淘宝营销技巧分享！（淘宝营销怎么才能抓住消费者的内心？）

要想成为一个优秀的运营人员，首先把握客户的心思是必须的，人与人个性的差异，也就注定了每一位营销人员要面临不同客人，在实体销售中，咱们与客人面临面，咱们可以从客人的言谈举止来剖析客人的心思状况，而在网店销售，咱们与客人远隔千里乃至万里，咱们看不见客人的表情，咱们只要从客人打出的言外之意来与客人达成交易，所以剖析客人的心思状况，以及如何应对这就显得至关重要。

1、建立杰出的外在形象

在与客户交流交流时就要建立杰出的外在形象，比方交流中的言语，公司的介绍等给客户留下美好的形象。要知道，言语展示出来的公司形象是赢得客户信任感的最直接有用的手段，它可以带给咱们意想不到的作用。

2、用自己专业才能让客户定心

为了让客户有安全感，咱们就必须加强自身的才能，使自己变得更专业。如果自己对产品都不是很了解，不可以很清楚地处理客户的问题，客户又怎么可以对咱们满足、定心呢?这就需求咱们对产品了解得深，对职业了解得透，只要这样咱们的信誉度和才能才会就越来越高，客户才能定心肠从咱们手中购买产品。

3、给客户经济安全感

这就需要学会帮客户做规划，避免客户对可能造成的损失而担忧，使客户和公司实现了双赢。

4、给客户吃定心丸

对于客户害怕上当受骗的心理，销售人员要给予理解，不能一味向客户强调自己的产品有多么好，而是要拿出切实的质量证明，让客户放心。

5、给客户赠送小礼物

如果买家在收到购买的商品时，还能收到一些由卖家始送的额外的小礼物，会产生惊喜的心理，也能够增加对该网店的好感。 用赠送礼品的方式，可以给买家一种获得了优惠的感觉。虽然赠送礼物不如打折优惠来得直接，但取得的效果却同样很好。因为赠送的商品是看得见、摸得到的，可以让买家长时间使用。在使用的过程中， 买家会不断增加对该店铺的品牌印象。

6.做好售后服务

这个也是非常重要的一环，客户买了你产品，不能让他们感觉冷落感，让他们其感觉到我们的存在，是一群实实在在服务的群体，这样，才能实现复购!客户永远都会为价值买单的，

总之，微商人要学会打消客户的顾虑，这是我们的基本功，同时善于抓住不同人的性格特征和不同的消费需求，采取不同的营销策略去销售，只有这样，我们才能慢慢的进步，积累经验，最后一定能获取成功的。