kpi什么意思简单来说（KPI是个什么鬼？）

过去三个月，我所在的组织一直在谈论绩效考核的事情。直到最近，我抽空看了下其中所涉及考核内容，让我有了想要改变一些的冲动，于是，我在过去的一个星期内，迅速的想清楚了一些事，并对KPI中的重要环节进行了修改。

一 KPI可以确保战略上的一致性

我不反对KPI。我反倒认为，KPI是件好事情。在我看来，KPI跟可以确保战略上的一致性。但这需要制定KPI的人，一定要对业务熟悉，尤其是能从战略层面对考核内容进行把控。

针对业务的，你要非常清楚，我们做KPI的目的是什么？是为了应付差事？还是真正的提升工作效率。要提升工作效率，首先要做的是，明确工作目标。我们的目标到底是什么？在有了工作目标之后，还需要进行阶段的工作计划。

KPI的考核，是以总体目标为准则，阶段性考核为蓝本。正如我在之前的文章中讨论的那样，阶段性目标的实现为整体目标的成功奠定和夯实了基础。故，在制定KPI的时候，有目标，也有阶段性目标计划，那就以阶段性计划目标为依据，只考察对计划的达成度即可。这里面就有超额，刚刚好、未达标三种状况。

二 KPI应该是以结果为导向的考核

当KPI是为考核而考核，那就失去了KPI的本质意义。

KPI应该是以结果为导向进行的考核。

这种考核讲究反推。我为了完成这个目标，我需要做哪些事情，这些事情分别是什么？该交给谁来做？每个所能涉及到的环节的考核的标准是什么？一定要非常明确，最好是可量化。

当你不以结果为导向，你会发现所有的人都会很忙，但是，等你忙完这一年，你会发现你们所做的事情毫无意义，凌乱无章，与期望值和结果，甚至是南辕北辙。

所以，在制定KPI前，请一定想清楚，这一年，我的部门的工作重点是谁？工作目标要达到什么程度？而且这个工作目标，一定要是可用数字进行量化的。当你无法对工作结果进行量化的时候，你所有的KPI都是在白做。

三 KPI最终是要对结果负责

能从战略上把控，战术上进行量化。呈现结果就不会出现太大偏差。

也可以理清运营思路，有助于对运营阶段以及运营过程中即将出现的危机进行有效化解。使得整体运营有序进行。

四 KPI之路

整体目标（也就是结果）——计划（年度计划和月度计划）——量化标准（具体到月度和个人）——KPI标准