超实用！百度地图的AI小姐姐每天拨10万通电话，绘制复工地图_托尼

原标题：超实用！百度地图的AI小姐姐每天拨10万通电话，绘制复工地图

你知道最近谁最忙吗？

——托尼老师！！

小wifi从过年攒到现在的万千烦恼丝，艾玛，老早就已经开始戳眼睛了！

以前还不明白啥叫掀开你的“眼帘”的，现在，无论男女，都平等地感受到了长刘海的魅力。

但是，这次的疫情搞得回家过年的托尼老师们，到现在还不一定能回来开工。

那些熟悉的彩条灯不再转动，紧闭的大门，阻隔了我们对托尼老师深情的呼唤：“你快回来！我的头发已经承受不来！”

今天，刷到小伙伴在做头发的照片的时候，小wifi的内心是激动的！

“天哪，你的托尼老师回来了？”

“没有啊，我在百度地图的‘复工地图’上，找了个口碑不错、离公司又近的。”

百度地图的“复工地图”，哎呀，怎么有一种在打副本的感觉？

讲真，一旦开工之后，除了托尼老师外，还有很多生活上的琐事没法线上解决。

比如，秉着安全第一，在家吃饭的原则，下班回家可以去哪个超市顺路买点菜？偶尔想放风，哪个餐厅已经开放堂食？

乘坐公共交通怕交叉感染，自驾上下班的话，附近哪个加油站加油最方便？再比如，女神节马上要到了，送上口罩大礼的同时，来自花店的浪漫也是要的。

是时候打开我的百度地图啦！

1

上班之后

复工地图拯救生活日常

去哪找托尼老师？在哪里查看可堂食餐厅？

从百度地图首页上方的“疫情动态”图标，进入“肺炎疫情期出行管控消息速报”聚合页面后，点击“复工地图”。

新世界的大门正徐徐为你打开！

通过定位，查看周边的生活相关地点的信息，哪些正在营业，一目了然。

如果你点击进入地图上的某个商户，你会发现，在详情页里还显示出了其目前的临时营业时间、联系电话，并提示用户电话确认后前往。

够贴心！

现在，出一趟门就是一只口罩的代价，白跑一趟浪费的可不只是力气而已。

复工地图的信息一直持续更新，每天拿起来刷一刷，说不定就会有新开门的店家掉落哦！

万一你发现信息错误，还能及时在地图上点击“上报-地点报错”，帮助别的小伙伴获得准确信息。

小wifi了解到，“复工地图”现在已覆盖全国超80000家商超、50000家餐厅、30000个酒店，近10000家汽车服务、2000个景区、以及近2000家美容美发店等多类公共场所复工的信息。

这个时候你一定会觉得奇怪了，300余个城市，近20万个地点的核验，百度地图是怎么做到这么几天就搞定了呢？

说简单也简单，说难也难。

简单，就是排查依靠的还是打电话。

难就难在这么多电话，如果是人工来打的话，不知道要打到何年何月。到时候就不是“复工地图”，而是2021过年地图了。

小wifi悄悄告诉你，根据我们掌握的第一手信息，这张“神仙地图”的背后，藏着一个“神仙姐姐”哦！所有的电话，都是这个“神仙姐姐”打出去的哦！

来，听听这个“神仙姐姐”小度是怎么打电话的吧！

“喂，您好，我是百度地图的客服。”

如果你也是商家，接到这个温柔的“神仙姐姐”的电话，一定要认真回答哦！

AI小姐姐会跟你核实你们是不是正常营业啦！以及，她还会详细询问你们营业的具体时间。

万一碰到不一样的回答，她也会灵活应对哦！

比如，对她表示疑义的，她会耐心解释。

又或者碰到声音太轻，或者信号不好的，多问几遍。

这么温柔的“神仙姐姐”，每天可以打超过10万通的电话哦！她不知疲倦，每一个电话都打得那么标准、那么耐心。

有一些聪明的店家，已经发现了，这原来是“AI打电话”呀！

百度地图正是基于运用AI技术的百度智能外呼系统，大大提高了核验效率和信息准确度。

百度地图大数据最新发布数据显示，截至2020年3月3日，全国（除港澳台）范围复工指数已达57.42%，全国37个主要城市中大部分城市复工指数超50%。

整体来看，当前全国整体复工指数呈逐渐增长的态势。

为了身在祖国大江南北的你们，拿着百度地图的“复工地图”，更快更好地适应上班后的生活，AI小姐姐也是很拼了！

实际上，这不是百度地图第一次如此灵活自如地运用AI语音技术了。

百度地图的“语音定制功能”，只需录制20句话，就可自主合成个人完整版语音包，并可应用于百度地图的全场景语音中。导航过程中，驾驶员和百度地图智能语音助手的全流程语音交互，这种“动动嘴就好”的驾驶模式，更是革新了人们的出行体验。

想想看，无论是AI给你打电话，还是你听着自己的语音包导航开车，是不是都很酷呢？

2

疫情之后

地图不再只是地图

从宅家到复工，从疫情开始到当下，你发现没？其实，百度地图一直都在。

当“抗疫”之战刚刚打响之时，百度地图就上线了“肺炎疫情期出行管控消息速报聚合页面”。

可靠的数据汇总，使得人们在疫情期间的出行和生活也受到了可靠的指引和保障。

而这只是其中一部分。疫情期间，百度地图大数据持续更新升级。

通过迁徙大数据平台、实时路况平台、热力图等提供数据支持，客观呈现各城市迁徙、交通、拥堵、人流量等状况，为公众、媒体、政府、科研提供全面、立体的迁徙大数据服务。

这些珍贵、详实的数据，成为了“抗疫”的基石。

防控期间物资、人员的配置，复工之后的工作展开，乃至于疫情结束之后的复盘，都离不开这些数据的支持。

除了利用大数据帮助政府等机构之外，百度地图还做了很多。

截至目前，百度地图已经更新了疫情小区地图、疫情实时动态、发热门诊查询、复工返程攻略等功能，并实时更新了道路、公交等信息。

而这些实用“攻略”，也得到了广泛认可。截至2月24日，百度地图迁徙大数据平台和全国实时路况平台自上线来累计服务超15亿人次，百度地图“疫情小区”专题地图累计查询次数近1亿次，百度地图发热门诊地图累计统计全国361个城市上万个发热门诊信息。

变则通，通则久。

百度地图，已经不再仅仅局限于一个导航工具。它正在通过实时、全面、权威的数据信息，保障用户准确、高效、安全地出行。

而百度地图在此次抗疫中，从服务民生出发的每一份努力和坚持，都将成为构筑其成长基石的里程碑。

战“疫”依然在继续。

2月23日，百度地图新上线了抗疫特别版语音包。

这个很有AI特色的语音包，由柴碧云、黄绮珊、孙艺洲等 19 位明星录制。以后，你的上下班之路，就有这些小哥哥小姐姐的陪伴了。

正如细化到营业时间和电话号码的“复工地图”一样，都不声不响折射出百度地图在AI运用上的野心。

去年底，百度地图发布了“新一代人工智能地图”的生态全景。TA也正以实际行动，证明其并不仅仅只是一张地图。

非常之时，必待非常之功也。

疫情期间，百度地图以技术为根基，以人工智能技术提升效率，并坚持人文关怀的初心。

TA所付出的努力，受益的，正是千千万万如小wifi一样，下载了“百度地图”的普通人。

这会，小wifi正在前往从“复工地图”上标示出的奶茶店。

然后，带上奶茶，去找托尼老师探讨下今年春天的新发型。

本文作者：董妹妹

编辑：小野

版式设计：甸甸 小野