跨国车企和街头小店在防疫期间创新市场营销

“汽车之家”网络平台提供的在线看车视频画面。图片由受访者提供

新华社上海2月28日电（记者许晓青 陈爱平）手机扫描二维码，就能立即360度体验新款汽车驾驶座位的各种视角，新冠肺炎疫情来袭，中国消费者大多“宅”家少出门，著名跨国车企通用汽车旗下的多个品牌推出了“云看车”。这也是防控疫情期间，在华跨国车企普遍使用的新型市场营销模式。

借助“互联网+”和虚拟现实（VR）技术等，购车者就能轻松从手机屏幕登录相关平台，体验“云看车”。截至25日，有9600多名网友为凯迪拉克一款车型的2020年铂金运动版新配置点赞。

通用汽车旗下别克品牌通过一个自有的数字化服务平台，为消费者提供一系列线上服务体验，同时鼓励经销商发挥自身线上营销优势开展创新。

在“汽车之家”平台，中国消费者足不出户就能“走进”网上汽车展厅看车，并获得一对一的线上讲解服务，在了解车辆报价的同时，还能在线砍价。在抖音平台，消费者则可以通过短视频了解新车性能。

别克品牌近日举办了一场网上直播看车活动，由多平台同步播出，数千人同时在线看车，气氛热烈。

上汽通用汽车别克市场营销事业部部长潘茉莉说，当下在线销售、社交媒体沟通等显得非常有必要。“非常时期，我们希望能一如既往，为消费者提供安全、便捷、暖心的服务体验。”

跨国车企热衷于推出“云看车”等服务，街头小店又如何解决消费者“宅”家不出门的困扰，答案也有很多种。

上海街头小店“发明”全程站立式餐饮消费，店内撤掉所有椅子。新华社记者许晓青摄

除了已有的“网购+快递”和餐饮外卖等，最近上海市中心的一些沿街小店还“发明”了全程站立式的快速外卖及餐饮消费模式。既不把顾客拒之门外，又鼓励顾客快速流动，受到顾客欢迎。

上海市徐汇区市场监督管理局介绍，执法人员每日对沿街商铺进行排查，提醒小店复工后也要注意规避顾客短期“扎堆”的风险，确保所有人的健康。

还有一些沿街小店尚未复工，目前暂时转向“微店”运营模式。网友“喝咖啡的小胖子”在上海市徐汇区创业多年，曾经营多家咖啡馆，目前他运营的“路过”咖啡馆位于永福路上。

“‘微店’和淘宝渠道，原来是实体店的补充，现在则成为销售主渠道。”他透露，近日生意不错，一天最多可发货40多单，目的地包括全国大部分地区，他所销售的咖啡豆来自埃塞俄比亚，经过一名澳大利亚咖啡烘焙师的特别烘焙，现在中国国内比较畅销。

据统计，上海全市现有沿街商户约24.5万余家，截至2月中旬，已开业经营9.1万余家，占37.2%。