全网全渠道+多品牌 日播时尚积极备战“疫情后市场”

来源：证券时报·e公司

日播时尚是一家集品牌服装的创意设计、工艺技术研发与生产销售为一体的综合型企业集团，坚持原创设计原则，秉持“设计创新生活”的品牌理念，实施以“创意、设计”为主导的多品牌组合战略，积极、持续地打造品牌形象，为中高端主流消费群体提供精品服装。

3月8日，在国际三八妇女节到来之际，日播时尚董事长王卫东做客证券时报·e公司微访谈，讲述日播时尚将如何更好地向消费者传播美，疫情之下，公司又将如何把握行业结构性调整带来的新机遇。

推进全网全渠道战略

日播时尚的主营业务为精品服装的创意设计、工艺技术研发及生产销售。现拥有“broadcast播”、“PERSONAL POINT”、“CRZ”、“MUCHELL”和“broadcute 播” 五个品牌，其中“broadcast播”是公司第一大品牌。各品牌通过差异化的市场定位，服务于不同人群，从多种维度去阐释新时尚的生活方式。根据中国连锁经营协会年度评选，日播时尚被评为“2018年中国时尚零售百强企业”。

上市近三年来，日播时尚整体营业收入保持稳健，2017年营收10.73亿元、2018年营收11.32亿元，2019年前三季度营收7.91亿元；截至2019年第三季度末，公司各品牌所有渠道门店总数为930家，其中“broadcast播”品牌拥有门店769家。

根据日播时尚发布的2019年度业绩预告，为应对形势变化、提高经营效益，公司已主动调整优化销售渠道，加快清理长期亏损门店。对此，王卫东表示，2019年国内经济增速放缓、终端消费疲软，品牌服饰消费端持续承压，一定程度上影响了公司的经营效益，公司积极分析应对市场环境变化，已经采取有力措施调整和优化销售渠道。

王卫东介绍，公司采取的调整措施包括改善传统渠道和经营模式、推进全网全渠道战略两大方面。传统渠道面临店租金和人力成本居高不下的挑战，公司积极优化、果断关闭客单量长期低迷且持续亏损的低效门店，整体上对发展线下渠道采取了更为审慎的策略。与此同时，对占据流量风口、高坪效店潜力的点位依然坚持投入。在经营模式上，公司建立了店群零售运营管理模式，优化店群的运营标准和商品管理模式，有助于提高直营渠道门店的销售业绩。

另外，公司的全网全渠道战略致力于为客户提供“任何产品，任何时间，任何地点的全天候服务”，从而最大化用户价值和提升用户体验。通过销售，物流系统和结算模式的升级，将所有销售渠道作为一个整体，大大提高了渠道响应速度，在最短的时间内满足客户需求，并提供完美的客户体验。

“上述有力举措，为改善公司经营带来了积极的影响。”王卫东表示。

积极有序安排复工

此次疫情对零售和服装行业短期带来比较大的冲击。疫情发生后，日播时尚积极组织部署，第一时间主动暂停湖北省内门店营业，随后陆续暂停全国其他门店营业，确保全体终端店铺员工的健康安全。

与此同时，公司也积极承担社会责任，立即向上海市慈善基金会捐赠人民币80万元，全部用于支持武汉“抗击新型冠状病毒肺炎疫情”专项行动。

在严格的防控防疫措施下，日播时尚已积极有序安排复工。王卫东表示，截至目前，公司绝大部分员工已符合复工标准，已安排陆续复工，少部分员工在家办公，各品牌的运营和服务都在有条不紊地持续推进中。另一方面，全国线下门店复业需满足当地防疫政策的要求，公司积极协调调配防疫物资，全力支持门店的复业工作，目前全国线下门店营业率约70%。

疫情期间，由于线下门店暂停营业，倒逼不少服装企业开启线上销售模式，日播时尚的“全网全渠道”模式也因此突显其重要作用。在疫情期间，日播时尚品牌导购增加了线上货品讲解及互动直播的频次，与品牌粉丝保持积极互动，同时增加了以社区为单位的导购社区服务群，试点深度及小范围的特色专属服务。2月14日情人节，品牌还发布了“对白衣天使大声告白”的活动，送出专属的优惠券以及爱心礼盒，表达对医务工作者的崇高敬意。

王卫东说，公司探索“全网全渠道模式”已有多年，该模式是以“消费者价值体验”为中心，从情感、商品、服务三个维度向消费者提供全天候的客服环境及极致客户体验感，并不局限于线下门店的载体。他认为，对于服装企业而言，未来消费者的来源一定是多元化的，线上、线下购物渠道也会深度融合没有边界。所以，基于数字化的全网全渠道模式，将会是公司战略矢志不渝的推进方向。

“三八”期间开展多场电商直播

今年国际三八妇女节，日播时尚推出了“品牌超级早春女神月”活动，其中包括多场电商直播。

“在活动期间，品牌天猫旗舰店粉丝总数增长了27%，另还包括社交媒体意见领袖互动活动、种草论坛讨论等形式。”王卫东介绍，以往经验而言，随着品牌活动影响力扩大、粉丝互动粘性提高，将有助于公司服装销量的提升。

谈及线上和线下的布局，王卫东表示，公司整体采用“线下销售为主、线上销售为辅”的销售模式，线下通过直营、联销和经销渠道销售，线上主要通过天猫、京东、唯品会等电商平台销售。未来公司线上销售渠道会根据客户需求积极动态调整，客户在哪，公司的渠道就会触及到哪。

“公司目前不存在网红直播带货销售”，在王卫东看来，网红直播带货是新型线上销售形态，能否真正让实体企业获得持续性的盈利能力还有待市场检验，存在重大不确定性；另外网红直播带货的商品特征，往往是标准品和巨大优惠，而公司的精品服装是满足众多消费者时尚性、个性化和定制化的非标准商品，且盲目给出巨大优惠还会损害品牌价值，这些与上述特征不符。

目前，为迎接疫情结束后可能出现的一轮消费高峰，日播时尚在积极准备着。“公司实时监测终端门店和线上渠道的成交状态，认真倾听消费者需求。公司通过技术改造升级，不断提升智能精益供应链水平，谨慎减少供应商订单，以更大的精力、更饱满的热情投入到下一季商品的设计研发中去。”王卫东表示。

继续对设计研发高比例投入

随着消费者需求的多元化，服装品牌的设计能力越来越被市场重视。据悉，日播时尚始终坚持原创设计原则，每个品牌均拥有独立的设计研发团队，多数设计师拥有丰富设计研发经验积累，创新能力强、素质较高，并从香港、欧洲、日本等地引入优秀人才。

“创意设计是公司的核心竞争力，也是公司的立身之本，未来公司会继续对设计研发环节高比例投入。”王卫东表示，截至2019年6月30日，公司的设计研发团队共计215人。公司设计师团队具有丰富的从业经验，了解服装市场，将流行趋势有效地融入到公司品牌风格，使设计感与实用性相契合，保证公司产品的时尚性、丰富性和连续性。

此外，公司去年新建完成功能强大的中央版房和“材料图书馆”。在材料图书馆中，各品牌设计师均可根据需求及流行趋势快速寻样、启发灵感，大大提高设计效率，部分专有技术申请专利得到有效保护。

谈到上市近三年最深刻的感受，王卫东用“变化”二字形容。“不论是波云诡谲的资本市场，或是周期跌宕起伏的品牌女装行业，还是近期肆虐的新冠疫情危机，变化无处不在，挑战直面而来。但我想说，变化才能催生变革！面对变化、挑战或是危机，反倒让我静下心来认真思考，思考如何才能让线下渠道重焕生机，如何才能让线上渠道的营销更为精准。”这段时间以来，日播时尚通过像小程序、微商城、线上直播、专属客服等新技术的运用，取得了不错的成效。王卫东把变化看作是推动变革的契机。

“未来五年，日播时尚的战略规划就是要成为一家具有社会生态价值的公司。”王卫东说，相信通过全体日播人的努力，可持续地创造用户价值，可持续地实现人才与团队发展，同时积极承担环境和社会责任，从而在时尚生活方式和解决方案领域成为世界级的品牌资产管理集团。