如何用流量思维来做产品运营？

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：年月日，在由运营小咖秀主办，馒头商学院方正商学院个推联合主办的运营系列大会“运营人的战役”中，爱盈利创始人&;波波进行了以《如何运用流量思维来做产品运营》为主题的精彩演讲。笔记侠作为合作方，经主办方和讲者审阅授权发布。

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|清野

第篇深度好文：字|分钟阅读

全网首发·完整笔记·运营策略

本文优质度：★★★★★

口感：西班牙海鲜饭

笔记君说：

《韭菜的自我修养》是李笑来作为投资人成名以来，首次整理并公开自己的投资原则。

在这本仅三万五千字的“小册子”中，他将自己从一根普通“韭菜”到知名投资人，这一路上的经验教训思考方式常见的投资误区，一一厘清，总结出纷纷乱象背后的本质呈现给读者。

大家好，我今天分享的主要内容是：近期运营案例分析双端平台运营思路波波的实操课。

一近期冲榜案例分析

是一个相对成熟的领域，很多运营经验和方法，都可以学习和运用到其他领域。

.子弹短信：+发布会+裂变

子弹短信在月号达到了总榜第一，同时新增用户数全网最高。

事有多么强的背书能力呢？它引来媒体和行业关注。

老罗作为一个营销人，做得非常成功，他通过一场发布会就能推起来数款产品，不管是软件还是硬件。

老罗号召力比较强，他帮公司省了多少预算？有人说省了三千万。他在没有做任何买卖流量的情况下，纯靠他的营销能力，把产品的下载量拉升到这么高，冲到总榜第一。

这几天新增了几百万用户，假设产品体验比较烂，很快负面的声音就会出来，说产品并没有超越微信。老罗的拉新能力非常强，假如遇到优秀的爆款就走向成功了，省了几千万推广预算。

他还在继续微博里做回应：就大家提出的问题做效率沟通，透露腾讯投资部已经在接触快如科技的讯息。他说腾讯投资部在接触，进一步背书，产品被腾讯投了，说明做得确实好。

事件说明：想推广一个产品，找一个，做一个营销的活动，把它做出来，是绝对可行的。

如果有足够好的产品，最经济实惠的方法，就是找这样的方式，比你做流量的方式获取，要快得多，成功得多。

事件爆发发酵以后，哪些产品在快速捡便宜，可以学习一下套路。

.讯飞输入法：趁热度蹭一波流量

月日，子弹短信上架，在应用市场搜索“子弹短信”就能搜到一款产品，其余都是不相关的。子弹短信爆火以后，有套路的产品出现了——讯飞输入法很快出现在了“子弹短信”搜索结果的第二名，这是一个套路。

讯飞输入法更新是在月号，它通过关键词的优化，看到了子弹短信产品的热度，近期会有百万级的用户去商店去下载，讯飞输入法就会蹭到很多流量。

因此，作为运营，如果有做相关的工具类软件，比如社交或者是一些轻型的工具，适合比较新潮的互联网圈的人用的话，马上去用词，你做得早可能捡到几十万，晚的话可能有几万个，这些都是不要钱的流量。

要下意识去关注热度，如果大家在以后推广过程中，有类似的情况发生，一定要快速去想自己怎么利用。

案例也不限于商店，如果在微信，或者在其他的生态平台里，出现了一个新增的爆款，搜索热度变得比较高的情况下，都可以做。不用抢它的第一名，怎么在第二名第三名跟它关联出现，一定是非常有效的。

.抖音+七夕热点+社交大号+分销

抖音七夕刷爆朋友圈的特效，可能大家都知道，但是具体的效果，可能很多人没关注。

今天给大家讲一下产品的效果，它在做一个运营事件，事件应该是策划很久，幕后的人就是趣推团队。

它旗下有两个视频的工具类产品，主要是在抖音上，帮用户快速做一些很有意思的小视频。

他们利用七夕的活动，进行微信裂变传播，以及后边社交大号的跟进，又带来了很多关注。这几个方式持续地强化扩散，最终产品冲到总榜第一。

我们可以直接从中学到什么？

一个套路或者一个方法，如果想从书本上学到，最快也是一年，或者是大半年之前的东西了。

怎么学最新的东西，怎么了解现代什么方法还有效？一定是看最新的数据。

怎么发现这样的数据？

平时要看一些数据平台上的数据，观察产品怎么突然冲上来了，推测它是怎么做到这点的，一定有一些信息是能够被你串联起来的。

.轻颜相机：打榜+裂变

轻颜相机是相机类产品，首先一个好处在于，这是一个所有人可能都会用的软件，尤其是女性。

大家用了相机的产品，做了美颜，弄了照片之后，要分享到朋友圈，所以它的裂变性是非常好的，用足够轻的小工具，裂变性又好，特别适合打榜。

如果现阶段手里有一个轻型的产品，我是有能力把它拉升起来一两天，或者两三天的，但是真的想要成功，一定要把这款产品做到能够持续得到关注。

在做产品的时候，细节的经验可以影响最终的转化率可能超过%，%的效果，所以大家在做之前，一定要各方面都协调好。

掌握模型方法论以后，就多看看案例，基于案例分析效果更好。

二近期刷屏案例分析

.网易云音乐：品牌背书++超级+裂变

近期网易云音乐再次刷屏，在刷屏过程中，被腾讯封杀。它又快速调整一下方案，不再是跳转，而是改了一次入口。

这说明它的运营团队早就做好准备了，备好两个方，一旦被封杀，马上切第二个方案。

封杀以后虽然有一些影响，开始第一拨的裂变突然失效了，就会丢失大量的原来的裂变来源。但是它换了一个方式以后，依然在刷。

如果换成其他家的运营，可能一次封杀结束，就再也没有了，但是网易持续做到了第二天，这是团队强大之处。

这次事件把网易云音乐的排名拉升了十名左右，从二十名拉到了总榜第九。

这样的刷屏事件，不是小公司能搞得定的，像网易那样的公司才能搞定。

特点是首先有网易的平台背书，如果做裂变，依然是可以做的，要想覆盖一百万人，一千万人，一定是头部的品牌才能做到，还有现在的裂变必须得配合一个很牛的。

网易能做到这一点是有超级，如果没有这样的入口，那就死了。最终它的裂变的方式也比较成功，是可以学的。

.模式

巴黎移动游戏出版商，年成立，今年月从高盛集团哪里筹集了大约亿美元融资，专注于那些更小更简单的游戏，公司的每月活跃用户有.亿，去年的游戏下载量达到了亿次。

利用运营效率形成高日活小游戏矩阵

黑洞大作战最高达到总榜第一，持续了很长时间。

这个游戏是怎么玩呢？就是一开始有一个黑洞，黑洞属于你的，每一局可能有八个参赛选手，你就左右控制黑洞去吞，最开始先吞小的，垃圾筒，电线杆，吞到一定数量以后可以变大。就这么一个简单的小游戏，足够轻，快速上手。

他在国内上线的这样的游戏五十款，在全世界有款。很多经典的，比如像蛇一样的小球，在全世界的榜单上都是能长期排在总榜第一的。

他到底是采用什么玩法呢？核心思路是什么？

做运营最主要关注什么？

新增活跃还有转化付费。实际上这种产品不关心单款产品的留存，他定义每一款产品，只需要让用户有兴趣来玩，第一天玩几次，最多留三天就够了。

他的产品怎么实现留存？

月活.亿，靠的是产品矩阵实现的。

黑洞游戏开始之前就出现另外一个特别好玩的游戏，用视频展示怎么玩。

他的逻辑是，不用打磨每一个产品，把它弄得很细致，只要产品只要让用户短期内得到快乐就行了，用户失去兴趣了，会玩另一款，通过矩阵的方式实现留存。

所以，他利用的是一个产品矩阵的方法，互相导流量，这样获取一个新增用户的成本会降低很多。

但是一旦用户进入游戏矩阵，玩一款游戏以后，很快跳到另一款，后面这一款游戏的新增成本，对于他来讲就没有了。

通过这样的操作，他可以把用户新增成本压到非常低，或者从~美金一个降到.或者.美金，而且所有的这些游戏，都成为了获取用户的入口。

单一产品的广告量，以及买广告的可用的量级都是有限的，比如今日头条所有的用户都装了这款游戏，这款游戏就没有新增了。但是因为如果你换成另一外游戏，在上面又登陆了一次，这就有了新增。

有没有一个平台，所有的用户一整天都用你的产品呢？不可能。

多款产品，多元化的新增入口，这样就保证新增量也很大，因为游戏比较轻，容易进入，同时流失的情况比较低，相互解决了一个留存的问题。

大家可以学习这种方法，考虑微信的生态该怎么玩。

.微信小游戏盒子玩法

①微信小游戏流量成本：.元每个激活

举一个例子，现在微信里，经常会看到群里面扔一个截图，有的是什么美女，什么百万答题，进去一看都是小游戏，有人已经开始做微信流量生意了。最常见的就是微信的流量盒子，这是产品矩阵的方式。

如果你要做微信创业，要开发一款微信小游戏，不能作为创新项目，因为单款游戏在微信里留存不可能很高。

所以微信生态里，我们常见的产品是这种游戏盒子，每个盒子里可能有到款小游戏，多个游戏共同解决留存。

游戏盒子中，各类产品分工不同，它们协同作战，有些解决流量，有些解决付费。

有一些特别简单好玩特别容易传播，大家都愿意分享的的产品，这部分不变现，负责把用户拽进来。等用户进来以后，有些用户会选择重度的产品玩。

现在微信生态里流量的成本大概是多少呢？.到元一个激活。

比如做了一款特别的游戏，谁进来玩都会付费一百块一千块，肯定不能自己做用户，要找渠道买量，一般渠道买的价就是.到元一个新增。

有的是通过一些日播很高的小游戏给你导流，就像黑洞作战一样。它负责推荐，只要用户一打开，他就收钱了，还有一些从公众号现有上导流。

问题在于，这样做流量进来快，走也很快，所以大家愿意给盒子买量，这样的用户跳出之前还有可能玩其他的。

②优质小游戏核心指标：每个自然用户裂变次

现在没有明确的玩法，所有人都在尝试，每个人有自己的一个目标，或者有一个自己心目中的一个支柱。两个月以后可能方法就明晰了，明晰了以后钱就会进来，钱进来以后，就会竞争激烈了，试错成本就很高了。

如果现在的公司有想布局这块，可以考虑从这点入手，这是比较轻。

有的大公司游戏部门在调研其他游戏公司的时候，就开始布局这件事了。

优秀的公司在短短两天时间内接了三十几款产品，已经开始买量，买来的流量跑通之后，一周之内就可以开始赚钱了。

③猎豹代表作游戏

再分享一个与稍微有点不一样的一个公司的运营策略，是以猎豹移动为代表的，公司也很知名，做全球流量生意的一家公司。

跳舞的线（）也被称为

，属于精品游戏，不是那种三天就走的，是用户不愿意删除的游戏。这种产品就需要打磨，不像那样快速去做的产品，猎豹发的产品就这么几个。

它的玩法就是做，合作游戏要求次日留存在%以上，这样的产品少而精。

三双端平台运营思路

运营产品的时候，要有生态系统的概念。

.维持生态系统稳定

如果在自己家的鱼缸里做一个海缸生态系统，按照一定比例来做出海水。

前一个月水里不能放任何东西，你要把水的生态环境做出来，让微生物自己成长，把微生物养出来，会出现小虾，后面逐渐放珊瑚，然后会产生蛋白质。

海缸底下会有蛋白质分解器会消化蛋白质，生态系统有一点变化，比如多加了一条鱼，生态系统一定是紊乱的。如果想要生态系统特别复杂，各式各样的鱼在里面游，一定是非常复杂的过程。

这有点像运营做双端平台。

.典型双端平台

第一种：端是用户，是内容提供者。

包括哔哩哔哩抖音这样的平台，如果用户一直在增长，端用户一直在增长，内容没变化，生态系统就不会稳定。

这就好比是一个鱼缸是稳定的，加了两条鱼就完了，加了两条鱼一定会产生更多蛋白质，水的酸碱度可能会变，一定要有一个外部的条件变化，最后里边就没有活的了。

第二种：端是用户，端是服务提供者。

不同的平台，运营方法一定是不同的，重点在于先做哪端。比如滴滴打车一定是先搞定司机，得到一定是先搞定内容提供者。

第三种：端是服务提供者，端是客户。

这种情况下一定是先搞定端。一定是先满足内容服务者需求，后期慢慢用户多了，可以接到客户了，就繁荣起来。

比如猪八戒网做一个中包平台，把端用户做到足够份额，自然会有人来下单。

这就是生态系统的感觉，在做运营的时候，比如说可能早期是一个基础的岗位，老板说只能做端，端事不管，但是你一定要关注端的情况，并不是说做得用户多，就一定把这事做好，它是有节奏的。

比如早期做出来了，生态系统已经是五万日活了，瞬间把用户拉到十万，一定是不行的，因为广告主单子太少了，用户没有任务做就流失了。

生态系统肯定是一个稳步增长的过程，我推荐的方法是，找一个体量跟你的产品最接近的竞品，看它哪一块比你的强，就先拉升哪一块，一定不要找最直接的。

还有一个是已经到了很大的体量，大家都是头部了，前三家对标的时候应该怎么做？

我觉得这样的平台，一定是把端用户买到就赢了，因为所有的广告主都投放端用户，谁的端用户多谁就赢，一个用户都是块钱，假设这段时间想要赢，你可以拉到，所有广告主都会跑到你这儿来，最终有可能你会把那两家踢出去。

这就是一个运营策略，你看到有人亏钱在做，因为它的回报率一定是超过预期的，所以能不能下这样的决策，需要基于你对生态系统足够了解。

四波波的实操课

在做好一个产品的时候，要关注这些点：

首先最重要的是搜索，不管你在任何一个平台，用户搜的东西一定是他现在就想要的，如果你在搜的时候能给到他，你就得到了现在想要的用户。

比如展示类榜单类，或者推荐类的，可能用户下了未必要用，或者某一天要打开，它的效果会差一些。

这些平台有人工编辑干预的成分，但更多的还是靠机器的算法，机器的算法是根据用户的行为决定的，就是说用户到底内容感不感兴趣。

如果想优化榜单，可以想办法在平台上拉升内容的点击，拉升它的转化，这样就能提升排名。

如果大家懂得搜索排名算法，就知道怎么样做才能更好地干预一件事情。不把每一场活动单独做一个内容，把多场活动联合做在一起效果更好。

.文本得分

除了刚才说的还有一些其他的因素，等于把东西细化了，标题副标题关键词是最重要的。

当然开发商的质量也很重要，如果是腾讯的账号，和一个普通的账号，它的权重肯定不一样。

.数值得分

数据层面，点击下载转化留存，都会影响应用市场的评价。

.次要特征

详情页下载率开发商质量应用更新周期搜索量搜索结果点击率等都应该关注。在做营销推广的时候，活用主流市场搜索排序原理，带来更大转化。

今天的分享就到这里，谢谢大家。

运营小咖秀——

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干货清单

一近期冲榜案例分析

.子弹短信：+发布会+裂变

.讯飞输入法：趁热度蹭一波流量

.抖音+七夕热点+社交大号+分销

.轻颜相机：打榜+裂变

二近期刷屏案例分析

.网易云音乐：品牌背书++超级+裂变

.模式：利用运营效率形成高日活小游戏矩阵

.微信小游戏盒子玩法：

①微信小游戏流量成本：.元每个激活

②优质小游戏核心指标：每个自然用户裂变次

③猎豹代表作游戏

三双端平台运营思路

第一种：端是用户，是内容提供者。

第二种：端是用户，端是服务提供者。

第三种：端是服务提供者，端是客户。

四波波的实操课

.文本得分

.数值得分

.次要特征

*文章为讲者独立观点，不代表笔记侠立场。