邮储银行毕节市分行：优化金融服务 助力疫情防控

疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情发生后，邮储银行毕节市分行播散金融“及时雨”，启动金融服务绿色通道，力求以最快的速度、最强的保障、最优的服务，助力打赢疫情防控阻击战。

实施金融保障支援疫情防控

2月14日，邮储银行毕节市分行向某商贸有限公司成功发放500万元防控疫情物资采购贷款，从贷款申报、审批、合同签署的全部流程仅用时1个工作日，火速支持抗疫企业融资，为打赢抗疫保卫战提供信贷支持。

在该笔贷款发放过程中，邮储银行毕节市分行小企业金融部、授信管理部等多部门高效联动，开通绿色通道，特事特办，优先安排调查、审批等工作，全力服务企业防疫金融需求。该笔贷款实施人民银行专项再贷款优惠利率。

据统计，截至2月20日，邮储银行毕节市分行累计发放抗“疫”贷款2200余万元。

“疫情发生以来，我们认真学习习近平总书记重要讲话精神，贯彻落实党委政府、监管部门、上级行的决策部署，细化防控措施，备足防控物资，优化服务流程，现场与居家远程、错峰上班相结合，在防控好疫情的同时，通过优质的金融服务助力企业复工复产。”据邮储银行毕节市分行党委书记、行长龚教波介绍，邮储银行的抗“疫”贷款办理起来方便快捷，利率低于市场平均小微企业贷款利率，担保方式可采取信用模式，能够以更加优惠、更加及时的融资服务模式，有效解决抗“疫”企业信贷资金不足的难题。

据悉，为加大打赢疫情防控阻击战信贷资金支持力度，邮储银行毕节市分行加大对有关医院、医疗科研单位及企业的信贷支持，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的融资需求。

对于涉及疫情的授信审批项目，邮储银行毕节市分行开通绿色审批通道，以“简”“短”“快”的审批放款流程，破解企业资金的难题，支持企业防疫物资生产。同时，对于受疫情影响较大的行业和企业，邮储银行毕节市分行不盲目抽贷、断贷、压贷，并采取一户一策，主动做好相关服务和贷款展期，助力企业打赢疫情防控阻击战。

目前，通过延期还款、展期或变更还款方式，支持受疫情影响的个体工商户、私营企业主或家庭农场（专业大户）15户1390余万元；通过延期还款方式缓解个人消费贷款客户2笔200余万元。

为困难企业护航助力复产复工

2月20日，“毕海同心、双战双赢”贵州毕节至浙江海宁务工人员返程专列欢送仪式在毕节市高铁站举行。毕节市人力资源和社会保障局、邮储银行毕节市分行、中国邮政集团公司毕节市分公司共同合作，为每一位务工人员准备了一份含口罩、方便面、八宝粥等物资的防疫“邮爱礼包”共计600余个，以实际行动履行大行担当，助力务工人员复工复产。

近年来，邮储银行毕节市分行与毕节市人力资源和社会保障局深入合作，共同开展了就业创业贷款项目，切实支持广大群众大众创业、万众创新，截止目前已发放就业创业贷款近3000笔28000余万元，累计支持和带动8800余人走上创业就业之路。

据了解，在强化疫情防控信贷支持、为中小企业战“疫”提供保障的同时，邮储银行毕节市分行还积极开展受困企业的金融服务。该分行在全辖开展疫情调研工作，尤其针对重点服务的“三农”、小微客户，全面掌握防疫工作中农户、商户、中小企业主存在的发展困难和问题，并进行应对策略研究。

“疫情防控期间，我行大力发展极速贷和E捷贷，加强涉农贷款投放力度，全力支持农副产品生产和春耕备耕农资供应，同时积极为企业给予金融支持，助力企业复工复产。”据三农金融事业部负责人范厚红介绍，去年同期，邮储银行毕节市分行累计发放支持三农、个体工商户及小微企业主贷款约为5000多万元，今年截至目前，发放该项贷款共878笔1.93亿元，发放贷款较往年大幅度上升。

提升服务质量 践行责任担当

在疫情防控期间，邮储银行毕节市分行立足自身科技优势，积极开展线上金融服务，以“不见面服务”的方式，有效防止疫情的蔓延传播，探索创新出了特殊时期的新模式。

疫情发生后，邮储银行毕节市分行坚持全天候金融服务保障，通过手机银行、微信朋友圈等发布了一系列的服务指南，为客户提供水费、电费、取暖费、燃气费、物业费、学费等多种线上缴费服务，满足客户不同需求。

据悉，疫情防控期间，邮储银行毕节市分行通过线上办理贷款业务676笔5400余万元。人性化的服务，赢得了客户的高度认可。

为确保疫情防控期间提升服务效率和服务质量，邮储银行毕节市分行还切实加强营业网点医用口罩、洗手液、消毒液、体温测试仪等疫情防护的物资保障。同时，合理安排营业网点及营业时间，做好轮班值守，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。

此外，该行还认真落实疫情排查，做好防疫安排，加强员工管理和全方位监测；加强对办公区域、营业场所、自助机具等环境设备的定时、重点消毒工作；要求所有进出网点人员佩戴口罩并测量体温，为广大客户提供安全、放心的服务环境，为广大客户提供安全、放心的服务环境。

同舟共济抗疫情，携手并进渡难关。龚教波表示，在特殊时期、关键时刻，邮储银行毕节市分行将坚定不移贯彻党中央各项决策部署，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，切实做好各项金融服务保障工作，为全面打赢防控疫情阻击战作出应有贡献。

贵州日报当代融媒体记者 夏民

通讯员　　李金苗 苏勇

编辑 顾野灵

编审 李凯