业电气工程及其自动化。年毕业后一直从事相关行业机械自动化，期间换过次工作，无一例外都是跟机械打交道。

年，四川高考一本线是分，我考了分，我不是一个学霸，这个分数完全在我能接受的范围内。高考完最重要的就是填志愿了吧，这决定了以后人生的道路。我接触电脑比较早，所以对计算机相关知识很感兴趣，我的第一目标就是计算机系。

无奈那时父母不同意，在他们眼里，电脑就是害人的。我不知道他们哪来的这种思想，估计是听街坊说某某孩子因为玩电脑导致不爱学习吧。我从小听父母话，觉得他们说的都是对的，所以选择了他们认为不错的电气工程及其自动化专业。

都说兴趣是学习最好的老师，对于我而言，每天机械般的重复工作让我失去了斗志。我不想学习，成了一条混吃等死，彻头彻尾的咸鱼。

我不是一个很勇敢的人，至少对于工作上是这样。即使在长达年的时间里干着自己不喜欢的工作，也没有过想要转行的念头。

父母都是很传统的人，他们的脑袋里永远装着个字&#;安稳&#;。相对于鼓励，他们更倾向于反对，每次我有一些想法想去实践，他们就会苦口婆心的劝我，而我又顺理成章的继续干着之前的工作。

人，不在寂静中爆发，就在寂静中灭亡。

终于，我不想将就了，在一片反对声中选择了辞职，并决定投身新媒体运营的潮流中。

在这里我想要说的是，转行是一件很辛苦也很危险的事情，一定要想好，如果你只是头脑发热，还是放弃这个想法吧。

既然做出了选择，无论对错，总要迈出第一步。我开始在知乎上大量搜索关于转行新媒体的问题，报线上培训班，买关于新媒体运营的书籍。

由于是裸辞，压力很大，所以我非常的努力。白天学习课程，晚上看书查资料，做了很多笔记，也整理了大量资料。

我将整理好的资料都放在了公众号里，你可以回复【资料】领取。

目前我已经系统学完了新媒体运营的相关课程，正在为最后的求职做准备。今天借这个题目分享一下我的学习心得，也是对自己知识的复盘。

以下个步骤可以很好的帮你疏通学习思路：

思维

技能

作品集

思维

既然是做运营，就一定要知道营销思维这个概念。百度·百科是这样说的：

营销思维是指员工针对日常工作中所面临的问题，能够站在营销人员的角度从营销视角出发，运用营销理论知识分析问题并能提出有效的解决方案的思维模式。

是不是一脸懵逼，道理我都懂，可是要怎么做啊？

营销框架是营销思维的具体表现，将概念模糊的营销思维分门别类，成为具有代表性的不同模块。可以帮你快速找到营销方向，提高营销效率。

这里我分享一个框架：

说白了，营销的本质就是卖东西，那你是不是应该要了解自家的产品和公司的商业模式。

比如你要卖的商品是化妆品，那你要知道你的商品的卖点在哪里，比竞争对手好在哪里，你的商品是卖给其他企业还是普通消费者。

无论是哪种运营，你的核心目标一定是用户。所以你要了解你的用户的信息，比如年龄职业学历联系方式等等。最最重要的是，要知道用户的核心痛点问题。

搜集信息可以参照下面这张图，在不同的模块填充内容。

表示用户旅程，分为个阶段：

问题感知：用户意识到自己对于这个产品的需要，激发购买的欲望

信息搜索：用户有了需要并开始搜索信息解决问题

产品评估：用户在多个产品之间进行选择

产品购买：付费

购买后评价：使用产品后的感受

用户在每个阶段需要的信息不同，因此你要推送不同的文章。

这个很好理解了，有了内容以后，我就需要通过不同的渠道投放出去，才能让用户看到。

常见的渠道有知乎简书公众号今日头条等等。

这里的指的是要达到的目标。运营是以结果为导向的岗位，绩效不达标，过程再完美也是徒劳。因此制定一个合理的目标很重要。

假如你的公司官网的历史数据是，每月有个人注册，那你可以在这个基础增加%。也就是说你的目标是每月有人注册。这就是一个即在合理范围内，又具有一定挑战性的目标。

就是营销过程中的具体实施方案了，比如你要做公众号，就是公众号的内容规划，你要做一场活动，就是活动的策划内容。新媒体营销内容为王，一切都是以内容作为出发点。总之，就是一切能帮助你完成工作，合理有效的手段。

技能

新媒体运营需要掌握的技能还是比较多的，从我开始学习到现在，也并没有发现运营岗位像有些人说的门槛低，相反我觉得很有挑战。

下面我把自己的知识点罗列出来。

文案撰写

文案可以是一个标题，一段话，也可以是一篇软文。好的文案更容易让人记住，更利于最终转化。这里要强调的一点是，写文案不等同于写文章。

文案的好坏很大程度上决定了用户是否愿意掏钱购买你的产品。一个好的文案，就是一台印钞机。

那要如何写好文案呢，我是通过运用影响力的六大原则：

互惠性：人们总是感觉到有责任回报他们受到过的恩惠

稀缺性：当获取某一样事物的机会越少，想要的人就越多

偏好性：大多数人更容易答应自己喜欢或者认识的人提出的要求

权威性：人们总是习惯服从权威

一致性：当做出了某个决定，人就会潜意识的要求自己的行为与决定保持一致

共识性：人们会效仿与其有相似问题的人的做法

你可以对比一下这个标题：【新媒体运营技巧】和【他曾让一个新媒体短视频超过亿点击量，愿意手把手教你如何运营】，哪个更容易让你记住，你更愿意点开哪篇文章进行阅读。

推荐这本书：

内容创作

内容创作也可以理解为内容营销，就是实打实的写文章了，包括了很多的类型：集锦型文章观点型文章干货型文章故事型文章等等。

好的内容，可以极大的提高品牌的曝光度，为公司和产品带来许多忠实粉丝，促进转化。

我通常按照这个步骤进行文章的撰写：

明确目的：要清楚的知道，写这篇文章是要达到什么样的目的，是为了树立权威，还是涨粉。

了解读者：站在读者的角度去思考读者需要什么样的内容。

头脑风暴：将脑袋里闪现出的想法统统记下来，这个过程中不要去评判某个想法的好坏。

撰写提纲：写出吸引人的开头，并确定一级标题二级标题。

撰写初稿：根据提纲，开始写作。

编辑润色：反复修改优化文章。

整个内容创作的过程中，可以多次循环以上步骤。

数据分析

新媒体运营是基于数据的运营，数据能很好的指导我们在营销过程中，及时的做出改变和优化，将利益最大化。

对于能进入后台的网站，比如公司网站个人网站，可以通过谷歌工具进行数据监测，这是链接—网址构建工具

对于不能进入后台的网站，可以借助外部工具，比如草料二维码进行监测，这是链接—草料二维码

审美能力

作为新媒体运营人，你应该学会怎样将自己的内容更好呈现给用户，这就需要你的审美能力。你要考虑内容的排版，字体的选择，颜色的搭配等等。

对于一个新人而言，这也是具有一定困难的，因为这些技能都是需要经过时间来沉淀的。当然也有快捷的办法，依然是模仿。

我在刚开始做微信海报的时候，就是通过模仿，做出了人生中第一张裂变海报。

这里也推荐个不错的工具：

创可贴

设计坞

用户调研

运营的最终目的是什么，是赚钱，赚谁的钱，用户的钱。

那用户凭什么将辛苦赚来的钱用来购买我的产品呢，因为我的产品能帮他解决问题。那我是怎样让自己的产品能解决用户问题的呢，那就是用户调研。

在一个产品诞生的时候，用户调研就已经开始了。

比如我要卖一个美白产品，一开始我就需要调研用户是否需要这样的产品。如果大家都以黑为美，那我的美白产品是卖不出去的。

在确定了我的产品是被需求之后，我要问用户他们目前使用什么方式美白，效果怎么样。这里会有中结果。

一是用户对现有产品非常满意，不太愿意考虑其他产品，那这个基本可以放弃了，不会有太大市场。

二是觉得现有的产品还有待提高，那我的机会来了，我会顺势向用户介绍我的产品，并询问对方对我的产品的看法。收集有用信息，不断改善我的产品，直到进入市场。

进入市场后，依然要进行用户调研，因为用户在使用的过程中，可能需要新的功能，如果能第一时间改进产品，能极大增长产品的竞争力。

所以说用户调研很重要吧。

作品集

运营一个公众号的好处在于，它可以是你面试过程中的一个作品集，能很好的向展示你的能力。

我也是一个转行的人，面试官最担心的就是我没有能力胜任这份工作。这时展示出我的个人公众号，向他说明，我虽然没有工作经验，但是有实操能力。

运营一个公众号，有许多细节是要注意的。无论是公众号的名字还是头像，不是一味的炫酷好看就可以了的，应该要贴合公众号的定位，这样才不会成为一个标题党，引流的粉丝才会是精准粉丝。

比如我的公众号定位是新媒体运营，因此我取名叫【元宝运营笔记】，从名字就能知道我公众号的内容。

我在刚开始运营公众号的时候，因为并没有输出内容，所以转载了一些文章，让我的公众号不至于太空洞。

至于如何转载，我先找到和我的公众号定位相似的大号，通过沟通获得转载文章的权限，然后再后台转载就可以了。获得了转载权的文章是可以进行部分修改的，因此你可以将文章设置成你的风格。

没有获得转载权限一定不要转载，会被封号的。

并且，整理一些干货，可以是文档视频甚至是图片，作为关注我的公众号的福利。当然，福利一定是跟你的公众号定位相关的，切记遵纪守法。

一切准备妥当，我就开始向公众号引流了。这里以知乎渠道为例，我的公众号是关于新媒体运营的，因此我在知乎搜索相关问题，并做出回答。并在文章末尾添加引流信息，可以是公众号的名字，也可以是二维码。

如果读者认同你，就会关注你啦。

下面放一张我个人微信公众号的截图。

忙于转行的准备，因此只发布了篇文章，粉丝数也不多。但我目的已经达到了，我将所学知识运用到了实际操作中，并有了一点小小的成绩，这就是进步。

以上就是我学习过程中的一些小心得，希望能帮到你。如果你想更深入的了解新媒体运营的相关只是，可以关注我公众号【元宝运营笔记】，里面有我整理的的学习资料。

当时我在学习的时候，参加了一门免费课程：【新媒体自习室】

主要讲的是怎样使用一些高效优质的新媒体工具，我觉得很有用，想要从事新媒体运营的你也可以去看看哦，保证收获很多。

一起加油！！！

觉得可以点个赞哟！！！

知乎上有很多回答，讲的十分理论化，小白看完了照样不懂实操。在我这里留言的小伙伴，都是抱着找工作的目的来学新媒体运营的，所以我这篇攻略适用于：

以找工作为目的。想经营个人媒体号的就不要看下去了，我这里没有变现指南。

小白。不是小白不是零基础的不要来，这篇文章里没有高阶的运营思维，仅适用于短期速成。

好啦，看到这里还留在文章里的小伙伴，我们的探险就要开始啦！

我不会用花里胡哨的理论迷惑你，也不会安利五花八门的付费工具像我这么穷的人怎么可能用得起付费工具，我希望你看完这篇攻略就能实操，拿着作品就能去找工作。

本文结构框架：

新媒体运营是什么

常用的新媒体平台

底层逻辑思维的建设

新媒体基础操作

新媒体工具

新媒体运营是什么？

网上有很多专业的描述，我觉得太虚了，去一般的企业工作用不着这么玄而又玄的理论。

新媒体运营是从自媒体运营上生发出来的。一开始微信公众号出来时，一些个人用户注册了自己的微信公众号，逐渐获得了不少的粉丝，有了一定的影响力，也就是所谓的自媒体。

因为自媒体的传播更快更广，相比以前的广告投放方式更省钱，所以企业也开始打起自媒体的主意，并且衍生出一个岗位：新媒体运营。

后来新媒体渠道越来越多，除了微信公众号以外，又有了头条号百家号小红书等等；新媒体的创作内容越来越丰富，除了图文外，又有了短视频小程序等；新媒体的运营方向也越来越复杂，除了产出内容以外，还要维护社群搞线上线下活动。

所以，一个合格的新媒体运营，是要能写能拍能剪能活跃气氛具备十八般武艺的。

其中，最基础的能力，就是写作能力。

常用的新媒体平台

微信公众号头条号百家号企鹅号大鱼号一点号小红书太多了。常用的就以下几个：

微信公众号：用户广，品牌粘性高，通常所说的新媒体运营，指的就是基于微信公众号展开的运营。

头条号：用户主要分布在二三线城市，曝光量高，变现能力差。也就是看你文章的人很多，在你这里花钱的人很少。杠精不要说变现能力差是你能力不行这样的话，我这里是针对企业卖货效果而言的。

小红书：电商女性用品推广阵地。

百家号：对广告查的很严，但凡在文章里有个电话号码微信号码就会审核不通过。如果你公司也在做，那做百家号对流量还是有一些好处的。

底层逻辑思维

看完以上内容，你应该已经掌握了这三个基本知识：

新媒体是怎么一回事见第一模块

新媒体平台有哪些见第二模块

新媒体运营内容有哪些见第一模块

接下来，我们就来说说新媒体运营中最最核心贯穿运营始终的——底层逻辑思维，这是运营的灵魂所在，你不会真以为新媒体运营就只是单纯的写写文章吧？

什么是底层逻辑思维呢？

就是你在做新媒体运营之前，要知道你的目的是什么，最终要达成一个什么样的结果。

知道目的之后，再倒推你的目标用户，根据目标用户的画像，选定运营方式。

案例：

比如你的目的是给公司卖出口红，那你就要分析这支口红的色号价格颜值等等，得出你的目标用户是岁—岁之间的收入为水平审美在范围的女性用户。

根据目标用户的以上特点，选择她们常去的微信公众号和小红书作为推广平台。

确定出目标用户和推广平台之后，就要选择运营方式了，比如图文或者短视频。

接下来，要把推广内容做个策划，你总不能天天都发口红的品宣吧？得有个其他的内容引起大家的好奇心，促使大家转发拉新吧？

既然是岁—岁之间的收入为水平审美在范围的爱美女性，是不是就可以发一些美妆教程啊护肤秘籍时尚穿搭啊等等？你看，内容策划也出来了。

这种一步一步倒推的过程，就是底层逻辑。你知道了自己想干什么，才能知道要怎么干。老板招你是为了给公司挣钱的，“给公司盈利”就是你做新媒体的最终圭臬。

新媒体基础操作

有了以上基础知识打底，你就可以尝试找一份新媒体运营的工作了。

欸？等等，好像哪里不对？面试官问我要作品怎么办？

那么，这一步我们就做一个作品出来——经营一个自媒体账号。以微信公众号为例。

我的公众号“素衣卿相”，条消息，太可怜了，哭唧唧

给你的公众号定位，写什么内容的，写给谁看的，什么风格的等等。

起一个响亮的名字，至于怎么起名我就不说了，这篇文章只讲运营；

想好以上内容之后就可以注册微信公众号了，上传头像，设置介绍自动回复关键词回复等；

接下来就可以发内容啦！内容依旧是图文和短视频不限，这里建议发图文，因为图文是新媒体运营基本功，面试的时候也是要考察你文笔的。

文章写完之后如何推广呢？发到朋友圈里，请大家帮忙转发就可以了。

面试的时候，面试官会问你要作品链接，你就可以把这篇文章给他看。

为了把内容写得更丰满排版更好看，我们还需要一些小工具。

新媒体运营工具

以下工具都是免费的，实用性很强。具体这些工具怎么个好法，我就不讲了。用到哪个去网上搜来用就行了，我不会坑你的。

排版工具：秀米

配图海报制作工具：稿定设计

素材采集工具：微小宝

数据分析工具：后台自带的数据就够用了

我估摸着没有比我这份攻略更详细更用心更友好的了吧，要是有的话，我也不会写这份指南了。祝你早点找到工作呀！

运营可以从传递产品价值打造产品生态和创造玩法这三个方面开始学起

传递产品价值：将产品的核心价值通过运营手段传递给用户

产品的核心价值，即用户选择使用这个产品的理由，也就是产品的差异化和核心竞争力，在运营阶段已经存在，很难做出调整和改变。而且，即使产品满足了用户多个场景的需求，其背后的核心价值也只有一个。

运营人员要做的就是通过各种方法和渠道，凸显和放大产品的核心价值，并以用户更容易理解和接受的形式展现出来。比如，团购的核心竞争力是价格，滴滴的核心竞争力是快捷，知乎的核心竞争力是优质内容，那么运营人员就需要分别把低价快捷和优质内容这些信息传递给用户。

产品的核心价值如何通过运营策略传递给用户？下文将借助三个案例进行具体分析。

知乎是提供优质内容的社区，并非社交产品，所以优质内容是其核心价值。我们不难发现，知乎的产品和运营机制都是为了更好地产出优质内容，并展现给感兴趣的用户。这正是对核心价值的传递。

如何让优质内容为知乎带来最大化收益，这是运营需要面对的重要问题之一。如果内容只在知乎站内传播，覆盖的用户和影响力有限，即使扩展到微博和微信这样的新媒体，效果也不够理想。如果无法突破这一限制，不仅产品价值得不到很好的展现，对贡献用户的激励也会有「天花板」。

知乎的解决办法是通过知乎日报读读日报这样的独立产品，以及电子邮件营销图书电子杂志等多平台和多样化的内容传播渠道见图–，对优质内容进行更充分的传播，覆盖更大的用户量。

虽然有一些内容消费用户不是知乎的注册用户，但是上述运营方式可能会将这些外延用户转化为注册用户。更重要的是，对于贡献用户来说，这也是一种很好的激励方式。看到自己的名字和内容出现在各个阅读平台上，用户的个人荣誉感必然会高涨。

图知乎的内容传播渠道

百度百科的定位是中文百科全书。既然定位是「书」，产品的核心价值就是权威性。围绕这一点，百度百科联合各领域的专业人士推出了「权威词条」，比如，与国家卫生和计划生育委员会合作推出的医疗行业词条见图–，与中国书法家协会合作推出的艺术类词条，与中国科学技术协会推出的科学类词条。从内容上来看，这些专业人士的参与，保证了词条的专业性。从运营效果来看，专业机构的背书提升了词条内容的可信度，强化了用户对百度百科权威性的认知。

这个项目完全是由运营人员发起并执行的，对外需要洽谈合作和沟通需求，对内需要协调资源和跟进产品，实际操作过程十分复杂。

图百度百科词条

百度百科还做了一个名为「数字博物馆」的项目见图–。为了更便捷地传播权威知识，百度百科和全国家博物馆合作，将馆内的展品通过语音讲解三维全景虚拟体验等技术在线上展现，让用户在家「逛」博物馆。这种方式增加了趣味性主题性，增强了用户的访问意愿，也加深了用户对产品权威性的认知。

新媒体运营对综合能力要求相对高，因为它属于业务岗位，是需要扛的，因此大部分刚入职的人通常都会选择边工作边学习。

也包括我自己，我是年转行新媒体运营，当时恶补运营知识几乎占据了我所有下班时间，光笔记就做了本。

因为岗位性质，这几年陆陆续续批改了超过份转行简历，也经常和互联网各大厂的沟通，在他们眼里，拥有这几个能力意味着你是一个优秀的运营。我把它们分享出来，你可以对照学习。

一大厂最看重的个新媒体核心技能

用户共情能力

一切营销活动需要围绕用户需求展开，因为你需要让自己撰写的产品文案营销内容选择发布的渠道策划的线上线下活动推广策略都能打动用户。

所以做新媒体运营，说得浪漫一点，就像是在和用户谈恋爱。那么，一个不懂用户的运营者，就像是我们所说的直男癌晚期，活在自以为是的运营观里。

【经典图书推荐】

《穷查理宝典》：查理·芒格年来公开场合演讲录，虽然他在普通人中的知名度远没有巴菲特那么高，但他同巴菲特一样，能引领你作出更好的投资和决策，让你对世界和生活有更深刻的理解。

《第四消费时代》：本书分析新时代的消费理念，已经从崇尚时尚奢侈品，经历注重质量和舒适度，进而过渡到回归内心的满足感平和的心态地方的传统特色人与人之间的纽带上来。

《改变心理学的项研究》：主要研究生活心理学，帮助你更了解用户，把握用户心理。

《消费者行为学》：研究影响消费者的因素，分析消费观念受到的冲击。

《乌合之众》：观点新颖，语言生动，是群体行为的研究者不可不读的佳作。

点击查看完整书单：营销学经典类半撇私塾豆瓣豆列

运营策划能力

这里所说的策划能力并不是指活动策划或者内容策划能力，而是指在工作开始之前，对于某个月或者某个季度的工作部署，其中包括目标策略执行监测优化等内容。

因为在一些不大的互联网公司，一个人可能就是一个团队，需要负责各部分的营销工作。当然，就算是在一些大厂里，也避免不了在~天内出一份营销方案，如果之前没有过运营策划的能力和经验，绝对是一个痛不欲生的过程。

【经典图书推荐】

《选题策划》：通过案例解说策划成功的秘诀，让您马上就可以将书中提供的理念思维方法运用到自己的图书选题策划实践中去。

《创意制片完全手册》：全面梳理美国电影制片流程，适用于不同规模类型的项目，最详实的必备工具书。

《营销策划技能案例训练手册》：为读者展示了营销策划的完整技能领域

《广告媒体策划》：专业而有远见的媒体策划人的必读之书。

《转身看策划》：一本策划全程指导书籍

点击查看完整书单：如何学习策划半撇私塾豆瓣豆列

内容创作能力

在新媒体营销的时代里，内容为王，广告中直接推销产品的方式已经无法吸引用户购买了。大家更喜欢看有故事情节具有网感又接地气的营销内容，也喜欢更加多元的宣传形式。

这对于新媒体运营者的要求就有所提高了，内容创作不再是每天和文字打交道，还要懂得如何制作短视频懂得如何制作音频也懂得如何策划线上和线下活动来吸引目标用户。

【写作类经典图书推荐】

《哈佛非虚构写作课》：本书涵盖各个方面，从寻找一个好的主题搭建故事的叙事结构塑造作品品质，到撰写和出版你的第一本书，是新闻电视广播纪录片等从业人员,以及自由撰稿人的必读参考。

《作家之旅》：如何写作一个吸引人的故事？如何成为一名成功的编剧作家？这便是本书所研究的两个终极问题。

《写出我心》：在书中，作者将写作和修行结合，分享在写作中找到的驯服自己和释放心灵的方法。如何开始写作？如何寻找题材？如何应对逃避和拖延？如何突破瓶颈？……指导读者通过写作全面探讨自己的生命，重新注视生命的细节。

《完全写作指南》：哥伦比亚大学教师三十年教学经验锤炼而成，人手必备的实用写作宝典，二百余个写作模板即学即用。

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文案能力

各大互联网公司之所以认为文案如此重要，是因为在信息爆炸式增长的当下，用户每天会看到非常多的内容，处理大量的信息

如果你的文章标题，或者设计的海报文案无法一下就戳中用户的痛点，那么尽管你创作的内容或者策划的活动再怎么优秀，你也很难引导用户点击阅读你的文章，或者参与你的活动。

【相关图书推荐】

《文案创作完全手册》：通过案例分析拆解优秀文案的构成要素和设计理念。

《广告文案训练手册》：广告是件乐事。哪怕你不是学广告的做广告的，《广告文案训练手册》也能把你逗乐。

《爆款文案》：前奥美金牌广告人知乎高赞回答者关健明力作《爆款文案》解构文案打动人的大黄金法则，公开种文案写法，篇实战案例。

《文案训练手册》：畅销书《成功的力量》的作者，作为文案写作的传奇人物享誉广告界。他的广告让无数顾客心甘情愿地掏出钱包。

点击查看完整书单：内容营销半撇私塾豆瓣豆列

设计排版能力

内容呈现的方式，对于用户的阅读体验来说，也十分重要。而且在运营工作中，你会时不时被布置设计一个活动海报修改微信公众号版面设计落地页和着陆页的设计任务。

所以一个好的新媒体运营者，也需要具备基本的设计和排版能力。

【相关图书推荐】

《写给大家看的设计书》：这本书出自一位世界级设计师之手。复杂的设计原理在书中凝炼为亲密性对齐重复和对比个基本原则。作者以其简洁明快的风格，将优秀设计所必须遵循的这个基本原则及其背后的原理通俗易懂地展现在读者面前。

《超越平凡的平面设计》：你可以将书中的技巧运用到平面，网页等不同的设计项目中，提升自己的平面设计能力，做出优雅，实用和不凡的版面。

《简约至上》：作者提出了合理删除分层组织适时隐藏和巧妙转移这四个达成简约至上的终极策略，讲述了为什么应该站在主流用户一边，以及如何从他们的真实需求和期望出发，简化设计，提升易用性。

《用户体验的要素》：如果你需要一个大的概念，如果你需要了解用户体验设计师所做出的决策的环境，这本书很适合你。

点击查看完整书单：数字排版与网页设计半撇私塾豆瓣豆列

社群运营能力

相比社群，传统的营销渠道像是邮件短信电话甚至公众号都距离用户太远了，对于用户产生的影响远不足够。

因此营销者开始寻求在微信群群等社群的新媒体渠道去影响用户，发现社群的影响力远远超过其他渠道的影响力，用社群来沉淀用户可以带来更高质量的转化

【相关图书推荐】

《社群营销实战手册》从社群的定位建立扩张变现运营，到社群的生命周期延长社群运营团队的打造和管理以及社群管理工具，大量干货秘笈一应俱全，并提供丰富的运营实战案例，全面解读社群的玩法。

《社交红利》：作者从其长期追踪的近个一进入微博微信就引爆的经典案例中甄选出若干典型案例。从大量一手鲜活的后台数据入手，并结合腾讯对社交网络的理解，提炼出“社交引爆”的四大定律。另外，作者在提出问题的同时，也给出了“解药”——社群运营。

《小群效应》：《社交红利》《即时引爆》作者徐志斌历时两年，挖掘腾讯百度豆瓣的一手后台数据，从上百个产品中深度解读社群行为，通过大量生动案例总结出利用社交网络和海量用户进行沟通的方法论。

《产品型社群》：作者通过解读经典案例，如小米，生动阐释了“产品型社群”的原理，其中还包含了互联网思维下产品观和社群观的独特见解。

点击查看完整书单：社群运营半撇私塾豆瓣豆列

数据分析能力

增长运营指的是在数据分析的基础上，通过横向运用运营技能，借助活动内容渠道等方式来增加转化，与之前的运营工作区别的是，增长运营是以数据驱动营销。

因为随着流量池的不断扩大，我们无法再依赖经验或者用户访谈，而只能够依赖强大的数据统计和分析来把做营销。

【相关图书推荐】

《流量的秘密》：适合市场营销人员网站管理员网站决策人员，还有所有对网站营销有商业兴趣的人。

《利用进行数据分析》：本书含有大量的实践案例，你将学会如何利用各种库包括我以及等高效地解决各式各样的数据分析问题。

《精益数据分析》：本书展示了如何验证自己的设想找到真正的客户打造能赚钱的产品，以及提升企业知名度。多个案例分析，全球多位知名企业家的真知灼见，为你呈现来之不易经过实践检验的创业心得和宝贵经验，值得每位创业家和企业家一读。

点击查看更多推荐：数据分析入门半撇私塾豆瓣豆列

如果你想学习更多，我把更多新媒体必读书籍也整理出来了：新媒体高评分经典书籍汇总

现在你可以根据实际情况来安排充电，但是短期内想要上手新媒体运营，我觉得报课程是最快的方式，因为这样可以节省很多不必要的精力和时间，迅速投入工作。

虽然现在已经在半撇私塾工作，但我还是决定把当年花了天时间蹭课程扒帖子刷资源整理出来的测评总结分享出来：

二推荐的新媒体学习平台

半撇私塾

推荐理由：

硅谷标准，行业前沿的新媒体课程

专注于新媒体运营的领域，覆盖运营工作中的新媒体人

课后作业为新媒体实战项目，构建新媒体作品集

适合零基础的新媒体人，和想要转行新媒体运营的工作者

产品评测：半撇私塾主推全栈新媒体课程，已经覆盖了新媒体的方方面面。课程系统，适合零基础小白。价格方面，可以根据自己经济水平和时间来选择课程，从大学生到职场人士都可以尝试。有一对一辅导，强调“做是最好的学”，跟着课后的项目做，毕业以后能有自己的一部作品集，是找工作的利器呀。

网易云课堂

推荐理由：

微专业的课程都是由网易参与监制的，由于网易云的强大背书，很有保障

适用于从零基础到中高水平的人

产品评测：有网易云这个强大的后台做后盾，课程开发者也都是行业大牛，课程质量不用说。而且微专业的课程都非常的系统，对于小白来说一点压力都没有。微专业的课程能够跟着学完话，虽然课程的价格对于学生党来说并不友好，可能要省吃俭用两三个月才能报的起，但是对于已经参加工作的人来说就没有这么大的压力。对于学习的投资永远都是最好的投资

优达学城

推荐理由：

段位很高了，来自硅谷的前沿技术学习平台。顺便提一句，优达学城是由创始人无人车之父创立的“云端的大学”。

重量级的导师：美国的教授的营销专家，绝对是国内可找到的最华丽的教师阵营。

英文授课，适合英语基础比较好的新媒体人

产品评测：如果抛出多的高昂学费不说，营销课程很专业风格和半撇私塾相类似。美国的教授，的营销专家，课程的测试和项目都安排的非常好，的课程提供了一个项目让你找优化点，内容营销的话写博客，整个毕业设计就是把营销者从预算到执行的方方面面都整合到一起，让零基础的人对营销有更全面的实际认知。知识结构分为：营销学原理；内容策略；社会化媒体营销当然了，首先你的英语听写能力要过关，所有的作业是需要用英文提交的。

插座学院

推荐理由：

收费不高，适合想要进入新媒体运营领域的新手

分为线上课程和线下课程，可以根据自己喜欢的学习方式进行选择

课程较为体系化，适合进阶的学习模式

产品评测：线上课程没有线下课程的质量高，知识较为零散和碎片化。线下课程对于在北京地区以外的用户十分限制。但是总的来说，线上课程比较便宜，听一听也觉得无妨。

多贝网

推荐理由：

覆盖的课程比较多，也比较全面，适合职场的工作者

为教学者和培训者提供好用的网络教室工具，同时能够支持学生的举手发言功能，模拟真实教学场景。课堂体验比较好

产品评测：因为覆盖的课程比较多，这既是其优势所在，也是其相对于其他的平台不足的地方。因为其没有办法专注在一个领域。如果你想要专注于新媒体运营领域，或者是产品运营领域。那么建议选择课程垂直度更高的进阶课程。

推荐理由：

有一些国外大学里的优质课程，有时候还能够挖掘到一些免费公开的优质课程

新媒体运营课程比较少，但是市场和营销的课程比较多，其中也有一些实用的教程，结课后还可以拿到证书。

产品评测：慕课的课程还是可以的，而且也有一些免费的公开课程。只是课程并不呈现层次性和垂直性，不适合零基础学习或转行新媒体运营的人的学习和进阶，建议零基础学习新媒体运营的初学者还是选择有进阶性的课程。

推荐理由：

从营销理论到数据分析，都可以在上找到不错的资源和课程，课后有作业辅助，检测所学效果。

上完课程之后可以拿一个学位，也算是一种领证的方式吧，填写简历的时候写上去也不错。

产品评测：和一样，都是全面覆盖各种专业课程，所以没有办法集中精力在特定领域里做垂直的课程，比较适合有兴趣爱好的人学习，如果你还不太确定自己是否要从事新媒体运营或者是互联网的其他行业，可以去上听听一些课程之后，再做决定。而如果你已经确定了想要从事新媒体运营，建议还是享用专业做新媒体运营的课程，会对你目前的转行或入职需求比较有利。

三如何选择适合自己的平台和课程

“我应该去哪里学习新媒体运营知识？”并没有一个标准答案，以上推荐的每一个平台都有自己各自的特点和优势。

虽然在我看来，具体选择哪一个平台，没有一个绝对的答案。但是在考虑选择一个学习平台或课程时，我觉得有以下几点需要考虑的因素：

自身方面的考量：

自身的需求：是为了自己的兴趣爱好，还是想要参加相关培训帮助自己更好地入职新媒体行业？具体是想要入职产品运营用户运营社群运营还是新媒体运营？想清楚之后，再针对自己想要入职的领域，选择专注于这个领域的线上培训课程，之前也说过了对于零基础想要学习运营的人而言，选择越垂直越专业的学习平台会更好。

自身的能力评估：其次要评估自己的能力，这些能力包括自己吸收知识的能力对运营行业的了解程度自己的时间安排自己的英语水平等等，为什么说评估自己的英语水平呢，因为上面的一些课程是英文授课的，尽管下面有中文字幕，也会有些人认为觉得体验感觉不好，以至于学习起来感觉吃力。对运营行业的了解程度有多深，决定了你选择哪一个版本的课程，如果不太清楚自身的能力所在的范围，建议咨询该平台的线上客服。

线上学习产品的考量：

是否有课后服务：有些平台只是负责把线上课程货到付款就不理学员了，要是买到这样的课程就入坑了。因为尽管线上课程已经覆盖了大部分的学习内容，但是每个人的吸收能力是很不一样的，有时候在上完课程之后还是会觉得一头雾水，这时候就需要老师进行及时的课后解答。同时，课后作业的批改在整个学习过程中也万分重要。

是否有作品搭建：如果你想要入行新媒体运营或者产品运营，在面试过程中你需要有一份面试作品集，帮助面试官了解并认可你在这个行业中的能力和实力。有一些专注于运营培训的网站，会教学生如何从零开始一步步地搭建自己的作品集。不仅整个课程的结构是按照作品集搭建的逻辑进行的，在课后老师还会有指导作品集的搭建，可以说是很用心的平台了

四一些新媒体技能

学习不是最终目的，实践才是，我把自己用过的好用的实际操作网站也一并分享出来。

寻找热点选题

百度指数：百度指数是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台，你可以利用它跟踪热点。

趋势：趋势是以产品海量用户数据为基础的大数据展示平台，可通过搜索关键词，快速获取热度趋势理解用户真实需求了解关键字搜索的人群属性。

图文编辑器

快站：快站是一个综合运营平台，除了为用户提供多图文编辑和一键同步功能，还有基本的海报设计制作等，操作很简单。

草料二维码生成器：强大的二维码生成功能，让你的二维码更有思想和创意。

图片处理

美图秀秀：我没有开玩笑，美图秀秀不仅可以满足女性图的需要，它还有拼图做图去水印等功能，最关键的是好用！！！

图片工厂：这个图片处理软件功能很强大，可以说是国内版的，很好上手。

制作

：专业的制作网站，符合各种身份的要求，有免费版，也有定制版。

：很多人都在用的制作网站，里面还有简单的教程可供学习，新手能快速上手。

：包括海报制作和制作，有很多免费精美模板。

想要了解更多使用的工具，我都放在这里了：新媒体人必备的爆款工具箱。

以上就是我在新媒体中亲测有效的资源，如果你有更好的资源或建议，欢迎在评论区指出，我会及时补充和改进。

最后，如果你想更系统的学习新媒体运营技巧，可以加入「新媒体自习室」，跟我一样先体验一番再作参考。

接下来的内容我会从以下大方面跟你说说如何转行做新媒体？

为什么大家都愿意转行做新媒体运营新媒体运营是什么？新媒体运营和产品运营的关系？新媒体运营人员都需要具备什么样的素质？新媒体运营人经常汲取知识的网站都有哪些？新媒体运营人的书单都有哪些？

一为什么大家都愿意转行做新媒体运营？

我们所处的互联网时代，传统企业纷纷触网，网络营销是打造品牌营销力，增加转化率并且投入最少的方式之一。&#;新媒体运营&#;是任何互联网企业不可或缺的职位，薪资和发展前景也是众多人转型入行的动力。新媒体运营岗位全国平均薪资在，北京市更高达/月。并且，根据智联招聘等网站薪资我们可以看出，新媒体行业人员晋升较快，年后薪资普遍达到，年后可到！现在转行，还来得及。

第二个原因我觉得是整个行业趋势所带起的，运营近几年被提的最多，而这个岗位的人才也是不断涌现，但是很多初级运营，也就是刚接触这个岗位的人来说，其实新媒体运营是最好的一个入口，因为他所承担的责任任务比起任何一个岗位来说都要低，所以很多人都会选择自己进入互联网这个行业的第一份工作。

二新媒体运营是什么？

新媒体属于传播学里面的概念，这个“新”字主要是相对传统官方媒体而言。官方媒体例如人民日报，其特征是作为一个点将信息覆盖整个社会面。可是新媒体，依托现代化电子化手段，实现了个体与个体之间，点对点之间信息的输出与接收。

我们最熟悉的莫过于博客微博贴吧微信，点对点的信息交流，使得每一个个体走上了台前，展示出自己想展示出的信息内容，成为了小辐射圈中的明星。从此，新闻不再专属于电视台报纸，很多一线新闻来自于微博上目击者录下来的视频。简单来说新媒体来自于互联网，这是由互联网“信息交互”这一本质决定的。

新媒体运营的工作流程无非是这几个：拉新促活留存推荐转化。这些工作的最终作用都是为了把潜在用户转化为付费用户。

三新媒体运营和产品运营的关系？

新媒体运营，是利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销；策划品牌相关的优质有高度传播性的内容和线上活动；向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应目的。

产品运营，是一项从内容建设用户维护活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。

所以可以看到，其实新媒体运营只是产品运营的一个分支，而他们可能的最终目标都是为了获取更多用户然后转化用户，但是新媒体运营的手法更加纯粹，而产品运营则是一个更加复杂的获客过程，但是其影响用户的程度则更加深刻。

四新媒体运营人员都需要具备什么样的素质？

基本能力：

高水准的写作能力：首先一个自媒体人得是一个合格的文案，因为每天都要写东西，虽然文笔对自媒体人没那么重要，但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。

设计：不懂，不会，不会处理图片，不会抠图又不会做图片渲染，那你做什么新媒体？新媒体不仅要具备图片处理能力，还要有设计审美能力，如果都没有，那真做不了。

策划：新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划，推给谁看？推什么内容？该怎样组织？活动预算？活动执行？礼品选择和发放，哪一样儿都不能落下。

营销：新媒体们每天写的文章其实就是营销软文，营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略，学会跟受众谈恋爱，打造合适的营销方案。

数据分析：新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台数据。阅读互动分享留言评论……你要了解每个曲线的峰谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。

用户运营：新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人，这样才能把握用户需求，了解受众群体，勾勒用户画像，然后针对性地强化与用户的沟通交流，才懂得怎样跟他们聊天，也知道被用户撩的时候怎么应对。

音视频剪辑：整天发图文会很枯燥，怎么办，换个口味呗！音频视频都要学着做，这些软件新媒体人都要会点，不懂？赶紧去学吧。

进阶能力：

深入洞察你专注领域的人群用户需求洞察能力

人性是产品和运营的源泉，那么人性到底有哪些方面呢？有人从“七宗罪”里归纳出人性阴暗的一面，即傲慢嫉妒暴怒懒惰贪婪色欲暴食。有很多产品确实也很好的利用了人性这样的一面，打造出了成功的产品。但是人性除了有阴暗的一面之外，也有很多阳光的地方。从正反两方面来洞察人性，才能更好的把握用户的心理。

因为只有了解了你想去影响的用户，你才能有的放矢的进行文章的撰写，尝试流量变现，进行商业模式的设计。比如你生过孩子，才能明白哺育一个孩子过程中的痛点，你撰写此类的文章才会有人看，才会有人根据你内容当中阐述的观点改变自己的行为，比如母婴类的购物决策。这是你的内容能做商业转化的基础。

善于运用渠道的能力

有些人很会写，但是你叫他去传播散发，就会陷入懵逼状态。在这个信息爆炸时代，酒香也怕巷子深。所以除了会写，一定不要忽略渠道资源。

要会玩：微信微博今日头条知乎直播等等，这些渠道该怎么玩转，一定要心里有数，常用常新，并且争取在某一个或者几个渠道成为大。

要会整合：在这个过程当中要去结识大量有渠道资源的人，这能够帮你在要推进一个项目的时候锦上添花，把一个好的内容一炮打响，知名度指数化增长。

五新媒体运营人经常汲取知识的网站都有哪些？

人人都是产品经理

推荐指数：五颗星

毫无疑问，做运营是没有人不知道这个网站的，如果不知道，说明你是个彻彻底底的门外汉。虽然说人人都是产品经理一开始是定位于产品经理，但是随着运营人群的崛起，是可以明显感觉到他的人群定位发生变化的。所以里面的内容也是很适合航接触运营的小伙伴，当然还可以学一些产品相关知识。

鸟哥笔记

推荐指数：五颗星

专注移动互联网行业的运营推广知识分享平台，干货多，信息量大。还有就是免费的！

梅花网

推荐指数：四颗星

营销专业领域内容最丰富的网站。主要提供营销资讯,资源,案例,活动等。我上的不多，因为我要的精华他都通过邮件的方式推给我了，里面还是蛮有特色，所以适合新媒体运营寻求脑洞大开的地方。

氪

这个网站主要用

推荐指数：四颗星

主要接收一些行业相关信息，以及最新的互联网科技资讯，同时也是自己借势获取新知识的重要来源。

其他的我就不做过多推荐，我只罗列了名字就好，因为这些网站虽然也可以学习，但是带着比较浓厚的营销特性或者付费的内容占据绝大多数，所以大家可以去网站搜索，感兴趣可以去看看。

三节课馒头商学院暖石插座学院运营网

其实，我觉得学习或者自己逛的网站不要“以多为好”，而是求精，因为你的时间有限，精力有限，可看的东西大多数都是重叠比较多，所以大家挑选自己喜欢适合自己的即可。

六新媒体运营人的书单都有哪些？

运营用户管理传播营销相关

《引爆点》作者：

《驱动力》作者：

《管理工作的本质》作者：

《平台战略》作者陈威如/余卓轩

《粘住》作者：

《无价》作者：

《参与感：小米口碑营销内部手册》作者：黎万强

《文案训练手册》作者：约瑟夫·休格曼

《增长黑客》作者：范冰

《从零开始做运营》作者：张亮

《定位》作者/

关于互联网背后的许多本质思考

《人月神话》作者：

《企鹅与怪兽》作者

《免费：商业的未来》作者：

《长尾理论》作者：

《自由人》作者：程苓峰

《技术元素》作者：

《科技想要什么》作者：

《失控》作者：

心理学社会学相关

《怪诞行为学》作者：

《完美的群体》作者：

《超越确定性》作者：

《游戏改变世界》作者：

《游戏化思维》作者/

《卓有成效的组织》作者：

《乌合之众》作者：

《众声喧哗》作者：胡泳

新媒体运营有很多理论数据有待去挖掘，实际上还是要靠实践才能产生更深刻的理解。很多新媒体运营者常年混迹在知乎论坛，说起道理来一套一套的，但是真要实践起来，恐怕做得还不如一个“小编”。相信在真正的运营实践中，真正有能力有思考的人会得到自己想得到的。

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公众号“田子曾”提供大量运营资料，直接加作者获取

最近有很多童鞋问我关于转行的问题，“作为小白应该怎么入门运营这行？”“运营小白入门需要学习什么？”等一系列问题。下面就借此篇回答，给大家分享一些干货，希望可以帮助到你的学校！下面给大家准备了资料，可直接领取学习！

相信很多同学都知道，我曾经也是一名小白，白到什么程度呢？“运营”这两个字就从来没有听说过。也是，偶然之间一个朋友说的，开始尝试进攻互联网市场做了运营，还升了个运营的小主管。

对于运营小白，运营这个范围本身就比较大，就算入门，也是一知半解，想要真正入行还是有一定的难度的。

相信很多想要入门运营，都会是认为入职门槛比较低，对专业的要求不高，不管之前从事的什么行业，有没有接触这个行业，都是可以从零开始入行做运营。但是最大的困惑就是从那开始下手比较好。

想要真正入门运营，或者好多童鞋已经开始了运营的工作，但是还是会有好多困惑，对于这些困惑也是非常正常的，说明自己不懂的还很多，学习的路还很长。

对于这些问题应该如何解决呢？直接上手开干就可以，在平常的操作中就会遇到很多类似的问题，当把一个问题一个问题解决之后，遇到困惑不要退缩，想办法去进行解决，这时候就会有满满的成就感，对自己就越有信心做下去。

下面分享我作为小白是如何入门运营？

建立运营框架体系

学习运营需要具备的技能

了解运营一些常用的工具

一建立运营框架体系

知道什么是运营？知道互联网运营思维及做事方法。

相信很多人都听说过，运营是个“筐”，什么都能装。运营到底是什么呢？运营其实就是能够给产品进行推广，推动用户使用产品，从而提高用户对产品的认知和产品消费的过程和手段。

很多同学就会说到，对运营还是比较迷惑，应该怎样去进行学习呢？去深入了解运营呢？其实这个困惑并不难理解，利用一些时间学习一些或者听一些大佬的课就会进行深入了解。

当时的我对于运营是完全不理解的，也是彻头彻尾的小白，不知道如何进行去学习，不知道如何插手，不知道学习什么？

后来通过在网页搜索，看到一个课程就选择进行系统性学习，最后的结果就是学习到互联网行业的一些理论知识，并且学会一些互联网的思维，对于运营有了一个新的了解。

二学习运营需要具备的技能

作为一名运营，必须要掌握的技能：

文案能力

说到文案，相信对于一些语文不好的同学都会感到害怕，就感觉自己不适合，从小作文就不好，这时候开始写文章，根本不是这块料，就曾想着放弃不敢尝试。但是当你真正接触文案的时候，现实并不是这个样子。好的文案写起来并不是那么困难，因为自己的文案是需要让读者欣赏阅读的，自己所要写的文案是帮助用户解决问题，从而达成你目标的工具。

自己所写的文案不需要多么华丽的语言，就算是大白话，只要文案可以让用户听得懂就。不要说到文案就开始退缩。

沟通能力

这个对于运营人员也是非常重要的。沟通是一个传递的过程，是需要清晰的表达自己的思路，与不同的岗位人群对接如何做到不出差错。

沟通方面就是指自己表达的如何快准狠地让对方理解你的意思；

比如，你想让程序员帮你做一个页面，但是你自己的不清晰并且表达能力还不行，可想而知，程序员会说自己想清楚再来做或者找各种的理由进行拒绝。所以如果沟通不当，就会引起不必要的麻烦，反而也会降低你的效率。

数据分析能力

作为一名合格的运营人员是离不开数据的，作为一名小白想要成功进入互联网公司，不是单凭你自己噼里啪啦说一堆东西，面试官就会觉得你很牛，一切没有数据，单凭嘴说也是毫无成果的。

数据贯彻到工作的方方面面。

比如说今天在公众号上面更新了一篇推文点击量号可以，但是新增关注却没有，这就说明目标用户点开了你的文章，随后就关闭了页面，对你的文章并不感兴趣，并且这个就不是你的目标用户。

总之，做好运营是离不开数据的。

抖音运营

抖音有多火就不用多说了吧，每天的日活跃用户个亿，这么强大的流量池，很多的互联网企业都纷纷想要加入。想要从中分走一点流量。但是对于抖音这么火，运营起来肯定也不是很简单。

如果会一些剪辑，，的一些基础知识，在面试过程中也是非常加分的一项。

所以打算入行运营，也可以不妨把，，进行学习下，抖音运营好好的学习下，毕竟可以在面试中为自己加分嘛，多学一项技能也是不错的！

三了解运营一些常用的工具

对于刚刚接触运营的小白或者是运营行业中的大佬，新媒体运营的基本工具还是需要了解的。也是必不可少的法宝！

利用好运营工具，可以让你的工作效率事半功倍！

二月：新媒体运营工具大合集，赶快收藏吧！​

互联网运营是不断迭代，是需要长期不断学习的过程，只有学习，永远都不会落下。下面给大家准备了运营资料，可直接领取学习！

目前短视频已经成为行业的一个爆发点，下面也给大家准备了短视频的运营资料。

如果感觉不错点个赞在走喽！！

年生人，目前正在转行学习中，和你一样，我之前也是一名小白，白的不能再白了。

有一说一，面对面试官，说“我一定会好好干”，并不能顺利转行，顺利转行的原因是：你具备互联网思维，并且可以展示你具备的技能。

那什么是互联网思维，转行新媒体运营需要学习什么技能，这篇回答我都会告诉你。

我还会给你推荐一本适合新媒体运营小白的书籍~花几分钟时间往下看哦。

什么是互联网思维？

答主是年毕业生，毕业后的第一份工作是在传统旅行社当门店销售，互联网思维对我来说就是很陌生的词汇。

在旅行社干了一年后，辞职去了小互联网公司做公众号运营，说是运营，其实就是用公司渠道挖掘目标客户，并且利用微信解答客户问题，促成交易。

当时每次开会，领导都会给我们灌鸡汤，让我们学会用互联网思维做事情。那时候是第一次听说互联网思维这个词汇。

所谓的互联网思维，用八个字精简概括一下，就是“小步快走，快速验证”，这是互联网思维的核心。在互联网时代，需要想到点子，很小成本的去尝试，去测试。

互联网思维和传统思维，是对立的两边，传统指的就是拖沓臃肿的做事方法。快速验证，就是尽可能快的得到这件事情行或者不行的结论。互联网的世界里，信息更流通，需要更灵活，更快的处理问题做事情的方法论，这就是互联网思维。

转行新媒体运营需要学习什么技能？

首先你需要知道，新媒体运营每天都干什么，才能知道这个岗位需要我们具备什么样的技能。

简单来说，新媒体运营引流+用户沟通，是一个“全栈”岗位，既要做引流的工作，也要做运营的工作。

这就意味着，你需要成为一个多面手，各种活都能一肩挑。

那么要成为这样的一个多面手，你需要掌握什么技能呢？

最简单直接的方法，就是上招聘网站上面看一看，下面是我在拉勾网站上随便截的两张图：

通过上面的岗位职责和任职要求，我们大概可以知道该岗位要求具备的技能是：

①活动策划能力②文案撰写能力③内容创作能力④数据分析能力⑤沟通能力

⑥协调能力⑦热点追踪能力

了解了岗位要求具备的技能，我们还需要知道怎么学，怎么提高自己这几个方面的能力，掌握以上的技能，这就需要一步步进行学习。

举个栗子，我想学习文案撰写，提高自己撰写文案的能力，让写出好文案成为本能，那么我要知道什么样的文案是一篇好的文案，新手写文案常见的雷区有哪些，如何写出一篇合格的文案等等。

那这些技能可以去哪里学习呢？

其实网上有很多免费的课程，稍微花一点点时间，就能找得到。

这是我在网易云课堂搜索“新媒体运营”出现的搜索结果，大家可以看到这里面有一门免费的课程：

当然站上面也有，感兴趣的可以自己去搜一下“新媒体运营”，会出来很多课程。

我当初在决定转行的时候，就想要找一个靠谱的网站系统学习，也有了解过相关的机构，听过很多免费课程，最后选了暖石进行学习。

我在选择网上的课程时，首先考虑两个方面

①是否有试听课？

②是否会从到带你做实操，搭建项目？

我当时在网上筛选符合这两个要求的课程时，一开始我被暖石的价格劝退了，说实话，暖石的课程价格确实有点高，但是我看中了暖石能够带你完成一系列的实操练习，并且会带你从到搭建项目，运营个公众号，搭建社群，运营个抖音号，等等。

这些都是能够写到简历上面的实战经验，是能够直接体现你的能力，能够直接展示给面试官看的最终成果。

所以在我听完试听的课程之后，咬咬牙报了它们的课程，反正花出去的钱，也只是换了一种方式陪在你身边~

晒一晒我这两个多月学习的思维导图吧，有图有真相

接下来说一下适合小白看的关于运营的书籍

黄有璨——《运营之光》，这本书很适合小白入门。

如果你们有需要的话，可以找我要电子版哦~

说实在的，如果你是真的想转行新媒体运营，那么看书只能是给你提供理论性的知识，让你了解运营岗位到底是个什么东西。

真正想要实现转行目的，还是建议你去系统的学习运营需要掌握的技能。

暖石网有免费的试听课，如果你有兴趣，可以戳下面的链接听一听他们的免费课程，先撸一下羊毛~反正不要钱

戳这里免费试听课

如果有什么其他疑问，可以来私聊我或关注公众号【颜二姑娘】公众号菜单栏里有我的二维码，我可以把我的经验分享给你，给你一些过来人的建议哦。

码字不易，点个赞再走呗~

转行新媒体，就要拿公众号来练手，了解公众号基本功能的操作。

首先关于注册公众号的问题，可以看这个文章：

《企业和个人如何注册公众号和小程序》

公众号分为订阅号和服务号两种类型，订阅号一天可以发一次消息，服务号一个月只能发四次消息。

要注意，现在新注册的公众号是没有留言功能的

企业可以通过公众号迁移获取留言功能，个人是开通不了留言功能的。

但是可以把个人公众号迁移为企业公众号，那样也可以有留言功能。

具体迁移的问题可以看这文章：

《公众号迁移：实现公众号留言功能变更主体粉丝增长》

下面我们正式进入公众号的基本功能操作讲解。

头像基本介绍二维码

公众号基础的头像，基本介绍，二维码修改在这里操作。

自动回复

很多新人，一关注公众号，就会发现，有消息自动回复，比如这样子的。

其实，这个功能就是微信自带的关注自动回复功能，具体操作如下。

另外还有关键词回复功能，这个做营销很常见。这也是微信自带的功能。

要想使用此公众号功能，用来发送资料，可以在这里操作，也是在自动回复功能里面。

自定义菜单

投票功能

页面模板

页面模板大家应该有点陌生，设置起来也很容易。

原创管理

目前，只有同一个作者，在公众号发表了三篇原创文章，才可以获取赞赏功能。

赞赏功能

目前，赞赏功能开通需要以下条件，可看说明：

在微信上，搜索赞赏小程序，进入小程序页面进行设置。

群发文章

流量主

新媒体运营的工作其实是一个每天不断输入和输出的过程。只有不断做高质量的输入，脑子里才有货，才能不断掌握新知，有新观点有新思考，这样才能长期稳定高质量地输出内容，如果只输出不输入，你很快就会把自己掏空。

作为一名多年的新媒体从业者，这两年，我不管工作多忙，每天都必须强制自己做大量地阅读输入，因为我非常明白，这是我能长期做好内容的根基。

同时，这两年我接触了很多小编之后，发现大家的一个普遍痛点，那就是阅读质量太差，这个阅读质量差更多地不是说你阅读的内容质量差，而是你的阅读方法阅读技巧阅读效果不好，也就是说输入的有效性太差。

表面看起来，你可能每天读十几篇文章干货，但是读完也就忘了，记不住什么，也学不到什么，这就是无效阅读。

所以，分享一下我的经验和思考，公众号编辑想要提高阅读学习质量，要做到以下点：

带着目标和预期阅读

强制性做笔记和输出

更聚焦，主题式阅读

反反复复地重读经典文章

阅读时，带着批判性思维和学习的心态

阅读过程中不断代入自己的工作场景

提高学习质量的方法


带着目标和预期阅读题

思考一个问题，为什么有很多人读了很多文章和书，却不见效果？

最直接的一个原因就是，他在阅读的时候没有明确的阅读目标和预期。最可怕的阅读心态就是，你会听到很多人定读书阅读目标的时候是这样的：我这周要读完两本书我今天要看完篇文章。

他的目标从来不是说，我要通过读这篇文章解决一个什么问题学习一个什么技巧，对他来说一篇文章读完了，就完成任务了。这样的阅读其实意义不大。

讲讲我的习惯，比如当我看到公众号新榜推送了一篇文章《「十点读书」粉丝破万！条成功经验值得每一位内容创业者思考》。

在我看到这个题目并且准备读的时候，其实我心里就有目标和预期了，我希望通过读这篇文章：知道「十点读书」最新的发展情况，看看「十点读书」的条成功经验是什么，思考这条经验中哪些对我有用。

当我有了这样的目标和预期的时候，我会一边读一边找答案，一边读一边思考，读完会学到很多东西。而不是，花了分钟读完，就发出一个感叹「卧槽，十点读书太牛逼了」，这没有意义。所以，千万不要把读完看完当成你的阅读目标。

强制性做笔记和输出

永远要记住一句话，没有输出的输入是没有价值的。

首先要学习一些新媒体知识，可以买一些书和课程进行系统的学习，因为新媒体包含的内容还是比较多的，常见的如内容运营，活动运营，用户运营等，找到自己的兴趣点，另外需要多关注一些新闻热点事件，培养自己的网感，当然，多去研究竞品同行的产品和运营模式也是快速提升运营能力的重要部分。

从传统媒体报纸出来，年开始，一直从事于新媒体工作，以及内容运营，关于新媒体的使用和运营，分享一些心得：

【一】用户受众的变化。

结合媒体来看，现在用户的习惯变化非常大，主要体现于三个方面：独立思考能力，从价格到价值时间碎片化，其实反射的一个生活场景，过去一张报纸+一杯茶就开启了新的一天，现在一部手机+个。

所以正是基于用户的变化，所以媒体的表现形式，构建逻辑，以及对于开发商如何使用都也是随之而变。

【二】客户对媒体传递信息的接受度和习惯。

从传统的“被推销”到发现“我需要”。

所以，我们在对外传播时，一定要思考清楚，我们的受众是谁？我们受众的需求是什么？他们的痛点是什么？所以我们应该站在客户的思维方式，用户意识，换位思考去帮助他们发现自己的需求这个需求可能他自己已经有了，但是并没有发觉，需要注意的是，不能把项目的销售价值强加于客户身上，这样客户的抗性会增强；

【三】强化运营力量。

不能把媒体平台当成“僵尸”平台，要让媒体“动”起来。持续，有效，不断的传播对客户有效的项目价值。

以房天下，安居客为例，过去把建盘这个动作结束后就基本不会怎么管了，如今做法给我触动很大，要求置业顾问每周会发项目最新的情况点评在上面，这个动作也是基于了用户的习惯，因为我们在浏览一个项目页面后一定会去看这个项目的最新近况以及它的评论。

接下来，我们应该商讨出一条管理措施以及整合办法，让平台真正动起来。

【四】粉丝经济。

互联网的下半场一定是粉丝经济，强调运营的力量，它的一个进化是让读者成为用户，让用户成为粉丝。

以媒体平台上的项目号为例，我们惯用做法是让网推的稿子直接发在平台上，其实更优化的方案可以有两点：标题和一定要改，应强关键词，弱广告，结合社会热点这样才能增加文章的点击率我们要有意识的去回答相关的一些专业问题，强化一些关键词，比如楼市比如精装，比如区域板块发展，针对性的去输出一些内容。这样的动作能实现有效的吸粉。

【五】思维要更开阔，切换赛道。

我们的项目信息，不要局限于房地产频道，可多关注生活类旅游类等一些平台。

好比，千江凌云公园雲出的星月廊桥，一些化很强的项目，就适合发在一些旅游平台上，如标题可以是，重庆的十大旅游打卡点在哪里？这样的话题和标题，持续的输出项目信息。

【六】如何有效精准的投放？

从过去简单的打标签到制定人群包。我们过去的做法是研究客户地图，根据客户地图来制定投放政策，而我们现在我们需要去结合客户他在互联网上的浏览的习惯。

比如，雲出推精装，我们选择投放的群体一定是最近在互联网上浏览回答精装的客户，这样才是强关联，能有效实现转化的。

分享一个干货⬇️

新媒体运营小白，把下面这个思维导图的东西先了解学习。

新媒体运营工具库

如果觉得不错，欢迎点赞。

新媒体运营的要求并没有很难，但不是所有人都可以说转就转的。

新媒体运营并不是一件容易的事，不仅仅需要个人的努力对热点话题的敏感度以及各种能力外，同样需要运营工具来辅助运营。

你需要懂得什么是新媒体运营，新媒体运营都需要做哪些事，真正去了解一个新媒体运营人的日常。必学的肯定是一些小的运营工具及软件，像排版工具简单的摄影和视频剪辑等。从最基础的入手，运营微信微博知乎抖音等这些渠道都是如何进行的，如何看数据分析数据，如何追热点炒冷饭等等。

看的书推荐：

定位作者：[美]艾·里斯&;杰克·特劳特这本书应该是每个做新媒体等人的都必看书籍之一！

从零开始做运营入门小白看的第一课，互联网运营启蒙书籍

其实除了看书，同时更应紧跟媒体发展的脚步，看一些热点话题，热门文章都是如何写的，基础是积累的，创新是自己的。别人的运营方法再好用是别人的，要根据自己运营用户及账号的类型不同运用不同的运营手段。

最后，看看我的其他有关新媒体或新媒体运营的回答吧

新媒体运营公众号和小程序需要学吗？需要什么软件？​

什么样的人适合做新媒体运营？该如何做好？​

新媒体运营工具有哪些？​

新媒体运营的面试应该怎么准备？​

新媒体运营引流怎么弄？​

这篇回答只适合小白，纯小白那种。有基础的就直接跳过吧~

了解运营的基础知识的入门书籍，推荐《运营之光》和《从零开始做运营》

这两我有电子档，有需要的话，可以找我哟~不是广告，免费的

看完上面两本入门书籍之后，就可以看看下面这些了：

其实看书只能帮助你形成一个运营思维。如果你想学会实际的新媒体运营核心技能，我的建议还是去找找其他的学习资料视频课程之类的，现在网上有很多免费课程可以去学习。

在学习技能之前，你是不是得先知道运营都有啥核心的技能？最简单直接的办法就是去看企业的招聘信息，根据岗位职责来具体分析相对应的核心工作技能有哪些。

这图片是随手在招聘网上截的：

我们可以看到上面的岗位职责所对应的技能是：用户增长排版设计社群运营内容创作数据分析，那最简单的就是针对性地去学习这些技能。

可以参考我的另外一篇详细回答：

新媒体运营小白，怎样快速入门？​

如果觉得有用，请给我点个赞吧~打字也很辛苦的

做新媒体的确要学习很多的东西，主要是现在互联网发现太快了，各大新媒体不断涌现出来和玩法不断迭代，例如抖音兴起，新媒体人得又来学习这个领域知识，假如遇到公司重视抖音，写脚本，拍摄，剪辑都得好好学一下鸭。刚刚只是唠叨一下，言归正传，说一些具体的。

第一，学习撰写文章，新媒体是内容为王的岗位，同时新媒体人的核心竞争力。假如写一篇+文章，分分钟能够升职加薪。这里很好的案例，粥左罗，他从事年新媒体运营，写了万字，超篇万+阅读量以及超篇千万＋阅读量，半年做到新媒体运营经理，年坐上插电学院内容副总裁的位置，年出来创业，现年收入过万，我说这个案例就是想说新媒体岗位内容输出很重要，很重要。假如文案一般新手没有关系，可以不断运营微信公众号内容慢慢提升，或者可以去买一些关于文案的书籍提升自己写作能力。

第二，活动策划。新媒体都离不开这个词，粉丝数量，用户转化率等。因为每个公司的微信公众号都有一定属性。假如你负责一家连锁酒店公司公众号，一般来说发布内容都是跟酒店有关以及公司的新闻动态。这样的内容对粉丝最多可能促活和留存，要拉新和转化，很难。所以这时就需要通过策划活动来达到我们的。节日活动和热点活动两大类。像前不久的国庆节刷爆朋友@微信团队要红旗这个活动来源于腾讯新闻极速版的运营团队，活动期间腾讯新闻版下载荣登苹果第一名，曝光量超十亿。费用才元，团队当时随便发红包到群里叫人宣传的。当然这种活动可遇不可求，现在爱国情怀空前高涨，像电影和活动能出品的，一般都效果都不差的。另外，活动策划牛逼的当属网易团队了，新年签和年度听歌报道等刷屏活动，让运营人对此团队有种膜拜情怀。当然刷屏的活动都有着创新性，互动性，趣味性等共性，失败活动却不同的原因。假如像新手的话，要制作活动可能不大。可以先从凡科营销网站，里面有各种现成节日营销活动，只需要更换，在后台设置相关参数即可。以前我自己也是多次使用过，例如集五福，中秋节活动都成功拉新＋。后期的话自己再去做原创的。先易后难是恒古不变学习思路哈。

第三，工具类，要学会简单用，为什么要学它呢，因为文章里面需要一些图片和动图离不开制作。例如图片过大怎么办？图片有水印怎么？制作一张图片怎么办？都需要来解决的。学习的话，刚开始会比较难，自己可以在爱奇艺看视频，新手学习一些简单即可，例如扣图，调图片大小，动图制作这三个最基本的。另外有时间的可以学习一下视频剪辑，例如会声会影，里最基本技能，一段视频中能把剪辑出来你需要内容即可。因为新媒体内容创作早晚都需要视频内容的导入。

第四，学会排版。文章写出来了，假如密密麻麻放在微信公众号发布出来，人家肯定产生阅读疲劳的，有时排版不好看，粉丝看都不看就关闭了。所以排版必要的，现在人们最常用就是编辑器了。因为它操作简单，排版样式丰富，受到很大新媒体人得热捧。对于编辑器，它跟之类调格式有点像，这个不用怎么学习的，只要你打开它，把文章放进去就可以进行排版。这里建议一下字体用微软雅黑，字体大小号，这是新媒体人通用经典排版。其他里面有标题样式，正文样式，图片样式之类，你自己挑选需要样式即可。这里很需要自己审美力和挑剔力，从大推大推样式挑出属于文章的内容排版风格。之后你熟悉了，每次都能又快又美排版出文章来了。

好的，就说怎么多了，希望你有所收益。