Mob研究院出品：2020疫情下的远程办公行业洞察

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2月26日，MobTech旗下Mob研究院发布了《2020疫情下的远程办公行业洞察》，为远程办公行业未来的发展方向提供了重要的参考价值。华为云WELINK、飞书、石墨、小鱼易连、镝数共同参与了本次报告的联合发布。

基于行业洞察中的数据以及用户调研分析，报告中对远程办公行业的新趋势进行了深度的解读，并对疫情期间远程办公应用如何抓住新机遇，应对挑战给出了指导性的建议。

远程办公发展现状及分析

报告指出，目前远程办公行业受到各方条件制约，各国均处于起步阶段，但比起欧美国家20%左右的渗透率，中国远程办公人口渗透率只有1%，国内市场尚处于一片蓝海。

远程办公在中国普及率依然较低，但维持了一定的增速，未来还有巨大的渗透空间。预测2020年中国远程移动办公行业市场规模将达到368亿元左右，2024年市场规模突破600亿元。

短期疫情催化远程办公需求激增，2020新春复工期间，中国共计超过4亿用户使用远程办公应用，其中日新增用户逐步走高，2月10日当天突破400万。各大企业为了跑马圈地，抢占市场先机，已竞相免费开放远程办公资源。

远程办公赛道全攻略分析

流量红利殆尽，互联网巨头转战B端市场，远程办公成为新的争夺点。综合赛道中钉钉具有先发优势，在移动端占据榜首；企业微信有着腾讯海量C端用户加持，紧随其后；飞书和WeLink为后起之秀，日活规模高速增长。

垂直赛道普遍迎来新机会，音视频会议软件收获一批一线及新一线城市企业白领用户，平台增势喜人，拥有大批中年高级白领拥趸；文档协作平台稳扎稳打，俘获一批爱好科技、币圈的年轻用户。

疫情后远程办公依旧向阳发展

抗 疫 期间，主流远程办公平台上线了健康统计、防疫指南等基础医疗相关功能。为未来远程办公企业会深化与医院合作，为医疗行业线上化、智能化水平注入活力。

而以钉钉为代表的综合型的远程办公平台，在疫情期间大规模扩展使用到在线教育行业，随着疫情结束，活跃留存率能否继续维持高位，有待进一步市场检验，但远程技术服务企业将切实受惠。

从短期来看，疫情所带来的 窗口期 过后，用户需求回落，存在用户流失的风险；但长期来看，随着个体价值崛起、雇佣关系变化、跨区合作增强，未来远程办公会成为趋势。