怎么学习电商运营？

很多粉丝问我，作为一个新手，怎么学习电商运营？怎么快速高效的学好这门知识？

如果你是个三无选手：无资源无技术无从下手。

接着你看到到处都是免费课程，不管有没有用，一股脑学，一学就会，一做全废。

原因在于，碎片化的知识不成系统，很难链接到一起，你就很难提升自己的运营能力。

所以，不管你做淘宝的目的是挣点零花钱还是养家糊口甚至准备光宗耀祖。

最快速高效的提升运营能力的方法就是“系统的学”。

如果你感兴趣，也可以在我的知乎专栏中选择相应的文章免费学习实战干货，相信你一定会受益匪浅；

“花和尚撩电商”专栏——淘宝各类型文章总结大纲！点击相应的文章链接即可快速进入！

现在淘宝开店创业，将需要更全面系统的知识技能支撑，更坚定的信念更耐苦好学的状态；

所以，新手卖家们如果缺乏这些，真心建议谨慎选择，免得浪费时间精力，甚至金钱。

“运营”一个淘宝店铺，远比“推广某个单品”，范围更大，所需要的投入强度更深！

需要随时洞察淘宝平台动向，大方向的政策要逐步跟上，小细节调整要即可反应；

否则下个浪潮打过来，很可能死的就是自己。

很多卖家蹭着红利时期赚了点钱，得意忘形一疏忽，近年翻车一大片。

需要良好的经营眼光及抗压心态，

因为淘宝创业从来不是盯着某个月或某个产品赚钱；

很多卖家只争一个旺季，所以这时尤其体现一个“经营者”的视野格局能力把控魄力展现。

战略亏损月销上万的产品真磨炼一个卖家的战略胆识，也收获了暴利。

数据分析后的紧急反应，废寝忘食悬梁刺股，又甚至茶思不想。

无论是行业的数据还是团队内部绩效考核的数据，从来都不是只看冰山一角；大局的体现，埋下多少“运营者”的屈辱误会不堪……

店铺的运营就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线。

能够解决前期流量中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

说白了，淘宝是一个购物平台，那买家买的，和卖家卖的都是什么?

一个是“词”，一个是“图”。

卖家上传产品，传的是图片，推广的是关键词；

买家购买产品，搜索的是关键词，选中的是图片。

首先决定这个产品和买家会不会产生直接联系的是一张产品主图，这张图，就是决定买家会不会看你产品详情的关键。

买家相中你的主图，进店后凭什么会买你的东西——详情页，这里就是转化。

转化了，成单了，钱到手了，结束了吗？那是运营推广。

而店铺运营，接着就会运用营销策略，客户维系，增加客户黏度，让买家有更好的购买体验，养成老客户。

以上，只是一个简短的思路框架，根据每个框架细分，又得理解很多东西，我也都曾在知乎的专栏中很详细的分享过。

最后还是要苦口婆心提醒：淘宝已经不是早几年粗暴式增长阶段，将需要非常繁琐专业系统的知识点支撑，如果你不能确保自己下定决心来投入，我真不建议选择淘宝。

这个问题，放着！我来！

毕竟我是从最基础的打包发货，摸爬打滚到现在有自己的天猫和淘宝。

如果你不想看我下面的废话，可以直接跳转到我整理的电商运营学习合集：

照顾君：电商干货日记：淘宝小卖家的辛酸成长史

如果你想听我唠叨两句，那就往下看。

首先我们来明白一个逻辑，其运营最终的目的是什么？

没错，赚钱。

而想要赚钱你就得知道“卖什么”和“怎么卖”，

如果你是给老板打工，可以直接跳过“卖什么”

因为已经决定了卖什么，你只需要去思考怎么卖。

但是如果你想为自己以后开店做准备，必须学会选品，这里可以参考我这篇详细的选品文章：

照顾君：学会这八种选品方式，做第一批吃螃蟹的淘宝卖家【淘宝新手卖家必看】

当选择好产品之后，剩下的就是“怎么卖”。

也就是运营推广。

你想要把产品卖出去，提升产品的曝光度是第一步。

这个部分涉及的东西非常多，跟实体店对应的流量投广告异曲同工。

实体店获取流量靠的是店面位置和广告投放。

店面位置选的好，就可以给你带来很多的免费流量，比如市中心的步行街，每天的人流量都非常的大。

那淘宝店的自然搜索流量就比较麻烦了，需要我们自己主动去提升产品的排名，让更多的人看到。

我举个例子：

你在淘宝买东西，是不是要在搜索框搜索某个关键词，然后从搜索结果页里，挑选最喜欢的那个产品。

正常来说，我们选东西不会翻超过五页，之后基本就没耐心了。

所以我们得让自己的产品，排在这前五页。

你的产品排名越靠前，获取的自然流量就越多。

当然这个取决于你的主图是否足够吸引人，因为光有排名还不够，买家得点击进来才会产生流量，就好像你的实体店每天路过的人很多，但是没几个人进店，那也没意义。

那么你想要提升单品和关键词权重排名，就必须围绕以下几个指标操作：

销量动态评分人气回购率等等。

也就是说，我们只要通过运营手段去提升以上这些指标的数据，就可以同步的提升单品权重个关键词排名。

具体的运营手段可以参考图片：

但是想要获取这部分流量，就必须组合一个具备搜索人气的标题，我写过一篇详细的标题攻略，大家可以回头看看：

照顾君：运营干货：手把手教你打造月销件的爆款标题

当流量问题解决了，剩下的就是转化，影响你店铺转化的一定是基础建设和内功优化。

不知道你们有没有看到过这样的场景：

街边一家新开的食品店，敲锣打鼓的在店门口宣布搞活动，收银台有一堆人在排队买单。

其实，排队的那一撮人，大部分是托。

对应到我们的宝贝基础建设，就是基础销量评价买家秀，营造出一个产品很好，很不错的样子。

别觉得这是作假，营销方式是没有好坏的，有好坏的是产品。

如果你用这种方式卖的是质量非常差的产品，那你就是坑买家；

如果你的产品确实是好的，那这就是正常的营销手段而已。

具体详细的可以参考这篇文章：

照顾君：转化核心：有流量没订单？原因无非这点

其实如今的电商都是环环相扣的，不是你掌握某个部分就可以做好，你必须面面俱到，否则步步为营。

希望这篇回答能帮助你早日在淘宝赚取到自己的第一桶金。

我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你也是想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我和我的专栏：​

电商干货日记​

关注照顾君，有思维有启发有收获，勿忘点赞！

如果你对淘宝创业感兴趣，但是没有一个明确的运营思路，欢迎点赞/评论/私信学习，我会分享一份我个人实战经验总结的淘宝运营视频给你，希望能让你在电商这条路上少走一些弯路。

电商运营要做的事很多，我列了一张思维导图。

包含了运营各个阶段要做的工作。

思维导图

知乎上传画质不清晰，需要的可以联系微信：，备注：思维导图，发你，有电商问题不清楚的也可以咨询。

很多人做不好电商，是低估了电商的难度。也是被错误的思维，搞错了做电商的方法。最常见的犯错，就是不了解竞争。

这个错误，从新手到高手，都在犯错。

我到现在的所有失败项目，都是因为对手实在太强了，无论是资金还是资源都实在比不过。我们的运营策略，应该算是一等一的，但是资金和资源比不过，实在没辙。

所以做电商的第一步，一定要分析对手。对手很强的话，神仙难救了。只要对手水平一般的，都能轻松超越！

因此，分析对手，是电商运营必须要学会的。

因为每个行业的打法不一样，每个对手的策略都不一样，我们分析对手的目的，就是必须明白，对手错在哪里？我们才能对症下药，精准打击

如果对手不看，无脑上，你自己知道结局是什么……

道理就是这么浅显，但是能听进去的少之又少，所以很多卖家在这点上吃了大亏。

如果是一个新手运营，建议先去整理同行个主图，同行个评价，然后跟个同行客服假装买东西。

先了解对手，再做针对性打击。

我认识的一个卖家，他是做安吉办公家具的，他在分析同行时，就发现同行对评价这块并不注重，导致很多产品链接都死于差评，于是他从评价入手，把评价做好，对接了这方面的资源，链接做起来就非常快。

再举一个案例：

前几天和一个卖家聊，他的规模做的不大，年销售额，但利润不错，净利润有，他做的都是非常细分小众的行业。

比如，他选了一个产品，铜盆，当时这个产品淘宝上做的没几家，而且都是小白，主图做的不咋样，更别提运营水平了，这个卖家进入，只是把图片拍的更好一些，付费推广开一下，很快就做起来了，四个月就做到了类目第一！

由此可见，分析对手的重要性！

还有一点需要注意：不同的产品，卖货的方法和侧重点不同。

以服装为例，服装的重点是款式选择，你需要拍好图。如果卖化妆品，对产品要求更高，不是知名品牌不好卖。

因此，这两项产品，对卖家能力和资源要求完全不同

每个行业都有每个行业独特的一些经验，所以要做好一个运营，就得要深入行业做一些研究。因为我们做一行，谁也不能把这个行业所有客户都吃了，都是选一类客户服务。怎么选，就是学问了，不对一个行业沉浸个半年一年，是没法做精准判断的。

运营需要学习的东西还有很多，如果你在学习中遇到不清楚的，也可以联系微信：，咨询我。

首先要普及一点的是，学习淘宝运营，与专业是无关的，你可以问一下身边的朋友，即使是学习电子商务专业，想要凭借理论就成为淘宝运营的大神，也是不可能的，

所以我认为学习电商运营去公司锻炼，当然如果你是应届毕业生要好一点，

因为很多公司对应届毕业生的要求很低，没有什么门槛就可以进去，

进去之后会安排你做客服也好运营助理也好，你都可以学到东西，

基本工作个一年多就能摸索成初学者，具有自己开店的能力了。

如果你不想进公司锻炼，想自学那么我下面的建议你一定要注意：

学习淘宝启蒙思维

店铺的内功优化

引流推广系列

活动营销方法

客服等售前售后

另外如果你想报培训班，一定要擦亮眼睛，很多培训都是骗人的，还有淘宝大学什么的，就不要去报了，没什么用，他们只会叫你开车。

下面具体来讲解下这些都是什么妖魔鬼怪

思维：很多新手开淘宝店会直接略过这一条，导致目标模糊，注册店铺之后就不知道自己要干什么了。一个人连思维都不清晰就知道一股脑的找货源上架做主图等等，能做得好就怪了！

首先定目标，不多吧。

找一个利润在的产品，除以件

也就是说你只需要一个月卖出件，月收入就可以有，在细分除以四舍五入每天只需要卖出件！！

难不成你一天卖件都搞不定？

所以你就需要去找产品利润在的产品，去那找呢?请看我这篇文章：

冰山一角：手把手教你实操—新手开淘宝店寻找的那些日赚+货源​

内功优化：

标题优化

选取与产品匹配度高且搜索率高的核心关键词，前期一般用长尾词，可以避开竞争，同时也能有流量，而后期想要突破，争夺更多流量，可以用大词。

一般的优化模式为：品牌名+核心关键词+属性词+产品特点形容词，标题最好用满个字符。

具体可以参考我这篇文章：

冰山一角：淘宝运营—黄金标题实操现场，大神新玩法引爆流量

主图主图小视频优化

主图：图片必须清晰无水印，能突出产品卖点，配上促销的文案，第张主图必须白底，做个创意图轮播，上车测图，分析收藏加购数据和点击率，一般三天后就有结果了。

主图小视频：小视频时长最好控制在左右，同样内容也要突出产品卖点，如果做得好，能够有效提高转化率。

具体可以参考我这篇文章：

冰山一角：适合淘宝新手卖家学习：如何制作一张“高点击率”的个性主图！

产品定价优化

对于产品的定位，必须根据店铺整体定位产品目标群体的购物习惯产品的市场价格以及自身的利润等进行合理确定。大家都想赚钱，但你如果一下就把价格定得老高的，恐怕都没人愿意看一眼你的产品。路漫漫其修远兮，赚钱千万别着急~

详情页优化

详情页上要有关联销售，搭配互补或价格相近的产品，突出产品的性价比，展示产品的卖点细节，图文并茂，买家想看什么，你就展示什么，摸清买家的心思，才能激起他们的购买欲望。

冰山一角：淘宝运营—黄金标题实操现场，大神新玩法引爆流量​

引流推广：分为免费流量和付费流量，免费流量在你做内功优化的同时就已经解决了。

付费流量有哪些？直通车淘宝客钻展等等。前期其实可以不用，等到你熟悉淘宝后可以试试开车直通车了

活动营销：营销活动——让利，淘宝店铺活动大概包括买一送多第二件半价或者免单限时立减满减优惠等。其中，买一送多是通过赠送的礼品来提高产品的价值，让用户觉得有利可图。

客服：客服对于新手店铺很关键，直接能影响你的销售量，你要保证你的店铺没有差评，要及时和客户沟通等等

是不是觉得做淘宝真特么麻烦？别急，麻烦的事还有很多，你可以从我的知乎专栏里发现更多运营捷径，少走弯路：

淘宝卖家的修炼手册​

另外回答的内容仅仅只是冰山一角，如果想要窥一斑而知全豹，不太现实，所以我给所有对运营没有方向店铺出现流量瓶颈的淘宝卖家准备了一系列淘宝实战运营视频系列，私信/评论“学习”即可获取。

所谓运营本质就是经营，也就是做生意。

做生意要懂得，敬畏市场。

先烧倒闭几家店，向市场交学费。

想独当一面，就要死磕行业，把所有坑都踩一遍，没有捷径。

果然说大实话，没人点赞。

电商运营岗位职责

首先对于网络运营有一些简单的认知，基本能为店铺带来发展或是销量的提升，主要职责是去专研标题关键字组合。

根据电商平台搜索引擎判定因素并针对影响自然排名的因素进行店铺优化。但是此时一般没有一个很完整的运营思路，都是想到哪里就做到哪里的。

想做电商运营，你需要哪些能力

互联网高速发展的今天，电商网站运营仍然处在一个基础阶段，模式的转变空间较大，所以，锻炼和培养自己的逻辑思维能力营销能力和协调能力，并懂得并且精通统筹方法，这对于运营专员来说是很重要的。

电商达人教你如何做好电商运营

资金。资金是电商运营中首先要考虑的环节，不过，如何将这些资金通过自己的运营变成更多的盈利，如何为投资者带来最大化收益，就是电商运营中最核心的职能所在了。

产品。当一个新产品上市，电商运营者最先需考虑的，是这个产品的前景以及整个市场大概能够产生多少的销售量，然后再考虑为消费者提供什么样的产品。

目标消费者。根据自己产品的定位，来选定自己的目标消费者，选定目标消费者后，产品的最终消费者又可以分为两种类型，一种为组织性购买，一种为个体消费。

注重产品包装产品定价体系及销售模式。作为电商运营者需要考虑到结构管理营销管理关系管理等几个方面来支撑电商运营的目标。产品卖出去以后，还要提供良好的售后。

学习更多淘宝电商运营可以看我的专栏分享

淘宝电商创业交流圈​

关于“怎么学习”，根据个人经验，我认为有三种方式：

咨询内行：包括利益链最顶层者专家相关网站服务人员等；

查阅资料：包括搜索引擎垂直类网站书籍等；

动手实操，自己摸石头过河。

三种方式效率依次递减，但是只有做到并做好第三步，才能实实在在的学到东西。

具体到“怎么学习电商运营”，对应以上原则，具体操作如下：

咨询内行：如果你有朋友或者认识的人本身是做电商的，可以直接咨询；或者咨询电商平台的讲师，如淘宝京东拼多多都有相应的官方或非官方的讲师；另外就是直接问相关电商平台的客服，客服分机器和人工两种。

查阅资料：直接百度问题可以得到不少信息，对信息进行收集整理，一般能得出个大概；除了百度还有部分的垂直网站也能获得对应电商平台的运营知识，如比派代，淘宝大学，多多大学等；此外，也能网购相关的电商运营书籍，淘宝搜索关键词“运营书籍”即可；在这里推荐两本书《原则》《运营之光》，这两本书并不讲淘宝京东这些平台怎么运营，但是里面涉及的思维却可以应用于任何电商平台的运营。

动手实操，“实践是检验真理的唯一标准”。听得再多，看得再多，都不如自己动手操作一遍，而且运营需要具备一个很重要的能力，独立思考的能力；其他人说不行的未必真不行，其他人说可以的又未必适合你，只有你确实的去试错才能知道。万不能迷信权威，对某些专家或者书籍言听计从。

以上是对“怎么学习电商运营”的回答，在这里顺便讲一下作为一个电商运营，需要具备的思维以及常使用到的工具。

需要具备以下思维：

大胆猜测，小心求证：对于电商平台的操作，有时候需要具备一定的想象力基于对平台过往的认识以及对未来的预判，然后去求证你的想法是否正确，比如说直通车的节奏要怎么拉，是做天递增还是天或者天……又比如，想要测试点击率，曝光量需要达到多少，点击率的对比才会比较准确……举例不是很恰当，大概是这么个意思。

必须根据数据做决策，而数据量必须足够：判断市场趋势，热销商品是什么，该产品具体市场容量是多少，以及什么价格卖的好能卖多好……根据这些数据你才能确定选品，才能定价；而测试主图的点击率也同理，需要数据做支撑才能判断图片的好坏，而不是凭感觉！

有计划有反馈地试错：做电商必须有试错精神，怀疑犹豫不前的成本远大于错过的成本，但是试错也要有计划，执行后要有反馈，而这个反馈中必须有数据反馈。

还有其他的思维，一时之间也记不起来，有空再写

需要熟练应用以下工具：

，作为美工玩的是，作为运营玩的是表子；

，运营必须要有很强的逻辑思维能力，能得住全盘，而思维导图很适合进行全盘分析；

甘特图，工作进度推进表，明确什么事由什么人在什么时间内完成

，一定的图片文字处理能力

以上是常用工具，也有部分不常用的工具，如甩手掌柜按键精灵等

其实关于“怎么做电商运营”这个问题，我一直在思考如何做到像《原则》的作者达里奥一般，将电商运营流程化数据化程序化。

有点期待~

泻药

做一个运营，我发表一下我的看法，作为一个刚刚上道的，我们应该如何去成长！

首先，培养自己有全局的眼光，做运营的要善于思考，善于观察行情，观察竞争对手。

多看帖子，多去看别人的心得分享，看看别人是怎么玩的，他们的做法合理吗，用到我自己店铺上有没有可行性。

每天花时间了解行业大盘，学会充分整合资源，你要明白，你所拥有的资源和竞争对手拥有的一样情况下，你不可能碾压竞争对手的，你要去发掘别人拿不到的资源，去构思别人想不到的玩法。

学会模仿，在你觉得你店铺流量上不去的时候，或者下降的时候，你要去看看对手在做什么，做了什么，他正在吃你的流量，你如何抢回来，你分析他们的做法如果可行，你是不是可以模仿一下呢，你怎么模仿后玩的比他们更好！

这是一个运营的基本习惯的养成，不重要也是最重要的，每天安排好自己的规划，早上应该干什么，上班时间应该干什么，碎片时间应该怎么安排，以及去了解更多的新闻，及时那些新闻可能表面上和电商没有关系，但是还是要坚持看，思维是个锻炼的过程，你要学会从信中提炼有价值的信息，从信息中发现热点。

做运营操的是老板一样的心。

暂时就这么多把！

自学，或者带上拜师礼或者去代运营公司做个两个月或者去自运营公司坚持做下去

，首先对于网络运营有一些简单的认知，基本能为店铺带来发展或是销量的提升

，电商网站运营仍然处在一个基础阶段，模式的转变空间较大，所以，锻炼和培养自己的逻辑思维能力营销能力和协调能力，并懂得并且精通统筹方法

，产品。当一个新产品上市，电商运营者最先需考虑的，是这个产品的前景以及整个市场大概能够产生多少的销售量，然后再考虑为消费者提供什么样的产品。

，目标消费者。根据自己产品的定位，来选定自己的目标消费者，选定目标消费者后，产品的最终消费者又可以分为两种类型，一种为组织性购买，一种为个体消费。

，注重产品包装产品定价体系及销售模式。作为电商运营者需要考虑到结构管理营销管理关系管理等几个方面来支撑电商运营的目标。产品卖出去以后，还要提供良好的售后。

，运营是一门实践的学问，必须亲自实践。先读懂平台规则，然后开始操作

别人说那么多，无非就是拉人，你先看看这个手机，限时天免费学习的，挺不错的，自己学完再做决定

学干货​

如今电商市场已经完全和过去电商模式完全不样，要懂得与时共进。而且外面培训电商的完全几乎都是教几年前的玩法

先做好基础吧