疫情下的电商：蘑菇街七大政策助商家炼内功

2020年初，本该是每个中国人欢聚一堂，迎接喜庆欢度春节的重要日子，却被突如其来的新型肺炎打乱，全国上下每个人都加入到了这次没有硝烟的抗疫战争之中。尽管疫情给各行各业带来了巨大的冲击，但越来越多的企业开始联合起来，团结一致，共度难关。

在电商行业，一场场自救行动正在展开，且电商平台关注的不只是员工利益，还有品牌商家。

2月3日一封公开信在朋友圈刷了屏，蘑菇街宣布将拉上全平台主播一起，针对各大品牌商家推出平台和主播佣金双免等七大优惠举措，帮助商家提振销量，渡过难关。蘑菇街是行业第一个公布针对商家的“共抗疫情”举措的电商平台， 其在计划中强调用好主播力量，用直播电商来帮助商家清库存和求增长。

据悉，蘑菇街是为数不多布局直播成功的电商平台，其直播业务已连续多个季度保持三位数增长，财报显示三季度GMV同比增长8.1%，达人民币41.67亿元；直播GMV达人民币16.29亿元，同比增幅达115.2%，占平台总GMV比重达39.1%。2019年蘑菇街构建了多层级主播生态、升级供应链、线上线下联动、升级平台商城，完善主播生态。

作为业内最早布局直播电商行业的互联网平台，蘑菇街(NYSE:MOGU)对各类品牌商家目前遭受的挑战可谓感同身受，为此特于2月3日针对各大品牌商家针对性地推出全程服务、不限品类、佣金双免、无需入驻、无保证金、交付体谅、金融服务七大优惠举措，对能够提供全网最深折扣价格、最优质货品、足够库存深度的商家开设便捷渠道，以期帮助商家提振销售，尽快渡过疫情带来的危机。

据悉，“全程服务”指蘑菇街平台提供顶流主播、大主播销售、流量及服务等模块；“不限品类”则拓宽了商家的广度，以便帮助更多正规品牌通过线上渠道获取客户；“佣金双免”是指达成合作的品牌，在3月底前销售额在1000万元内的将获得平台佣金和主播佣金双免的优惠待遇。此外，达成合作的品牌也无需面对开设长期店铺、入驻销售缴纳保证金的压力，蘑菇街对此推出“无须开设”、“无保证金”的优惠举措，同时对于定期发货存在困难、货款周转紧张的品牌，蘑菇街还特设“交付体谅”、“金融服务”政策，通过与平台协商，敲定具体的延迟发货条件，或通过平台贷款提前支取货款等。

2月5日晚，蘑菇街主播小甜心在平台七大优惠举措支持下，开启了“无佣金”公益直播首秀。而因为疫情期间情况特殊，品牌商家无法提前给主播提供样品，小甜心首次以远程无样品直播的形式，在一个晚上时间内成功售出了6万件商品，帮助海澜之家、快鱼等品牌商家消化了近200万货值的库存。

在精细化分工的现代经济系统里，彼此环环相扣，相互共生依存，对于电商平台来讲，亦是如此。作为电商的关键服务商，蘑菇街在面对疫情时，挺身而出，凝聚各方力量一起面对，这也是衡量一个平台的实力、责任心和价值观的硬指标。有福同享易，有难同当难，蘑菇街和主播雪中送炭的做法会让平台、主播和商家的友情更加牢固，整个生态有望迎来良性增长。

长期主义很重要

对于企业来说，任何外部环境的不利变化，往往都是风险与机会并存的。企业在遇到困难时，往往会自乱阵脚或者做出一些本能反应，比如裁员降本，比如收敛战略，比如停滞彷徨。也有一些企业临危不惧，一边克服困难一边谋篇布局，最终赢得未来。

2003年非典，淘宝、京东满足人们不出门购物的需求，成功崛起，也是中国电商行业真正的起点；蓝月亮满足人们重视个人卫生的需求成功打开了洗衣液市场，逐步成长为日化大牌；在旅游行业遭遇重创下，坚持不裁员的携程，想方设法压缩成本，共渡难关，比如管理人员只上半天班拿60%的工资，梁建章还在内部信中鼓励全体员工“非典过后，携程会更好。”在受到重创后，携程享受到了非典后“报复性旅游消费”的红利，业绩反弹，一路扶摇直上，成长为中国OTA第一平台，最新市值200亿美元。

在寒冬中，企业自上而下都会充满凝聚力以及转型求变意识，进而孕育出创新。顺势而为很容易，逆势增长却很难，只有经历和扛住严寒的企业，才会真正走向伟大。这一次疫情后，有些企业可能会一蹶不振，有些企业可能会趁火打劫“狠赚一笔”最终成过眼云烟，有些企业则会苦练基本功，带动整体生态良性循环，在疫情后反弹式增长。危机之所以叫危机，是因为危险与机遇共存，能不能在危险中抓住机遇，考验的是一家企业的战略眼光。

今天的企业不只是要兼顾员工利益。平台型企业大量涌现，围绕平台都会有一个生态，平台与生态伙伴不只是要在太平时期有福同享，更应该有难同当，在推出商家帮扶计划时，蘑菇街创始人、董事会主席、CEO陈琪表示：“在这唇亡齿寒的时刻，蘑菇街将与平台主播一起，为各大品牌提供最直接的销售动力，最好的关系是相互成就。疫情当下，希望蘑菇街能与平台主播，携手每位商家品牌共同渡过危机，赢来海阔天空的新未来。”

以积极心态面对疫情危机，牺牲眼前的部分利益将把商家，平台，主播，乃至每一个下单的用户都紧紧联系在一起。 蘑菇街相信，能凝聚人心的从来都是人心，而不仅仅是优惠。