想从事互联网运营，但没有基础，想系统化的学习，应该学什么书？或者教程？

作为一枚从传统制造业脱离，到步入互联网运营的大门的理工妹，我从开始学运营的经历应该可以帮你解答这个问题。本文大约字，干货有点多，预估阅读时间分钟也可以参考我写的这篇文章：新人如何进入互联网运营岗位？该做哪些准备和学习？

令人枯燥无聊＋心酸的转行背景

首先介绍下自己，本人理工女，年毕业毕业于湖南某某大学，当时是学的石油化工相关专业，其实在选专业的时候自己也一头雾水，后来是家里希望毕业后能在国企稳定点，就糊里糊涂的选了石油化工的材料分析专业，毕业后分配在武汉石化实习。恩，没错，就是这个很油腻，天天充满发动机轰鸣声的地方。

当时我是分在了石化工段的某个车间做工程师，到岗后才发现每天的工作就是巡检设备故障检查填表，每周写下实习报告，日子过得挺悠闲，毫无压力，回过头来看，当时就是在混日子。每次上班经过南大门都会听见机器轰鸣的声音

在远离市区消息闭塞的工厂里，每天面对的是一群爱唠嗑的中年油腻大叔和一大批为了生活而奔波的农民工，聊着杂七杂八的话题，令人好生无聊。每次巡检被包围在一堆机器和设备时，总感觉自己自己一辈子就这样了，感觉出去了，啥也不会·······就像一只井底之蛙。

转行的想法也不是一时兴起，也是自己考虑的很久，稳定的工作与放手一搏之间最终还是决定离开，于是选择了创业之都~深圳！

刚开始几个月，找了几份销售的工作，因为没有实际经验，又缺乏实际技能，活也干的不怎么样，试用期没过就被辞退了，当时心情很失落，突然间想忘记顷刻间一丝疲惫，此刻，只想做深圳的过客，身负上古神剑，四里无人，神禽猛兽隐没其间，不平之事远离此刻夜晚！

平静了一段时间，重拾心情后通过一晚上的网上搜索加市调了解到了互联网发展的趋势，所以那晚我做了一个很大的决定——转行做运营

开启我升级打怪的转行之路

坚定好自己的想法后，，很快的投入到学习状态中，回顾之前那段学习的日子，也很感谢自己遇到的贵人，教会了我很多，如果你想认识一个人，那么就去联系认识他的人，如果成功的机率是百分之一，那么就去找一百个人。同理，想要深入一个新行业，还是要系统的学习。找这个行业最厉害最有权威的人，学习他的经验，多听他的分享和演讲。这一年来自己也总结出了一套学习方法。当然，在此时前我也做了详细的个人职业规划，仅供参考

然后想说下作为想入行互联网运营的你必须掌个方向的内容

了解行业，坚定信心

了解岗位，做好定位

了解技能，强化武装

项目实操面试之道

选择公司野蛮生长

了解行业，坚定信心

首先，互联网是朝阳产业，比起传统行业，机会要大得很，发展前景也非常广阔，产品运营和运营经理是任何专业的人都可以通过努力来胜任并且能做好的一个岗位，它不像技术工程师之类的有对口专业，所以有刚步入职场的小白或从事其他行业想转行互联网运营的可以尝试一下。在互联网公司工作，最讲究团队合作，大部分互联网公司的平均年龄大概在~岁之间，年轻化，每个部门的团队都非常有活力，与人交流和沟通是必备技能，在这里，没有官僚没有论资排辈，没有裙带关系，只有一个词“市场规律”，也就是“能者多得”，二十五六岁就做部门领导的人比比皆是，领导比下属员工年轻也是家常便饭。综合来讲，互联网是一个非常有前景的行业，从时代到时代，互联网行业发生的很大变革，从最开始电商行业的兴起到朋友圈的微商再到现在的直播以及最近最热的段视频，现在有的人就可以通过一部手机不出门月入＋，这就是互联网，等到时代来临，万物互联，又将是一次重大的变革，所以，此时此刻的你应该坚定信心，勇往直前。

了解岗位，做好定位

互联网运营岗位五花八门，到底哪个是你值得入手的呢，当你决定要走运营这条路，其实是很难知道以后面临的到底是运营的哪个岗位的，是用户运营？还是社区运营？还是内容运营市场运营等等等等······

我认为一个合格的运营，至少可以搞定以上提到的各个具体环节中的某一部分的。一个好的运营，则应该做到让以上提到的几个部分可以顺畅的串联起来，形成一个收放自如的整体。而一个的运营，则可以超越以上这些，以运营中的某一个节点为起点出发，去重新定义整个产品的形态逻辑和运营模型。

运营是做什么的？运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。所以从字面来理解，运营的工作会包括写文案，做活动策划，跟用户进行深层次沟通，了解他们的需求，后期跟产品经理沟通，不断完成产品的迭代与更新。

当然，运营概念太大，在不同行业不同公司不同部门同做产品运营岗位的人，工作可能大相径庭。比如运营又分为产品运营，用户运营，内容运营，活动运营等。

综上可以总结一下，各项职责所具备哪些能力如用户运营如图

再如内容运营新媒体运营

以及活动运营

了解技能，强化武装

如果你是基础，想学互联网运营，想入职互联网运营你需要必备以下技能

自媒体平台操作微博微信头条好大鱼号··········

文案撰写能力好的文案能增强传播效果与运营活动的整体效率

数据分析能力利用数据分析工具了解用户行为洞察信息分析数据能力

互联网思维逻辑思维能够拆解整体运营思路的每个环节，明白运营步骤承上启下的关联关系与逻辑结构

社群运营能力拉新留存活跃，这个就不多说了，能够做到这几点你就是总监级别了

沟通协调能力时刻记住，你不是一个人，哈哈，不要误会，你不是一个人在战斗！

明确好岗位技能后，接下来就很简单了，强化武装，魔鬼训练，以上岗位精通了，那基本上就是个行业大牛级别的水平了。当然，作为只有年经验的我来说，掌握好更多的技能并熟练运用，能让你在互联网公司快速成长与晋升，我当时凭借着这一点一年内调薪次，从主管晋升经理。这个过程我后续再给你分享我快速晋升成长的套路与方法话都撂倒这了，各位看官给个赞支持下呗

自媒体工具使用设计到很多平台，其实很多思路方法以及规则都是相通的，我当时整理了以下常用能的。详细的操作就不多说了，我可以分享给你。

然后我补充的学习了互联网思维方面的知识以及文案能力操作和数分析设计到的一些常用工具，自己也整理了一些导图，也把所遇到重点写在笔记里

除了笔记，以及整理的一些导图，还有一些我搜集的有关面试简历优化互联网营销书籍互联网经典营销案例等等等等，内容太多不一一列举，留言评论或者私信，我可以分享给你。

项目实操面试之道

通过阶段性学习掌握了文案写作的基础要素，数据分析工具的使用，以及互联网的逻辑思维后接下来就是疯狂的输出了，有句老话说得好嘛，实践是检验真理的唯一标准，我当时就做了个申请了个头条号，利用所学到的互联网思维，以及新媒体内容运营的策略结合常用的一些数据分析工具，做了几个短视频，以及搞笑方面的文案，通过一周时间的实践与摸索数据还是比较可观的，这些对于基础经验的我来说是很大的突破，顿时信心倍增。

其中一个视频数据可观，产生了累计的播放量，吸粉＋

当然我在学习期间做了很多小项目，其实这么做的目的也很简单，复盘自己所学的知识，真正做到学以致用，后续面试光靠理论而没有实操经验，是没有太大作用的，最终要是要落地执行。当然这些实操经验丰富后，也是你步入互联网运营大门的一块敲门砖。针对面试，我会再次写篇文章分享，详细的拆解我成功入职的方法套路，只需要你一个赞的支持(∩_∩)~~

选择公司野蛮生长

选行业挑职位

选择公司之前先要有一个具体的行业方向，例如：教育行业，医疗行业电商行业

其次你要定位一个具体的职位，例如市场运营活动运营用户运营。

然后把行业和职位做一次匹配初选，确定大方向。

多方面筛选公司

把不好的公司职位纯执行无发展城市公司规模岗位描述都做细致的筛选，精挑细选出值得付出时间去准备面试的公司。

找到有发展前景的公司

更加细致的去看哪些公司对个人进步来说更有帮助。对自己而言是否有很大的成长空间。

以上是挑选公司的一个具体流程，经过这些流程再去投简历，是对自己负责的表现。

我们投简历的目的是有效入职，高质量入职，而不是大面积撒网式投简历。

关于面试我也搜集了相关作品与案例其中包含了竞品分析用户画像分析产品运营思路运营策略存在问题等等，可以分享给你需要你一个赞的支持(∩_∩)~~

没有基础，怎么学？

如果你是零基础的运营小白，要建立自己的思维体系，你需要懂得以下五个操作步骤的背后逻辑，说操作之前，“有效流量”是很核心的一个词语，有效流量是我们运营的最终目标。有效流量就是你的运营结果获得的对你有用的用户，可以是一个微信公众号关注，也可以是下载一个并注册，或者是在你的商城完成一次购买。

用户调研

要根据产品不同的阶段进行不同的调查，调查的侧重点不一样，一般的产品都会经过萌芽期，发展期，成熟期三个阶段。萌芽期的调查是要了解用户，以达到验证生意模型，达到盈利的目的，找到产品的卖点，了解用户的需求，。发展期的公司已经开始盈利，要培养潜在客户，建立新用户，

内容制作

有了正确的运营思维，结合内容制作建立在良好的用户调研基础上。如果制作的内容就是我们运营的产品，那么用户调查中所了解到到的用户需求将刺激功能的诞生。内容制作的过程中内容运营也是非常重要的一环。我们的内容也要在产品的不同阶段进行调整。

投放渠道

渠道投放的选择是运营结果的一大关键因素，正确的思维应该是在不知道自己应该在哪个渠道运营的时候，先进行多个渠道的小规模尝试或者内部测试，然后回收数据，选择带来有效流量最多的渠道作为自己的运营渠道，当然，在测试渠道的时候你已经做好了内容，也可以在不同渠道进行内容的测试，找到最佳的内容和渠道的组合。总结性来讲就是要多测试，多回收数据反馈，多复盘分析。

数据反馈分析

做了一次运营，前面的几个步骤都做的很好，没有进行数据分析，这一次运营就相当于白做了，现在很多人做运营没有数据反馈的思维，这就不能知道自己的运营是否成功，数据反馈有时候就是一个总结，数据分析是指通过数据挖掘数据模型等方式，深入分析业务数据；提供数据分析报告，定位问题，并且提出解决方案。数据分析是数据运营的重点工作，数据规划和数据采集都是为了数据分析服务的。我们的最终目的是通过数据分析的方法定位问题，提出解决方案，促进业务增长。对于零基础的运营者来说，数据反馈分析要有很强的用户思维，建议入行后加强化

调整优化

调整优化是对前几个步骤的分析总结，分析整个过程中哪些方面做得不够好，是内容不够好，还是渠道没有投放对，用户调查做的不到位，每个环节是否衔接到位，是否获得了最多的有效流量，这时就因该进行调整，进一步优化，获取更多有效流量。

转行后给我给我的改变是巨大的，通过入职一年的表现，我涨了次薪资，对比以前那点只能解决温饱的收入，终于过上了体面的生活。可以买自己想买的衣服，吃想吃的东西。工作环境也是度大转变，每天上班再也不用听到机器设备轰鸣的声音了。

转行的经历是痛苦的，从传统制造业到确定做互联网运营，也挣扎了一段时间，通过一系列的市调了解，总体上来讲，互联网+是一个必然的发展趋势，互联网的兴起，挤压了很多传统行业的生存，这也是很多传统行业感到惶恐的原因，传统行业要么转型要么做好被革命的准备。以银行来说，支付宝微信支付等全新的支付方式兴起，改变了很多金融业的形式，银行也在做转型，公众号等等一系列互联网尝试都在兴起，很庆幸当初的选择。

入行互联网其实不难，大方向“技术设计产品运营”，对于基础的人来说，门槛最低的的确是运营。转行运营岗，选择一份有活力而且有成就感的互联网工作，的确不错。对于新人而言，一般是要从基础的运营岗开始做起，基础运营岗，一线城市的薪资一般在~之间，~薪，遇到不错的团队和项目，一般还有年终奖和项目奖金，一个拥有体系化方法论和项目经验的新人，年收入一般在~之间，如果资质好，年后的成长，薪资会有大概%以上的涨幅，而且逐年递增。以上是这个行业运营人员的一般情况。也有发展得非常快的，但那种成长需要学习很多东西。结论就是，无论如何不能停止对互联网知识的学习。这个是和传统行业工作最大的区别。

转行后第一份工作的工资不重要，也许会因为你转行降薪，但不重要，因为转行后的第一份工作就是用来带薪学习的，要记住，前期的学习机会比薪资要重要，有了学习机会，跳槽涨薪就指日可待了。在这个运营行业里，最不缺的就是有钱任性的公司，作为刚转行尝到甜头的互联网运营新人实话告诉你，这话没毛病，哈哈。

希望以上分享对你有能有帮助,

如果你是职场小白想学互联网运营知识

如果你想在入职道路上打下好的基础

如果你想借鉴我成功转行互联网运营的经验可以和我一起交流，附上口令【姓名职业目的】添加，如【小明应届生转行】【小王待业求职】等等，我卫星：_

欢迎交流，同进步，共成长！

好啦，最后准备了给知乎朋友们的一些分享：互联网营销书籍互联网思维自明星打造营销工具以及其他互联网运营干货··················感动到你了麽，给个赞支持下呗^_^)

唠叨一下：

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作者

后，互联网运营一枚，有趣的小姐姐，爱美食爱健身爱学习

年和你一起同成长共进步！

在运营岗位摸爬滚打快两年了，我来分享一下自己从一个零基础的纯小白，个月积累出项目经验，成功入职的学习过程。

读完需要分钟，适用于想要尽快入职运营的小伙伴~

我的学习过程分为步：

第一步，了解运营岗位，确定学习目标

第二步，掌握运营的基本功

第三步，积累真实的项目经验

一了解运营岗位，确定学习目标

这一步决定你接下来学习的效果，以及你入职之后的升职加薪速度，老话说得好，“男怕入错行，女怕嫁错郎”，同样是互联网运营，不同运营细分岗位是有所区别的，你是更愿意做用户运营，还是新媒体运营？更喜欢写内容，还是做活动？

第一步，我们可以先弄清楚运营到底是干嘛的，工作内容都有哪些，发展路径又是怎样的，戳下面的小课堂了解一下：

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然后我来说一下学习目标的重要性，因为学习真的是一件超累的事，我需要牺牲很多饭局刷剧打游戏玩手机的娱乐时光，学习过程中还有碰到各种困难，分分钟想放弃，所以这个时候如果没有一个清晰的目标，我会轻易地在【学习】和【躺着刷剧打游戏】中选择后者。

当然，目标也不能随便设，比如不清晰的目标长这样：

“我要系统学习互联网运营”

这看起来就跟“我要减肥”一样，完全不知道怎么下手。

修改一下，加入几个让目标看起来清晰一些的元素，会变成这样：

“我每天需要做半小时无氧运动+小时有氧运动，个月内减掉斤”

对应到系统学习运营，就可以这样说：

“我每天需要学习小时运营技能，个月内入职新媒体运营岗位，薪资+”

这个目标包括个要素：①目标的达标时间，②目标职位，③目标薪资

有了清晰明确的目标，接下来就是具体怎么学习了。

二掌握新媒体运营的基本功

这一步包括一些互联网运营工作的底层思维，也包括一部分做事技巧和方法，学好这些，相当于是我们学会了理论。

学习互联网人的思维模式

为什么要先学思维，而不是技能呢？

原因：不懂互联网人的思维模式，很难通过面试关

来我们公司面试的人中，有的能写出万+文章，有的能策划万人参加的大型活动，运营技能超强，可是最终没有通过面试。

的理由是从他的描述中，没有看出来是在用互联网的思维做事情，如果换一个业务和公司，遇到不一样的问题，很难突破自己。

原因：不懂互联网人的思维模式，入职后很难适应工作

举个我自己的例子：

进入运营岗位的第三个月，我的基础技能已经没啥大问题了，但是一遇到具体问题就卡壳，严重影响工作效率，导致很多工作项目都停滞不前。

于是我带着这个疑问请教领导，以下是她的原话：

“在遇到问题的时候，你总是在做很多准备工作，比如等技能提升一些，我再去解决；如果我是你，我会小步快走，快速验证，解决不了的问题及时同步，而不是自己闷头想，所以本质原因出在，你的思维和工作方法没有提升”

之后再遇到工作上的问题，我学会了小快灵地测试，及时同步，学会了撬动资源去解决问题，而这些，就是互联网人的思维模式。

我来总结一下，学习互联网人的思维模式，就是学习他们在工作中的做事方法，和解决问题的思路，用人话说就是入职以后你知道怎么干活，不同花很多时间培训你。

比如学习运营，需要的思维方式和做事方法有：

互联网思维：用户调查内容制作投放渠道数据反馈调整优化

做事方法：小步快走快速验证遇到问题及时同步

戳下面的知识小课堂，进一步了解互联网人的思维模式：

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关于营销思维的个环节，具体要怎么学习，可以去文末领取一份运营学习资料包，里面有对应的自学干货。

学习必备技能

做运营需要掌握哪些底层技能呢？我们直接来看一个运营岗位的招聘需求，画框框的部分，是提炼出的必备技能点。

有这些技能点：

必备技能：公众号等自媒体平台操作：

这是做新媒体运营的日常技能，能熟公众号知乎号头条号微博这些常见自媒体平台的后台操作，还需要了解各个平台的机制，知道什么平台适合发什么样的内容。

必备技能：文案能力

好多人担心自己语文不好，文笔不行，不确定能不能学会写文案。其实文案和写作是两码事，写作靠的是长期的积累和一点点天赋，而文案靠的是运营思维，通俗一点讲，文案是写给用户来读的文字，别人可以看懂，可以写到读者心坎里去，就算是合格的文案。所以文案写作并不需要多华丽的辞藻，和文笔好不好也并不相关。文案写得好不好的根本的问题在于，你是否足够了解你的目标用户。

必备技能：用户思维

一个合格的运营，知道怎么调查用户，因为只有足够了解用户的需求，才知道文案怎么写，应该策划什么样的活动去迎合用户；而一个不懂用户，不做用户调查的运营，只会拍脑袋写内容，说白了，连用户想要什么你都不清楚，就写了一大堆东西，给谁看呢？

必备技能，数据分析能力

百度统计诸葛……等等数据分析工具，至少得会一两个，这样当你的工作出现问题的时候，你就可以通过数据，清楚地知道哪一个工作环节出了错，哪个环节还可以优化。

必备技能，根据数据优化工作

比如我一周发篇文章，每天的主题都不一样，通过数据，我发现连续几周周一的文章，带来的产品购买最多，将周一跟周二三四五的文章进行对比，发现每周一的文章，都能解决用户的某个痛点，那么之后我可以一周发篇这样的文章，看看购买数会不会变多。一个不会优化自己工作的运营，只能一直打杂。

打算做运营的小伙伴，可以先预习一下这些技能要怎么学，文末有对应的学习资料可以领取

三积累真实的项目经验，让简历有东西可写

到找工作的阶段，你如何向证明自己掌握了理论知识？

答案很简单也很复杂：你需要把理论知识化为成果展现给他，就像你要向一个人证明你很懂健身，那你最好先自己练出块腹肌。一个胖胖的，健身理论知识再扎实，也没人相信的。

对于零基础的小白来说，积累项目经验最好的办法就是注册一个公众号，完整地经历一遍从定位到引流到运营这一系列的工作，这些项目实战经验可以让你的简历有数据有结果，相当于个月的工作经验！

一个从零开始运营，达到几百粉丝的公众号，至少可以锻炼这些运营能力：

①内容运营能力：

文案的撰写排版内容制作资料整理

选题内容的网感信息的调研

和目标用户沟通得到反馈，优化内容

②产品运营能力：

把公众号当成自己的一个“产品”，需要确定这个“产品”的定位，做用户调研，以及运营领域的调研。

需要设置公众号菜单栏设置欢迎语欢迎引导内容。

需要设置转化点设置不同内容间的跳转，定期分析各个环节的数据

③用户运营经验：

做用户调查，和用户做朋友

组织活动，建立社群，组织讨论，设置运营机制

为用户提供内容，为用户提供建议等

最后分享一下回答中提到的【零基础运营学习资料包】包括这些：

需要的小伙伴关注公众号【暖石网】，后台回答【小暖】领取~

学习这件事之所以难，是因为大部分人把勤奋用在了搜集资料，而不是运用知识上；现在我已经帮你把搜集资料的时间省下来了，哐哐去学习吧老铁。

谢邀！

我本人做过媒体，做过公关，也做过运营，都是从零开始做起的，因为我大学读的是国贸，跟互联网没有半毛钱关系，但是呢，比较幸运，误打误撞，进入互联网圈，接触过很多大神，也作出一些小成绩。

就个人的经验，你如果真想好好搞运营，可能要系统的看下面这些书。

内功篇

在做一个行业之前，必须要对这个行业有所了解，无论是这个行业的历史还是文化，同时，也要了解这个行业所接触的人的想法。所以，我一般将这种关于内功的书分为三类：

第一类是互联网历史的书籍，进入了这个行业，你应该对这个行业有系统的了解，那么，看看这个行业的历史上书非常有必要。

吴军博士的《浪潮之巅》，一本让你看得激情澎湃的互联网历史书，可以系统的了解硅谷互联网巨头是怎么崛起的。

接下来，如果你再想深入，请你再看看全套的《百年硅谷史》，这套书帮你把硅谷的来龙去脉都梳理清楚了。

接着，把视角放回到国内。雷锋网的创始人林军老师《沸腾年》，这本书写得类似类似《浪潮之巅》，不过是中国版的。

如果你觉得不够，还可以读读陆新之老师的《电子商务创世纪(中国互联网最激动人心的一段历史)》，这本书把互联网历史也讲得很棒。

上面的这几本，其实已经可以让你对互联网的历史有大致的了解了。但如果你想深入，还远远不够，你还需要读读吴晓波老师写的《腾讯传》《摩尔神话》《重新定义公司：谷歌是如何运营的》等等。这样才算系统的了解互联网的历史。

第二类是要了解互联网文化的。互联网文化发展到现在，最大的特点就是好玩消息共享快变化快爱学习，当然这波人也很浮躁。学习互联网文化，一方面除了阅读，另一方面还要想想怎么融进来。

我首先推荐的是《新周刊年精选》，这是一套杂志其实，但别小看这套杂志，新周刊作为一本新锐的杂志，它最大的特点就是，把这十几年来中国的表层流行文化总结得非常好。读这套书，有助于你了解过去十几年来，中国都有哪些好玩的，这可以说是你进入互联网最好的入门书。

接下来，你可以读读凯文凯利的三部曲：《失控》《必然》《科技想要什么》，这个老司机的三本书都写得很不错，在年轻就成功预测了很多好玩的东西。

同时，另外一个当红辣子鸡，赫拉利老师的三部曲《人类简史》《未来简史》和《今日简史》也有助于站在更高的维度看互联网。

第三类，尤其重要，是关于用户的，从运营的角度，得用户者得天下。所以必须要懂用户，了解用户，因此，有必要在一些心理学和社会学方面的书下功夫。

首先推荐的是《乌合之众》《娱乐至死》《群氓之族》《幻影公众》这四本书，对大众心理学有一个相对全面的认识。

接着，顺便把《疯传》《影响力》《引爆点》《忽悠的原理和技巧》也看了吧，这些书有助于你在内容运营的时候，对用户的洞察。

与此同时，如果想系统的研究，可以买一本戴维·迈尔斯的《社会心理学》读读，大部头的教科书，但是很有价值。

差不多，从内功的角度，我觉得如果你把上面的书看完了，算一个有基础的人了。接下来，开始进入真正的技巧篇。

技巧篇

其实，关于技巧的书都特别多，我个人是不建议看太多技巧类的书的，但看一两本就差不多了，应该把重点的时间，放在一些运营类的公众号和业内人士的线下交流上。很多书其实也就是勾勒个大概，而且技巧是千变万化的，套路每天都在变。所以看书带不了什么太大的价值。

当然，这里依然推荐几本书，首先是《从零开始做运营》《互联网运营之道》，看这两本书，可以拓宽一下你的运营思路，但里面的东西，基本没有什么实际的价值了，毕竟，这几本书说的内容，到现在有些已经过时了。

我个人比较推崇的，是接下来的几本：《社交红利》《增长黑客》《定位》《小群效应》《超级》，这几本书有新的有旧的，但对用户的理解都很深，方便你全方位的了解。

即使这样，对你的实际工作，其实帮助还是不够大，因为，我见过的真正运营的牛人，都是执行力极强，而且善于思考的，因此，我建议你有空还是上上在行，找一些大牛聊聊天，聊十来个，估计你的思路就很清晰了。

延展篇

为什么要有延展篇呢？我个人的一个观点是，做什么事情，都不要太急功近利，这个观点你可以从上面的推荐书可以看到，因为我很少推荐技巧的书，对文化对用户对心理对行业维度比较推崇。原因是，这个行业变化太快，你需要读一些不变的东西。

什么是不变的东西呢？那肯定是人性，所以在我看来，一个优秀的运营，一定是对人性特别了解的，如果不懂人性，基本做不好运营。

因此，从扩展阅读的角度，我建议你把罗辑思维里面推荐的重要书籍都看了吧，当然，可能会很多，没关系，边做运营，边看。尤其是《薛兆丰经济学讲义》和李笑来的《通往财富自由之路》。这两本书虽然讲财经，但是可以全面开拓你的思路和时间观。

除此之外，了解用户和探索互联网文化，是一个漫长的过程，我先推荐知乎大神采铜老师的《精进》。然后在这个基础上，你可以读读《创新者的窘境》系列周鸿祎的传记，马云的传记，腾讯的公关手册等等。

再往深，就自己思考了，我本人喜欢读各种各样的书，包括文学的哲学的心理学的社会上的政治学的。运营是一个万能活，看多点书，总之不会错。最后，顺带晒张我家书架里的部分书，或许有你喜欢的。

入门篇

《从零开始做运营》：我的运营启蒙书籍，在还只有网页版的时候就已经开始阅读了；

《运营之光》：结合公众号运营的书籍，如果是做自媒体的运营，帮助会比较大；

《互联网运营之道》：小白的入门书籍

《参与感》：小米的发家之道

《互联网运营实战手册》：教科书太枯燥那就结合案例看看

《人人都是产品经理》：职场上拉近与产品经理的最好话题

《用户力》：以目标为导向运营的入门环节

《自传播》：入门扫盲提高信心

《共鸣》：内容运营的入门导师

《淘宝十年产品事》：和另外几家的出版书籍比起来，这个已经不算吹的太过分的了

提高篇

《定位》：一本影响世界的的书籍，运营不只是互联网的产物

《从点子到产品》：了解产品的前生今世

《独角兽之路》：知己知彼才能百战不殆

《金字塔思维》：从入门到晋级的必读书籍

《引爆点》：如何优雅的画饼然后喂老板吃下去

《增长黑客》：换个角度看运营

《商业模式创新设计大全》：揭露运营的初心

《深入浅出》：项目管理的入门书籍

《图表之道》：不会用的运营不是好运营

《从入门到精通》：做的好，要饭要到老

大神篇

《乌合之众》：一本几百年前写成的经典名著，书中的道理现在依然试用

《品牌的起源》：颠覆认知的书籍，现在在当圣经的一样的看

《大数据时代》：一本书开启一个时代

《失控》：读了你就知道为什么好了

《人性的弱点》：至今没怎么看懂的一本书

〇基础做运营，并非不可能——毕业三年，我是如何转行到互联网企业开始新一轮工作

我是学电子信息专业的，毕业初期从事电气检测工作，跟互联网运营一点关系都没有。当前是一家互联网企业的高级产品运营。

我的职场发展经历简述如下，愿与你分享，一同成长。

脱离专业领域，研究互联网公司

我大学读的是电子专业，在校的时候天天在宿舍刷剧，有时候还翘课和当时的男票出去玩。结果挂了不少科，好容易清考完了勉强毕业。

大四的时候，爸妈催我去考公务员，说女生考个公务员，早点嫁人稳定些。那时候我也不知道能找什么工作，脑子里一团乱，就开始啃行测申论，辛辛苦苦了一年，什么都没考上。

考公务员失败了，我好容易找到一家专业对口的工厂做电气检测。一做就是三年，薪资没有多大改变，知道以后也没有多大的上升空间，几番思虑之后就辞职了。

辞职以后经历了个月的空窗期，没有找工作，而是思考自己纠结应该做什么，因为确实不想再到厂区上班了。

我在网上拼命查“转行做什么好”这种问题，看到有人说可以去互联网公司，我就开始找相关资料。

了解互联网岗位，最终锁定运营

经过我的初步调查，明确了互联网公司的种岗位分类，分别是技术设计产品运营市场，职能。

而这种岗位，又分别有下面的具体分类：

技术：岗位有架构师前端开发运维测试，通常会被粗略统称为“码农”。日常的工作主要有写代码调试等等。对能力的要求除了扎实的代码能力，还要求一定的跨部门沟通能力。做这一行的通常大学就是计算机专业，写了几年代码。

设计：岗位有交互平面视觉，通常被粗略统称为“美工”，日常工作主要围绕设计展开。对能力的要求主要是设计和审美，一般要有一定的美术功底，还要懂等设计软件。我们公司设计大部分有过相关专业经历。

产品：岗位有产品助理产品经理等等，一般公司不会设置太多产品经理岗位，日常工作主要是画原型跟技术和运营沟通等。要求的有数据分析能力沟通能力等等。

运营：岗位有产品运营用户运营内容运营活动运营，新媒体运营等等。有个称呼叫“运营喵”，日常工作围绕“拉新留存促活转化”展开，不同岗位有不同的侧重点，总体综合性比较强。需要的能力有文案数据分析等等。

市场：岗位有渠道推广品牌商务公关等等。在一些小公司，市场可能和运营是同一部门，叫市场运营部。日常工作综合性也比较强。需要掌握市场动态分析竞品。

职能：岗位有行政人力财务法务客服等等。属于传统公司也会有的岗位。一般对专业性的要求较高，通常也是大学就是相应的专业，比如会计法学等。

对上述类岗位进行分析：

技术：专业门槛高，还要和从大学就开始学代码的人抢岗位，入行门槛高。

设计：原因同技术岗，专业门槛高，面对的是从大学，甚至从小就开始学美术的设计人，学习周期长，自己竞争力也弱。

产品：需要对产品有一定深度的研究才能入职，刚转行很难达到入职要求。

市场：原因同产品类似，通常需要在市场内有一定深耕才能做，门槛较高。

职能：岗位专业能力要求不高，工作可替代性强，发展前景不大。

运营：一方面，大学并没有所谓的“运营专业”，从业的起点差不多；另一方面，运营的门槛比较低，上手快，适合初入互联网公司的人。

经过对比筛选，我最终锁定了运营岗。

选择运营工作，了解岗位细分

上面提到，运营部门的日常工作围绕“拉新留存促活转化”展开，主要的岗位有产品运营用户运营内容运营活动运营，新媒体运营。

我在招聘网站上分别搜索了一下这几个运营岗位，找出了岗位要求：

产品运营：产品项目开发数据分享策划推动。

用户运营：社群运营用户拉新管理行为研究。

内容运营：内容策划制定营销策略运营新媒体平台品牌维护。

活动运营：活动策划上线跟进效果评估数据分享制定活动方案。

新媒体运营：撰写文案运营新媒体平台分析数据收集反馈设计排版。

经过筛选，我选择以产品运营作为突破口。原因有下面点：

产品运营岗位适合理工科专业人群入职，需要缜密的数理逻辑思维，擅长数据分析；

需要掌握全面的运营知识，对活动策划能力有一定要求，岗位专业性强；

岗位竞争力强，成长空间大，薪资待遇好，适合长远发展。

选择产品运营，上手必备技能

选择产品运营以后，开始深入学习必备的技能：

文案能力。运营公众号本身就需要写推送，而把推送写得有人看，就是对文案能力的训练。我在日常推送的过程中，逐渐掌握了文案能力。

数据分析能力。有一些推送的阅读量不错，有的就比较一般。我会分析阅读量高的原因，推测阅读量低的影响因素。

内容优化能力。我一般会结合反馈数据，用征求用户意见等方式获取建议，优化推送形式和内容。

上手运营技能之上，形成运营思维：

用户思维，产品运营过程中，始终“以用户为中心”来思考问题；

迭代思维，“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心迭代循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。

流量思维，流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。

分享一些学习途径：

思维相关书籍：《鬼谷子》《定位》《金字塔原理》《六顶思考帽》《商战》；

互联网资讯网站：虎嗅钛媒体。

制作面试作品和简历，轻松面试

我把公众号做好以后，其实就已经大致完成了面试作品。

转行的人容易出现自信心不足，或者是过分自信的情况。

过分自信一般是因为不了解岗位要求。面试的时候还可能会要求给一个比较高的资深运营者才有的薪资。之前有跟我抱怨，有转行来面试的人，对岗位没有什么了解，就开出一个很高的要价。

而自信不足可能是因为觉得自己比不过其他的竞争者。如果你有线上平台的运营经验，会比一些没有经验的应届生或者转行者要强。

我是运营酱，年互联网运营经验，现任高级产品运营，欢迎互相交流！

欢迎关注拇指巴士微信号：专注互联网行业，专注于产品运营干货分享。

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附上题主要的产品运营书单，

从零开始做运营

微博：改变一切

别说你懂微信营销

社交红利

如何卖龙虾

参与感

长尾理论

腾讯方法一个市值亿美元公司的产品真经

颠覆式创新：移动互联网时代的生存法则

缔造企鹅产品经理是这样炼成的

强烈推荐：

耗时年精选本必须书，送给每个为梦想奋斗，期望更好生活的你

亲爱的德米安

为什么我很努力，却没有身边的人发展的快？

为什么曾经的同学同事，几年以后差距越来越大？

忙碌了一年，我究竟为自己的提升付出了多少时间？

花很多时间刷朋友圈看干货，怎么建立自己的思考体系？

年即将过去，我究竟有没有认真读过一本书？

笔者身边的牛人很多，从北大教授到企业，他们几乎都有一个共同的习惯，就是读书。反而是那些忙碌的小伙伴，一年下来，看了不少各种杂谈八卦鸡汤所谓干货，就是没时间认真读一本值得读的书。

笔者花了近一年时间，搜集整理了本书，还有一些职场必须的思考方法，策略规划，营销策划，运营实操资料。可能在淘宝你需要花几天时间，消费不少银子，在这里我一并无偿提供。哪怕任何一天，你想起来读一本书，学习一个策略，随时可以从这些资料中轻松找到。

我希望我们都能不断学习，终身学习，真正提升自己的职业技能眼光和策略观，拥有更强的个人竞争力，享受更好的生活。

以下是所有清单，请浏览，后附获得方法

书籍资料涵盖个版块，大约个，可任意下载。

一私藏高端模板适用各行各业的汇报和使用

二工作者必备书籍各行大佬推荐自家员工快速提高工作能力的几本书籍

三晋升管理者必读书籍纯干货—数十位管理者的书单，助你快速学习如何有效地管理整个团队

四营销大神私藏书单进阶成为营销牛人的几本书籍，看完之后对你的销售和运营技能有相当大的帮助。

五赚钱达人干货书籍不同的年龄阶层的成功人士，他们到底用了什么获得巨额的财富，书写了自己的命运。

六人物传记传奇人物的传奇人生，出自小编的精心挑选，每个人物极其有意思。

七顾问学习资料大神级战略顾问必须研读的顾问书籍及其私藏资料汇总，快速帮你成为顾问大神

八最权威的绩效标准表名企名人内部绩效标准资料，高效管理团队。

九名校强推书籍集合香港大学等其他名校的推荐书籍，培养个人良好的思维逻辑以及对话逻辑。

十期货大神必读之书炒期货的大神肯定都读过的书，期货比你想象中的要有趣

以上就是这次的全部详情。

感谢你看到这里，要获取所有书单请扫描下方个人微信二维码，本人单纯只做分享，谢谢！

：如果你想要其他书，也可以联系我。

关于前两天有朋友，专门询问，想学习互联网运营，有哪些书可以推荐。

之前给大家推荐过不少的书，这次关于互联网运营方面的书，我来做一下合集：

微商微信微店朋友圈自媒体微营销一本通

这本书很适合新手学习互联网，里面讲解的浅显易懂，核心是教我们具有微商思维。里面分享的很系统，如何借助微信，有效开发客户。现在盛行的私域流量，讲白了，就是教你如何把客户引导到微信，然后提升转化率和客单价。

全网营销

这本书也很适合新手学习互联网，里面把互联网上各种各种大的推广方法，都系统讲述一遍，看完后你对网络营销有了整体把握和理解。

转化率

专门讲述电商如何运营，在做电商或想做电商的朋友，这本书买回去好好研读下。如何突破流量难流量贵的难题。

进化式运营

这本书很系统的讲述了，互联网菜鸟如何成为互联网高手，想做互联网运营工作的朋友，建议学习下，书中系统分享了，在互联网上从如何找到客户，到如何成交客户，将客户发展为老顾客和代理。

网络推广实战宝典

这本书将网络推广的各个平台，各种方法，全部汇总在一起，图文并茂案例丰富。

社群电商运营

这本书重点分享的是，电商如何转型微商，将老客户全部转化到微信上面来，挖掘客户的后端价值。从内容的制作，到营销的持续变现都很系统。

私域流量

这本书里面案例非常的详尽，传统行业案例电商案例都有，讲的也很通俗易懂。想学习和了解私域流量的老板，这本书足够了。

社群新零售

这本书重点分享的是，传统企业如何结合社群转型，传统行业的老板，建议买回来好好学习下。如何让自己的企业，在年破局，实现收入的爆发式增长。

流量池

这本书里面分享的案例，主要是大企业如何玩转互联网，从战略的角度，来告诉我们，大企业该如何借助互联网打造品牌，如何借助时下流行的互联网潮流，打开企业客户流量的困局。

好的，以上总共推荐本互联网运营书籍，均是从战略到系统方法类的书籍，边学习边运用。祝愿大家，都能成为互联网运营高手。

看完三件事：

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谢谢你的支持！

看来你们都喜欢，

文不达意，

明明题主的意思是，

小白需要运营入门的书或者教程，

偏偏说一大笸箩，

对于用户明显的需求于不顾，

自顾自股的提自己的创意，

这样的运营，

我能开一百个。

产品会因为你，

上吊。

认真分割线，

对于运营来讲，

从基础入门到进阶，

每一步都需要扎实的知识，

以及实操经验，

一般来讲，运营前期只要把以下书单走一遍，

基本运营人员的工作思路就可以基本了解。

补充

看后面的其他答主的答案，

你就会明白，

内容运营的日常工作是怎样的的了。

现在的坑实在太多了，很多的都是在夸夸其谈，没有太多实质性的东西，如果可以还是

在工作中找到一位&#;老师&#;，所谓的课程基本上都说的差不多，

还不如去多关注一些大佬的公号，前期去模仿他们的风格写作。多去练习。

自己有在网上报了一些网课，大同小异，但是价格却有几千，几百甚至免费的

如果有意！可以来我的公号“寻书学长”回复“网课”把免费的资料整理给你。希望能帮你少走坑。

我是看从零开始做运营这本书学习的运营，我是带着两个问题去看这本书的：

什么是运营？运营工作包含什么内容

怎么做运营？实际的工作思路，

举例说，产品初期的内容运营该怎么做？产品持续期内容运营该侧重什么？

看完了解运营了，那就做点事情吧，比如开个博客，做个公众号你可以把它当作移动端博客，把之前看的思路统统用起来吧。

下面是我读从零时候做的一张思维导图，有些没展开。要的全的话，去公众号回复“从零思维导图”吧！

作者：黄文娟

链接：从事互联网推广运营该做什么准备?知乎用户的回答

来源：知乎

著作权归作者所有，转载请联系作者获得授权。

办法：尽快进入一家互联网公司+有一个好的入行师傅人或者理论加上练习实践互联网营销课程步骤：首先，入职——如何入职——参考个月内入职互联网公司学习课程第二，有一个好的师傅，靠你自己的口才啦；当然实在木有也没有关系。这里有人帮你修改文案修改策划案看数据分析报告和各种运营中遇到的问题！做年薪万的网络营销人才这个办法的原因如下：#边工作边学习才能野蛮生长#互联网营销是互联网行业的一个组成部分，属于社会科学中的经济学的范畴。————对于社会科学的来说，某些互联网营销的结论并不像自然科学比较绝对化，是有很多前提的，甚至随时都在变化，因此最好还是边工作边学习，如果只是看书的话只是记得一个结论，并不知道前提，又不知道自己工作的成效，很难提高。#有一位入行师傅更快入手#互联网营销包括用户调查内容制作渠道投放数据分析调整优化等五个方面。有数学统计学计算机互联网科学经济学社会学心理学等多方面的知识。————对于刚刚开始入门的人来说，知识的海洋太过浩瀚，最好能有一个人带入门，可是书籍看过了之后并不知道自己的水平怎么样？#持续的学习才是正途#入职加上上手才是万里长征第一步啊，你要成为一个能成功运营产品的营销大神，思考与行动直接学习和间接学习纵向和横向的拓展都不可少。——书籍和课程数学统计学计算机互联网科学经济学社会学心理学等多方面的知识对称和不对称知识交流等。最后，加油吧，少年。

把以下的每个版块搞清楚就成功了

零基础入行，需要搞清楚以下问题：

什么是新媒体？现在做新媒体还有前途吗

我适合做新媒体吗，新媒体到底是什么

新媒体工作在企业里是什么样子的，是什么

新媒体人最重要的能力是什么，如何快速成长

都年了，新媒体还有前途吗，为什么

传统/学生/市场等如何转型做新媒体

踏上新媒体运营第一步：

文章制作与排版，好的封面图可以让阅读量翻倍

高清图片网站，设计工具有哪些

如何通过内容打造高粘性的自媒体账号

活动策划与裂变式涨粉怎么做

抖音微博知乎等新媒体平台的优缺点以及玩法攻略

怎样打造私域流量词，社群和个人号的玩法

了解了这些你已经是一个合格的新媒体运营了；关注跟留言的朋友多，我在抽时间把每一项的讲解与回答写出来

首先，你需要有一个直观的感受，互联网运营具体做哪些工作内容，大概的范畴是怎样的。

这部分推荐本入门的书给你

《从零开始做运营》

《互联网运营之道》

《运营本源》

这三本书的结构相对清晰完整，会对互联网运营有一个框架式的认知

其次，运营真的是一个兼容并包的行业，对从业者的基础素质和认知水平有很高的要求。

这部分推荐给你如下一些书

《深潜步重塑你的个人品牌》

《/法则》

《长尾理论：为什么商业的未来是小众市场》

《定位》

《营销管理》

《耶鲁大学：经济学通识课》

《影响力》

《消费者行为学》

《引爆点如何引发流行》

《启示录打造用户喜爱的产品》

《用户的本质数字化时代的精准运营法则》

《无价洞悉大众心理玩转价格游戏》

《增长黑客如何低成本实现爆发式成长》

《故事思维》

《游戏化思维改变未来商业的新力量》

当然，上面推荐的这些书只是一小部分参考，在你逐渐的深入到互联网运营的过程中，就会自己有目的，有方向的选择一些书籍去读了，在这就不提了，祝你择业顺利！

网络运营更多的是需要实战，书本上的东西一般会有滞后性