3月缴纳的电费噌噌上涨？大连供电公司回应_用电

原标题：3月缴纳的电费噌噌上涨？大连供电公司回应

3月9日，

本报收到许多市民留言，

反映他们在微信看到

3月的电费账单时发现电费突然“暴涨”，

比如正常400多元的电费涨到600多元。

记者从国网大连供电公司了解到，此前，我市已对大连地区居民用电客户抄表、交费时间进行了调整：原单月交费的客户2020年3月交2019年12月、2020年1月和2月的电费，增加了一个月份的电费；2020年5月开始恢复正常，交的是前两个月的电费。由于冬季是我市全年用电负荷高峰时期，加之市民居家时间的增加，用电量普遍增多，因此，三个月累加的电费就出现了“暴涨”的情况。

案例：缴纳电费比平时多出近一倍

3月9日，市民姜女士准备用微信缴纳电费，当她点开水电煤气费账单后惊呆了，水费煤气钱都正常，电费这一项就达到612多元。“我是单月缴纳电费，之前电费都是二三百元，夏天开空调时也不超过400元，谁知道这次需要缴纳的电费高出近一倍。”姜女士纳闷，家里最近没有使用大功率电器，家中用电情况如常，前两个月的电费怎么高出这么多？是不是系统出错，或是电表出现故障了？带着疑惑，姜女士向市联合收费处咨询， 工作人员表示，姜女士本月需缴纳的其实是2019年12月和2020年1月、2月的电费，一次性缴纳三个月的电费，同以往缴纳电费时比费用势必增加。

同样，齐女士在查询3月份电费账单时，也发现了需要缴纳的电费大幅增加。“3月的电费账单显示要交的电费正好是600元，比以往多出一个多月电钱。好在小区物业事先张贴了电费缴费的情况说明，看到账单也没太惊讶。”齐女士所在的小区物业就抄表时间及缴费时间段，向居民进行了说明。

原因：抄表、交费时间调整

记者了解到，春节前，大连供电公司和大连市联合收费处均发出通知，对居民用电客户抄表、交费时间的调整情况进行了详细说明。

原单月交费的客户

2020年1月正常交2019年10月、11月的电费；

2020年3月交2019年12月、2020年1月和2月的电费，增加了一个月份的电费；

2020年5月开始恢复正常，交的是前两个月的电费。原双月交费的客户，因已在2019年12月交了2019年9月10月的电费，需要客户在2020年1月增加一次交费。

具体如下：

2020年1月，交2019年11月、12月的电费；

2020年2月，交2020年1月的电费；

2020年4月开始恢复正常，交的是前两个月的电费。

另外，以后联合收费客户每月交费时间由原来的5号开始，调整到每月10号开始。

最近，大连供电公司也接到了不少居民用电客户的电话，客户普遍反映3月份需缴纳的电费突然增加的情况。交费时间调整后，影响比较大的是单月缴纳电费的用电客户，因为需要在3月份缴纳之前三个月的电费。用电客户可以根据各种供电公司、联合收费处发放的纸质通知单、网上交费通知交费。也可以根据自家的用电情况提前预存电费。供电公司、联合收费处的各营业厅、各代收银行及网上国网、微信、支付宝等网上代收机构均可交费。

大连供电公司调整居民用电客户抄表、交费时间，是因为原有的抄表、交费时间跨度大，不便于用电客户掌握自家的近期用电情况。调整前，用电月份与交费月份中间隔了一个月，就是说，前两个月用电，第三个月抄表，第四个月交费，虽然客户是两个月一交费，可交的钱却不是这两个月的电费。

疫情防控期间供电小贴士

疫情防控期间，居民用户想要缴纳电费怎么办？

为做好疫情防控工作，避免发生交叉感染，建议居民用户采用网上国网、电e宝、支付宝、微信等线上交费方式。下载、安装、注册“网上国网”APP，可以实现足不出户尽享“一次都不跑、一网通办”的用电服务。居民用户可以在“网上国网”APP中办理缴纳电费、查询电量、用电申请及变更、故障报修，开具电子发票（增值税普通发票）等业务。

居民用户还可以选择使用

电e宝、微信、支付宝缴费

具体缴费方法：

电e宝缴费：在首页—选择生活缴费—输入用户编号—查询电费—输入金额—输入密码—成功。

支付宝缴费：在首页—选择生活缴费—选择电费—输入用户编号—输入金额—输入密码—成功。

微信缴费：点击钱包—选择生活缴费—选择电费—选择辽宁省电费—输入用户编号—查询账单—支付电费—输入密码—成功。

居民用户还可以选择在营业厅或24小时自助营业厅进行交费。此外，用户还可以选择电费代收银行进行交费（详细情况可拨打95598进行咨询）。

半岛晨报、39度视频记者肖崟崟

编辑：樊金石 校对： 宋洋

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