是所有的运营助理刚开始都要先去做客服一个月了解产品了才能去学运营管理店铺吗？

做电商的基础是，必须了解平台的运营规则，哪些方面不能犯错，哪些资质必须具备。

运营助理的定位，是协助运营经理或者运营总监，处理店铺日常数据的收集，客情信息的维护，动态评分的维护等等。因此呢，运营助理其实要的事情很多，但又很基础，属于哪种需要耗费很多时间，不断重复同样内容，却暂时得不到能力提升的工作。

一个好的运营，他一定懂客服那一套。但懂客服那一套的，不一定是个好运营。一般来说，一个运营，要接触售前，售后，产品上新，数据分析，视觉指导，用户营销，活动策略等多方面的工作。运营是统筹店铺的一个综合岗位，它对个人抗压能力有很高的要求，并且也需要我们不断去学习提升。运营现在分了很多类型，活动运营，用户运营，推广运营，数据运营等等。因为细分，那么我们一开始可能只能接触其中某一个方面的工作。

一般来说，现在的运营，一部分都是从客服到运营助理，再从运营助理到运营，一步步走上来的。他需要一定时间的积累，同时也需要你能力方面的积累。除非你自己开店当老板，不然我想没有哪家公司老板会放心，将一家店铺交给一个什么都不懂的运营新人。其次呢，找一个愿意带你的运营老手，可以快速让你从小白晋升运营助理，从而拿到运营的敲门砖。

干客服的工作，主要还是为了熟悉产品，熟悉活动流程，熟悉客户，了解客户需求，了解自身产品与别家产品的优劣。在你干客服的这段时间里，也不是仅仅做好接待工作，时间空闲的时候，完全可以熟悉熟悉后台，看看页面，了解下视觉搭配，为什么要用这个素材之类的。其实能做的还有很多，最主要还是行动力，主观能动性强的人，终将会实现自己的目标，只是时间的问题。

另外，面试的时候，一定要问清楚，做客服可以，做客服能不能晋升运营助理，需要多久才能晋升，有没有老手带着做。再者，能去大公司，就别去小公司。

不是的哟，每个公司有自己的规章制度和公司文化呢，都会根据每个岗位要求来安排助理的工作呢！