“宅”生活能救生鲜电商吗？_疫情

原标题：“宅”生活能救生鲜电商吗？

一场突如其来的新冠肺炎疫情让更多人选择了“宅”在家里，这在一定程度上给生鲜电商行业带来利好。一时间，各大生鲜电商平台涌入了大量新用户。

大批新客的涌入能否让还在艰难前行的生鲜电商行业出现转机?

带来新机遇

相关数据显示，疫情防控期间小程序超市业态访问量同比增长115%，生鲜果蔬业态访问量同比增长168%，社区电商业态同比增长83%。同时，盒马鲜生、每日优鲜、苏宁菜场等生鲜电商，以及家乐福、大润发等大型商超的线上业务大多也取得同比2倍以上的增长。苏宁大数据显示，整个2月份，苏宁菜场销售环比增长7倍，家乐福到家业务订单增长412%，新近推出的同城配(10公里范围内半日达)，订单单周环比增长296%。

营业困难多

“宅家”防疫的同时，“宅经济”给电商带来了巨大的机会，生鲜电商再度呈现火爆场面。有人认为，2019年生鲜电商出现了22起倒闭风波和事件，当下生鲜电商的火爆仅仅是昙花一现，疫情过后会被“打回原形”;也有人认为，生鲜电商是“在蚊子腿里找肉”的难做生意。

疫情防控期间，很多居民因不便出门买菜而成为生鲜电商的新用户，这在给生鲜企业带来发展新机遇的同时，也制造了一些困难。商务部研究院服贸所博士高宝华在接受国际商报记者采访时表示，疫情之下由于用户的需求量猛增，生鲜电商间的竞争也在增强，但在整体业务激增的同时，也存在两大突出问题：一是供应链问题，如怎么解决线上品种缺货、产品品控不严等问题。二是配送问题，如何解决货品从产地到仓库的长途运输以及末端的及时配送等问题。

“疫情之下关门的零售商生存艰难，持续营业中的零售商也不容易。”多点相关负责人向国际商报记者介绍，从人员到物流，很多环节的成本都在升高，生鲜平台卖的是民生商品，春节叠加疫情发生，部分商品的价格有所上涨，但这个时候不能看市场机制，防控期间相当一部分商品都是平价甚至亏损供应的。

在洪涛看来，当前生鲜电商应该研究如何可持续发展，如何探索多种特色模式创新。如果同质化竞争，一窝蜂地发展，不探讨传统电商、传统O2O模式的数字化转型，仅靠烧钱，还是会重蹈倒闭的覆辙。

据多点相关负责人透露，对部分生鲜电商来说，最大程度地降低成本应该是获取新用户，但对多点来说，其本身的获客模式就是不烧钱、低成本、可持续的。“这段时间大多数消费者下载了多个生鲜电商手机应用程序，所以这几个头部平台的新用户、日活都有了一个较大幅度的增长。但疫情过后，消费者还会一天去3个平台抢配送名额吗?因此，疫后的用户留存才是关键。”