你真的弄懂口碑营销了吗？（口碑营销的价值是什么？）

2019年发生了2件大事，一个是打开了中国科幻大门的《流浪地球》，一个是关上科幻大门的《上海堡垒》。

指尖速推不禁疑问，为什么同样是科幻片，口碑营销差这么多。

传统产业和互联网产业都在历史巨变中寻求生存和发展。传统产业渴望转型，互联网产业日新月异。老品牌面对品牌老化危机，互联网公司则面临着3年就倒闭的局面。归根结底，他们没有与消费者建立起牢固的口碑关系，独立于消费者体验，没有融入到消费者的日常生活之中。

在新互联网2.0的浪潮中，企业如何能够长期生存和发展？品牌如何获得持久的生命力？只有口碑，因为现在是口碑营销的时代，消费者靠口碑说话，更多的是靠口碑来行动。

口碑是人类恒久不变的话题，是人与人之间信息传播的基础。伴随着物质条件的提升，金钱不再成为主要决定因素时候，口碑因素成为消费者购买商品时的第一砝码。在传统交易时代中，决定购买因素的，是顾客自身的经验；而在口碑营销时代，消费者更在乎自己是否喜欢，而不关心商品的价格是否合适。

也因为如此，品牌与消费者之间的声誉决定了品牌的质量。一个好的品牌就是要与消费者建立一种牢固的关系，这种关系不仅让消费者感到快乐，消费者也从品牌中得到了认同感。从主动推销到主动爱上，营销的最高层次不仅是向消费者销售产品，而且是向消费者销售产品。口碑营销不仅让消费者爱上品牌，还要让消费者打心底里成为品牌的一部分。

在口碑经济时代，能否抢占消费者口碑已成为关系品牌生存的决定性因素。如果一个品牌不能被消费者喜欢，那么这个品牌离消失也就不远了。只有品牌深入人心，成为消费者生活的一部分，品牌才能长久经营

营销就是要爱上消费者；品牌就是要让消费者爱上你；口碑营销的作用，就是让消费者爱上你，它是每个企业和互联网的营销工具。

俗话说：“士为知己者死，女为悦己者容。”口碑往往决定人们的行为。这就是口碑营销的本质