为什么互联网公司的运营岗位薪水明显较低？

本人做运营年，各种段位的运营同行都见过不少，加上既在周伯通招聘负责运营，又跟几个朋友在做一个公益的产品经理+产品运营学习社区三节课//，貌似来答这个问题再适合不过了。

大家普遍觉得运营薪水低的原因，我觉得有如下几点——

“运营”的概念太广了。从写文案到陪用户聊天到做活动到填充审核内容，各种无所不包的杂事，都可以丢进到“运营”的范畴内，以至于行业里大家都在说，运营就是个打杂的。

运营的“杂”和“广”带来的现实情况就是互联网行业的“运营人员”从业门槛相对较低和从业基数巨大，但其中相当一部分人每天干的却只是各种纯人工式的体力活，如@位毛所说，这类工作创造的价值是有限的，所以，他们的薪水必然不会高。

整个行业的发展阶段和需求决定了现阶段整个行业对于研发和产品的刚性需求是更大的。整个互联网行业现在正处于一种爆炸式增长和发展的阶段，不仅是创业项目层出不穷，传统行业也在纷纷尝试要去做一些互联网的事。但你想干互联网或者想做个网站和，第一步一定得是先把产品做出来吧？如果产品都看不到，何谈运营？

但恰恰，多人目前就是卡在看不到产品或不能很快的看到产品这个坎上……于是，整个行业开始疯了似的缺研发或缺好的产品。

至于运营，整个行业里目前两极分化严重，大部分产品要么就是巨头公司，产品已经成熟，流量用户均巨大，不太需要运营来发挥多么关键的作用。要么就是创业早期，产品都还不成熟，还没到需要运营来持续发挥作用的时候……

研发需要懂技术懂代码，产品经理需要懂一堆方法论和各种原型工具，但运营……似乎好像是个人都能够跑出来说两句，是个干互联网的就能出来聊聊一个产品该怎么推广，一个活动该怎么做。

于是乎，对于很多团队来说，运营的权重就被调低了，虽然本来不应如此……

行业里绝大多数成熟的互联网公司，内部多都采用的是一种“产品驱动运营”式的组织架构，这个事跟公司基因和创始人背景也会有很大关系。但在这种架构下，整个运营团队基本是被产品来的。且从定位上，所有运营成员的角色就更像是一个螺丝钉，只需要定期生产或整合出符合标准的内容，定期做些活动，或维护好核心用户即可，既不会对于运营有更高的要求和期待，也不会给到运营更大的空间。

从根本上来说，这类架构本身就没有打算给运营人员更多发光发热的机会。这类架构导致的结果就是，即便真的在运营岗位上有能力很突出的人，他们八成也已经寻求内部转岗去做产品了。

因为运营的从业门槛低，再加上也基本没有什么系统的方法论，这导致大部分运营从业者尤其是年以下经验的基本是不太懂产品的。这导致他们没有能力去做一些可以驱动产品的事，例如从运营端出发去提出一套可以更好为运营目的服务例如一套核心用户维护和激励的东西的需求。于是，更多时候，他们也往往就只能等着被产品驱动和主导，而没有能力去做驱动和主导产品的事。

既然如此，做运营是否就一定没有前途？

我认为未必。

我个人所理解的运营是这样的——

任何一项业务都有其必备的三个要素：产品用户和运营。

站在这个维度看，我觉得运营就是：为了更好的连接产品和用户而做的一切行为和事件。运营这件事做到极致，你是可以让你的用户成为产品的一部分的。

典型如罗辑思维这样的社群，又比如知乎这样的社区，在很长一段时间里，他们的用户就是他们产品的一个重要组成部分。而运营，在整个公司和项目内部，一定会是离用户最近的那个人，所以运营身上，也会有很多很开放的可能性。

以这个立场看，一个好运营，我觉得需要满足以下几个条件——

至少对于某个运营模块或手段可以做到纯熟无比手到拈来。无论是内容活动文案创意还是能够善于搞定人。

有大局观，不会只局限于执行，而是能够站到更多的维度上去思考和布局如何能够通过一系列的行为和事情的发生去做到“连接产品和用户”。

充分懂产品，与产品间的沟通可以相对无障碍。

非常了解自己的用户对于用户具有洞察。

假如你是一个这样的运营，你一定有能力去做出来很多有趣的事，比如通过对于用户的洞察和你的大局观去影响和驱动产品发生变化，甚至是影响整个组织架构的策略的调整。

假如你是一个这样的运营，我保证，你在整个行业里一定是稀缺的至少现在，我身边每周都会有人找我推荐运营……，你的收入也一定不会少。只是很可惜，这样的运营实在太少，至少在我见过和认识的人里，这样的人应该没有超过个。

所以，最后要说的一个原因，就是：并不是没有能力强拿高薪的运营，而是整个行业里，这样的人实在太少了。

最后打个硬广吧。

三节课：可能是目前最有温度的互联网产品+运营学习社区。

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运营岗薪水低就是一个伪命题。

并非运营工资低，而是很多运营从业者没有体现出自己应有的价值。

同样是新媒体运营，有的人年入几十万，但有的人只能月薪。

其实运营的薪水高低程度，跟他为公司提供的价值息息相关。

前段时间我认识了一个做社群运营的女生，一个人带领团队搭建了几十万人的大型社群，一个月为公司变现上百万营收，你说这样的运营凭什么不能拿高薪？

那为什么那么多运营还拿着一个月几千块钱的薪水，做着各种打杂搬运，兼职设计和客服的工作呢？

我认为原因有三：

一很多运营从事的是低门槛的运营工作，多是重复劳动，没有形成核心竞争力

小花是一家线下糕点品牌的新媒体运营，前段时间来咨询我应该怎么样提升收入，我就让她具体描述了一下现在的情况。

小花说，自己加入这家公司的时间才个月，公司老板是传统行业出身的，给到新媒体的预算非常少，做一次活动也只有几百块钱。

自己负责公司的公众号，虽然有心想要为公司创造收入，但是无奈不知道应该怎么做，入职以来发的文章阅读量不升反降，粉丝也没怎么增长，就更不要说给公司创造收入了。

我查看了小花运营的公众号，发现小花虽然从事新媒体时间不短，但是却根本没有形成自己的核心竞争力。

从文章的标题到排版，基本没有考虑过用户属性和喜好，完全属于自嗨，做活动也只是走一个形式，根本没有上心。每天就是找图找素材，然后拼凑出一篇文章应付了事。

难道小花真的没有办法把这件事情做好吗？

其实并非如此，在这个案例中，小花纯粹把自己当成了小编，每天重复的都是打字排版的体力劳动，但却完全没有从运营的角度出发，去思考怎么样从用户角度出发，怎么样去获得粉丝的增长，怎么样形成转化。

既然这个岗位没法为公司创造太多价值，在老板的心目中，自然会把这个岗位边缘化，然后形成一个恶性循环。

二管理层缺乏互联网思维

很多传统公司想要通过线上的运营，来提升品牌知名度和收入，但是却完全不给运营部门预算，管理层也不敢交学费去尝试这种新的模式。

这就导致了：公司不投钱——运营不给力——所以运营垃圾。

最终的锅，还是运营来背。

实际有很多公司，包括有一些互联网公司都是这样耍流氓的

认为运营是万能的，别人家零成本做到了千万级用户，你也可以的实际上没有看到背后该产品前期花了多少时间人力和财力去试错

还有的公司，甚至把运营玩成了打杂的部门

需要设计的时候，你不是运营吗，怎么不会做图，那我招你来干什么？

需要通知的时候，你不是运营吗，这个通知你来写一下

需要做文件的时候，你不是运营吗，来把这个表给我做一下，这个帮我修改下

可怜的运营就这样，正式成为了公司的打杂专员

三没有创造出足够的价值

运营的核心其实是需要给公司带来增长的用户增长收入增长等等，不论是是从内容运营的角度来提升用户使用时长和粘性，还是从用户运营的角度对用户进行分层，本质上都是为这一点服务的。

但业内很多运营自己也看得不够清楚，把时间花费在了一些对增长并没有任何卵用的事情上。

比方说：

做一个策划方案，花个小时想方案，个小时来调整格式。

花%的时间来做执行，却只花%的时间来做洞察用户分析数据和调整策略，成为了一个彻头彻尾的低效勤奋者。

花时间加班做方案，却不花时间学习别人成功和失败的经验。

这些坏习惯叠加起来，就导致很多运营，明明非常努力，但是就是事情做不好。

运营的门槛不像技术那么高，但真正能做好这件事情的人是非常稀缺的。

那么，要如何做，才能够晋升为高阶运营，提升收入呢？

通过观察身边厉害的运营大咖以及自己的经历，我认为有这样几点共性：

一底层思维能力，决定了运营的深度

人与人的差距多是思维层面的差距，运营也是如此。厉害的人之所以厉害，不在于他们的能力更强，而在于底层逻辑。

举个例子：

微信社群裂变在这两年很火，拼多多有书都是很好的成功案例。

很多运营从业者看了之后眼红，所以立马着手去复制这套模式，但是搭建一套裂变环节出来之后，发现人家涨粉万，自己却只能涨粉，而且还全都是羊毛党。

如果把裂变的模式拿出来复盘一下，其实就会发现：

这个方法从移动互联网开始就在用了，从分享优惠，到助力拼团，再到小游戏裂变，但是为什么成功的案例寥寥？

其实裂变的模式说来简单，无非就是利用利诱炫耀同情互惠等原理，吸引用户将我们希望传播的内容，分享给自己的好友，从而吸引好友参与，形成指数级的增长。

裂变的原理示意图

但是，划重点，但是：

裂变的成功要素，除了是否找准用户的痛点或者痒点，环节和门槛是否合理，页面是否足够流畅并且吸引人之外，还有很多别人并不会讲给你听的事情。

比如，在裂变活动启动之前的用户调研和分析正式启动之前的小规模测试和调整投放人群和渠道以及来的用户如何留存

更要命的是：

裂变仅仅是产品增长模型的最后一个的环节，本身用户基数，决定了活动裂变的难度。在《增长黑客》里有这样一个公式：

代表了用户，是病毒系数，是时间，是周期时间，分别指初始的用户数和时间的用户数，病毒系数指的是一个用户能够带来其他用户的平均数，我们看到，只有当大于时，才能形成病毒传播效应，一个活动才能传播。

一个活动的系数当然是越大越好，这取决于活动的创意本身，是否给用户提供了足够的利益驱动或者心理满足。

但是基础用户数，决定了整个活动的传播量级。要知道，从用户裂变增长到，和从用户裂变增长到，虽然同样是增长倍，但是量级却是完全不一样的，这就是用户基数对运营势能的放大。

用这个案例，只是分享一下：咱们做运营，一定得把整个环节想透彻，不要盲目跟从。

比如问你一个问题：为什么同样的创意，小程序比图片海报更加容易传播？

你的答案会是什么

二扎实的基础技能，构建核心竞争力

厉害的运营，不一定每个方向的运营都擅长，但一定在某个方面有突出的能力。

比如我认识的几个大咖，要么商务能力很强，分分钟对接到大咖；

要么写文案很厉害，写出来的文案超过行业平均转化率几倍；

要么底层逻辑很强，很擅长做增长，能够帮助公司节省大量的营销费用。

对于运营而言，如果什么东西都懂一点，但是什么东西都不精通，才是最危险的事情。一定要想清楚一点，横向发展的前提是你在某个方向已经很厉害了。

比如文案领域的大咖关键明，长达数年沉浸于销售文案，从而成为了这个领域的专家，然后就开始跨界做社群做知识付费，成为了知识星球的当红炸子鸡。

四进入一个足够施展才华的平台

为什么很多运营从业者被坑，这跟平台的关系太大了。

如果你在公司里面处在一个浑浑噩噩的状态，没有人带你成长，老板也没有互联网思维，单靠自己太难了。

所以建议你：即使不能进入当红的大厂，也一定要进入一家能够给你充分权限，让你去尝试和进化的公司。只有在这样的实战磨炼之下，才能够野蛮成长。

作者：小强，斜杠青年|知乎专栏作者|创业团队运营负责人

公众号：小强职场说

因为很多老板觉得运营就是找几个应届毕业的大学生来复制黏贴一下就成。

更准确的说，是因为我国大部分老板不知道啥是品牌，更不知道啥是营销，更不知道自己产品的定位，于是也完全不知道运营是在干什么，运营是要干什么，于是。。。

于是要么运营就是项目负责人自己，要么就是老板自己，剩下都是小弟，自然工资低啦。

做过一年运营，三年产品，现在在创业团队。

打个比方

技术岗位如一个重要零部件，高价能买到运转高效的稳定耐用的零部件。低价版本的凑合用也可以，在某些高强度场合，应急场合可能会出问题。如果发现是伪劣产品可以及时更换。

产品岗位如你雇佣的驾驶员，最牛的赛车手很难雇佣到，他们都在参与比赛做，你能雇佣到的如果是一流驾驶员，能保障产品不犯严重错误，稳中求进已经是幸运的事情。如果发现是水货冒充，不及时处理的时候整辆车都开沟里去了，后患无穷。

运营是围绕在车产品边的各种服务人员，他们有些让车变得更好看，有的让车喇叭更响亮，有的让车跑起来还带彩虹轮胎印……

于是一个技术可以拍着胸脯说，我保证我代码质量高，进度有保障，你需要用高价买我。

于是一个产品可以拍着胸脯说，我有深厚的产品经验行业经验和与开发设计协同的经验，进度有保障，你需要用高价买我。

但一个运营，有多少运营敢拍着胸脯说给你坨屎你都能做出数据来？对产品和技术来说，不突进可以，不犯错就得。但对运营来说，保守就等于没有。

以上泛泛而论，不适用于任何岗位上的高端人群。

而我认为

一个人的薪水高低虽然和市场价有关，但人的收入，更应该和创造的价值相关。

一个产品经理，连程序员都会认同什么叫连。。你所讲解的需求，能准确直击用户痛点，做出大家拍手叫绝的产品，也必然能得到用户的认可，在业内获得美誉。

一个程序，代码质量高到都叫闲，整个程序常年稳定的运行，把设计的成果高度还原甚至有过之无不及，也必然赶走更多水货，领取更高的薪水。

而一个运营，如果通过自己的技巧，在没有资源的情况下引出几个爆点，或者通过揣摩人的习惯与心理，诱导用户做出更多的消费，带来的价值体现将更为直观。

如果人都能创造更多的价值，又何愁薪水低收入少呢再被亏待完全可以轻松跳槽。

每个职业都有身后所需要的专业知识，行业经验，都是玩脑力的行当，谁做到顶尖都是回报满满。不过运气也是无法忽视的一个因素呢，嘻嘻

？

这个答案其实写了又删好几遍，因为毕竟一离开大公司，整个人如脱缰野马，如鱼得水。已经不清楚从前在大公司当螺丝钉的那种无力感。

在创业团队我学会了一点，你能力越大，承担越多，在关键时刻解决关键问题，你就会获得回报。

每个网站本质上都是一门生意，就像投资一家饭店。

程序员就像所有硬件投资，不可或缺，且要保质保量。

产品经理就像厨子，保证了菜品对客户的吸引力。

而运营呢。。。就是服务员。

然后你就能理解，绝大多数饭店的生意好坏，是由投资加菜品决定的，服务只要在水准之上就可以。

很少，有一家饭店的生意好坏核心竞争力是主要由服务所决定的。

当然，越是高端的饭店规模大的互联网企业，整体服务层次也越高。但就个体而言，服务员阶层的单人效益产出单岗位的创造价值并不大。

那么各位运营同学岂不是很绝望！肿麽才能做个有出息的服务员？

只要有这样一家饭店，是把服务当成了核心竞争力的，那么服务员的价值就会远超同行。

在餐饮业有这么一家：海底捞

互联网行业呢？

在运营这一行深耕多年了，坦率讲，在刚开始做运营的时候，我也有题主这样的疑问：都是在同样的互联网公司工作，为什么程序员产品经理的薪资就那么高呢？

后来，随着工作经验的积累，尤其是对互联网公司各岗位之间的互动关系有了深刻的理解。我才慢慢找到答案。运营岗位的薪资确实偏低，不过这并不是黑心老板在故意压榨运营员工，这背后是有着深刻的客观原因的。

要知道，任何岗位的薪资都和这一岗位所创造出来的价值呈正相关，这几乎是一条颠扑不破的商业定理。那么为什么运营的薪资偏低，根本原因就只有一个，运营这个岗位给公司创造的价值并没有那么大。

这句话可能会让一些小伙伴不高兴，不过先别着急怼我，我同样也是一名运营人，对运营有着无比的热爱，但是以下内容确实是我从事多年运营工作，所总结出来的经验体会，大家不妨继续往下看。

为什么运营创造的价值没那么大？

我们先看看互联网公司的岗位是怎么划分的，大概可以分为以下三类：

产品类岗位。

能直接参与公司产品的建设之中的岗位，就是产品类岗位。这些岗位包括程序员产品经理设计等，他们对产品直接负责。如果把互联网公司的产品，比作一座高楼大厦，那么产品类岗位就相当于建筑工人，正是他们用一砖一瓦创造出了公司的产品。

运营类岗位。

运营其实是一个非常广泛的概念，不单单指题目中所说的工种概念下的运营。广义来讲，任何围绕产品所做的人工干预，都可以称为运营。而运营类岗位则主要负责构建产品和用户之间的互动关系。他们并不直接参与到公司的产品建设之中，他们往往负责将产品推广出去，以及如何将产品变现。从这个意义上来讲，运营类岗位一般包括，市场运营和销售等。

行政支持类岗位

行政支持类岗位包括，人事行政财务这些岗位，一般情况下，他们不会直接参与到公司业务之中。他们是一个公司实现正常运转所必不可少的环节。

这三类岗位的薪资是有着明显的差别的，总体来说，薪资从高往低排序，这个顺序应该是：产品类岗位&;运营类岗位&;行政支持类岗位。当然了，这个排序只针对行业平均水平，具体到每个人身上，由于受员工工作年限，公司情况等因素影响，并不一定完全是这个顺序。

那么，为什么产品类岗位的薪资会是最高的呢？

这其实和互联网行业的特性密切相关。要知道，互联网行业目前仍是一个以产品为主导的行业。这就意味着，对于一家互联网公司来说，产品是他们的核心资产，因此相对应的，这些公司的人事架构对于产品类岗位是有所侧重的。

为什么互联网行业会以产品为主导呢？这其实不难理解，互联网本身是一个创新型的底层技术，从诞生到现在，这一底层技术催生了大量创新型的产品，这些产品颠覆了各行各业，改变了我们的生活。但是一项产品如果能做到创新，或者说，这款产品称得上是一款创新型产品，那么这个产品的传播就不会太依赖人工的运营推广。它本身就可以依靠对于某一领域的颠覆，从而达到引爆传播的效果，比如滴滴对于出租车行业，美团对于餐饮行业等等。

因此，在创新驱动发展的互联网行业，运营类岗位所能创造的价值，相对于产品类岗位是很局限的。

举个真实的例子，年移动互联网的颠覆浪潮逐渐蔓延到教育行业，在线教育是当年的投资热点。国内某在线教育，也在这一年成立，成立初期公司根本没有设立运营类岗位，只有产品类岗位和行政支持类岗位。上线之后，这家公司也没有招聘专门的运营去推广，而是简单粗暴的拿出一笔钱直接买量，在芒果台投放电视广告。大概在年，移动互联网的流量红利逐渐消失之后，这家公司才开始重视运营的作用。即便如此，目前这家公司仍然坚持产品导向，目前已是估值超亿美金的独角兽企业。

从这个例子上，我们可以看出，对于一款创新型的产品来说，运营类岗位所创造的价值其实是很有限的，这也就是为什么运营类岗位薪水明显较低的根本原因。一句话总结下就是，互联网行业是一个以创新为主驱力的行业，这就决定了互联网行业是以产品为主导的，因此相对应，在人事架构的安排上也会更侧重产品类岗位。

不过，现如今，越来越多的迹象表明——互联网的创新红利正在逐渐消失，甚至都已经有人将互联网行业称作传统行业了。这背后其实折射出，互联网创新力越来越不足的问题。

年——年，这近年的时间，无疑是互联网创新力最强的阶段，这段时间内，互联网一路高歌猛进，从互联网到移动互联网，所迸发出的一个个窗口和红利，让人应接不暇，不仅颠覆了各行各业，还深深改变了人们的生产和生活。

而如今，能被互联网颠覆的行业也都被颠覆了，能被改造的行业也基本被改造完了，互联网逐渐呈现出创新力萎缩的迹象。这是否意味着，互联网行业即将由创新驱动发展，逐渐演变为运营驱动发展？如果真是如此，覆巢之下，焉有完卵，或许对于运营人来说，这也并不是一件好事情。

欢迎大家关注我的公众号：苏谈彬。

会不定期分享一些有关互联网运营的经验技能以及感悟。在运营领域我们一块成长。

运营嘛！那不就是在说我咯！从年开始就在做运营，目前还是在做运营，我是这样子来理解运营的，运营就像中医，越老越值钱。为什么运营的薪酬相对于其他工种来说相对于薪酬较低？我认为首先你得从以下几个点来进行分析。

运营是干什么的？

程序员是干什么的？我们给程序员打上的标签就是，码农程序开发白帽子黑帽子程序猿男基本上就是这些吧，在这些标签中我们都能有一个清晰的认知就是程序员是有明确的工作内容的，要么是开发出一个软件，攻克一个技术上的难点，是有明确的目标的，谁的水平高，谁的水平低一眼就能看出来，产品经理在某些方面也是如此，但是运营又不同，运营的能力并非那种一眼就可以看得出功底的，运营的知识体系大致差不多，就算你说破天来就是那么些花样，没有太多的花样，所以导致你在看待运营的时候你会发现好像是个人都能说自己是个运营。你看说到最后好像还是不知道运营是干什么的，好像什么都干，又好像什么都没干，就是这么的没有存在感！

运营的门槛低

我曾就职过某家互联网在线教育公司，名声很大，做到了行业，广告砸的挺多，知乎，抖音，头条，百度词条到处可见这家公司的广告，看起来非常牛逼，实际本事其实并没有多少，我就职的部门负责电商运营的教学，绝大部分都是刚毕业的大学生，紧急培训一波就能上岗教学。一些刚刚走出校门的大学生还不是电子商务专业的，纯粹只是因为试用期工资高而来的一波人，各大电商平台的市场发展方向都没有搞清楚的一群人都能和你来做运营培训，你看看这门槛是得有多低。

老板都不是傻子

早些年在我做淘宝运营的时候，一个负责店铺刷单的刷手都敢开口跟你要+的时候，一个懂点优化技巧的运营专员敢和开口要+的时候，那是属于运营被神化的时候，我在之前接触过很多老板，大多数的老板认为我只要请到一个牛逼的运营，我就能够赚很多很多的钱现在有这种想法的人依然不少，不过对比之前要好很多了。也正是因为老板大都不是傻子，在同样的地方吃过一次亏，还会有第二次吗？大多数的时候是不具备的，所以运营的薪酬降低了，运营身上的神化的外衣被拔了下来，各大企业主也将重心放到了产品上，运营的工作也被细化，更多的时候运营只需要负责执行

上述就是我认为运营收入低的主要原因，接下来说说怎么样让运营更加值钱，也就是为什么运营就像老中医，越老越值钱。

大家应该都有去过医院问诊过的经历，一般西医院去了之后就是各种化验，去，验个血，去，做个，然后拿着化验单，医生会告诉你哪哪有问题，该怎么治疗的问题，所以年轻的医生也有，年纪大的医生也有，都还是处于能接受的范畴，但是中医院就不行，中医院坐镇的医生没有个四五十岁你都不好意思说自己是中医，病人对你天然就没有信任感，都说老中医，老中医，中医的卖点就体验在老，体现在阅历上，你看过的病人数越多，从医时间越长大家就越认可，反过来你去看西医，要是做个手术什么的，一个六十往上的医生要给你做手术，你不得怕他拉点什么东西在你身体里？

扯远了，说说我认为运营值钱的点在哪里！

经验

很多时候从业时间的长短是可以判断出来一个运营能力强与弱的关键性标准，还是我从业过的那家在线教育公司，一个年轻小伙天天吹牛逼，吹嘘自己的运营能力有多强多强，吹到最后自己都相信自己是大神，是运营操盘高手，然后上手实操做项目，做一个，死一个，做一个，又死一个，一而再，再而三的失败，到目前为止就没有见过做起来的项目，后面应该是自己意识到了点什么，在我面前吹牛逼的次数明显减少。所以经验是非常重要的，经验会告诉你什么事情做的，什么事情做不得，什么事情应该什么时候做，什么事情不能什么时候做。

阅历其实还是经验

从业时间真的是评判一个运营能力强与弱的一个关键性标准，做的时间越长，阅历也就越多，对消费者也会有更深刻的认识，作为刚刚走出校门的大学生，你能指望他能够看清的人需要什么吗？那是不存在的，如果连消费者的需求都把控不准，如何来谈做好一个运营呢？

知识面

运营在很多时候是一个沟通岗位，你需要和各种各样的人进行沟通，所以你的知识面一定要广，比如我做电商运营的，要和老板进行沟通发展方向，那个谁谁谁干活不行，老是偷懒，要和产品沟通产品设计方向，今年到底要做什么款，哪些款式更好卖货，今年是流行小脚裤，还是阔脚裤？要和摄影师进行沟通，这个我要大光圈，大景深效果，要突出人像，这个要小光圈效果，要场景和产品能够完全融入到一起去。要和模特进行沟通，动作幅度再大一点，眼神再冷一点，凶悍一点，对对对，就是这种感觉，要和设计进行沟通，这个字体要大一点，再大一点，暗部再压暗一点，提高一点对比度，饱和降低一点，要有小清新的感觉，对，就这个感觉。要和客服沟通，你们客服组的询单转化率怎么就是提升不起来，每个系列的产品能不能更好的和消费者推荐一下，这个客单价能够好好提升一下，打字的时候能不能不要那么公式化，能不能代表情感和客户去沟通，把我们的特色打出来，和仓储进行沟通，我们马上做活动了，这个这个要备多少货，提前把包打好，打完单就赶紧发出去，包装要仔细一点，胶布不要贴歪了，这个月快递破损率一定要降下来，家的快递把这批单号发完就不要走他们家了，上个月好几个客户没有收到件都是他们家的。等你和这些人沟通下来还要让他们很舒服，不能跟你唱反调，这真的不是一件容易的事情，所以你的知识面一定要广，要和这些人都能有共同话题，对于他们的工作要提出建设性的建议，还不能让别人过于反感你，没有一定的时间积累是做不下来的

一步小心废话说的多了点，不多基本上都是运营的日常，希望对各位想要从事运营行业的知友们能够提供一些帮助，如果你喜欢我的内容，绝对我的内容对你有帮助的话，可以点波关注，不收徒，不教学，没有微信号，不牵扯任何利益瓜葛

首先，运营薪水高低与否和公司老板的基因也有关，说白了就是是否有大局观，尤其是初创公司。

有些很会站在远观全局的角度上看问题，在产品还没研发出来的时候，就很注重产品未来的经营模式要怎么走产品的基调要怎样去确定等等，像这类不会把运营人员的地位看得很低，薪水也不会给的明显太低，因为他们知道很多东西都是事先需要和运营去商量策划和沟通的，并且一起带上产品。

有不少人觉得产品在还没真正诞生前，运营是没有用的，其实真的未必。但是像上面提到的这样的真的不多，大多都是产品初期公司老大一手遮天，下面的同志都不知道自己的产品到底是怎样的走势甚至自己的产品到底是用来做啥的；或者就是一拍脑袋想要产品这么做就得这么做。怎么说呢，这是中国许多创业公司的通病，只认为运营和市场都是在产品出来后才做事的。

其次，运营人员必须认识到自己的职业瓶颈，以及如何去规划和提升自我，否则就只能拿较低的基本薪资了。

其实每个岗位都有自己的职业瓶颈，只是感觉到自己职业瓶颈的方式不一样。如果当一个在运营人员感觉工作这么些年来，每日接触的都是重复的东西，并且你通过自我分析感觉自己确实没有获得更大的收获，那么就该考虑下是不是要自我充电了。运营需要了解产品，甚至一个牛逼闪闪的运营大人物是可以充当公司的产品经理的。同时，真正牛逼的运营对市场商务的拿捏也不会差到哪里去。

再次，运营人员其实并不是一点技术含量都没有的，比如：

你的用的如何，你真的会做很实用美观的图表吗？在一大堆凌乱的数据表里，你会把它们整理归纳得仅仅有条吗？

你知道品牌的调性该怎么去定吗？怎样写出绝逼的软广？怎样让精简的海报传单文案配合平面视觉设计瞬间夺人眼球并且起到高转化率？

你的水准够牛吗？

你的独立演讲能力还行吗？

你的审美眼光和鉴赏能力过关吗？知道策划撰写一篇专题如何挑选图片以符合品牌调性吗？会不会和一些作图工具？

其实这些看似微不足道的小技术，可以决定运营的分量和身价。也许现在所在公司的老板不重视，但是自己掌握了就是自己的本事，技多不压身，总会有会重视的，尤其是那些对审美细节有一定要求的公司创始人。

我自己从事的是电商运营领域，就简单从劳动力市场的供需和行业利润出发来说一下为什么运营薪酬较低吧。

首先是劳动力供需，如题主所问的为什么产品经理动不动应届生工资，打底，产品运营就基本只有到左右，而我从事的电商运营在杭州这类二线城市的应届毕业生平均薪酬也只有不到，这第一个原因就是各自行业的人才稀缺程度即劳动力供需的不同。

一个优秀的互联网产品，比如知乎这个，除了需要一整套互联网运作体系，比如营销，运营，市场，客服等等，更需要产品经理超高的“职业素养”与技能，这与我们传统的实体产品运作流程有一定区别。

传统的产品开发比如一个电商爆款的开发或者某一品牌一个新商品的开发，依赖的是体系化的流程与系统，比如市场调研，用户分析，数据统计等等，但是互联网产品的开发，则非常依赖产品经理的“职业素养”。举个简单的例子，假设知乎要增加一个广告的产品功能，假设你没有足够的产品经理的“职业素养”即足够的创造力和天分，那你大概率会去查看竞争对手广告功能的构造，结合知乎自己的特点做出一个相对平庸的产品功能，肯定无法做到像现在知乎这样可以拉动屏幕观看整个广告的“亮眼”功能，这其中的区别就是一个优秀的产品经理与平庸的产品经理之间的区别。

结合上述的这些案例，我们可以看到产品经理需要的更多的是创造力和学习力。那我们回过头来看运营呢？产品运营我接触的不多，但是电商运营是我从事的领域，一个运营一天的工作看上去很复杂内容繁多，但一个个拆开来分析其实大多数都是重复性劳动，比如客服，比如数据分析等等，运营本身依赖的是执行力而不是创造力。

这时候再看劳动力供需就一目了然了，为什么产品经理一般都是倾向于招聘，的优秀毕业生？因为他们有更大的可能拥有很高的学习能力和创造力，而在运营领域尤其是我从事的电商运营领域，一般本科学历或者大专学历以上即可胜任，这是因为执行力对学历本身并没有多少要求，这也进一步拉大了两者的薪酬差距。

第二是行业利润，在运营领域其实有很多分类，有比较草根的电商运营比如淘宝运营，京东运营或者亚马逊运营，有比较普遍的社区运营，自媒体运营，也有较为高大上的产品运营。一般而言，电商运营的薪酬低于社区运营/自媒体运营，社区运营/自媒体运营的薪酬低于产品运营，当然这是普遍现象不排除个例。这是因为不同运营职位所处行业的平均利润不一致造成的，像电商领域好一点的服装行业净利润率再高能到百分之～百分之很了不起了，但是互联网产品领域基本收入都是利润，开支只有人员工资及设备支出等等，所以在传统电商运营领域，供应链，库存等传统支出降低了企业利润，自然降低了人员报酬，而在产品领域，如果碰上不错的产品，比如拼多多，知乎等，超高的行业利润可以让从业者都能分到一杯羹。

原因是：运营总监只有一个！现在有的公司还把这职业取消了！

运营能不能拿高薪资，绝对可以，有的高过你想象的都有，但是运营管理岗位和制作人副总经理之类的岗位一样，一个人就够了。而程序员则不同，一个公司的程序员可以有很多个，所以你才看到运营拿高薪的人少。

运营的经验和资历，需要众多项目和长时间的积累才能厚积薄发，从这点上说，运营的成长比市场商务程序美术要更难。

市场商务，干一两年，人脉熟了，吃喝嫖赌立刻上总监都有。程序美术，只要埋头修炼，天资不差的两三年也上位了。

运营三四年你可能只经历过一两款产品，待过一两家公司，你有什么发言权？更不用提那些大公司出身全是成功项目经验的人压死你。

运营干了七年了，算是小有所成，但和大牛们差的还太远，比如知乎里面某些大神，从没成功项目，但就是靠嘴越走越成功，最后走上人生巅峰，这就是差距。

运营这行当，靠能力不够，靠吹牛逼也还不够，它必须是心智通天的人才能成大事，我是不用想了，同时真心不建议少年们做这行当。

有这精力去做策划市场商务都比这强！运营的范围很广，很多公司分工都比较细致，如果只是转发个微博，发发帖子维护个论坛，官网每周更新一两篇到处拼贴而成的新闻，那这个运营岗位的确是不会有高工资的。工资高的都在分析数据，制定推广计划，总结营销报告，竞争对手分析等。。。

其实除了技术岗，其他都是运营岗，当这些岗位由于某些技能的使用和思维高度的提升，他会变成产品岗，商务岗，增长岗等等。

运营的工作最开始，杂而低级，多而无序。能从乱序中杀出血路的人都找到了自己的上升通道，你把你手里的某一类事，做到极致，拿到这部分工作的话语权，工资是不可能低的。我知道一类运营岗，是在运维部门，作为中台部门，为集团业务提供各类支持。这些运营他们不写代码，但是管理着机房的机器状态，监控机房出入，对设备进行周期性盘点，基于业务部门的发展规划购买设备，搭建机房等等，同样是运营拿着跟技术一样的工资。后来这些人从对内服务的运营工作中逐渐找到了标准，然后开始对同类型的外部提供服务支持，就有了阿里云。

亲身经历告诉我

带过的创业公司年工作经验基础运营的工资是

夕阳大厂专员年工作经验

创业公司运营经理

大厂运营经理

以下，具备执行能力

，可以独当一面做执行

，跻身初级管理，需具备自己的方法论

，具备你复制你自己的能力

从型人才理论来划分，

以下，掌握的是的那个竖部分的专业技能，离的那个横越近，工资越高，专业知识垂的越深，工资越高。

以上，除了专业知识外，还有将的那个横拓展开来，覆盖经济学心理学管理学社会学美学等其他技能，拓展的领域越宽，薪水被估值的越高。

运营薪水低吗？付出回报基本成正比，基础运营相对来讲收入一般，可以前期投资好自己，往行顶端爬，横向扩展，到时候赚的不是钱，是股票分红，人脉资源，认知升级，站在食物链顶端，上帝视角俯瞰众生。

工作前年，别挑钱，挑好地方，踏实趟路，做好职业规划，为未来出任打好基础~

我来给运营正名不是。

都说产品生孩子，运营养孩子。

生谁都会生，但是娃具体怎么养，就千差万别了，茁壮成长在纳斯达克敲钟的有，在温饱线上挣扎的也有。

同样的，都被称作运营，但是工作内容和方式也是千差万别。

不是有句话说么：原型是产品的，设计是的，代码是开发的，剩下的全是运营的。

苦涩

各种无所不包的杂事，都可以丢进“运营”的范畴内，上到呼风唤雨的公司，下到陪客户聊天的客服小妹，都可以说一句，我是做运营的。

运营的“杂”和“广”带来的现实情况就是互联网行业的运营人员从业门槛相对较低，你产品至少要会用，写竞品分析吧；设计会甚至插画吧；前端要学各种杂七杂八的东西吧。

那相对来说，你啥都不会也能做基础的运营工作，并且从业基数巨大，但是其中相当一部分人每天干的却只是各种纯人工式的体力活，这类工作创造的价值是有限的，所以他们的薪水必然不会高。

再一个是行业的发展阶段所致。行业里绝大多数成熟的互联网公司，内部多都采用的是一种“产品驱动运营”式的组织架构，在这种架构下，整个运营团队基本是被产品来领导的。

苦涩

所以非头部的运营成员们更像是革命一块砖，哪里需要往哪搬。

只需要定期生产或整合出符合标准的内容，定期做些活动，或者维护好核心用户即可，既不会对于有运营团队有更高的要求和期待，也不会给运营团队更大的空间。

从根本上来说，这类架构本身就没有打算给运营人员更多发光发热的机会。这类架构导致的结果就是，即使真的在运营岗位上有能力很突出的人，他们八成也已经寻求内部转岗去做产品了。

而对于初创公司来说，运营执行起来比较困难，需要成本投入，且需要长期才能出效果的，那么问题来了。

没效果，为啥给运营人员涨工资呢？

苦涩

所以综合来说，运营是个上限很高，但下限也很高的岗位。

不是运营人员的薪水低，而是基层的运营人员薪水低。薪水低的原因，第一是整体架构给运营人员施展的机会不多，第二还是运营技能不够，水平不高。

但这并不代表我们运营没有出头的那一天了，而真正运营的大牛身价很高。这也是为什么大多数地位在公司里仅次于，要比和高。

高薪的运营人员都要具备什么能力，可以去各大招聘平台搜索查看一下，运营人员月薪水在万元以上的，别人家的招聘里是如何描述的。

不过万众创业时期，每个人都想着从到，所以现在市场上有大量的，而很少有，但是运营就是把这些变成。

比如我们打开各大电商，不难发现，产品同质化问题已经显现出来了，关键还是靠运营，比如现在的自媒体，不就是运营的一种么，所以我们不难想想未来的年，大家拼的还是运营。

所以前期工资低不怕，运营更多的是需要厚苦积熬薄出发头。

各位运营人冲鸭！

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因为没有体现自己作为运营的价值自然不能获得高工资

可能有一些情况

产品本身就不好,忙着给垃圾产品搽屁股,累觉不爱,做的事情价值虽然帮助产品可能避免了很多危机,不会被人认为是运营的功劳

为了压力,被迫为产品制造垃圾需求,施压产品,产品越来越烂,用户流失严重,恶性循环

公司资源有限的时候只能在现有资源尽可能放大资源,奈何没支点翘不起地球~

做事死板只会一招停留在砸钱做推广阶段,不关心数据和转化率,也从不思考尝试改变做事策略

做砸了包装简历继续换一家,恶性循环中

;)欢迎补充~