个性化营销的时代，你准备好了吗？

大家可能都知道斯芬克斯之谜，斯芬克斯是希腊神话中一个长着狮子躯干、女人头面的有翼怪兽，谓之一人千面。1949年，神话学大师约瑟夫·坎贝尔《千面英雄》(The hero with a thousand faces)封山之作诞生，斯芬克斯被写进了书里。

70年之后，我们似乎重新洞察到了神话与现实之间的玄机。

现代商业社会，品牌进入到了满足任何细枝末节的微不足道的需求阶段，于是，在品牌的市场逻辑里面，由千人一面进化到千人千面。一些人还觉得不过瘾，便由千人千面进化到一人千面的阶段。正像神话里的斯芬克斯，每一个消费个体，都拥有不同层面消费需求的神一样的存在。

一、千人一面：互联网时代

产品方面：同质化竞争

同质化竞争是指同一类系列的不同品牌的产品，在外观设计、理化性能、使用价值、包装与服务、营销手段上相互模仿，以至产品的技术含量、使用价值逐渐趋同的现象。

而纵观当今中国市场，脸谱化的现象也十分严重。以手机行业为例，触摸操控、重力感应、双卡双待、四核处理器、800万像素等耳熟能详的卖点，放在以前算是创新，但是如今却早已让消费者看得麻木了，很难再被激得“虎躯一震“，购买欲望井喷。

销售模式也是一样雷同，厂家压货给经销商，经销商压货给分销商，最后再到消费者手中。不是专卖店，就是连锁，不是超市，就是商场。手段看起来不少，花样也很多，但关键问题是，你在做的，别人也在做，你会的，别人也会，也就是说，你还是很难与竞争对手拉开距离，消费者看起来，依然是千人一面。

流量方面：广泛推送

曾几何时，互联网广告可以说是搜索引擎和网站广告的天下。2004年的淘宝与ebay之战中，超过百万的中小网站创造了超过80%的互联网流量，一举奠定了网站广告在网络营销界的地位。而google和百度之争的背后，也是搜索引擎对巨大商业利润的争夺。当时的广告主们，为了争抢好的广告位、好时段，费尽心机。

二、千人千面：移动互联网时代

产品方面：专业化竞争

社会日常生活的那些最重要功能已经逐渐掌握在那些在技术上、商业上、以及更重要的在法律上受过训练的政府行政人员手中。如果说上个世纪个体的日常生活主要受政府的影响，那么，当今，这些影响将会来自更多方面，行业及组织机构和特殊技能的个人。专业、专家及特殊技术在社会上的影响也越来越大。

专家对社会的影响方面，首先是社会精神气质发生影响，如一网络上的公知，然后再接着科学技术的进步。因此，在写作顺序上，也遵循这一社会历史变革的步骤。主要针对个体在技术上的专业掌握的重要性历史及预见进行分析，内容更具确定性，现实性更强。

现在专业化的竞争，个体无论是否愿意，都要加入这个大潮中，个体之间的竞争将会更趋激烈。人际之间比拼资源的不是已拥有的实物，更取决于如何更有专业化地运用专业产生专业的价值。所以现在的细分行业有很多，大品类的会越来越少，至少创业公司都会走专业细分领域，打造自己的独特优势，从而提升行业市场的竞争力。

流量方面：精准推送

《秦时明月之君临天下》里农家的朱家老大绝学千人千面

千人千面最早提出和应用的是淘宝。

千人千面的意思是 “个性化搜索”，搜索同一关键词，搜索结果将根据不同消费者的特征，将宝贝进行个性化展示投放。淘宝自然搜索已经在很久之前已经进行使用了，您会发现当你搜索一个关键词，出现的页面里面除了一些豆腐块以外，还有一些下面写着您浏览过的产品或者购买过的产品(与您搜索的关键词相关)，这些产品的出现 就是自然搜索的个性化搜索中的一部分。

移动互联网时代，用户的选择非常多，可选择的多样性及时间的碎片化，用户打开手机，如没能快速找到感兴趣的内容，很快就会离开，毕竟查找感兴趣的内容的成本很高，用户体验较差，因此，将用户感兴趣的内容进行精准推荐，帮助用户快速发现感兴趣的内容，可以增加用户粘性。

例如：我们在淘宝购物时，今天找一款产品，当我们第二天登入时在淘宝的首页、活动页等地方会出现会推荐你要的产品种类，可以说是精准推送吧。

我们刷百度、uc、今日头条等资讯平台或者是抖音、快手等小视频平台当你点击一条咨询后再刷新，出现的基本是同类咨询；他们的功能叫智能推荐。其实也是精准推荐了。

千人千面有好的一面也有不好的一面，好的就是，越来越人性化，对于B端来说不会浪费流量，转化率更高，C端来说体验更加便捷，不用自己搜索，直接跟着推送的走；不好的就是，可能会缺乏比较，内容太过单一等问题。

三、一人千面：个性化时代

从我们原来理解的千人一面，到千人千面，现在已经进化为一人千面。

一人千面这个词很重要，如果我们有一个真实的终极的ID，它可能会表现为电商会员帐号，会表现为音乐流媒体帐号，可能表现为社交短视频帐号。

但是我们要满足，要能够真正的响应用户一人千面的诉求，推荐大家看这本书——《千面英雄》。

在坎贝尔这个书里面，斯芬克斯是一个女人头、狮身、翅膀的怪兽。

这就是一个真实的影像，我们每个人都是斯芬克斯，我们每个人都是东西方神话的人物。我们有希望或者说我们在互联网平台和各大基础设施的共同服务下，我们正在成为千面英雄。

随着人工智能最新技术的普及，以及硬件性能的大幅度提升，人工智能产品将会快速地占领市场。很多人已经预言到一个全新智能时代即将来临。到那时，人工智能将被嵌入到每一个软件或者硬件之中，而且这些产品也会变得越来越廉价。于是，智能将无处不在。

AI 、VR、AR技术正在逐步的完善，大量企业也投入这项研究当中，这些技术的进本正推向我们进入个性化时代。