企业做危机公关删帖的时候需要防着的一些坑

 本人在企业呆的时间比较久了，主要是负责企业的负面舆情处理的，在做负面舆情处理的时候碰了不少的坑，今天也想把这些东西分享出来，希望同行能够借鉴，能够多给自己留个心眼，以免吃亏上当。因为负面处理的敏感性是非常强的，稍有处理不慎甚至会惹祸上身.

一，说发布软文可以压制负面

有一个说法是这样的，就是发大量的新闻软文能够压制首页的负面新闻内容，我在A公司的时候，负面内容在首页上面，当时该类媒体删帖的报价特别高，有10多万那么高，企业实属无奈，只好请人看能不能有别的办法进行负面公关，就找了一家软文公司，该公司对我说只要发足够的软文内容那么负面的新闻内容会被压制三页以后，我信以为真花了很多钱发新闻稿，但是负面的新闻内容至今还在首页上面，这已经是四年前的事情了。不想多说说多了都是眼泪。负面没有删除成功，也没有压制成功，实属无奈的情况下我们只好辞职了。

二，删完帖子之后过两天链接又恢复了

换到了另一家公司之后，我还是负责企业的舆情监测，维护企业在搜索引擎上面的口碑，企业最后还是出现了一些负面的内容，老板给了预算，我找到了一家负面公关公司，这次删除这家论坛真的很顺利，我也挺高兴，老板还表扬了我，那一瞬间我觉得这个行业有干头，但是过了三天以后我得到了一个噩耗，那个大型论坛的链接又恢复了，我赶紧联系给我删帖的那家公司开始还能联系上，到了后期那家公司把我的联系方式删除了，老板怒不可遏的让我回家了。

三，链接删除了几天以后，没过几天又出现了一波负面

这是我干的第三家公司的公关业务了，这次老板又给我安排了个任务，删除网上的负面帖子，我赶紧响应了老板联系了有负面的站点，但是我看了这些站点都并不是啥知名类的站点，感觉像钓鱼类的站点，但是为了能删帖子我还是硬着头皮去谈了，删帖很简单对方就只要了500块钱，很快的删除了，老板说我办事效率还挺高的，也就一天的时间。这次我并没有特别的得意，因为我总是感觉表面越是平静，背后就越有事情要发生，果不其然没过两天网站上面搜索了下又出现了其它的负面内容，我那个吐血啊，原来删除钓鱼站的站长迅速将负面内容又发布到了很多别的媒体上面，导致负面比没删除之前还多，老板当时那个咬牙切齿…

四，说好的编辑秒删变成了自己申诉负面删帖

很理所当然的我又被炒鱿鱼了来了一家新的公司，公司是做医疗美容的，老板让我删除某知名站点的论坛，我在一周前就找好了删帖的渠道，该渠道给我报价了3000，我答应了。然后具体实施的时候，对方公关公关公司问我要企业执照，法人身份证，说一周内删除，这让我很是狐疑，我便问了下不是说秒删吗，我问你们是不是通过申诉来删帖，他们无奈下承认了还说删帖成功率百分之70…我当时就郁闷了简直耍大傻妞啊。

企业出现负面内容是风险特别高的事情，如果我们没有把握做好删帖的话，我们删除他与其不删除它，因为搞不好会把事情弄砸，怄气。