产品经理有必要帮运营做主吗？

不懂就问，这句话狠简单，做到却很难。

替他做主不做主，暂且不说，多问几句，让自己了解得更多也让对方得以梳理思路这个阶段的产品经理不应该直接帮运营做主。

其实产品经理发现了类似的需求不够完善的情况是常有的，这时候首先是产品经理和运营经理坐在一起讨论，再确认的过程。

并且还需要做好约定，运营经理需要约束其运营人员每个需求都应该以需求文档的方式尽量完善，避免类似一个需求不断来回讨论补充，甚至是一个需求的来回修改。因为运营人员经常会为了某些运营数据用户反馈，在上级指标的压力下，考虑不周全的就急急燥燥的提了一些需求，并导致最后需求不够完善，甚至是漏洞百出的。

核心来说：

运营人员发现问题，提出解决方案

产品人员根据需求方案，结合产品特性，融合进产品中，解决问题

要高效处理，必须是需求文档沟通讨论确认执行验收确认我的建议，供你参考

如果职位已经明确区分了，那么可以出主意，但不能替他做决定。产品思路和运营思路并不完全相同，你更应该做的是把产品的整体逻辑和价值完整准确的传递给产品运营。并告知他你认为可能会成为运营引爆点的一些产品特性。

反过来看，产品经理从运营人员那里了解用户了解市场了解产品反馈非常重要。但从运营人员那里搜集来的需求一定要经过甄别和判断，需要更理性的分析才可以“做到产品里”。

所以我认为，双方都不太适合完全替对方做主，但都应该影响和帮助彼此。

《启示录——打造用户喜爱的产品》中说到产品经理与产品营销人员是两种截然不同的角色。虽然我不是非常认同这个观点，但也放在这里供你参考。产品经理的职责：

梳理来自不同方面的需求，这些需求可能很多都是来自于运营人员，而运营人员有时候对需求的描述很简单粗暴，都有可能直接来自于用户，不加任何过滤，这也取决于这个运营人员的素质。

对这些需求进行评估和定义，简单的说就说决定做或者不做，如果做，怎么做；如果不做，怎么从另外的方面满足运营人员的需求，如果觉得运营人员的需求本身就是扯淡，那就尽量说服，这在沟通方面当然也会有一些小技巧。

不过还牵扯到一个问题是：公司本身是以运营为主导，还是以产品为主导，简单说就是哪个团队更强势。

最后：万事还是多多沟通最有益处，产品经理能从运营人员那儿了解很多有价值的东西，因为他们离用户比产品经理近，他们掌握的数据比产品经理全。产品经理是产品的，是产品最操心的人。我认为产品的各方各面都是产品经理需要关心了解的；只是无奈产品经理的精力和能力总是有限的，所以需要其他职能的同事来帮忙，提供在那个领域更加专业的支持比如运营同事等。

所以运营和产品人员的最终目的应该是一致的。

运营同事会提一些运营需求，也会反馈一些用户需求和改进意见。产品经理应该站在产品的角度来认真考虑他们提出的意见和建议，必要时讨论，决定要不要处理怎么处理。产品经理在精力时间条件允许的情况下参与运营十分有少出当然你主要还是辅助，而不是去参与决策，这样做帮你：

更有同理心

更有效的沟通

更好的设计产品产品经理逐步转为运营，然后升级为；产品+运营的复合型人才简单说就是斯文败类，既有产品经理的逻辑性和严谨性，又具备运营的灵活性和商业感，两者结合威力还是很大的。如果你希望这样发展的话，不要在意现在自己产品经理的身份和职能界定，尝试帮运营人员“做主”吧运营想要的往往不一定是他真正需要的。所以你首先得帮助他找到他真正的需求或者目标。然后得帮他想出能实现他需求的方案，最好能给几个方案给他选。如果他自己也有方案，那么大家讨论哪一个方案更能实现他实际上想要的目标。每个公司这两个职位的人的水平不一，如果运营就是没做过，那你就替他做呗，让他请你吃饭，告诉他你帮他忙了。为了以后更好的合作打下基础。提建设性意见可以，没必要也没机会做主。产品经理和运营其实就是生和养的问题，产品经理是他妈，遗传了他妈的基因不会轻易改变，但是在养这个问题上大部分时间是不会跟他妈妈在一起他要和老师同学还有其他人在一起，在产品发布后应该有运营教孩子了，他是主要是一方，但是你能离开孩子他妈妈吗，不能，孩子有什么问题了要经常开家长会，调教一下，所以参考抚养孩子的方式就很好，妈妈给您钱给您做后盾，前面的人就去好好教孩子就行

如果是一个有想法，不太懂如何落实到需求的运营，作为产品，你可以先了解运营想要实现的目的是什么；其次，想要实现的工具是什么；最后，可以给出一些方案，让对方做选择题。

如果连最后都做不到，那他可能真的对产品不是很懂，你可以给他方案，但是务必记得，需要对方确认，不然最后，你实现的需求，未必是对方的需求。

不是帮谁做主的问题，而是凭借你已有的经验能否引导对方把问题想清楚的问题。产品是对应的需求的，而运营和市场是挂钩的，孤立的产品必须通过和运营的结合才能作出符合市场需求的产品

产品经理的意见一定要听取和分析。产品经理有必要帮助运营方厘清需求方要求。产品经理不了解真实需求就无法去设计产品，就对产品的品质无法负责！