阿里巴巴vs亚马逊：电子商务和科技服务龙头模式比较

阿里巴巴集团和亚马逊都是零售和技术领域的创新者，从产品搜索和支付的便捷性到分类广度和快速交付，技术在不断精进。两家公司通过技术实现对消费者的密切观察，引领着零售行业，客户满意度很高，两家电子商务巨头都已进军澳大利亚和印度，想要利用全球商务系统的数字化，来提高各自的市场渗透率。

我们比较了两家公司不断发展的业务模型，并比较了它们的增长情况

阿里巴巴与亚马逊：他们的商业模式有何不同？

阿里巴巴和亚马逊在电子商务行业中相互竞争，但是他们各自采用不同的商业模式来取得成功。

亚马逊利用零售和市场模型，以及Prime（会员订阅服务）来提高客户粘性。Prime会员资格提供的好处包括：第一方和选定的第三方销售的一两天快速交付以及音乐和视频流。产品主要通过亚马逊的在线店面提供给买家，其中包括第一方和第三方商品，库存存储在第三方零售商的仓库或亚马逊自己的大型仓库网络中。亚马逊通过在其市场上出售的第三方产品赚取佣金，该公司还向品牌商和零售商提供收费的仓储服务。

与亚马逊不同，阿里巴巴不进行第一方电子商务，而是作为连接买卖双方的中间市场，其核心平台是淘宝和天猫。

阿里巴巴和亚马逊都分别通过全食品市场和盒马鲜生参与高档的杂货零售。

阿里巴巴

亚马逊

成立时间

1999年

1994年

总部

中国杭州

美国西雅图

总收入（2018年）

562亿美元

2329亿美元

员工数量

103699

（截止2019年6月30日）

647500

（截止2018年12月31日）

覆盖国家数量

天猫国际：77

速卖通：200+

淘宝：9

Lazada集团：6

Amazon.com:17

亚马逊全球：129

活跃用户数量

近8亿

（截止2018年9月）

超过3亿（其中有1亿为Prime会员）

经营类别/产品

核心商务

云计算

数字媒体

娱乐行业

创新业务

其他

在线商店

实体店

第三方销售服务

订阅服务

亚马逊网页服务

其他

代表实体店

盒马鲜生

Amazon Books

Amazon Go

‘4-star’stores

Whole Food Market

品牌电子产品

天猫精灵

Echo devices

Fire tablets

Kindle e-readers

*阿里巴巴截至2019年3月31日的财年

来源：公司报告

阿里巴巴已经成为一家为企业和消费者提供解决方案的技术公司。通过“新零售”概念，阿里巴巴努力保持在电子商务创新的最前沿，并将其身份扩展到大数据、物理基础设施和移动支付方面。

相比之下，亚马逊的产品和服务生态系统是以公司自有品牌为中心的。尽管亚马逊没有支付和金融平台，但它会生产技术产品，并在其电子书产品上投入大量的资金。

资料来源：公司报告/ 科赛咨询

内部开发技术正在推动阿里巴巴和亚马逊的快速增长

尽管全球长期消费趋势仍然是阿里巴巴和亚马逊的强劲增长支柱，但支持其电子商务平台的内部开发技术已发展成为实质性的业务。

阿里巴巴的云计算和亚马逊的AWS作为细分市场，主要推动着两家公司电子商务平台的快速增长，而不是其核心电子商务业务。

如下图所示，阿里云的云计算收入增长了84％，达到37亿美元，占公司总收入的8％。该部门在2019财年的运营亏损为8.21亿美元。阿里巴巴的云技术为中国超过一半的A股上市公司提供服务，支持数据存储、网络虚拟化服务和大规模计算，还提供安全性、管理和应用程序服务，以及大数据分析、机器学习和IoT（物联网）服务。

类别

收入

占总收入的百分比

较去年同期增长

核心商务

482亿美元

86%

51%

数字媒体和娱乐

36亿美元

7%

23%

云计算

37亿美元

7%

23%

创新业务和其他

7亿美元

1%

51%

总计

562亿美元

100%

51%

资料来源：公司报告

根据公司报告，2018年，AWS收入同比增长47％达256亿美元，占亚马逊总收入的11％。如图所示，AWS 2018年的营业收入总计73亿美元，比2017年增长68％，占亚马逊综合营业收入的59％。该部门支持亚马逊的零售业务战略，尽管其盈亏不大，但仍可扩大规模并获得更多的市场份额。

亚马逊的收入流比阿里巴巴的要多样化一些，2018年总收入的53％来自在线商店，实体店业务占亚马逊总收入的7％。该公司于2017年收购了Whole Foods Market。

总结

尽管阿里巴巴和亚马逊的业务范围存在重叠——网上购物、零售等，但两者的重点发展业务还是有着差别。阿里巴巴致力于保持技术前沿地位，不断进行技术的研发并提供服务；而亚马逊则仍然从自身品牌出发，来进行全球范围的市场渗透。

注：本文来源中国百货商业协会CCAGM，为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。

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