营销技巧之实战经验分享

老板说：一切问题都是人的问题！

销售职业由于门槛很低，流动性大，培训不系统，造成个人能力良莠不齐！悟性较好，勤奋努力的可以在短时间内取得满意成绩，学习能力差，情商低的人很容易被公司淘汰掉。

要真谈销售技巧，恐怕是公说公有理，婆说婆有理！各行业销售差异较大，我就从这几年的管理经验来佐证，做好销售的基本技巧。纯干货！马上可以用！

一、售前准备

“兵马未动，粮草先行。”打仗之前一定要准备好粮食，战马的草料。销售工作如同打仗，想赢得市场，必须比你的竞争对手，更充分，更细致！

1、心态的准备：一定有有着必胜的信念，充满激情的行动！将所有负能量的信息全部倒掉，只想着今天目标必达，眼中充满胜利火光。可以多看点激励人心的视频，听积极上进的音乐。

2、目标的规划：今天你要拜访多少个客户？至少成交多少个客户？打多少个电话？拿到多少潜在客户的名单等等，做人要有底线，做销售一定要有目标！

3、工具的准备：工欲善其事，必先利其器！销售实体的产品，必带样品，产品手册，演示PPT，订单，本子，签字笔，工具包等。总之，凡能辅助成交的工具，必须带齐，不得遗漏。

4、仪容仪表的准备：发型的打理，笑容的准备，着装得体，带给客户专业的形象！

5、话术的准备：这个在电话销售的时候非常重要，比如与客户的开场白，异议处理的话术，成交的技巧等。

二、客户拜访

1、打招呼：根据客户的年龄、职业特征，用最合理的称呼，迅速拉近距离。年轻的叫帅哥，美女。年纪大的叫哥哥姐姐。

2、开场白：一句话表明，拜访目的，同时拉近客户关系，挖掘客户需求，为下一步介绍产品做好铺垫。

3、销售呈现：当客户需求呈现时，介绍产品的卖点，利益点，满足客户需求。

4、异议处理：客户对产品提出反对意见，以及不理解的。用最合理的沟通方式，耐心的解答，只到客户完全满意！

5、订单处理：根据客户实际情况，确定产品的规格，数量，价格，到货时间，售后处理等细节。

6、回顾总结：再次与客户确认本次订单中产品的明细，并根据实际情况强调产品的利益点，最后是签字。

三、客户告别

1、与客户约定下次见面时间：这个在快消品行业比较普遍，产品都是一次性用品，需要定期拜访，维护产品库存和客情关系，所以，一定在客户方便的时间进行拜访。

2、增进客情关系：这是优秀销售与普通销售最大区别！客情关系的升华往往发生在做完生意后，因为工作关系以外的才是人情。这个时候你与他聊聊人生，家常，一定取得不错效果。但一定要投其所好，不刻意！

3、告别：一定用真诚和依依不舍的目光与客户道别，声音亲切且有回声，可以边退边告别，加上挥手姿势，绝对可以秒杀！

以上销售中主要方向，后期再与大家谈其中的细节，特别是客户拜访部分，有很多学问。一句话可以说的客户笑，一句话也可以说的跳！总之，销售是一门艺术，更是一门高深的学问，不但要学习心理学，逻辑学，社会学，统计学，还要磨练自己的意志！当你真正忘记技巧时，已经成为销售大师了！