社群运营，怎么激活一个死群？

社群成为死群，%是没有做好定位及后续的运营！

先来回顾一个最基本的概念：什么是社群？

广义而言是指在某些边界线地区或领域内发生作用的一切社会关系。其主要特征是有稳定的群体结构和较一致的群体意识。这样可能有点晦涩难懂，简单点说就是将具有同质需求和爱好的人聚在一起，并为共同目的而持续互动输出的组织。

对社群的概念拆解一下，我们不难发现维持社群持续且健康运转的关键因素是：供给与需求！

供给侧：主要是社群的运营方综合考虑自身产品价值目标用户需求而持续输出的内容。

需求侧：主要是社群成员的需求，需求包括：功能或利益需求。

综合上述两点，我们不难发现若想让社群持续健康的运转，必须将供给侧与需求侧完美融合！当然在融合的过程中供给侧的有效运营成为关键因素，对于供给侧的运营可以从以下几方面着手：

一回归社群本质，准确定位

万事万物都有属于他的固有特性，社群也不例外，有的社群是用来做引流有的社群是为了做服务的补充有的社群是为了卖货有的社群。社群各有特色，而这一切都是由各家的商业模式及产品定位决定的。因此，需要对自家产品有及其深刻的认知，只有这样你在后续的运营过程中才能知道什么阶段做什么事。

二模型

对于用户增长模型模型，相信大家再熟悉不过。也许你会好奇为什么要在这里提出这个模型？对此，我想让您回头看一下社群从的过程是不是符合这个模型？

用户增长模型

获取

冷启动：社群框架已搭建好，需要从已有的资源中引入具有影响力的用户完成第一波用户增长。

用户裂变：在冷启动后，社群会有一定量的用户进来，但此时社群不会满足与现状，会投入更多的人力及物力做用户获取，而此时就用到了用户裂变的方式，裂变的方式包括：邀请分享等。

：此阶段务必要分清谁是你的目标用户！

激活

顾名思义，激活的意义就在于将每一个社群成员活跃起来，就像回归大海的鱼。此时，就需要输出一定的优质内容，比如常用的方式：做任务领奖品直接发红包等，如此用户的积极性会被调动起来，在群里的发言会变的多起来；但此时要警惕：不要太用功利的方式对待用户，否则后续用户会抛弃你这时要考虑一下社群的定位，由定位做知道生产优质内容。

留存

做社群运营的各位同学一定要时刻记得用户为什么会留在这里！所有的用户进入社群都是有目的的，比如在线教育知识获取电商产品优惠等。所以，社群运营的同学要投其所好。用户得到了自己想要的东西，自然会留在这里，同时还会影响他身边的朋友，此时又会有一波用户增长

转化传播

对于转化与传播，个人认为是水到渠成的事情。前面的各个环节做好后，后面的这两个环节自然就做好了。你试想一下，一个天天在你群里活跃且始终按照你的设定走的用户，你会担心他没有转化吗？当然这不能绝对，但大概率会产生转化。

虽说前面的事情做好，后面的事情就可以睡到渠成，但是还是要营造一些稀缺紧张的气氛刺激用户的荷尔蒙，设计一些钩子引起用户的好奇心。如此反复运用足可以使用户即产生转化又产生传播。

三用户生命周期

用户生命周期不只存在于或者平台电商或者社交，社群依旧存在。虽然社群用户的生命周期不太好设定，但仍旧有迹可循，比如：发言数量发言频率等，而这都可以通过常规的运营活动解决，比如：打卡签到或者社群活动的形式。

当用户价值数据在一定的时间维度内变的异常，可能就说明这段时间你的运营策略出现了问题，需要及时更正。并通过后续的运营动作呈现数据来验证更正是否有效。如此反复你可以筛选出一些已经没有价值的用户，从而集中精力去维护价值较高的用户，此时你是不是想到一个问题：用户分层？

是的，没错!在这一系列运营活动过后，你会发现存量用户会呈现不同层次的划分，不同的层次对应着不同的价值。对此，你要做的是将其分层，你可以分为高价值用户中价值用户低价值用户潜在价值用户无价值用户举个栗子，如此划分之后，你仍旧可以做另外一个事情：集中运营，对于集中运营，个人建议只对高价值用户，因为这类用户本身具有很高的商业价值同时其圈层也是我们的目标圈层，如此一举两得的事情，何乐而不为呢？

综上所述，当你的群变成了死群之后，你需要复盘！翻盘过往的一切，包括：定位运营策略内容输出社群规则社群氛围等等内容。然后你才可以做出理性的判断！

至此，关于如何激活一个死群的内容就告一段落，更多精彩内容可关注锋谈怪论，并回复关键词社群，可免费获得《如何玩转社群运营》整理及社群搭建脑图，概括如下：

社群建立的初期，首先你需要明确该社群的行业领域，也就是我们常说的『定位』，一般社群的定位分类可以分为五大类型：垂直行业类游戏兴趣类利益相关类资源分享类闲聊灌水类；当然如果你再往细的分，还是可以区分出很多很多种不同的类型，可万变不离其宗，最终其实还是归属于这五类中的其中一种。

下面就根据这五种社群类型，拆分讲解其为啥会结冰，还有就是对应的破冰方法。

一垂直行业类社群

垂直行业类社群一般指的是金融互联网医学美术音乐等某一行业领域下的社群模型，比较显著的就是许多关于新媒体运营互联网产品设计等社群，因为本身行业就是基于互联网进行实现，所以其社群一般也是基于像微信小红圈这样的平台进行搭建。

但其实现在挺多线下的行业交流也逐渐的趋向于线上化，例如在小红圈上就有许多金融财经类的圈子，本质上是通过移动互联网便捷高效的特征，提高了用户成员之间沟通交流的效率，使信息的传播变得更加的容易，同时因为小红圈支持微信公众号小程序客户端网页四种平台的支持，可帮助圈主无缝隙链接自己的用户，更好的实现用户拉新管理等多种操作，也使得越来越多的行业大都喜欢前往小红圈进行搭建自己专属的圈子。

这种用户成员都是处于同一行业内的社群，也会遭遇结冰吗？

是的，在所难免。

结冰原因：社群无群规；广告推广多；聊天内容主题不一致等;

破冰方案：建立社群规则，例如「为了避免影响到大多数社群成员的休息，禁止在晚上点~早上点的时间段中聊天」「发广告需要经过圈主同意」等；每天定时发布聊天主题，可根据行业热点或新鲜事，每天在群里进行主题发布，引导成员进行有价值的沟通交流。

二游戏兴趣类社群

从字面意思我们也可以看出，这类社群主要就是以某款游戏或兴趣爱好为目的，而进行搭建的社群，比较常见的就是王者荣耀英雄联盟绝地求生等一系列主流游戏社群。

这类型社群比较特殊，因为是基于已有的娱乐产品进行交流，所以其聊天内容一般都离不开游戏视频，就好像今天谁谁谁拿了五杀吃鸡等成就，或者在游戏的过程中发生了某些很有意思的画面，进而想向群成员进行分享。

这种游戏兴趣社群啊~其实是最容易结冰的。

结冰原因：聊天内容单一化同质化；用户成员留存低；

破冰方案：多分享新游戏，尽量保持用户成员之间能得到更多沟通交流的话题；每日分享热门的有意思的游戏视频；可定时组织群成员一起玩游戏；

三利益相关类社群

这个利益相关类社群，其实说白了就是媷羊毛社群，该类社群建立的主要目的，就是为了让自己能获取到更多或大或小的利益回报，例如饿了么美团的优惠券分享社群电商白菜价分享群打车红包分享群等，这些都是日常生活常见的，甚至你现在微信上就会有的社群类型。

这类社群的结冰和破冰，都很直接暴力。

结冰原因：利益变小

破冰方案：找到更多利益发布方；寻找更多媷羊毛渠道；多分享多分享多分享~

四资源分享类社群

资源分享类社群是一个很大的社群分类范畴。

其中我们最熟知的就是目前备受关注的知识付费类社群。

根据国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国分享经济发展报告》，年随着得到知乎喜马拉雅等知识付费服务商的出现，中国知识付费业态已经找到了新的生长节点。有知识付费意愿的用户暴涨了倍，知识付费用户达到近万人，知识付费新业态正在中国以前所未有的速度崛起，已然成为经济发展各业态的风口。

再来看看艾媒资讯发布的《年中国在线知识付费市场研究报告》，据报告显示：年中国知识付费产业规模约亿元，在人才时长定价等因素综合作用下，年将达到亿。

知识付费用户群体的不断扩大，随之而诞生的就是各种类型付费社群。

以小红圈为例，目前在小红圈上搭建自己专属圈子的用户已经超过了万+，其中包括有付费和免费的，其所涉及的领域更是多种多样，有行业大分享内容的，有教师分享知识的，有警察分享行业趣事的，也有专业人员帮忙解答例如健康法律金融等问题的圈子，这也是小红圈的优势所在，在小红圈里你总能发现感兴趣的有价值的圈子。

不过这类的圈子也还是难逃结冰的命运，不过幸运的是，其破冰也容易。

结冰原因：资源内容分享频率低；质量低；互动较少。

破冰方案：保持每天的持续产出内容资源，建议可以推出日报或晚报的形式，进行常规化的内容产出；切记，一定要保持内容的高质量；可通过问答点赞评论等方式，多创造互动的机会。

五闲聊灌水类社群

以闲聊灌水为主的社群，也是目前比较常见的。因为现在搭建社群的流程变得越来越简单，以及人与人之间在互联网环境中互相相遇的机会也变得越来越多，尤其是在基于各种陌生人社交平台的催生之下，这类闲聊社群的搭建似乎成为了附属品。

当然，黑格尔说过『存在即合理』，这类社群如此的流行，很大一部分原因还是人们日渐强烈的社交需求所导致，所以如果遇到结冰了，我们还是需要对其进行破冰的。

结冰原因：聊不下去了？；对社群产生了倦意。

破冰方案：其实并没有特别好的破冰方法，建议还是多拓展圈子人员，尽量能持续的拉进新人，进而提高圈子的活跃度。

『破冰不易，圈子君在此还是建议各位尽量不要结冰呢~』

随着越来越多的大和粉丝的进入，小红圈不再是一个单纯的社群管理工具，而逐渐成为了一个知识共享交流的聚集地，粉丝对优质的内容需求也将越来越大，小红圈欢迎更多优秀的头部内容生产者入驻小红圈，与小红圈一起去发现成长和创造。

下面就是传送门，圈子君欢迎各位过来作客喔(〃&#;▽&#;〃)

传送门→小红圈专注于知识内容变现的社群运营管理工具

多谢邀请。首先解释一下，何谓死群。

当一个社群内半个月内没几条消息或者只有广告消息，并且发消息时基本没人响应的话，基本就可以判定这个群为死群。

社群沉寂久后，再去激活的难度会很大，因为群成员们早就不熟悉彼此，刚入群时建立的链接也早就消失了，相当于一堆陌生人留在群里。

死群该如何去激活呢，以下是行秀君总结的四个激活步骤：

一复盘死群原因，必要时进行重新定位

在激活社群之前首先需要思考，社群为什么会陷入沉寂。是社群定位出了问题，无法持续给用户带来价值？还是社群活跃手段有所欠缺，导致群成员感受不到社群的存在？

一个社群变成死群的原因有很多种，如果是一开始就定错了位，导致无法提供用户所需要的价值，此时重新激活时则需要调整定位，以避免激活后重蹈覆辙。

为什么定位对于一个社群来说如此重要？一个社群的价值输出通常都是围绕定位而来，如果定位出了差错，社群的优势力量就无法得到发挥，社群成员长期无法获得想要的价值，自然而然就要陷入沉寂。

从这个角度上来讲，如果是一些临时活动群或者是沉寂太久的群，建议直接解散掉重组；如果是沉寂还不算久的群，这些群尚且有激活的希望，可以拟定一套合适的方案去进行激活。

二优化社群活跃手段

当确定要激活群后，接下来就要想要一套活跃群的方案了，不然激活了的意义也不大。

社群活跃的手段有很多种，最常见的就是组织社群活动，比如常见的红包活动。但需要注意一点：红包是吸引关注的利器，如果不能借助这个关注来做一些曝光，那么它的价值就会大幅度降低。

也就是说，发红包是为了后续的活动做铺垫的，如果只是单纯依靠发红包去激活社群，最多不超过天社群就会重新回归沉寂，这样的意义并不大。

其他社群活动也是激活社群的重要手段，怎么去做好这些社群活动呢？有个重要步骤：

举例说明，知识付费社群常用的训练营有开营仪式打卡活动结营仪式荣誉海报颁发等等，一整套活动下来需要经历拉群规则说明学员打卡海报设计和办法等流程，在这些流程上需要怎么优化让群成员拥有好的体验，需要社群运营者进行思考。

比方说在工具的使用方面，这些活动可能需要用到社群机器人帮助拉群介绍规则和打卡接龙打卡工具帮助实时反馈用户打卡记录海报设计工具设置专属海报提升荣誉感等，社群运营者如果对这些工具足够熟练，整个活动的效果自然更能得到保障。

除了线上活动外，线下活动也是提升社群成员粘性的一个好办法，所谓“线上聊千遍，不然线下见一面。”多组织社群线下活动，比如主题沙龙，一起聚餐旅游等。线下见面，更能增加人与人之间的了解与信任，产生深度链接。

三把控社群内容输出节奏

不管是什么社群，用户只关注与自己有关的价值信息。社群运营人需要不断增加社群的价值，满足用户的更多需求，而且要有核心的价值。

同时在内容输出上，社群运营者需要注意对节奏的把控。一些比较重的输出，比如课程直播打卡活动视频授课等，这类输出可以很充分地展现社群价值，但也很容易造成疲乏，所以频率一定要控制好。

除了个别时间段如新课开课周期内，一周内重量型的输出最好是不超过场，如果超过这个数量，不仅社群团队疲于奔命，社群成员由于短时间内输入大量信息，反而没有时间去思考和总结，最终效果不见得会很好。

所以，很多社群普遍采用的是轻+重结合的内容输出形式，这样既能减轻社群运营团队的负担，也能更好地对社群进行活跃。

什么内容输出是属于轻的呢？比如说，每日的话题引导，常见的运营早报等，都属于较轻的内容输出形式。这些内容不需要花费运营者太多的时间和精力，同时也能引导社群成员参与到讨论中来。

关于话题互动，话题一定是要和群主题相关大部分人感兴趣，容易回答的，或者是热点话题，比如今天非常火热的“机构刷数据”话题，这样的话题自然会激起运营群内的大量讨论，让群内氛围变得个呢更加活跃。

一切的互动话题，都为了让群友有参与感，更好的互相了解，增加彼此的信任，由弱关系变成强关系。

四打造社群整体互动氛围

在第三点中行秀君强调过，一切互动话题都是为了让群友更加具有参与感，社群运营非常注重对群成员参与感的培养。

如何培养呢？常见的方法是设置一整套积分体系，比如说发言有积分签到有积分发言或者资料入选“群精华”有更多积分，而每月积分不达标的用户就被清退出群，积分靠前的则有奖励。

除了设置好一套积分体系外，对于互动话题的选择也至关重要，这个在第三点中已经有叙述，此处就不再赘述了。

另外，社群运营者还需要注重对群内氛围的营造，比如说群内有人问问题，但由于聊天信息太多还没来得及回答就被刷了上去。这个时候运营者可以出来将问题复制重新发送，这样不仅问问题的人可以得到解答，群成员也可以感受到组织的温暖。

以上就是本次问题的全部回答，更多精彩内容欢迎关注公号行秀，回复“知乎”获取社群礼包以及价值元精选社群大咖直播课程。

姑婆这几年经营了一些社群，这些社群建立了几年，依旧活跃。

下面分享社群活跃的几个诀窍，希望能帮到大家~

设置门槛付费群及身份审核

付费群可以过滤掉一些伸手党，得到较优质的客户，优质客户很容易活跃起来。

付费群也可以督促运营方更认真的运营本群。

建立身份门槛，审核身份。圈子，工作内容，职业规划类似，就更容易有共同话题活跃起来。还可以有机会合作，互相交换资源，大家自然而然就熟络了。

群主的重要性

好的群主会打造良好的社群氛围，维护好的环境，增加向心力。

需要具备责任心，为社群做好服务，谨记用户需求。

需要整合资源，连接群里的人脉，让群成员有收获。将群里的内容做沉淀，可以制作群成员通讯录。

需要有较强的沟通能力，经常沟通活跃用户优质用户，也能带动群里的活跃。

社群的升级和降级

群人数最多人，时间长了，就会产生疲劳。通过运营工具让群不断升级降级，过滤掉潜水客户，保留优质客户，加入新活跃的客户。可以保证社群一直活跃下去。针对社群贡献者活跃者，还可以给予小奖励哦~

组织定期分享和线下活动。

不定期的在群里抛出大家关心的问题，也可以是自己关心的话题，引导大家交流，从而获取答案。定期给讨论内容复盘，分享经验。

可以组织线下活动，增强用户对社群的粘性。

暂时先分享这么多，更多社群活跃小诀窍，欢迎私戳“姑婆那些事儿”来姑婆社群交流，互帮互助，共同成长！！！

更多的内容欢迎大家关注我们的专栏以及其他问题，包括推广，包括新媒体运营，包括职场，我们还有很多帖子。

姑婆那些事儿推广运营经验干货分享​

我教你个方法，可以有效激活！我们本质是要激活人，而不是激活社群;先就你描述的问题来看，可以得到的有效信息分别是「这是个培训群」「群体是中老年老总」对吗？

我们试图分析下可能的‘死因’

培训结束后缺少后续运营价值没了

老总来自不同行业缺少共同话题情感链接没有

平常忙不忙都不喜欢主动活跃，要不会感觉自己很闲，没有老总风范缺少存在感

，那就第一个问题「培训结束后缺少后续运营」这个该怎么解决呢？提供价值嘛！如果你不想打电话，就给老总发个群发微信群发不用教你吧，参考话术

「是总吗，我这里有个客户通过平台咨询到我，想要了解业务，我记得你是做这个行业，你看需要的话我把您的信息推过去」

这是第一句话，记住，千万别发群公告，一定一定要私聊或者群发;千万别张嘴就‘老总你好，我是，您现在有时间吗’喂！谁关心你是谁呀，他只关心你能提供什么价值给他！晓得了伐~

群发过后你就等着对方回复吧，这个老总只要还没破产，%不会拒绝你这句话，等到对方回应你，这里再抛出第二句话，参考话术

「姓名/公司名/行业/职位/业务/需求资源/联系方式」你自己发的时候记得在微信里排版

「老板请按上面的模板填下真实信息，我这边尽快帮您对接，也请尽快填写好发给我」

好了，价值提供完毕，等着收老总们的信息吧！

第二个问题和第三个问题我放一起说「缺存在感和情感链接」，好，怎么整？来告诉我！给他存在感！给他建立链接嘛！你收到了老总们的回馈信息，把回消息的老板重新打上标签，对流量进行筛选重新建群。

原来的群有两种处置方式继续留着，继续筛选，但运营重心要转移;解散群，解散前在群内公告通知一下，并提醒他们看私聊信息，然后群里留个你的微信名片，直接把所有人都踢了

重新建群的目的就是筛选掉彻底‘死’的用户，继续在新群提供价值，帮他们建立链接，增强存在感~那以上都体现在哪里呢？给你举些例子

@对方发进群欢迎语，话术要给足面子存在感

可以用自动回复工具来替代人工，但互动要真人做到位，需要工具的话可以来找我

进群邀请前告知对方，进群后复制上面写好的行业模板信息发群里存在感/炫耀心理

水军可以找个比较牛逼的或者有话题的行业老总，@对方主动搭话，记住，要@对方！别问我原因！不停去@不同的老总，一会他们会自己聊起来当然了，如果人家没回应，不要一直@可能是真忙

找个老师，来群里讲课，就像最近都比较火的关于疫情下的中小型企业应该如何转型线上，及时止损当然其他主题也可以，目的是什么呢？提供价值

给用户群体相同行业不同的老总，主动去牵线搭桥，都不好意思张嘴，你张嘴，他们巴不得资源互补只不过都碍于面子，不好主动提出情感链接/业务链接/资源链接话术参考

「@王总，@李总，你们两位一个是做儿童服饰，一个是做童鞋和儿童用品，都是行业佼佼者，我觉得你们可以深度链接聊一下，说不定能达成战略合作呢」

好啦，这个问题算是答完了，我给出的更多是参考，你要根据实际情况去调整优化运营策略和文案话术等等，很重要一点就是人激活了，下一步你又该怎么做呢？千万别盲目去激活，规划好用户的完整路径再去执行，以免重蹈覆辙！

我是尨少，有帮到你吗？

打字累死了，看到给我回应哦

我前后建群个，卧底其他社群个，在社群运营领域从事也有年多，相继前后指导过服装行业社群，母婴行业社群，教育行业社群等等，所以看完这个问题四哥就来回答一下，针对冷群怎么激活

首先你要搞清楚你的社群是因为什么冷掉的，是因为流量问题还是因为维护的问题，还是因为定位的问题

因为好多做社群的小伙伴有一个共同的点，就是认为社群运营很简单，总感觉社群运营就是一个微信群，一个微信群运营起来有什么难的，就是因为这样的不重视，所以群很快就冷掉了，还流失了一批精准用户和意向用户

如果说你真的想通过社群变现，通过社群裂变，通过社群成单的话，我建议你首先应该重视起来，把社群运营当作一个岗位或者一项工作去做

那好上面四哥也说了，社群想要再次激活，首先就要找到社群冷掉的原因，如果你有什么原因导致社群冷掉可以在评论区打出来，我会给你解决，接下来我要分享的是，大部分做社群冷掉的原因，针对这些冷掉的社群我是这样的解决

先说大部分社群冷掉的原因是哪些？针对这些冷掉的社群我是怎样解决的

，社群之前很活跃，突然就冷的没人说话

，社群因为没有新人加入，导致社群变冷

，社群因为不会变现，导致社群变冷

针对这个冷群的原因，我来解答，如果这里面有没涉及到你社群冷掉的原因，评论区给我说出来

，社群之前很活跃，突然就冷的没人说话

这个原因大部分都是源于社群最初的定位问题。因为我们的社群最初定位不精准。所以我们拉进来的一些用户都是一些暂时的用户。那这些用户是不会在我们的社群长期活跃下去

因为这些用户加群的时候因为你最初的一个定位，或者是某一个吸引的活动过来。

所以说这些用户是不精准用户，也就是说我们的定位和他的到来都是不精准的一个共同性。

所以说他来到我们群之后只会进行一个短暂的聊天儿，或者是一个短暂的活跃之后马上紧接着就不会再活跃了。所以这里面我们要注意了，再建立社群之前必须要找到精准的定位，然后再去找到精准的人群，那这样的建群才会有更大的几率不会被冷掉。

社群的定位真的很关键，他取决了一个社群的生长。同时也取决了这个社群未来的发展方向以及的社群的生存率。

所以这里面儿我给出大家几个意见。

①在建立社群的之前，我们首先要把群的定位想好，告诉用户这个群以后要干嘛，能给用户带来什么

②还有就是说我们在建立群的时候要把渠道分开，一些不一样的渠道要分开建立社群，比如说朋友圈来的人或者是朋友拉的人，或者是公众号来的人，或者是付费推广等等，每个渠道都要分开建立社群。因为每个渠道来的人，他的调性都不一样。

③再给群定位好之后，我们要给用户进行定位，比如说有些用户在你朋友圈中，他是一个喜欢社群运营的人，有些用户在你朋友圈中她是喜欢美食的人，所以说他们俩的出发点肯定是不同的，这种人不要往一起拉群

那如果说你目前已经有了这样的群，就是没有过定位的群，但是说已经把用户拉进来了，导致你的群现在已经不活跃了

那针对现在的问题我们应该怎么办呢？

我个人建议直接换一个群，重新建立一个新群。这个群的定位我们要重新定位，比如说你之前建立的群，它的定位是一个关于美食的，如果说你在建立新群的时候，你在建立一个关于美食的，然后你在老群中踢掉一些和定位不一样的人群，把相关人群拉进来

然后你再建立新群之前为了更好地吸引老群的用户，再回到新群的时候，我们要采取一些活动，这样既然维护了用户的关系，也维护了社群的关系

然后这个新群建立之前，我们一定要和用户表明关系，我们的群不是不要了，而是说我们想建立一个更好更完善的群，那这样就不会伤害用户。

至于一些我们想踢掉的用户，我们也不要直接去踢掉他，我们再重新建立一个群，然后把他们拉进来。这是针对这个问题我的解决办法

，社群因为没有新人加入，导致社群变冷

如果说你的社群是因为没有新人加入，就是总是老用户在里面，所以导致社群冷掉的话，我直接分享你八个引流的办法，直接给社群导流。

，混迹视频网站

如在站，美拍，秒拍这类视频网站的平台里，选择与自己社群相关的类别，定期定量上传。尤其是近几年的短视频如此火爆在一些自媒体平台，如：头条号，百家号，企鹅号等等发布原创短视频都会得到强力的支持，给予短视频极高的推荐权重

，混迹问答平台

百度，头条都是问答流量的巨大入口，除了给出精彩的回答，还可以根据已近生产的内容提出问题，比如说先用小号提问，在用大号回答，但是问答平台的流量也都是聚集在头部问题上，对于头部问题也要有所覆盖

，相似社群换粉

相似用户的社群都有一定的共性，比起从整个用户池里拉新要精准的多

，大平台原创账号引流

公众号号引流已进入瓶颈期，新的入局着很难获得更多的粉丝

通过大平台引流是现阶段较为便捷的引流方式，各平台都在推出内容计划，顺应此趋势进行内容引流，可以在各大平台获得相应的权重，通过各大自媒体平台都会在相应的平台分发内容，且各平台信息流的推荐算法，更有利于原创。但没有粉丝基础的自媒体账号就要把劲了

，利用的力量引流

很多知识类社群的大咖分享，其实就是引流最常见的方式，首先大咖自己有一定的流量，其次他们的名号，所分享的内容本来就有利于聚集流量，用户及时没看到的这个人，就看“某位总监”也会很有兴趣来参加

，换粉是必不可少的

社群运营不能太封闭，合理的换粉能有意向不到的收获，在换粉的基础上还能拓展其他合作，隐含的价值非常多，在互联网企业越来越多的前提下，往往具有社交功能或者说看重“圈子”的企业都在“友链”上下功夫可以寻找相同层次的号进行换粉，也可以提供一些资源获取大号的换粉机会。

，活动吸粉

活动可谓是重要的引流方式之一，从策划活动到宣传执行的每一环节都要考虑很多问题，不仅仅是活动目约，还有品牌形象，执行能力，活动创意等，需要通盘考虑

，包装自己

让人关注到你首先要么好玩，要么有趣，要么有足够的知识让用户崇拜你，其实互联网营销没有什么是百分百真实的，甚至可以说夸张就是真实，要先学会包装自己，或者包装社群，让人有种想要加入的渴望，让人觉得你很厉害，值得他加入。

，社群因为不会变现，导致社群变冷

社群变现，如果说你要掌握不好的话，很容易把社群冷掉。所以我分享几个在社群比较适合的变现方法，毕竟有一些变现方法和产品还是不太适合在社群变现。

会员付费：

，即花钱入群，此时你需要向用户提供入群后可获得的东西或价值，只要你提供的东西足够吸引用户，用户才愿意进行付费

，随着收费入群模式社群的数量增加，很多社群的进入门槛也发生了变化，线上付费社群不再只是交钱就可以入群

，这种模式需要社群运营人员，能够持续输出优质的内容，以保持社群的活跃度，如果不能保证持续输出优质的内容，就会存在拉新的问题，后续的变现就更加不可能实现

社群电商：

，前期社群通过较低价格甚至免费等方式来沉淀粉丝基础，培育良好的社群环境，时机成熟之后，再开始转化为电商模式

，举例：罗振字的逻辑思雄，刚开始是传递互联网读书，后来开始卖书及其它有形产品；

，这种模式需要你找到和产品的契合点，要是你已经是某一行业的大佬，那效果会更好，否者一旦把握不准就容易把自己陷入微商漩涡，时间久了粉丝流失就会非常严重

广告变现

，这种变现方式实际上就是把社群作为广告投放的渠道，通过广告的散布来实现快速盈收，这种方式存在一定的风险，在用户基础还不是很稳定的时候投放广告，很容易就被用户当做垃圾社群而过滤掉

，只有社群在建立了良好的运营环境和高度的用户匹配上才会有效果，而这种变现方式的前期准备工作一般需要耗费比较长的时间，相应所需要的时间成本就会比较大

，社群都是经过较高精准化的成员筛选，人数一般难以形成非常大的规模，所以广告的覆盖率也不会太大，这也

最后记得给四哥点个赞，今年除了抖音短视频是一个爆发年，是一个风口以外，还有一个热词，那就是社群运营私域流量这也是目前四哥在集中精力研究的运营领域，我也总结了社群运营私域流量的资料，有需要的可以找我要，也可以直接找我探讨社群运营私域流量

很多朋友像我咨询的时候，老是抱怨：”我的都没人说话的，连发红包都没人抢…怎么办？”每次听到这种问题，我开玩笑回复说：“这个问题太好解决了，五个字总结：把我拉进群！！”这个问题可以完美解决我可以帮你抢红包，不至于出现这种尴尬的局面。

其实，这种现场普遍存在，包括自己刚开始做社群的时候也是一样，编辑好一大串文案群发所有好友，要求回复关键字拉群，再加上群二维码各种渠道去铺。简单粗暴人的群满了，做满群真的不难，但是如果你这样做，真的把你累得够呛。

我总结了一下，如果通过上述路径进群的用户进群后的几种反应：一脸懵逼进群一脸懵逼退群；这是什么群？免打扰屏蔽放一边去；真好！又多了一个让我发广告的群。

群里就是各种链接图片小程序视频，每天有丢不完的广告。这种群，你觉得用户会珍惜吗？变成广告群也就是天的事情，如果是这种“死群”，我的建议是：直接解散！

刚才说的是比较极端的，那如果是社群没有出现这种情况，偶尔还有人出来聊天。那么，那么我的建议如下：

重新定位社群：你这个群的目的是干嘛？资源对接还有卖货呢

用户画像分析：哪些人是你的用户，这个标签越精细越好，性别/地区/年龄//兴趣爱好收入等等维度去定位很多人说我的用户是宝妈，我说不准确！宝妈到底是具体几岁孩子的妈妈

社群价值输出：知道你的用户是谁之后，那么我给用户提供什么价值，话题讨论/干货/福利/课程等等，不同人群用户的关注话题完全不同，所以为什么我在第点强调你的用户是谁，岁宝宝的妈妈和个月宝宝的妈妈都是宝妈，但是关注的话题侧重点不一样。

用户架构设计：这个词语我自己瞎编的哈哈，我解释一下。还是宝妈社群的案例，里面的用户不能够全是问问题的宝妈除非你是群主你大把时间去回答。那么，怎么办？你可以把群主打造成育儿专家/顾问，同时，在群里设计几个有经验的宝妈，作为群内，她们会帮你回答很多问题。

制订运营流程，把社群的架构梳理清楚之后，可以去做一个排期表，什么时间点做谁什么事情。以结果和目的进行倒推，比如我这个月的目标是新增个宝妈进群，那么细化目标到每周，你会做什么事情去达成你的目标。

当然，做社群活跃还有很多小的技巧，这里就不多分享。做社群的提前就是要利他，不要想着刚拉群就成交别人，把社群的价值去玩出来，用户就会珍惜，不至于每天在群里发广告。

这是关于这个问题，我的一些简单思考和想法。更多社群运营方面的知识和经验，期待跟各位交流！觉得我写得还不错，记得给我一个点赞或者关注哦~

明明群里有三四百号人，但说话互动的永远只有那么两三个，甚至连着三四天群里没有一点水花。说解散有点可惜，毕竟当初花费了大把的精力引流，一粉难求，但又不知从何活跃起来，食之无味，弃之可惜。

这样的现象并不是个例，小格子的客户中也有很多这种情况，如何解决这种进退维谷的局面呢？说解散的无疑是不负责任拉低用户好感的做法，最大程度利用该群重新活跃粉丝，并通过转化或转介绍挖掘潜在用户才是让一个死群变活群发挥价值的做法。

第一步向群内输送低价价值内容

面对一个僵死的群，动不动发送一些活动点赞分享页面显得十分突兀，很容易引起群员的反感，可能导致群员屏蔽消息甚至直接删除退群。最好的方法是在重新启用微信群时输送一些对群员有价值或有趣的内容，慢慢突破群员的心理界限，认为我们是行业专业人士，能给予他们帮助。比如我们可以向群内分享：

日报周报——分享行业内的最新资讯动态

干货知识——可以分享文章课程的干货知识

干货资料包——教育类的带答案的习题试卷，或者知识点整理，像运营人关注的就是活动行业报告之类的。

第二步通过直播做内容分享

通过三四天或者连续一个星期的低价内容分享，我们可能重新构建了粉丝对我们的部分认知，为了拉近与粉丝的距离，进一步可以做直播分享。

但最好固定时间段，比如规定每周二和周四的晚上七点做音频直播，让粉丝形成习惯。这个阶段的直播最好是免费直播或低价直播，既能起到引流作用，也能提升粉丝好感度。在进行一两次低价直播后，可以慢慢推出收费直播，同时推出活动维持群内活跃度。

第三步活动做起来

前期的内容分享都是为了活跃粉丝，提升粉丝好感度而做的工作，最后一步就要把活动做起来，通过活动引流留存，实现活群的价值。

比如送书，邀请多少人进群可以获得一本干货书籍，可用于拉新，群里再一次吸收新鲜粉丝。

打卡，常规打卡：时间为两到三周，每天提醒完成任务，完成后小福利；长期打卡：利用次数排名+兑换机制。

优惠券，限额限时发放做一波促销，也可以设计完成一个任务领取。

活跃死群比重新拉新建群成本要低很多，因为少了推广引流的步骤。我们要做的只是重新拾起维护社群的工作，运营人捋捋手上的社群资源，把死群重新利用起来，会发现是个不小的宝藏哦。

以上就是小格子对于社群的一些经验，希望能够给你带来帮助，也麻烦大家给小格子点个赞吧~！

我是梅梅，一个专注于私域流量领域的野路子运营，专注私域流量领域。

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此次的分享分为以下两个部分

一什么是社群运营？

二如何激活一个死群？

一什么是社群运营？

作为一种运营手段，社群几乎可以说不限行业，不限产品属性。比如有各种各样的社群，在线教育产品对讲师的运营和对种子用户的运营，电商产品对新老客户的用户运营等，社群几乎可以在所有产品的冷启动阶段进行应用。

那么，什么是社群运营呢？百度百科给的解释是：社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。

其实通俗来讲，社群一般说法是指群，微信群。社群运营是把一些属性相似的人统筹进行管理，并进行一些针对他们的活动，提高用户的留存活跃和付费。

在开始之前我们先来说一下，什么是死群呢？怎么判断一个社群就是死群了呢？毫无疑问，就是你建设的这个社群已经都没人说话，要么就都是广告满天飞，总结一句话就是这个群已经没有任何价值了。

二如何激活一个社群

我运营过很多社群，社群大到多人即将满人，小的也就是十几个人。那我是怎么将这个多人左右的一个死群激活且扩展到多人六个社群的呢？我会从以下个维度来进行分享：

当我们在做一件事情的时候，其实都非常应该想清楚，我们做这件事的目的是什么？当我们要成立社群的时候，我们就思考我们成立这个社群的目的是什么？是想要实现什么目的呢？我当时成立社群的时候，毋庸置疑就是提高复购，提高销售额。

社群背景：

当时我所负责的社群是游戏类的社群，社群的人来自全国各地，因为有合作的渠道有个小入口可以添加个人号进入社群。是第一批种子用户，成立了几天，群里一直没人说话即使有说话的了，那也是我在说，一周之后还是一样的现状。所以就要想尽各种方法让这个社群活跃起来。

激活社群四大方法论：

方法论其实没有多么的深奥，第一：我借助了两个小号+自己的私人号+部门两个小姐姐的个人号作为托儿，就这样开始在群里说一些关于游戏相关的话题，有问有答形成了互动，只有开始慢慢有互动，就会有围观观众，当围观观众参与进来了，那就会形成羊群效应。第二：借助红包+送游戏币激励，最早我每天下午四点会在群里发红包，形成仪式感，但是后面其实抢完红包之后该干嘛就干嘛去了。所以后来我换成了每天下午四点在群里送游戏币，没想到效果反而比红包效果还好，而且后面我还发现一个细节问题，当把红包换成抢游戏币红包，参与互动的人更多了，然后抢到的人还会去完几把游戏，游戏币用完了上瘾了还会继续去冲游戏币，形成正反馈。第三：借助群里自发的，当用户越来越活跃了，你会发现会有玩很溜的玩家，那我会邀请他来分享怎么冲关怎么才能赢得更多等相关技巧，分享后会形成自动讨论，就这样日常运转起来了。第四：借助热情的用户，当你运营一段时间，你会发现有很热情的用户在帮你维护社群的秩序解疑答惑。我就去邀请来参与当管理员，他们也是很有激情甚至是被重用了。我就是这样，把一个社群且用户都是在全国各地互不认识的一个死群给激活起来的。

总结借鉴：

当我们去做一件事情的时候，要去思考我们做这件事情的目的是什么？其次，我们要懂得借力，我一直觉得不管是社群运营用户运营只要跟消费者相关的，本质上你都是在运营“人”。切身站他们的角度去思考问题，真诚的为他们服务。他们也会给予你正反馈的。

废话就不多说啦，由于时间的关系，此次回答先分享到这里，如果觉得对你有帮助感兴趣的可以帮我点个赞，我继续好好加油分享。

我是梅梅，一个专注于私域流量领域的精致猪女孩，关注我，一周分享一篇私域流量干货内容。

从事社群运营一年，带过将近期训练营，学员超过人。有一定的社群心得。同时我参与过的大大小小的社群超过+，付费超过万。这里以亲身经验，和大家分享，激活一个死群的目的和大方法论，希望对你有帮助。

文章篇幅较长，建议先点赞或关注@运营美少女晓露，方便快速查看

全文将分成几大部分：

为什么要激活这个死群

激活这个死群，可以带来什么价值

个方法教你激活一个死群

一为什么要激活这个死群

首先，我们在做一件事的时候，一定要先去思考为什么？为什么你会想要激活这个死群，是想在这个群里实现复购转化或是其他什么目的。

如果只是为了激活而激活，那意义何在？

之前，听说过社群有一个个月沉寂魔咒，意思是，一个用户，对你的社群新鲜度，最多维持个月，但是现在，这个周期正在逐步下降，甚至只有天。

由此可见，社群，最终都是难逃一死。

但是，只要在它活着的时候，达到其目的，就可以了，

总会有新的社群出现，要想永远保持新鲜度，就需要持续的运营，增加社群成员的强链接。

二激活这个死群，可以带来什么价值

降低死群的功耗，放在那里没有用，还占内存。

提升社群的利用率，能从死群里过来的人和新用户不一样，相反是属于对你的产品有所认知，有所认可的，能够提升社群利用率，让更多的精准用户被激活。

再次重塑社群和产品价值，因为之前群死了，用户的印象可能是比较差的，或者已经流失，但通过激活死群，你可以再度宣传社群和产品价值，增加认知。

三个方法教你激活一个死群

活动

这个活动，可以是邀请某位大咖来分享，或者是举办一个比赛等等，比如选美大赛。最好是能结合当前热点，可以引爆话题的比赛，还可以设置一定奖励，吸引更多人来参加，把流量激活起来。

红包

不管什么时候，红包都是非常好的一种激活方式，可以将你想说的话，用红包的形式表达出来，也就是将文案放在红包上。又或者可以做一个红包抽奖活动，都是不错的激活方式。

解散

如果一个群已经死气沉沉了，不如选择一个恰当的时候将其解散，在解散前先告知大家本群即将解散，请还想在一起的小伙伴加入下一个新群，加入可以获得某个福利或者资料等，这样，可以最大限度地把群里的积极分子留下来。

解散也是激活的一种形式，一听说要解散，不舍得解散的那些人，会更愿意进入到新群中，这样可以将社群的种子用户更好的聚合起来。

我是@运营美少女晓露，关注我，每周更新一篇社群运营干货。

社群运营工作的技巧

一保持社群活性的方法

提供资讯：准时提供考试资讯升学资讯，各种教育相关资讯。

答疑解惑：及时解答学习问题和学习方法。

干货分享：由组织者分享和课程相关的补充知识，保证质量，分享完来答疑，同时树立专业度，分享前可以签到，增加仪式感，分享完可以规定爬楼口号。

话题分享：找到群内用户感兴趣的话题或者和教育学习相关的实事热点进行补充分享，话题如果吸引人，或有用户主动参与。

学习打卡：在群内用学习笔记打卡，及时鼓励，让用户更有参与感，完成全部课程额外发奖励。

利益回报：最新课程的报名优惠团购优惠，邀请新人学习有红包。

真诚热情：当一个新用户加群后，可以私发一段欢迎词，介绍群的功能和群规，下一步该做什么，让用户有被关注感，完成第一次互动。学习过程中有任何问题让用户来找你反馈。然后定期去主动互动，鼓励式教学。

大家回答得，实在太太太太太太复杂太太太太太学术了来说说我看到这个问题之后脑子里的想法吧，希望我说的想法跟方法对你有用。

首先呢，社群运营是一个不断持续的事情，如果将来激活了，你也要记得持续花费精力去好好运营喔~那么我们来分析一下吧：

思考一下这些问题后面的答是我猜的，猜错了别见怪哈哈哈哈

【】这个群当初为什么存在？

答：当年的某一次培训，我们把大家拉到了群里，是一个临时组建的课程群。

【】为什么死了？

答：培训完之后我们也没有想过要去运营，所以就没有去管理这个群，平时也没有人发消息

【】为什么现在又要激活？

答：因为公司觉得这个群内的资源可以很好的利用起来，通过重新激活来让里面的用户产生更多价值

【想清楚这三个问题之后，我们大概可以看出来里面的人群是：曾经有对知识技能培训的需求成功人士有家庭；有一定的社交需求】

如果是这样的话，你需要有优质或者具有话题性的内容来重新激起群员的兴趣。

这些内容可以是为他们精心准备的培训课程某个周末的家庭日活动等等，准备好内容后：

一先发红包进群，看看有多少人抢有点诚意，别发太少；

二有人抢红包之后，工作人员在群内说话，并发布活动这种调调的→→→，好久不见，还记得我们一起学习的日子吗？我们为大家准备了

三因为是活跃度的死群，所以很大几率会发生只有人抢红包，没有人说话。所以可以适当安排水军进去水。第一次通过线下活动/培训去激活，报名人数一定一定一定不多，所以不要灰心。

四日常的维护下足功夫，持续发布内容知识分享日报周报等等

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本身是死群的话，如何能激活成功？

社群不是这样的玩的，应该这样玩！

彭赛赫：真实社群运营案例分享，改改就能用​

正确的玩法

社群是先有售卖的产品有转化率然后拉人买，买完之后，形成社群

错误的玩法

先拉群然后卖产品然后形成死群。

一社群的玩法

社群分为三种

售卖个人知识的，或者的，可以做魅力型社群

售卖产品或者服务的，可以做产品型社群

售卖自己的关系的，可以做关系型社群。

先确定自己玩哪种类型的

二如何玩？

从真正操作过社群的成功人的案例中找玩法千万别听那些培训的，甚至此答案下的其它回答，只能让你走上培训派

这里我给大家发一个我自己一直在玩的一个案例供大家参考

我最近在玩产品型的社群，可以分享给你，你按着做就行

一先搞定入门口产品

一款央视推荐的有机大米原价元一斤，现限卖。

为什么选择这款大米？因为有背书，而且还好吃，并且有大量的用户支持，这些都可以发民成为我的用户。

转化品

便宜的价格把他们聚过来，又给他们发红包，又给他设计模式能让他们分享赚钱，都是为了卖这款产品

参考这个就行，我们设计的比这个还要精细一些。

搞定转化率

选的那款大米就有许多支持者，原价元，现在元，极具诱惑力，所以发生第一次交易特别好，邮寄时包内带一个红包卡，加客服微信领红包，进群领取每周三都要发，而且还有优惠券。

分享产品还能赚%的推荐奖。

这些都是在建立社群，然后群里发广告开课都是为了建立社群，都是为了能够销售转化品的。

二流量从哪里来？

商城的老客户让其买这款产品，拉人买。用优惠工具推荐有赞商城

购买之后，分享给别人买，有推荐奖。

淘宝直通车，直接针对这款大米的购买人群，用同要样的方式，加微信领取红包，往群里带

群，直接搜索这款大米的群，进群加群主帮推，常年供大米吃。

同名贴吧

当地公众号有机大米抢购活动。

淘宝内卖红枣与绿豆的商家合作

这就是我现在正在做的产品型社群的玩法，拿去改改就能用。至于另外两种，有另外的玩法。

一对社群进行大规模整治

僵尸群里虽然用户众多，但是却没有对话交流，这种现象的产生当然不能全都用“用户的沉默寡言”来解释，其中必定有一部分用户不发言是因为社群的过于冷清。所以最重要的一点就是要先发掘这一部分用户，可以通过私信的方式和这一部分用户取得沟通交流，逐渐把这些用户培养成意见领袖，带动社群气氛活跃。

若是这一部分用户不存在或是实在不好寻回，也可以采用“马甲以用户身份发帖”的方式来带动社群氛围，这种运营者的“自嗨”模式虽说有点自欺欺人，但是会给用户营造一个社群很活跃的印象，引导他们在好奇心的驱使下参与活跃氛围。

而对于无效信息太多太杂的社群，运营者就应该采取强制性手段，明确群规。删除所有的广告链接，垃圾链接，对一些行为明令禁止，毕竟对于这类社群来说，活跃不是问题，只需要运营者手段稍硬地引导，就能取得不错的效果。

二内容输出精益求精

这个时代内容为王，要想真正做好社群，还是得从内容入手，靠内容留住用户。

在内容方面，要加大自己内容的宣传力度，但是重在新鲜感，毕竟一个荒废很久的社群，只有高新鲜度的内容输出才能重回用户的视觉中心。

需要强调的是，对于内容的宣传并不一定是社群运营者来做，换个角度，让用户来做效果可能会更好。这就解释了为什么淘宝商品那么多的模特秀和那么详细的商品介绍，买家还是愿意看买家秀，买好评多的产品。

三另行群规

无规矩不成方圆，问题社群之所以运营吃力，举步维艰，是因为始终被太多的弊病拖累，若想让社群起死回生，就要当机立断地对社群进行大规模的改善，摆脱弊病的纠缠。

这时候一套刚正的群规就成了维持社群秩序的重要手段，对于触犯社群底线的用户坚决严肃处理，也是保持社群氛围始终积极向上的重要手段。

挽救问题社群道阻且长，抛弃一些弊病对社群的拖累，想办法活跃社群氛围，靠产品留住客户，这三步走下来，社群重回巅峰可以说是指日可待！

这里想要提供几点，希望给到提问者还有大家一些帮助

明确社群的主要运营点

一定要将自己的社群定位规划清楚，新接手的群里面都是中年老总及其家人，不知道是否发现了这个群的最大特点：中年老总，所以社群的运营出发点就是怎么吸引到这些已经中年的老总以及其家人，从年龄定位这方面就限制了社群运营的一部分，所以题主需要认真考虑一下这个问题

前期的互动

群活跃程度是，所以这意味着在前期运营的时候，题主不免要自己费心多发布一些活跃群气氛的文章或者是互动，将群聊的活跃度调动起来，为下一步的运营做好铺垫

用户的精准定位和用户画像的分析确定社群的发展趋势

快速洞悉用户的行为习惯，用户的参与程度对社群的进一步发展趋势来讲都具有决定性的作用，这时可以借助一些辅助数据分析的工具，比如我们的群绘软件或者是一些其他的工具。