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产品or运营,究竟应该有一个怎样知识体系?

作为楼主眼中的产品/运营代表同学,我说说我的想法。

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我是学技术的在读,身边有些同学,总说自己做产品做运营。但是感觉他们什么书都看一点,看得都是一些不成理论,不成体系的书,很多都是一些经验之谈但说得一本正经的书。

确实,现在的互联网行业跟风转行的同学太多了,火热的就业前景导致很多非计算机专业的同学也转到这个行业,特指运营和产品岗位,因为他们对这两个岗位的认知可以大概归纳成:

不需要编程,工资高,对学历背景要求低,入门简单,看看书谢谢体验报告即可

针对楼主所提出的问题,为什么他们都在看一些不成理论不成体系的书籍,但是说的一本正经。我认为大概有两个原因:产品和运营其实也就是这几年火起来的岗位,远不及技术几十年的发展历史,所以目前还没有说一个完善的培养体系和模式,例如在大学会有各种的技术课程,但是不会有产品或是运营相关的课程,教师对这块不了解不熟悉,因此绝大多数学生在入门学习这方面知识的时候,都是自己一个人去琢磨和研究,缺少对应的指导。入门第一步当然是百度如何成为一个运营或是产品,自然有人开始推荐各类书籍,例如《人人都是产品经理》《用户体验要素》,所以读书是了解行业的入门工作,这个无可厚非,但是绝大多数书籍内容确实空洞乏味,所以在和他们交谈书中内容之时,难免会出现不成知识体系等情况。————————————————————————————————————下面针对我自己的情况,说一说入门运营入门阶段该怎么做,至于产品,真的太难了,对各方面能力都有很大要求,现在我还相距甚远。关于读书。其实我不大建议读太多知名业内书籍,其实看完后用处并不大,甚至可以忽略不计,因为当你处于不同层次的时候,看同一本书,都会得到不同的反馈和收获,比如我高中和现在看《乔布斯传》就是完全不同的角度,所思考的问题也不大相同,但是有一些干货书籍可以看看,我推荐一本:《教不了的创富课》,作者雕爷,懂得自然懂。运营的初期阶段,要去尝试和收集素材与资料。所谓尝试,你可以先从一个学校官方的微信公众账号或是微博开始,去独立运营它,在这个过程中你可以去分析同类产品中做的比较好的,分析他们并从中获取一些知识。经过一段时间的学习和了解,想必对微信和微博运营等都有了一些自己的独特见解。所谓收集素材与资料,实际上指的是你要关注一些业内最新的动态和资讯,了解相关的行业情况等等,有时候很多知识也是从微博,微信公众号,等地方传递而来。我个人主要是通过微博,微信公众号等途径来获取信息。巩固基础后,多混各类运营论坛或是博客,提高自己。当你经历了上诉阶段后,你一般会有两种选择,一种是继续尝试运营微博或是微信,有了前面的基础,发展速度突飞猛进,进入更高的平台。第二种情况更加可能,就是你发现你陷入困境了,不知道如何是好,这个阶段,我更加建议你多去混混博客论坛,这里我可以推荐下我在新浪做运营朋友所创办的运营论坛:运营喵产品运营人员学习园地,还有人人都是产品经理的页面多看看别人的运营案例,能够在很大程度上帮助你深入了解运营以及获取更多干货内容,例如这种干货:一个五线县城自媒体如何做到两周吸粉万。加快步伐,争取去公司实习,并从中学习。基本上,你混迹论坛多了,自己有过相关的运营经历之后,去大公司类似这种可能还有点难度,但是去小公司各种初创公司做个运营实习生应该问题不大,不要跟我说自己才大一,大二等等,不做技术就要趁早出去实习不然到时候春招秋招等着被虐哭吧。在小公司实习的过程中,实际上有更多的自我发展空间,这个阶段你一定要抓住机会,多学多问,自我驱动力稍微强一点,不要等别人来问你,自己主动去学习去成长。完成齿轮转换过程,跳到一个更高的平台。当你顺利做完以上这些事情的时候,你就应该开始准备大公司的实习招聘了,能内推就内推,不能就自己准备简历我当时花了一个星期专门准备简历,自学做的,准备下笔试和面试,这里我要推荐一份武汉大学毕业生做的:应聘宝找工作必备,宣讲会,笔试,面试,简历,求职,内推,里面的刷真题板块对你思路扩宽,掌握和熟悉题型会大有帮助,这样当你有机会能够跳到一个大公司,接触更全面的运营知识培训,我相信不会再有人说你是只会说话不会做事的人了。——————————————————————————————————————下面讲一下,我个人笔试面试的时候碰到的问题:阿里实习校招时候笔试题,有一道题目问的是你最常用的是什么,如何使用在校园使用这个做活动,我就写了一下我给别人公司策划的活动,整个流程和细节,最终顺利过关。阿里群面时候,题目时:如何让更多/后的大学生到天猫上来购买箱包鞋具,我通过借鉴之前在某个论坛看到的活动策划过程,顺利地掌握了面试的主动权,引导大家和我一起去思考,最终顺利过关。美图秀秀视频面试时,面试官考我,问我东北大花是啥子,我当时就懵逼了,其实就是张馨予戛纳红毯时穿的那个衣服,说明我对微博这块还不够敏感,后来她问我说如果你来做运营,怎么在第一时间把美图秀秀的服装功能传递给用户,我就结合了渠道,时间节点,引爆点等特点和她分析了一下,她对此比较满意。这些信息是之前我在我是论坛看到别人的分享思路,自己总结出来的想法。

所以,虽然目前运营和产品还没有完善的学习模式,难以构建完善的知识体系,但是我相信其中仍有些方法和信息是有迹可循的。所以对于广大的大学生群体而言,如果想要提高自己的运营和产品能力,唯一的方法就是不断学习不断练习并善于从中总结,以此推动自己到达更高的水平层次。

更多关于互联网校招,投资理财,实习工作杂谈的原创文章,可以关注我的微信公众号:年轻人的故事_,知乎现在上的少。

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知乎上关于产品的问答是现今最好的内容。而且是大幅领先。

除了应该把知乎关于产品的内容翻一遍之外,我觉得以下博客也可以翻一遍:

苏杰:///

纯银:///

的交互与用户体验大神:|为网而生

除了以上博客之外,这几本书不错:

《交互设计精髓》:必看,就是案例比较老

《表单设计·点石成金的艺术》:表单一般是转化的关键节点,这个是比较概述性的表单设计理念与案例

《结网》:行云流水一般的文笔

《史蒂夫·乔布斯传》:乔布斯的很多故事其实可以看到很多生活的需求与交互案例,譬如当年为什么乔布斯觉得图形界面计算机就是未来

选读的也可以有:

《》:主要传达一些基本理念吧,不过如果你把知乎翻遍,就会觉得这些理念早就知道了。

《简约至上》:也归为理念性的,很易读,里面讲遥控器的一节很生动

《启示录》:不过我基本看不下去这本书

《神一样的产品经理》:书名让我觉得本书作者似乎不太适合做任何与需求有关的工作,但是这本书有一个比较好的地方就是会讲述很多实际工作中的,项目细节的内容。

《信息架构》:案例太老,但是我觉得还算比较基础得内容

基本款工具软件:

都是不用书籍,自己摸索百度下一周内可以学会的。

什么的其他产品是加分项,但是不懂也不会有人怪你把,还是比较主流通用的。

个人觉得函数功能我觉得是加分项。占坑

干货知识框架,还附书单,拿走不谢~

主要内容有三个部分,第一部分提炼了个运营人员的基础能力,分别是思维力学习力创造力,个人觉得这三者是帮助运营人员打好底子的重要素养。

第二部分是大多数运营工作都会遇到的几个板块,分别是:用户运营要素,内容运营核心,活动运营小步,渠道推广小步数据运营部分没有专门整理。

第三部分是营销视野。个人认为,运营工作走到后期,不管是成为企业家,还是高层管理人员,或者是技术大拿,最后都要有营销视野,比如营销意识用户服务思维企业品牌思维产品至上思维基础设施保证等。

每个部分都附了份个人觉得还不错的书单,有兴趣可以找来系统阅读。

基础能力

做运营的人,一方面,需要形成强大的思维能力,另一方面,又要能以最快的速度学习输出和执行。

所以这个部分,我整理了本书,帮运营人员系统的练习结构性思维力逻辑思维能力创新思维能力高效阅读能力网络搜索能力知识管理能力,以及沟通能力写作能力,和行动能力。

运营知识

之前在《句运营心法,个核心词汇读懂运营》这篇文章中分享过,运营需要以用户为中心,综合掌握用户运营内容运营活动运营社区运营等方法,帮助达成运营目标。

这里重点整理了用户运营的个要素内容运营的大核心点活动运营的个步骤,以及渠道推广的个步骤,帮新人在运营的时候,能够心中有数纲举目张。

营销视野

个人觉得,运营只是进入这个商业世界的一扇门,之后每个运营人员的职业发展都各不一样,有的人会成一个广告人;有的人会成一个;有的人会成为高管;有的人会自己创业;有的人会去投资;职业选择可能天差地别,但有一点是相同的,那就是营销思维。

在未来社会,生产力严重过剩,不营销无商业,每个人都是一个营销人,都应该树立强烈的营销意识,把服务用户放在至高无上的地位,致力于打造企业品牌,雕琢企业产品,并且能线上线下相结合,联动基础设施,一起共舞。

所以第三个部分,我整理了营销的一些书单,很多比较,可能不是太干货,但是依旧能带来很多启发。

最后,感谢诸多运营网站公号自媒体人对运营从业者的野蛮催生。正是因为他们和新人的连接,才能拖着后运营狗,一边焦虑,一边飞奔,感谢知乎等网站。

欢迎关注个人公众号:,一起玩

推荐书籍目前只是我看过的一些,有机会我会向大家补充更多的书籍

无论是运营还是产品确实需要不少的知识储备。

大三那年我在一家创业公司的运营策划岗实习。公司很小,包括老大在内只有二十几个人,办公室除了三个程序员和我是男生,其余全是女生。老大及市场技术的负责人是从腾讯离职创业,可能在大企业习惯了养尊处优的工作氛围,公司上下流程拖沓,节奏缓慢,新员工来公司一周,没有工作交接,大家也不考虑竞争对手的运营策略,二十几个人为了等技术完成产品新版本的设计无所事事。

我既不想看到公司在巨浪淘沙的互联网浪潮中慢了节奏,也不想在拓展工作的过程中触及同事敏感的神经,所以我在那时候开始思考运营的职责内容和工作权限。不过当年还是太年轻了汗颜,两个月后,因为某些原因被老板辞退。

一年之后,我从武大毕业时正值移动互联网爆发元年。阿里校招,我应聘运营岗,过了初试二面被刷下来。心情低落,之前实习的经历,再一次打脸。梦想在现实面前脆弱得不堪一击。

后来跟着阿里的校招流程一直投简历,最后还是走了计算机的本专业。对运营的潜心思考却比不过混来的四年文凭,互联网价值何在?言若无憾心亦憾之。

沈奕的概括很是正确了,“运营于人以运”不过我补充的是“运营于人以运,以器为辅”这也是我接下来想要分享的内容主题。

运营包含了市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营几个大类,每一个大类的知识侧重都有所不同,在此我仅对“运营”这个主类做一个挈领的知识提纲,如果大家感兴趣,我在补充细分大类需要的知识体系。

了解人的生活节奏与喜好

人们躬身拾穗,日出而作,日落而归。夏有花秋有实,朝晨又幕夕。人类的作息,无不时刻精准的延续这一亘古的自然法则,即便是科技发展百年后的今天。作为运营人员需要从自然规律的角度去了解人类的生活节奏与喜好并与你运营的企业产品相结合。

推荐书目:我们比人更了解自己的生活,多多观察。

《乡土中国》费孝通

《江村经济》费孝通

《寻路中国》彼得·海斯勒

了解社会文化的变迁及人的思想变化

古人讲仁义礼智信,所以我们以美德懿行为荣以背信弃义欺诈舞弊等恶行为耻。古人三从四德五纲六常,如今我们最求自由开放以“我”为纲。

文化是一种共有“社会总体的生活方式”,它总是与特定社会紧密联系,是在该社会环境下形成的各种价值观和社会规范的总和,被该社会群体广泛认同,是一种非强制性的影响力,但这种力量却不可小觑,在潜移默化的影响着这个社会群体的价值观道德关审美观以及生活方式等等,自然会对人的行为产生重大的群体性影响。作为运营人员不仅需要去了解社会的主流文化也要了解社会亚文化的发展主文化从文化价值信念规范,亚文化从民族宗教地理性别年龄方面。

推荐书目:社会心理学相关的书目都可以建议大家看这方面的论文。

,:

罗伯特默顿:《社会理论与社会结构》

,:

塔尔科特帕森斯:《社会系统》

了解经济政策发展及趋势

企业的生存和发展离不开社会的经济状况和国家经济政策的支持,所以无论是对运营还是产品,这两点都至关重要。它们影响着用户的购买能力和支出模式的因素,它包括收入的变化在消费者支出模式的变化等。

  社会经济状况包括经济要素的性质水平结构变动趋势等多方面的内容,涉及国家社会市场及自然等多个领域国家经济政策是国家履行经济管理职能,调控国家宏观经济水平,结构,实施国家经济发展战略的指导方针,对企业经济环境有着重要的影响。

推荐书目:建议大家关注人民网参考消息等网站

经济:

经济学入门必读书籍有哪些值得推荐?调查类问题

政治:

《经济与社会》

《政治学》

《理想国》

了解互联网技术的发展趋势

科学术的发展不仅对社会的进步经济的增长和人类社会生活方式的变革起着巨大的推动作用,而且他还同时与其他的环境因素相互依赖互相作用影响着企业的运营活动。作为运营者你需要在技术层面了解互联网整体的运行方式管理制度以及推广渠道等。

推荐书目:建议大家查看相关论文

《现代企业经营管理》

《自然哲学与科学技术概论》

晚点我会继续更新,帮忙补充书籍以及以器为辅的运营神器

谢邀

运营从业者不敢妄谈产品只论运营

运营到目前为止还没有建立起完整的基础知识体系的原因是—运营于人以运,而技术于器以作

程序语言千种,然工程界常用的不过寥寥数几十种,++,者执后端牛耳,引领前端,业内所需,大学生所热衷的也不过是这寥寥几种语言,而各语言间相通之处自然相近,而易于互相习得,而数学基础算法导论及数据结构更为程序语言构建的基础中的基础。语言既定,则工程自然是以语言为基础。

同时单纯的御器之术于人无害,大牛之流也乐于分享和完善自己所修所著。

然运营因人而运,而千千万用户,都是活生生的人,而御百人御千人之术,如微信公众号微博运营之流,早已有攻略兵法于前。而产品形态毕竟千变万化,不同产品的形态特征已千差万别,完全不能一概而论,而哪怕就以不同时期的同一产品而论,用户的结构情绪体验就会大有不同,运营的手段和主要工作就可能会有巨大的差异。这样的情况如何让人以一套不变的标准,去通往运营的顶端?之前总结过一个图,是列在我的读书计划里的,这是一份严肃的年阅读计划。首先我希望题主明晰二个概念

想做运营和产品不等于会做运营产品不等于做运营产品都那样

虽然见微知著窥一木见森林的确存在但大多数人尤其是没有实战经验的学生大都没这本事。

然后大致回答一下题主的问题

一产品研发运营的理解

具体名词很多不多说通俗来讲

产品就是要孩子

研发就是生孩子

运营就是养孩子

二具体解释

生孩子分几步大致大伙都知道按步学习哪些需要注意都有共识和体系明确方便但是技术性问题和技术性风险依然多多个人不做研发技术不谈

要孩子就不一样了需不需要要孩子什么时候要合适你俩是什么样的人要把变成什么样的人各有各的理由大的道理要在具体的环境和人的选择上才容易充满逻辑和理解你给一个没要过孩子的人谈怎么要孩子这不是作吗?你说他不一定理解理解不一定对对不一样有体验所以朝阳大妈总在一起因为有话聊啊

养孩子让孩子顺利成长是难题生儿易养儿难是多个世纪的历史性难题而且不幸的是它还会遗留到下个世纪

孩子要了吧生了吧不养不行吧

但是不同的孩子养法不一样

不同家庭养法不一样

不同环境下养法不一样

不同情况下对孩子教育不一样

不同家庭家教不一样

最重要的是这些你都考虑了孩子也不一定养的和你期望的一样啊虽然有无数的成型经验参考也有相应的体系但是到底育儿经各说各的好

你听过了许多育儿经你也不一定会养孩子还是那句话具体问题太多变了太多可参考不可行那个呆萌杀手,我想好像可以回答下你那个点,我最近报名参加了的圣诞晚会编导策划组,除了我和秘书团,其他都是产品,有音乐的,空间的,哪个级我不太清楚,可以说说体会。

会尊重他人发言,也会强调自己的意愿,会有时很戏剧粗暴的发言,有时很带总结的语言。详情参考奇葩说

他们会有总结的思维,任何说完的话,做些简单的归纳。脑暴的时候说话也是尽量把控各方资源的立场

说啥都其实都没多大用,最主要还是自己有自己讲话的风格,做事的风格,我不讲魅力,因为我是设计师,而产品在意什么,不太在意用研,他们在意的是,明确目标,选择手段,最短路径之类的,很明显用研也是其一手段而已

一个这么熟悉产品经理的设计师羞答答,我是不是可以转交互升级产品了理解生活,观察生活先作为一个毕业做了一年多的产品新人最近写一份部门内产品策划的成长体系即将结稿结稿之后再来分享

无论是产品,还是运营,讲究的是底层逻辑,即思维。当然会有通用的思维模型,如金字塔原理等,这可通过收集整理二手资料,以建立初步知识体系。而对个人发展起到至关重要的则是通过实践,提炼沉淀出的个人方法论,可自成一体,自圆其说,便形成了个人对该领域的认知体系。

以下分别以《我在阿里做运营》和《腾讯产品法》中提及的思维为例。

《我在阿里做运营》中,提及运营思维如下

流程化思维强调,提高组织效率

精细化思维可通过分层和四象限,来划分优先级,如模型波士顿矩阵

杠杆化思维找到破局点,即找抓手树标杆做样板戏

生态化思维讲究的是做局,盘活价值链,如商家运营为商家赋能,提供诊断建议等

产品化思维看重的是批量解决问题的能力,通过验证收益,迭代优化

《腾讯产品法》中,提及产品思维如下

本质思维:通过连环追问法,不断地追问“为什么”,以洞察问题本质,避免路径依赖

相对思维:明确事物间的关系和时间,比如相对微信,重新定位为年轻

抽象思维:先分类再提升视角的过程,打破重组创新,比如网易云音乐歌单

系统思维:通过反馈,修正资源行动,以减少理想与现实状况的差距

演化思维:迭代优化,积极试错,适者生存

试错的目的是把同一目标下的错误路径识别出来,进而逐渐逼近对的目标

我现在正在看《》中文名是《启示录》,但如同其它所有专业类书籍一样,建议看原版,受益匪浅,里面的章节是按照这三个维度来划分的。我觉得这也是产品经理方法论最需要考虑的三个维度:即如何与各种职能的人合作如何用最优的过程来产出产品以哪些特征为核心来打造衡量产品。运营涉及太多东西,真心不是学校能教的会的;产品还是需要阅历,思想;最近也在思考这个问题但是每个云因都是不一样的体系结构建议先用弄清楚自己的重点规划根据规划来执行细节

运营从职能上区分非常广用户内容活动数据。。。。。太多了而且有很多时候还会让你来做市场方面的工作,归其原因,很多公司的经费不足或者经验不足的情况下,觉得只要不行就是运营背锅甩的了锅,卖的了萌,喷程序,怪美工,上线改方案,下班加需求,能做假数据,敢黑临时工。大道至简,首先是关于世界的知识,因为所有产品都是应用于世界的,所以你要博学,并拥有好奇心和意志力。其次要有丰富的生活经历和心理学知识,这是为了用户体验。再次要懂相关技术,判断可实现性,并寻找合适的方案。剩下的要懂管理学方法论,用于协调资源。还有你想控制到什么程度,就要拥有相关技能,比如亲做营销,就要具备表达能力等等。

个人认为,四十岁以下的人,基本不会成为合格的产品经理形式逻辑。相信我,产品和运营就是这样。

如果当初上学的时候能学的好技术,谁去当产品啊(╯°□°╯︵┻━┻

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