疫情激活百度医疗流量 转型难言好生意 _搜索

原标题： 疫情激活百度医疗流量 转型难言好生意

[摘要] 老虎证券投研团队分析认为，百度广告占比TOP5的行业中，医疗、教育、旅游都是严重受损行业，这些公司将推迟广告投入或削减全年预算，这对百度广告业务收入、总收入都将造成较大影响。

时代周报记者 刘炜祺 发自北京

“报告期内，第四季度实现289亿元，归属百度净利润达到92亿元，同比增长95%。2019年全年总营收1074亿元。我们连续三个季度营收超过华尔街预期，且每季度增长都比上个季度更好。”2月28日，在百度发布最新一季财报之际，李彦宏在内部信中如是说。

尽管四季度业绩向好，但受新冠肺炎疫情影响，百度预计2020年第一季度总营收为210亿元到229亿元，同比下降5%到13%。

同日，老虎证券投研团队分析认为，百度广告占比TOP5的行业中，医疗、教育、旅游都是严重受损行业，这些公司将推迟广告投入或削减全年预算，这对百度广告业务收入、总收入都将造成较大影响。

但在李彦宏看来，疫情既带来了挑战也带来机遇。

他在之后的财报会议上表示，疫情期间，百度搜索流量增长率超过30%，医疗方面的搜索问询量更是同比增长35%。由于搜索流量的增长，百度相应对一些搜索进行了收费，使得搜索方面盈利同比增长近100%。

医疗领域颇为亮眼的数据增长，让百度医疗业务再次走进大众视野。自2017年2月百度移动医疗事业部被整体裁撤后，外界对百度医疗业务的未来发展猜测不断。

据百度内部邮件透露的信息显示，裁撤不是放弃医疗业务，而是团队进行优化调整后，集中资源将医疗业务重点布局在人工智能领域。

2月28日，一位接近百度的消息人士对时代周报记者透露，目前，百度有一个健康业务部，在Meg（移动生态事业群组）体系下，负责人为杨明璐。

未曾丢掉的“医疗搜索”

“疫情期间，用户通过百度搜索、浏览新冠肺炎相关信息日均超10亿人次。百度健康‘问医生’单日咨询量超过85万。”2月28日，李彦宏在内部信中披露。

如此火热的搜索情况，是过去几年不曾见过的。在“魏则西事件”后，用户对百度医疗搜索信任度曾降至冰点，百度也对医疗搜索进行了大刀阔斧地改革。

“线上医疗服务的最佳（应用）场景显然是搜索引擎，人们身体不舒服了，最便捷的还是去搜一下，在有条件的情况下，才会去找医生问问。”2月29日，一位医疗行业资深人士对时代周报记者表示，搜索引擎是在线医疗的天然入口，此前百度因过度商业化，漠视医疗服务与质量、安全密切相关，才促使了悲剧发生。

尽管受到巨大冲击，但百度始终没有放弃这块业务。在此后很长一段时间里，百度一直在行动，正如李彦宏所说，“对医疗广告的整顿和清理，是一个正在进行的过程。”

2019年6月，百度被曝与多家互联网医疗平台签署独家协议。其中，不乏春雨医生、百姓健康、好大夫、平安一生、更美等知名互联网医疗平台。这一举动被外界解读为逼合作方站队。

3个月后，百度再发起“健康科普行动”，倡议共建健康科普平台。旨在将打通医生资源、媒体资源和互联网渠道资源，形成健康科普内容从生产到发布的一体化解决方案。

“百度一直没有放弃医疗领域的C端业务，包括百家也在重点做医学科普，还有百度智慧医疗词条等。”2月28日，某互联网医疗公司前高管对时代周报记者称。

意想不到的是，突如其来的疫情为百度坚持多年的医疗搜索业务带来了转机。人们对新冠肺炎相关信息的频繁搜索，让百度的医疗业务在近段时间实现高速增长。

对此，李彦宏表示：“在医疗以及综合管理页面方面，我们目前想要做的是，实现信息的可查证性这一目标，使得信息更加可靠。这也是为什么人们开始被百度吸引，以至于他们可以确信，他们在我们平台获取的信息都是正确的。”

医疗AI道阻且长

百度的医疗业务显然不能始终依靠新冠肺炎疫情，长远来看，百度希望押宝医疗AI。

“百度以前做信息分发，现在做服务分发，未来做数据连接以及提供基于数据的智能服务。说起来简单，做起来路很长。”2月29日，上述医疗行业资深人士分析认为。

时代周报记者了解到，早在2018年4月，AI创新业务部（百度灵医）便成立，隶属于百度AIG事业群（人工智能事业群）。同年6月，百度开始做医疗影像。

目前，百度已发布3款医疗AI产品：AI眼底筛查一体机、智能分导诊、CDSS辅助诊断系统。

百度AI创新业务部高级总监、智慧医疗总经理黄艳此前曾将2019年定义为百度智慧医疗“落地的元年”。她认为百度最强的两块优势，一是AI技术能力；二是互联网用户的知识查询入口。

“医疗和其他行业不同的地方在于，很难脱离B端、G端去谈C端，这也是我们思考，如何把百度的AI和互联网能力结合起来，我认为我们的路径应该先做B端，再往C端走，B端的核心能力是AI，C端的核心能力则是互联网入口。”黄艳认为，未来百度需要做好技术的积累和“朋友圈”的建立。

“到数据这个层面，它的竞争对手就很多了。如果能够拿到某一类数据，并能够勾勒出与实际就医场景类似的用途，医疗AI确实是一门好生意。”前述医疗行业专家称。

如该专家所言，目前在医疗AI领域，腾讯、阿里也在发力布局，智能硬件领域，包括科大讯飞等人工智能企业也参与其中。

尽管众多企业布局，但眼下医疗AI之路尚不明晰。

“互联网医疗都在探路，包括成立10余年的好大夫，马上10年的春雨医生，但没有一个明确、成熟的商业模式。”上述互联网医疗公司前高管对记者表示，“所有逻辑都是通的，比如通过互联网解决医疗资源分配不平衡，患者有需求，医生有能力，但目前都没能成为一门生意。”

“只能说大方向看好，至于未来有多远，现在下定论还为之过早。”在该前高管看来， AI在医疗侧具体怎么落地？用户隐私如何保障？以及一系列医学伦理等问题都还有待解决。