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小红书参加“双品网购节”,让全世界的好生活触手可及

年月日月日期间,商务部宣布与国家国家邮政局中国消费者协会以促进品牌消费品质消费为目标组织指导“双品网购节”活动。阿里巴巴网易等家电商示范企业参与本次活动,小红书也作为本次唯一一家社交属性的电商企业代表参与此次活动。

本次小红书备战“双品网购节”,将联动线上线下,推出诸多提升消费者购物体验的措施,从选品品控消费权益客诉等多环节配合,助力消费升级。

在选品方面,作为以社区为核心的生活方式平台,小红书已经汇聚了多个国家和地区的品牌口碑;小红书将基于社区大量真实口碑笔记,挑选出各细分品类的好品牌好产品,并根据品牌知名度价格小红书电商以往销量等多个维度,筛选出在口碑价格品质上让消费者放心的优质商品,严把品牌品质关。

品控方面,年来,小红书始终坚持对商品进行严格把关,帮助消费者规避质量安全风险。截至年,小红书已经获得余家国内网品牌官方授权,从货源上保障正品。当用户在小红书上下单的一刻起,一套全球直采+自营保税仓+国际物流系统的模式,能够最大程度的为商品的品质保驾护航。小红书还主动向通关机构申报积极配合海关检查严格把控商品品质;在物流层面,则是实现了商品物流跨境全程溯源系统与物流极速发货。小红书从海外仓库发货的每一件商品,都在海关的“阳光监督”之下,每一个批次的商品都受质检监督机构的监管,实施%入仓全检。

同时,为了更好的保障消费者权益,让消费者获得更流畅优质的购物体验;小红书在活动期间大量增加人工座席的接话比例,将持续升级售后和客服服务能力。据了解,小红书在全球设有大海外仓库,不同国家地区的仓库快递盒还做了特别设计,例如由美国仓发出的快递盒采用蓝色色调,并加入代表性的自由女神像元素。独特设计的背后,除了给予消费者更多的安心之外,还希望带去更多的美好惊喜的购物感受。

小红书作为一个生活方式平台,截至年月,用户数已经超过.亿。随着巨大的消费升级需求持续释放,用户对于生活方式和品质的追求也在不断提升。小红书从年创立之初,就一直坚守“让全世界的好生活触手可及”的责任和使命。如今,通过“双品网购节”,小红书将进一步坚定发掘好生活提高消费质量的决心,陪伴一代人,找到想要的生活。

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