小红书上架，那些「翻车」的APP是如何翻身的？

罪与罚之后，如何求生？

文|星球(微信：)李晓蕾马微冰

距离小红书下架已经过去了两个多月。

月日，有传言称，小红书已确认近期上架，各大应用市场也会陆续恢复。星球（微信：）就此事向小红书方面求证，对方表示流传截图发言者并非小红书员工，“我们也还在等消息。”

然而当晚时左右，星球发现，小红书已在应用宝一加手机等应用商城上线，端暂未上线。

小红书整改后，仍在等待消息的，还有此前下架的兴趣社交产品即刻。

对于互联网产品来说，“整改”无疑是大考时刻。类似陌陌探探网易云音乐喜马拉雅等，都曾经历过“下架时刻“，而整改的结果，将直接影响一款产品的最终走向，甚至生死命运。

有无数产品“翻车”后，“倒下”了；也有一些产品，正试图在整改中“曲线救国”。

下架产品如何求生？

月日，在多家安卓应用商店，内容种草社区小红书均已下架。具体原因，至今尚未公布，但可以肯定的是，“万物可种草”的社区模式为小红书招来了麻烦。

只有在内容把关环节杜绝不健康生态，才能走出下架的阴霾。事实上，小红书内部早就意识到了内容审核问题。

今年月的小红书清理事件中，小红书创始人瞿芳就曾对内容生态的缺憾做出过反思称，现在小红书判定“内容真实性”的标准还不够成熟，如何定义黑产如何定义违规广告等也尚未完善，“一系列的规则还在制定当中，这个过程中会牵扯到产品技术和人工审核运营。”

小红书创始人瞿芳

因此，小红书很快公布了一套独存于内容发布之外的由真实购买用户进行打分的产品评分体系——“小红心”，倡导真实评论和反馈。但这并未能将黑产违规广告拦截在外。

直到小红书产品被下架，小红书内部关于审核的弦又再一次绷紧。

在下架期间，“审核更严格了”，是机构和小红书博主的共同感受。星球（微信：）了解到，一些机构还总结了小红书“严禁词汇”清单，“严谨使用刺激消费词语”“慎用疑似医疗用语”以及虚假广告词等。

更大程度上，下架对一款产品最直接的影响是拉新将更缓慢。尤其对把年看作是“用户增长和商业化关键年”的小红书来说，产品下架直接拖慢了他们的步伐。但对内容社区来说，内容生态审核难题一旦未形成规范，就将为企业埋下一颗重型炸弹。

和焦急等待恢复上架的小红书一样，兴趣社区即刻也正经历灰暗时刻。

今年月日，即刻宣布进行技术升级，暂停服务，具体原因也同样未披露。三个月过去，即刻仍无法在各应用商店进行下载，客户端也全面停止服务。

星球发现，在此期间，即刻团队推出了另一款名为“”的，此前的即刻老用户可以直接进行账号迁移。

从产品上看，更像是功能简单化后的“极速版即刻”。相较即刻来说，界面更简单仅有信息流界面信息发布入口及个人主页。

而过去位于即刻首页最具有象征性的社区入口，在上则变成了更小的话题标签，用户需要在信息流中点击才能进入，不再进行集中展示。

红色部分为社区话题入口

从新产品的变化，兴许正可以窥见即刻对内容思路的转变。

在“即友”呼唤即刻回归的同时，即刻团队在做新产品的尝试，除此之外，即刻产品负责人向星球（微信：）表示，“我们团队主要在做一些技术积累，还有些别的”。

被下架后，小红书放慢速度，再次重视解决此前已暴露的内容审核问题。即刻则在等待回归的同时，采取一种更迂回的方式“求活路”。

下架产品求生相各异，相同的是，一旦完成革新，重新上架，就意味着一次大考结束。

但这场关于内容生态的监管拉锯会始终存在。

艰难的回归之路

小红书和即刻至今处于下架中，具体何时上线还无法预测。近一年来，因违规而被下架的产品不胜枚举。这些被下架后再度回归的产品，又是如何开启自救的？

今年月日，吱呀语玩一说等款软件被临时下架调整。直到月日，才完全恢复上架。

对于一款社交产品来说，长达个月的下架时间势必会损失不少用户，“原本就是一时兴起在闲时去匹配聊天，但随着逐渐无法登陆平台，自己也就没有打开的欲望了”，一位用户对星球（微信：）说。

下架将近天，再重新上线后，尽最大的能力呼吁用户回归，先是以短信的方式通知老用户，“给你指一条回家的路，和重新相聚吧”；又在中秋节邀请演员张天爱进行特别采访，为再度回归的进行造势宣传。

星球了解到，回归后的对用户内容进行更严格的审核和分发，内容审核部门已增加将近三分之一体量，并且还在逐步扩张。同时，还对未成年用户区别对待，周岁以下的用户不允许在平台注册，针对少数存量用户开启青少年模式。

除此之外，在近期最新一版更新记录中，还新设置了“脸基尼视频匹配”功能。曾经主打灵魂语音聊天的，也正逐步开启视频社交功能。在不断变化玩法的背后，也正透露着正面临的增长困境。

从公开数据来看，年至今，共经历了轮融资。在被下架前天，还刚刚拿到了新一轮融资。

但作为一款社交产品，目前还没有很清晰的盈利模式，唯一的收入渠道就是币充值，可增加用户语音匹配次数和时间。正因此，营收高低很依赖与用户增长。

从近期拓展视频社交领域的动作来看，在下架等因素的影响下，用户减少，正面临流量增长和变现的焦虑。

前途未卜的转型

用户流失流量递减是所有在下架期间共同担心的事情。网易云音乐也曾经历过一个月的黑暗时刻。

月日，网易云音乐在国内安卓应用商店下架，天后在苹果应用中心下架，直至月日才重新上线。就在下架前一天，网易云音乐还推出了极速版。

在下架消息还未扩散开时，网络上更有关于网易云音乐卸载的谣言，使其遭受了双重打击，用户大量流失。

月日，网易云音乐重新上架了苹果，升级到了..版本。闭关修炼的网易云音乐，带着大规模改动的新产品上线。“云村”社区升级，正式亮相，热评墙发布上线，新增“我的消息”标记已读功能等。

两周前，网易云音乐推出的更新版本，歌手页个人主页均全新改版，播放页增加设置铃声功能，支持分享卡片，并上线青少年模式。

从更新的内容来看，网易云音乐更强调应用的“社交”属性，丁磊就曾将网易云定义为音乐社区。

对于强劲对手腾讯音乐的压迫，原本用户体量就不占优势的网易云音乐，经历下架风波后，迫切需要一条新路径来支撑自己存活，社交便是网易云音乐寻找的新出路。

相比早已实现盈利并成功上市的腾讯音乐，网易云音乐的盈利能力一直受人质疑。此次更新的版本中的云村平台，就被寄予盈利厚望。

如今的网易云音乐，更多的是以“音乐”为主题的社区。凭借着较强的社交属性，网易云音乐平台用户粘性较高，以此来发散自身的盈利能力。在除了音乐之外的其他领域获利，不失为一种好的突围方式。

伤筋动骨一百天，在鱼龙混杂的互联网中，产品经历下架整改到再度回归，势必会给企业的发展带来或多或少的影响。

下架后新路径对内容生态的适用与否，则决定了产品能否摆脱阴影，走出至暗时刻。

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