1688启动五大商家扶持政策 包括开放备货贷等17项措施

【亿邦动力讯】2月10日消息，为帮助诚信通商家应对疫情期间的不利影响，1688推出“金融服务保障”、“经营赋能保障”、“流量扶持保障”、“规则调整保障”、“商家服务保障”在内的五大保障，共计17条具体措施，并联合生态合作伙伴，在疫情期间提供总价值约2亿的各类扶持保障和优惠政策。

在金融服务保障上，为帮助湖北地区商家加快资金周转，1688对该地区商家全量开放为期两个月的免费“极速到账”服务；同时对该地区准入商家全量开放“备货贷”入口，最高额度100万，全程在线审批，帮助解决该地区中小企业融资难问题。

同时，针对与平台企业买家有线上交易的商家，若该企业处在国家公布的疫情重灾区（湖北全境），或属于抗疫相关特定行业（防护用品、民生基建），1688提供保理融资利率优惠，商业保理融资利率由9%下调至最低6%。该优惠政策申请时间截止至本年3月31日24点。

针对与平台企业买家有线上交易的诚信通商家，1688联合网商银行提供电票贴现优惠，电票贴现利率比照网商银行基准定价减20bps，湖北地区商家再额外减10bps，该优惠政策申请时间截止至本年3月31日24点。

此外，受疫情影响的湖北地区网商贷准入商家在“支付宝”内的“网商贷”中使用信用贷款，贷款利息下调10%。

在经营赋能保障上，1688已联合二十余家电商行业头部软件开发商成立“支援疫情联盟”，针对中小企业电商经营链路的必备环节提供了二十余款数字化提效工具，并联合生态伙伴共同为全体商家提供近亿元的工具优惠补贴，尤其是湖北地区商家，帮助商家通过数字化工具解决因管控及交通问题造成的人员紧张。

据悉，1688展开“为中小企业护航”行动：持续为商家收集、选取疫情相关的一手资讯和平台策略，更新当下最新的营销商机和机会点；组织1688百人讲师团队，通过线上直播视频授课，为商家提供疫情之下中小企业的应对策略；上线针对中小企业特殊阶段的“系统学习+能力认证”的全套学习方案，帮助商家快速提升互联网运营能力；将举办多场“电商人才专场空中招聘会”，帮助商家完成人才储备。

1688将向新签约以及目前处于首年签约期的商家赠送基础服务包，帮助“诚信通”操作基础比较薄弱的商家解决电商开店难的问题。

不仅如此，1688将向开通“诚信通自助续费”服务的商家赠送100元续费补贴。

针对疫情特殊时期,1688已经组织10家经过认证的工业品牌专业服务商在店铺运营、物流等环节为品牌商提供价值500万的30天免费服务资源支持。

在流量扶持保障上，为帮助生产流通复苏以及支持全国防护物资的供应与补给，1688将对有现货且能履约发货的商家，及有履约保障的“防护类”、“生产急需原材料类”的商家更多的流量支持和商机匹配，并在“伙拼”、“直播”以及专场营销活动等多个场景进行推广。

疫情结束后，1688将为湖北地区商家开展针对性活动，并将商品进行单独打标，助力该地区卖家快速恢复生意。

针对开工后急需拓展市场的商家，1688将提供总价值约2000万的流量红包，帮助商家获得更多的曝光机会。

2月下旬，1688将举办“工业品牌聚联盟”营销活动，组织600家以上提供安全防护、化学试剂、无纺布、防护用品、机械设备类生产原材料的品牌商家参与活动，将包含来自15家国内外大型品牌商、20个品类的现货以及可预订货源。

在规则调整保障上，1699将启用交易勋章临时规则和发货管理临时规则、订单响应/退货时效/纠纷处理临时规则。

交易勋章临时规则是指：2月11日0点至3月1日9点期间，商家的交易勋章等级将按照当日和去年12月31日勋章相对较高的等级进行展示，以便展现商家真实的勋章等级。

发货管理临时规则是指：对加入24、48、72小时发货服务的商家，若本年1月19日至2月16日期间内的订单未在约定时间发货，平台将视情形综合做出考量。

订单响应/退货时效/纠纷处理临时规则是指：对买/卖家在本年1月19日至2月9日期间订单的时限约束放宽，给到商家充分的处理时间。

在商家服务保障上，1688客服团队已经建立全链路的防控和紧急处理机制，保障商家正常经营；所有商家来电100%响应和处理，客服人员7天*8小时在线服务。

（文/大海）