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保险营销就是恐怖营销吗?(保险营销的陷阱有哪些?)

这几天宅在家里和朋友聊微信,朋友向我诉苦,说现在仿佛置身于一大群待宰羔羊中,屠夫每天都会随机选出几只宰掉。而他的心态像剩下这群羊一样。”

人生来对未知保持着恐惧感。而很多商家在销售的过程中都会利用这个恐惧,促成交易。

“成千、上百万的人被说服他们正受某种新的致命危险威胁。我们处在有史以来最健康、最安全的时代,却生活在“恐惧的文化”当中。恐惧是行销人员和政客的梦幻工具……“在加拿大作者Gardner,Dan的畅销书中《贩卖恐惧》开篇就如此讲到。

而卖保险显然也是其中之一,事实上在几乎所有对保险业务员的培训中,“恐惧促成法”是非常重要的培训内容。

结合当下来说,这次的疫情来得突然,对疫情今后如何发展,能有多严重,专家学者也不敢说个定数,流言蜚语又不断骚动人心,对这种未知所构成的恐惧,对代理人号来说一定会好好利用。

当然,这里并不是贬低代理人,这里这样说也是想让大多的消费者能以一种能常态的心情,理性配置保险。不要因为非理性的恐惧,而冲动消费买到了不合适的产品。因此针对此次疫情,有保君给大家揭露一下保险“恐惧营销”的常用套路。

套路话术1:“XX百万医疗升级,对本次新冠肺炎0免赔、0等待期”

以目前的政策来说,本次新冠肺炎治疗费用,除去医保外,个人支付的费用由国家兜底。这个政策是后来出的,疫情刚刚爆发的时候,保险公司以此为宣传亮点还说得过去。但如果现在还看到仍然使用这个套路,大家千万不要被这种“自嗨”式营销收了智商税。

套路话术2:“得了新冠肺炎,以后可能就买不了保险了”

初见这个宣传套路的时候,觉得太搞笑了,核保规则不可能会这么写。后来一个不小心找到了这个保险营销套路的出处:SARS。

17年前的SARS,由于当时的医疗水平的限制,大量使用了糖皮质类激素药物,再加上SARS本身对于肺部的伤害,所以SARS主要会引发三类后遗症:肺纤维化、肝肾损伤、股骨头坏死/骨质疏松。

由于这些后遗症的原因,注意是后遗症不是SARS本身,在保险公司核保的时候对SARS患者(已治愈),进行一定的限制。

至于此次疫情治愈后,还没有相关并发症、后遗症等相关报道。因此理论上,新冠患者痊愈后并不影响投保,至少到目前为止,没有发现任何保险公司对于新冠肺炎痊愈的患者有任何限制。

由此可见“得了新冠肺炎不能买保险”,这种保险营销套路,只不过是为了让你赶紧去买说出这个套路的人所卖的保险罢了。

套路话术3:“XX人确诊国家出钱,XX人疑似自己掏钱,XX人痊愈与保险无缘,XX人死亡家人怎么办”

说过了前两种,这种就不用再重复了吧,一句话还是利用人们的恐慌心理贩卖焦虑。另外多说一句,疑似病例的管理治疗费用仍然列入医保范围。

尾巴:

社会心理学上有这样一个论述:“好的管理是利用人来控制情绪,坏的管理是利用情绪来控制人。”

所谓的“恐惧促成法”,不过是利用他人心中不美好的情绪去满足自己的需求,这样的行为真的不太“君子”。

遇到过一位客户,他在收到给儿子购买的重疾险保单后,亲笔在保单第二页的空白页写下这样的话:

“儿子:当你用到这份保单的时候,也许老爸我已经走了,或者老到再也不好意思开口说我爱你了,但是臭小子,你给老子记住了!爸爸爱你。”

这句话其中的分量,我想有孩子的朋友一定深有体会。连接我们国家、社会、家庭、人与人的最牢不可破的纽带一定是爱!

我坚信,对美好的期待,永远比绝望的恐惧,更长久也更有力!

而我们也必定会战胜此次疫情!

 

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