新手必看|利用小程序和微信社群做好线上运营的实操技巧

在人人都使用手机微信的时代，小程序和社群的组合玩法成为当下主流的营销渠道，对于运营新手来讲，如何运营小程序和社群？在这里，得有店分享下超实用的操作技巧 。

第一步：搭建小程序

1、注册小程序账号，完成主体认证，需要线上支付的要开通微信支付；

2、通过“得有店”来快速设计小程序店铺，并授权小程序；

3、小程序制作完成，发布、微信审核；通过后即可正常运营。

第二步：建立微信群

我们就以母婴行业为例，分享一个宝妈的实战经验，其他行业根据自身特性，加以借鉴。

1、不要花钱买用户

这位宝妈曾花钱买过几个社群，50元到500元一个群，结果要么全是僵尸粉，要么就是很难营销的用户。

这些用户都是群主发几毛钱礼物吸引过来的占便宜的路人，你指着他们来买你的东西，天方夜谭。

2、精准定位目标用户

这位宝妈做的是母婴行业，目标人群都是24到35岁之间的宝妈，目标群体很精准。

开始建群时主题也很重要，她用过好几个，例如“宝妈交流群”、“X妈妈的育儿经”、“伺候吞金兽日常”等等。如果一听名字就像一个广告群，拉新就事倍功半了。

3、拉新渠道要有针对性

拉新最主要的途径有两种：用户裂变及第三方平台推广；

a.用户裂变

这位宝妈在淘宝联盟里面找了个丝袜，自己做推广，然后自购作为礼物发放，刨除批量采购的优惠及分佣收益后，成本才2块多，然后制作群宣传海报（可以找免费的模板修改，如：创客贴），海报上附带了群二维码，再利用建群时的二十多个用户发布朋友圈，集20个赞，给群主发截图，可以免费领取丝袜一双。

她曾经靠这一招一天拉满了2个社群，实际投入成本就十多双丝袜。

现在新建的微信群，用户达到两百人的时候，需要先加好友，再邀请进入。

b.第三方平台推广

例如豆瓣、贴吧、小红书、知乎、抖音等内容输出，吸引用户进入社群，这类用户会非常精准。

宣传群的内容，可以分享育儿经或者发布种草类型的文章。文章例如：

“最全1-3岁宝宝的玩具清单”、“新晋宝妈的必备采购清单”……

做完这两步，就可以等着新用户进群了。

有很多朋友自己都加了好多群，想从别人的群拉人，还是需要技巧的，请谨慎使用。

第三步：小程序+社群运营

1、真诚对待你的粉丝

现在很多群主建群后就以暴力刷广告为主要营销方式，导致转化率不高，并且很快成为僵尸群。要想生意做的长久，这种方法肯定是不行的，要和你的用户做朋友。

自己建立起来的社群，用户都是比较精准的，群里的用户基本都有共同的话题，在运营的过程中只需稍加引导就能保持群的活跃性。

2、输出价值内容

要想长期保障社群的活跃度，需要不断的输出价值内容，让粉丝有获得感。比如，这位宝妈会经常去找一些大家都关注的育儿知识在群里分享。

自己的朋友也会分享育儿知识，好物种草，也会顺带着自己的小程序，引导去小程序购买。

3、建立认知和信任

时常和粉丝做好互动，让群成员对你建立认知和信任，有了信任背书，对于后期向小程序引流变现就是自然而然的事了。

并且当用户购买你的商品之后，使用效果不错，会很乐意把好东西分享给身边的亲朋好友，通过群成员的社交关系会形成有力的品牌口碑传播。

4、适时的营销活动

社群本质上还是一个销售场景，和粉丝建立了较强的情感关系，就可以直接推送小程序的商品活动了。根据商品和粉丝的特性，可以结合多种营销形式，如多人拼团、秒杀、打折促销、优惠券等等。具备精准的目标人群，可以大大提高转化效率。

5、搭建会员体系

会员是留住用户的强有力手段，当社群的用户导流小程序商城以后，可以免费领取会员卡，通过会员身份购物可以享受折扣，获得积分，积分同样还可以兑换商品。

6、分销拓宽渠道

产品和服务质量过硬，用户对品牌认可，可以发展老客户成为分销员帮你销售，设置吸引人的分销佣金，会有效的刺激客户分销的积极性，从而带来更多的新用户和订单。

社群因为有小程序的存在，给了社群一个继续运营的理由；用户因为有小程序的存在，也有留在社群的理由。

其实，“客户不在多，而在精。”所以，不要总想着怎么扩大群规模，而是要不断筛选群用户，积累更多“死忠粉”，忠实用户会给你带来意想不到的价值。