淘宝营销怎么做定向营销？

一、选择人群

淘宝店铺后台客户运营平台可以利用兴趣营销、购物车营销、优惠券关怀等多种措施对选定的人群做定向推广营销。在做人群定向营销之前需要先筛选人群，打开客户运营平台点击客户分群，下面选择框里面系统会列出推荐人群，系统的推荐人群是非常详细的，一般的店铺直接使用即可。通常我们推荐选择收藏加购人群、兴趣人群、复购人群这三种转化潜力最高的人群。

二、人群定向营销权益

既然是做人群的定向营销，那么就得给选定的人群发放专属的优惠券等内容。打开淘宝店铺优惠券创建界面，选择新建店铺优惠券，推广渠道里面选择官方渠道推广—客户关系管理，根据产品的单价设定一个优惠券面额和使用的门槛时效。客户关系管理的优惠券属于定向投放类型，没有收到定向投放的客户是无法领取的。优惠券的数量根据我们圈定的人群数量而决定，通常情况下可以比圈定的人群多出10%。

三、人群运营计划创建

回到客户运营平台，选择兴趣人群定向运营，权益里面选择客户关系管理的优惠券，转化渠道的有短信、海报、手淘消息三种方式，我们可以让店铺美工做一张上新产品海报或者是店铺内正在活动的海报宣传图，附上需要主推广的产品链接即可。人群定向运营的时效一般是以7天为标准，如果效果不好，建议更换选定人群和转化渠道。