怎样运营一个优质社群？

一切为群友服务！

首先确定你的用户，他们的痛点问题是什么。根据痛点内容进行选题，可以是常青树话题，也可以是热点话题。建议常青树话题与热点话题的比例首先确定你的用户，他们的痛点问题是什么。根据痛点内容进行选题，可以是常青树话题，也可以是热点话题。建议常青树话题%，热点话题%。如果涉及产品销售，建议适当做一些小样赠送，或者活动游湖券赠送。

一什么是社群营销

社群的特征

构成社群的要素

社群营销的优势

社群营销的劣势

二怎么做社群营销

构建社群的路径

社群营销的具体流程

运营的目标

社群运营的战术

社群运营的误区

社群是系统性工作，包括推米增长营提到的大体系，个落地执行方法和个成交复购裂变工具；

关于活跃社群我总结以下几点：

群主的人设要有趣真诚有深度；

建核心种子群前要了解每一个用户的需求；

群的活跃度要遵循群主—群主+马甲—群成员这条辐射路线；

针对用户需求，围绕习惯养成知识获取个性化社交三大点打造核心内容；

其他日常运营，如朋友圈正能量，专家形象营造；给朋友圈用户点赞；群里多@用户名字。

各种理论，各种概念上面答主都提了，我也不知道啥是优质社群。我是给别人做群宣传的，一个月一千报酬，至于对方用群能赚多少我没过问过。

亲身实践总结三点：需要不断往里加人我负责的部分，需要投入时间细致管理，需要能从中赚钱。我负责的群有四五年了，没倒闭，至于那些理论概念就看过也没学习过，也可能因此一个月着只能挣一千吧，但我一天也就花半个小时一个小时做这个事情，没什么更高的目标。

⑴关于生活的仪式感

①在生活中，比如在有阳光的周末，起床打扫，清洁，出去买菜，然后再买束花，慢悠悠的做个午餐~再泡一杯茶，在阳台上把一本没有看完的书，好好的看一遍，这就是生活的仪式感吧。

②在工作中，比如升职加薪，在职场中有收到好消息，辛苦加班了好几天终于可以休息了~奖励了自己去吃一顿大餐，也可以放几天假出去旅游放松，这也算忙碌工作后的一种仪式感！

③逢年过节时，见好久不见的朋友，逛街旅游，和家人相聚~比如快过年了回家一起过春节，看春晚，仪式感其实一直都存在在我们身边。

其实在生活的细节里，有很多仪式感我们也可以用到社群当中，把这种氛围感升级到社群，是不是更加的暖心~在这里

我是比较喜欢追综艺节目，我会观察综艺节目中主持方式和流程及话术，如果运到社群中也是极好的。

⑵如何增加社群的氛围感

①由生活中带来的启发(买花泡茶→社群中微分享干货加餐，刻意的制造氛围不如贴心的加点走心的内容

②由节假日带来的启发见朋友旅游逛街)→社群中发节日祝福视频祝福抽奖等，微小的节日情怀比奖励大鸡腿更开心~

③逢年过节时，利用节点为社群制造氛围看春晚→社群中可以组织线上的节目，更能把大家的心带领在一起~

社群中有趣好玩的活动，有料有货的分享，社群每一个细节，其实都是在告诉我们仪式感的重要~

互相利用，才能生存。

有钱的出钱

有能的出能

没啥的鼓掌发红包

资源共享互相利用

社群营销方案框架图】

一社群社交+人群

通过交流，展示价值，建立信任；

注意人群划分，定向爆破。

二微信营销业务流程

加微信；

进群；

专职人员维护：分享干货或者培训；

引导成交。

三六大核心

方案

利他：行为驱动，站在客户角度；

好处：好处能不能满足客户；

风险：让客户不担忧，用礼品让客户风险；

根据活动，缺点不同方案。

流量获取方法

通讯录：拿到客户信息，用助手统一到通讯录里；加微信送礼品，给好处；同步抖音，评论客户抖音，加入信息。

抖音：用抖音内容影响客户，与客户互动加微信；关注本地抖音寻找客户。

换群：不同的群互相交换，吸引更多客户。

二维码：在二维码底下添加一句话，如：扫一扫领元；线下邀请请扫描，给好处和产生互动很重要。

工具：爆粉软件；抽奖工具；

个人裂变：图片方案工具；软文朋友圈；进行群发；找渠道裂变：朋友圈，老板群，找外在人员群发，销售人员；老客户裂变群发。

个人微信

包装个人资料：头像；昵称：销售经理；签名；背景封面图：公司宣传服务客户的场景个人认真工作照片客户送锦旗照片近期活动。

好友分组：打造个人标签。

朋友圈内容发布六大核心：发布的时段和频率；打造个人专家形象；保持互动；内容排版正确；广告内容化；多发朋友圈晒晒。

内容设计

任性型；

保密型。

人员分工：群爆破人员职责

群主分工；

马甲需要热群；

客服保持热度。

社区爆破。

第一制造话题性事件才有营销性，才能让人记住。比如你与一个圈子里的人互动，把这件事用文字记录下来，用图片记录下来，传播出去，大家对你的记忆力就够深刻。

第二要在大庭广众之下点名表扬人，只有你经常点名表扬这个人，这个人才会记住你，才有营销效果。

其他人也会记住你，也会记住你表扬的那个人。

第三要叙述你为什么表扬这个人，为什么讲这件事。习惯性的讲因果关系，讲原因，更能让你被记住。人们总是希望知道一件事情的原因，人们天生就喜欢八卦。

第四持续性的讲故事，讲发生在自己身边的故事，讲你圈子里的人的故事。要把所有人链接在一起，如果你能跟你的粉丝用故事链接在一起，那么你们这个社群就会越来越有前途。明星就经常用这一招。我们一定要用起来。

第五一定要有一个共同的主题。而且只能有一个共同的主题，千万要经得起诱惑，不要觉得其他的主题好，你就去讲，就去引导粉丝做。

两个或者两个以上主题的后果就是粉丝对你的关注度降低，粉丝不知道你是干什么的了。你自己也会分散你自己的精力，最终一个都做不好。

太阳光只有经过聚焦才能点燃木头。没有聚焦的太阳光毫无威慑力。

第六制造让你的粉丝付费的话题，只有付费的爱才是真爱，毕竟，我们都是要养家糊口的，赚钱天经地义，没什么不好意思的。只要我们不断的释放价值，对得起粉丝就行了。

一个人，在优质群就是一个优质群员，在劣质群就是一个劣质群员。所以群的定位的权重是高于群员的。一个群，同样个老板，最终成为广告群还是内容群还是交流群还是价值几十万的会员群往往有这么几个区别。

一，禁止广告。

广告群特点：广告多。那么为了避免本群成为广告群，需要做的很简单，禁止所有广告链接转载文章。违规者发红包，不发红包或者金额不够全群公告飞机。

做到第一条，只是避免社群成为最低档的群，那如何避免死群无话可聊，和提升群价值呢？

二，微信群定位。

一个群，最核心的是要让人感受到它的定位。微信本质，是提供社交功能的。那在功能性的基础上，应该发展两个方向，分别是“服务”和“内容”。

其中“内容”是做定位和引起需求的窗口

而“服务”是转化和变现的根本。

三，内容为主的群。

以内容为主的群，依托内容定位。例如这是一个蜥蜴群，那么应该时常更新养蜥蜴的人的日常。更新蜥蜴相关的文艺内容和社会活动。例如这是运动群，那么应该时常更新运动活动相关赛事最新运动产品相关运动员热点等内容。

当确认了人群的垂直可转化的需求频率后，是可以根据人群做服务转化的。

高价值群员的定位：有兴趣深参与高频率。

四，服务为主的群。

一开始就以服务为主的群，要尽早确定一个精准人群和需求，以确保这个需求是客观存在而非想象存在和需要痛苦挖掘的。

目前见到很好的案例是超市送菜群办公楼咖啡群流量最新知识付费群网店高复购客户群…

注意，如果服务者与被服务者没有供给需求关系，那么本该是最高价值的服务群就＝最低价值的广告群。

五，内容群运营

内容运营有两个方向，内容的服务性和内容的功能性。

例如我们确定了这是一个养蜥蜴的人的群，目前日常在更新内容。那么这个内容应该满足两点。

第一是内容可以服务到蜥蜴爱好者，使蜥蜴爱好者可以在你这里获得享受和便利。例如你的日常内容是和蜥蜴有关的漫画游戏常识活动周边。

第二是内容作为功能解决了蜥蜴爱好者的困难，例如渠道功能解决了蜥蜴爱好者购买和销售蜥蜴及蜥蜴相关产品的需求。例如社交功能帮蜥蜴爱好者认识了同城同区的同性或异性朋友。

六，服务群运营

服务运营有两个方向，分别是服务的内容性和服务的功能性。

例如奶茶店，如果有比较好看的奶茶师+比较好看的奶茶，社群的内容一定非常吸引大家。反之如果使服务群过渡发挥“服务性”那么结果就是广告群。

而功能性，比如开放奶茶个性定制，开放奶茶配送，开放奶茶预约，开放奶茶课。

七，会员运营

会员运营非常有意思，同样的人，同样的群，对群的认同感一方面是对群，一方面是会员服务。而加深这个认同感的主要途径就是让他花钱和互动。

其中花钱很好理解，只要免费群入群必须发红包，这个群就会变成一个高价值免费群。

而付费会员群门槛更高，加深认同就主要靠会员服务的活动设计和频次保持。那么会员还会邀请其它人也加入会员。

八，标准化流程

一定要花时间花钱去找到一个优秀的盈利的开业时间不短的竞争对手，深入体验和学习他们的技巧。知其取舍，断其要害，构其框架，仿其话术。再根据自己的特点进行修改和优化。

做社群运营，做好这点，你就不会迷路。

做好社群价值定位

结合自己的特点优势做一个什么样的社群？你有的用户在哪里？你的社群可以提供什么样的价值？把这三个问题想好，你就可以定位好一个品牌了。

做好社群价值输出

价值输出可以是有形无形的价值。

有形的价值包括产品，课程，福利等。

无形的产品包括关怀，一起成长的情怀等。

做好社群盈利模式

盈利模式可以分两种，社群内的盈利模式和社群外的盈利模式。

社群内的盈利模式包括入群费，课程费，线上线下活动费等。

社群外的盈利模式包括分销裂变，接广告，商家冠名等。

做好社群人性设计

每个社群的环节都需要做好人性化设计，符合用户体验，用户利益。

做的过程不断优化总结，你的社群会做好的。

希望我的回答对你有帮助。

首先你要有几个托

首先你得了解你的受众和用户；

实话来说有很多行业不适合社群运营

社群平均生命周期个月