美团“春风行动”落地北京，以“安心”助力“防疫保供网上行”

2020北京 防疫保供网上行 促消费活动正式启动，美团春风行动推出系列举措助力消费复苏

3月18日，由北京市商务局主办的 防疫保供网上行 促消费活动在一场线上直播中正式启动，美团等企业代表通过视频连线分享了各自特殊时期的保供应、稳消费举措，并共同发起无接触配送服务倡议。在北京市商务局的号召下，美团积极响应并大力推动 春风行动 落地北京，推出系列举措满足消费者便利消费、安全消费、品质消费需求，助力生活服务业商家加速复工。

此次 防疫保供网上行 促消费活动联合不同业态的300余家企业，全方位、全渠道跨界联动，助力商户释放活力。其中，美团作为互联网行业代表，利用平台优势洞察商户痛点，落地 春风行动 为生活服务行业提供有效助力，帮助商户安心复工，向生活服务领域吹去一阵数字化 春风 。

发补贴、返佣金、保流量美团助力外卖商户降本增收

美团外卖通过双端举措，拉动消费需求，为餐饮行业回暖加足马力。活动期间，美团外卖从即日起至3月底，推出 全民Hi享季 活动。活动内容包括：结合工作日/周末场景，推出性价比爆款工作餐，最低降至5折；首次上线会员季卡，活动期间享受买一赠一、首购9元等优惠，同时专享多项会员福利；此外还有诸多大牌代金券低至2折、签到领红包等活动让用户在特殊时期也能实现 外卖自由 。

受疫情影响，重线下、重现金流的餐饮行业正面临 史无前例的寒冬 。对此，美团启动 安心消费月 计划，美团外卖等服务产品为用户发放超过4亿元补贴，提振消费信心。针对商户面临的资金短缺、商机短缺问题，美团外卖启动了 商户伙伴佣金返还计划 以及面向新老商户的 流量红包 ，对符合条件的商户，提供佣金返还和流量扶持。此外，美团外卖每月还将投入4亿元左右的商户补贴，全力帮扶新老商户复工增收，推出的外卖 安心卡 则记录了配送人员信息，连接商户和顾客的安全，截至3月12日，已经有累计41.4万家餐饮门店使用安心卡。

安心 系列举措，帮助商户拉动供需迎来消费复苏

作为美团 春风行动 的重要举措， 安心餐厅 、 安心码 、 安心订 所组成的 安心 系列服务为用户与商户建立健康互信的桥梁。截止3月16日，已有超过13万商户按照美团发布的首个业内标准《餐饮商户卫生服务信息在线披露规范》执行，在美团、大众点评App获得 安心餐厅 标识。据美团数据显示，打标 安心餐厅 为商户带来环比增长20%的访问量，用户到店消费订单量也获得36%的涨幅。

此外，美团还通过 线上安心订、线下安心码 的功能实现线上线下相结合的安全防护。 安心订 通过消费者预订，帮助商户提前锁定客流，有效控制门店客流与堂食人数，在满足防疫要求的同时，帮助商户进行信息在线化记录。 安心码 则集登记追溯、商家防疫信息展示和个人防疫通行证明三大功能于一体，目前已在沈阳、扬州、南京等全国300余个城市落地。

美团买菜推出 共享员工 计划1500门课程上线美团大学

作为 春风行动 的重要部分，疫情期间，美团买菜全力保障北京站点的正常运营，销售量明显上涨，其中，蔬菜、水果、肉禽蛋、粮油副食、海鲜水产等三餐食材的需求量较大，日均销量占比超过60%。目前，美团买菜的 无接触配送 货架陆续在北京逾400个社区落地，并开放给其他餐饮、药品外卖商品使用。此外，美团买菜 共享员工 计划已招收并培训120名餐饮企业员工加入美团买菜北京站点。

活动期间，美团买菜还上线了数十种应季春菜和自营品牌熟食，App上的平价菜场，每日推出多款1、2、3元的生鲜商品，丰富市民的餐桌选择。同时，为社区居民提供0元起送，首单免配送费，最快30分钟送达的三餐食材安心送服务。

除流量、补贴等方面的扶助外，美团大学还推出 千课计划 ，免费开放超1500门精品课程，重点针对食品安全、安心复工、无接触运营、精细化管理等专题培训，以及财税、金融、用工政策解读，开设 复工锦囊 、 疫后商机洞察 系列直播课，为商户提供有效的复工指导。

随着疫情防控形势持续向好，将 冻结 的消费 暖 回来已提上日程。美团 春风行动 全面发挥互联网优势，针对用户、商户痛点打出组合拳，为用户消费解除后顾之忧，为商户复工提供全面扶持。据悉，未来美团 春风行动 还将持续关注商户复工的痛点难点，发挥数字化力量，为经济回暖赋能。

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