新媒体运营小白如何入门？

这是一篇对小白非常友好的新媒体运营入门指南，内容略多+字的篇幅，阅读需要花费，但全都是针对小白的干货内容，如果对内容质量认可，还请点赞收藏关注连安排~

今天写的这个回答适用于两类人：

如果你打算做新媒体运营，是个纯纯的小白，那么，新媒体运营是你最好的切入点，下面会说到如何零基础进入这个岗位。

，如果你已经入职新媒体运营了，那么，请珍惜你的这个岗位，因为新媒体运营未来前途无量，而且很容易积累经验的同时积累钱财，后面会讲到如何做。

然后会解决下面几个问题：

新媒体运营是什么？需要做哪些工作？

不同阶段的新媒体运营，都有哪些不同的工作内容？

新媒体运营应该具备的能力有哪些？

新媒体运营工具推荐

如何积累真实的新媒体运营项目经验

与新媒体运营相关的延伸阅读

一新媒体运营是什么？需要做哪些工作？

首先，新媒体运营当然属于运营，只不过它的工作内容跟用户运营内容运营产品运营等等相比，负责的事情更多，比如既要追热点写文案做活动又要当美工图拍照剪辑等等等等，常常要一人身兼数职，关键是并不会给你发几人份的工资。

所以很多人会觉得新媒体运营就是个打杂的，没什么技能含量，那新媒体运营到底是干嘛的呢？

不啰嗦太多，直接来分析真实的招聘启事：

很多小白同学可能看到这些信息依然很懵逼，对于「内容策划」「分析用户属性」「提升用户粘性」等一系列运营术语都不理解，唯一心里有点谱的，大概就是「公众号每周原创内容输出」——看吧，我就知道是写文章的！

把上面三则岗位职责稍作整理，可以总结出以下几类工作内容：

【执行层面】运营不同自媒体平台的账号，输出文案，进行文章选题的策划

【思考分析层面】分析用户属性，增加粉丝粘性，进行用户/社群运营活动策划

【优化改进层面】定期数据分析，推进产品/活动的优化改进

：以上三条工作内容只是我根据截图三则招聘信息做的粗略分类，并非新媒体运营的所有工作内容，知友们不要误会了

虽然上面总结的内容并不能让大家清晰地知道新媒体运营在日常工作中具体干什么，但是能很直观地消除一部分大家对它的误解——新媒体运营并不是打杂的，也不只有「写文章」这一个工作内容，貌似有些活干起来很有难度的样子……

其次，大家还需要知道的一点是：随着经验和能力的增长，新媒体运营的工作范畴也会发生变化。

举个例子，想要成为大厨的你，刚进入一家餐厅的时候可以只会接触洗菜切菜的活，但是随着练习次数越来越多，技能越来越熟练，你接触到的活变得越来越有技术含量，到后面你学会了真正的本领，变成这家餐厅的主厨，餐厅的招牌菜可能就是出自你之手。

同理，新媒体运营的工作内容也是这样一个「循序渐进」的情况。

二不同阶段的新媒体运营，都有哪些不同的工作内容？

帮助大家形成对新媒体运营初步正确的认识后，我会根据不同晋升阶段小白初级中级和高级来更加细致深入地讲解。

首先对新媒体运营下一个明确的定义：

新媒体的工作内容是利用互联网社交渠道给产品引流

运营则是指这个岗位需要和用户接触做用户活动，来做到运营用户

这么看来，新媒体运营要做市场方面的工作引流，也要做和用户相关的工作运营，这就是为什么它被称为「全栈型岗位」的原因——什么都要会干，涉及范围很广。

那么我们接着来看不同阶段的「新媒体运营」会接手哪些工作。

小白新媒体运营

很多刚刚入职新媒体运营的人都属于小白级别的运营人——没有掌握系统的做事方法，干的活也属于执行类，属于体力活比如说写文章。

这个时候，负责的渠道通常以微博微信为主，工作内容是利用微信公众号等平台输出内容，有时候还要做微信微博的活动。

这个时候的绩效考核一般会以工作量和曝光数字为主要。比如一周需要完成三篇原创文章，阅读数/转发数/点赞数要达到怎样的程度等等。

初级新媒体运营

进入初级阶段，你开始懂得去调整优化自己的工作，不再只是纯粹的执行，而是开始有思考。

这个阶段除了负责公司微博微信等新媒体平台，还可以尝试其他一些渠道的探索比如说目前非常受欢迎的小红书抖音或者是今日头条。

工作内容方面并不会有太大的变化，依旧是利用微信等平台去做内容做活动。

在绩效考核方面，除了之前提到的工作量和曝光数字，还可能会加上一些做活动的用户参与数量，或是给产品带来的引流数量作为。

要注意，小白和初级运营人的区别就在于：工作渠道在慢慢变宽，工作绩效考核从纯粹执行往实际效果上靠。

中级新媒体运营

这个时候，你会非常清楚科学的做事流程，会通过用户调查去收集用户画像明确需求，并以此作为输出内容的依据，了解如何选择渠道和回收数据，最后通过反馈来优化整个工作。

负责的渠道就不再是具体到微博微信或者知乎了，而是根据不同业务来负责已经验证过可以带来流量的渠道，再加上可以有权限自己去测试新的渠道。

工作内容不再有明确的限制，想写文章画漫画做活动或者与其他平台合作都可以，只要是通过数据反馈能够证明自己的工作有效就可以。

这个时候的绩效考核就不局限在工作量和曝光数字了，而是以流量数字或者用户粘性等指标作为考核。

高级新媒体运营

如果你进入了高级阶段，那么就是纯粹自主做工作，可以利用各种方式来帮助公司的产品带来流量，你的工作完全以业绩为目标，为最终的转化负责。

用回刚刚厨师的例子：成为主厨之后，你可以自己随意改进或者创造菜品，而最终的目的就是为了帮餐厅吸引更多的客人，能赚到更多的钱。所以你有很大的自主性，厨房的资源你都可以调动当然要经过餐厅老板的允许——只要你做的菜能够带来更大的客流并且顾客也愿意买账。

解释至此，想必大家对于新媒体运营的工作内容有了相对全面且正确的了解，也不再对它持有偏见和误解。

需要再次提醒的一点是：在不懂系统做事方法的小白阶段，因为工作内容都比较偏向执行而非思考，所以才给了其他人一种「新媒体运营都是打杂的」这一错觉。

但是这样的「小白阶段」，是帮助自己了解工作流程掌握科学做事方法的基础阶段，不耐下心来夯实基础而选择了放弃在这个岗位的深耕，那就是真的得不偿失了。

三新媒体运营应该具备的能力有哪些？

在此部分介绍新媒体运营所需要的项能力，顺便提供了新人应该从哪些角度去提升。

想要做好新媒体运营，以下三点算是必备的能力：

运营做事思维

文案能力

数据分析能力

掌握以上三点，你很可能已经可以混入运营的底层队伍了，但想要成为一个有上升空间的运营，还远远不够。

因为，一个“打杂”运营与一个有潜力的运营的区别在于后者拥有一些软技能。

当然，软技能一般不会体现在招聘信息中，但在运营面试中却一定会考察。因为企业想要的是一个能持续解决问题的人，而不是一个仅仅会做执行的人。

所以在面试新媒体运营这个岗位的时候，面试官常常会考察求职者的几项软技能：

结果导向思维

法无禁止即可为

落地执行能力

这样说起来还是太抽象了，接下来我会仔细说明，看看其中各项硬技能和软技能具体指的是什么，如何提升。

运营做事思维

什么是运营的做事思维？

我们不妨用一个具体的新媒体运营工作来举例。

假如我现在要帮公司推广一款漫画工作目标，我该怎么做呢？

我做这项推广工作的思路包括个环节：用户调查内容制作推广渠道数据反馈调整优化。

用户调查：首先我需要确定这款漫画的用户画像，这一步我可以通过调研竞品做用户访谈确定。接着我需要确定推广内容的调性，比方说我会去调查目标用户的年龄职业用户处于什么样的压力用户的普遍追求等等。根据反馈，“情感类内容”比较受目标用户喜爱。

内容制作：制作了篇情感漫画，标题为《对不起，我只过%生活》。

渠道投放：选择了微博这个跟内容基调相匹配的渠道投放内容。

数据反馈：内容发布之后，监测的下载量。

调整优化：并不是把内容发出去就完事了，想要带来更多的下载量，我需要测试多个版本的文案，测试不同大号的转发效果，或者将内容投放到更多的渠道，最终找到一个效果最好的【渠道】+【内容】的组合。

以上，就是用运营思维做工作。

小白学习方法：

不管是写一篇文章，还是做一场活动，你都可以按照【用户调研→内容制作→渠道投放→数据反馈→调整优化】这样的思路展开。

比方说写文章之前，想清楚目的是什么，是写给谁看的，他们有什么需求，我的文章能帮他们解决什么问题，如何文章发出来效果不好，到底是哪个环节出了问题。

文案技能

好多想做新媒体运营的小伙伴，在了解运营需要写文案之后，都会望而却步，理由是自己从小语文一般，离开校园就没摸过笔了，担心自己学不会文案。

再唠叨一遍，文章是写给大众欣赏的，而运营工作中涉及的文案通常都是带有明确目的性的。

也就是说，在帮一款产品写文案之前，你得提前了解你的产品是干什么的，用户的痛点是什么，产品又是如何帮用户解决问题的。

写文案就像玩魔方，在你不知道魔方有公式之前，它就像那些刷爆朋友圈的文案一样，无法企及。当你找到了公式，理解了内在原理，会发现写文案并不是一件可怕的事。

介绍几个零基础练习文案的要点：

①根据产品写文案

假如你现在要为产品写文案，首先要想清楚“产品适用于哪些人？能解决什么问题？有什么突出的特点？”

了解完这些信息之后，才能用文案把它们结合在一起准确地表达出来。

②根据运营推广的步骤写文案

一项运营工作，往往包括前期预热中期后期宣传，每个阶段所需的文案，目的是不一样的。

所以在写文案之前，需要提前清楚它在整个推广计划中负责哪个环节？想要达到的目的又是什么？这样才算是一个有效的文案。

③根据用户写文案

文案是为了更好地向用户推广我们的产品，要达到目标，就必须知道“用户是谁？他们关心什么？他们熟悉什么？如何用产品卖点切中用户的痛点？”

所以搞清楚用户的需求，远胜于华丽的词藻。

④根据渠道写文案

写文案之前，我们还需要考虑，文案用在哪儿？写什么？写多少？这个渠道能放多少字？字号应该用多大？用户会在什么样的情境读这段文案？这些因素都会影响到文案最终的转化效果。

数据分析

数据分析指的不是一个工具，而是思维方式，数据分析要做到的，就是能帮助产品带来更好的结果！

我们拿公众号运营数据来举例。

一个没有数据思维的运营，是这样分析公众号数据的：

把微信数据后台的图截屏出来做工作报告，然而并没有什么用

认为关注文章的阅读数点赞数评论数就是数据分析

微信更新的内容，是你“想”到的内容，而不是根据数据依据推动出来的内容

而一个有数据思维的运营，会利用数据告诉老板，他的工作对公司有这样的价值：

“我会在天内，零成本，通过公众号引流名潜在付费用户，实际转化人，假设产品单价为元，合计收益。”

零基础小白如何学习数据分析呢？

假如你现在帮一款产品做推广，你给自己设定了一个目标，帮助产品带来万元收入，为了达到这样收益，你是这样做的：

第一步：通过微信文章获取来阅读文章的用户

第二步：在文章底部留下一个转化点，你可以留下一个群，加群数字为第一个数字考核点

第三步：在群，安排销售人员和用户建立联系，和销售建立联系数字为第二个数字考核点

第四步：和用户建立联系后，第三个数字考核点是用户付费转化数字

第五步：优化，通过数据反馈调整内容产品转化路径

看起来很容易，对不对？

但知易行难，想要更好地完成工作，最重要的还是设定好目标，合理分解执行步骤。

这其实不止是运营工作的要求，更是所有有效工作的要求。

只不过在互联网运营工作中，你获得了更直接更可观察的具体数据，帮你更好的量化工作，这才是我们说的数据思维的本质。

以上是作为新媒体运营所需要掌握的基本能力。

前面我们就已经讨论过了，掌握以上三个硬技能，已经可以帮你勉强混入互联网运营的基层队伍了。

但我想“志向远大”的你肯定不想万年吊车尾，对吧？

所以，这个时候，你就需要下面的三项软技能了。

结果导向思维

什么是结果导向思维呢？

举个例子，老板让张小天写一篇产品推广文案，小天在不了解这篇文案有什么目的的情况下，哼哧哼哧地开写了，熬了两天夜，终于制作出一篇辞藻华丽，引经据典的文案。

结果这篇文案投放到市场上毫无效果，小天的努力都白费了，为什么？

因为这篇推广文案的目的是售卖产品，老板需要的是一篇目的型的销售文案，而不是辞藻华丽的文章。

所以不管是写文案还是开展任何一个运营工作，都需要提前了解这件事的目的和意义，否则你就会在错误的道路上狂奔。

任何一个公司都会拿这个员工可以给公司带来的结果来评估他的工作绩效，这个绩效对应的是他的薪水权责资源等。结果是所有前进的依据。

一个结果导向思维很强的运营，他做的所有工作，都跟以下件事情有关：

①给产品市场运营反馈

②给产品稳定的引流

③帮公司挣到钱

④让产品得到口碑传播

所以我们做每一个运营动作，都要以结果为前提，结果提供反馈，没有反馈的事情我们不做。

法无禁止即可为

法无禁止即可为指的是凡是没有规定不许做的，你就可以做。

要做到这一点确实很难，因为大多数人，只是守着自己的一亩三分地，不是自己的事情绝不插手，每天到点绝不加班。

一个有这种思维的运营，是怎样做工作的呢？

为了达成自己的目标，他会提前做很多测试，验证自己的想法，并且拿着数据跟老板说：

“老板，今天发布的文章，引流效果相对于之前的文章，效果提升了倍。得到这个效果的原因是，之前的文章属于自嗨，而这次我提前收集了许多用户反馈，根据需求最多的方向制作内容，才达到现在的效果。”

这样的员工明白老板要的是结果，即使老板没有要求他做尝试，他也能通过分解自己的目标，有条不紊地做好工作。

任何一个企业，都会把最低的工资，发给只能做执行工作的人，因为每一个老板都需要能解决问题的人，能自我思考的人。

验证反馈是你自己要做的事情，老板要的是结果，我们应该时刻记住这一点，而不是等着老板安排工作。

落地执行能力

千里之行，始于足下。执行力是检验一切想法的基石。

举个例子，假如你现在想学习，一开始你可能会花一些时间找教程再花一些时间对比筛选出最适合自己的接着开始学习课程，熟悉完各个按钮的操作之后，才开始找素材练习。

执行力强的人会怎么做？

他没有那么多自我怀疑，跳过所有的准备过程，直接找了一张自己的照片，上某个电影明星的头，边做边学。

想要提升自己的执行能力，有什么方法？

先问你一个问题，下面哪件工作，你会马上动手做？

①在今天之内，到知乎这个渠道，搜索个和“互联网运营”有关的题，整理到表格。

②明年，我希望可以当上市场总监，我要在一年内，好好学习专业技能和管理方面的知识。

我会毫不犹豫地选第一个，因为收集问题这件事的目标描述得非常细致，我清晰地知道要怎么执行。

总结一下如何提升执行力：

越清晰的目标越容易执行

一个清晰的目标包括：内容达标时间数据

目标的达成，会对下一个目标的执行进行指导

四新媒体运营工具推荐

这一部分就不废话了，直接把之前我的回答放上来吧。

这个回答盘点的比较细致，有上百个实用工具/网站，所以篇幅比较长，建议收藏后慢慢阅读，记得点赞：

公众号排版工具

素材查找工具/网站

市场调研工具

社群管理工具

无版权图片工具/网站

新媒体运营工具有哪些？

五如何积累真实的新媒体运营项目经验

学完上面提到的那些技能思维，也了解了这么多新媒体运营工具之后，怎么才能拿到一份新媒体运营呢？

对方公司不要我怎么办？

答案很简单也很复杂：你需要把理论知识化为成果展现给他，就像你要向一个人证明你很懂健身，那你最好先自己练出块腹肌。一个胖胖的健身理论知识再扎实，也没人相信的。

所以怎么办呢？

唯一的办法就是，告诉，“你们要我干的这份儿工作，我已经干过很久了，并且我有成绩！”

就像下面这样

图为一个从小开始运营的公众号粉丝数据

这些转行新媒体运营的经验分享，或许也能给你一些启发：

一年月薪翻倍，从零经验到运营负责人，他经历了什么？

应届生两个半月的学习之旅以及避坑心得分享

以上两则内容来源：暖石网

一个从零开始运营，达到几百粉丝的公众号，至少可以锻炼这些运营能力：

①内容运营能力：

文案的撰写排版内容制作资料整理

选题内容的网感信息的调研

和目标用户沟通得到反馈，优化内容

②产品运营能力：

把公众号当成自己的一个“产品”，需要确定这个“产品”的定位，做用户调研，以及运营领域的调研。

需要设置公众号菜单栏设置欢迎语欢迎引导内容。

需要设置转化点设置不同内容间的跳转，定期分析各个环节的数据

③用户运营经验：

做用户调查，和用户做朋友

组织活动，建立社群，组织讨论，设置运营机制

为用户提供内容，为用户提供建议等

一个从零开始运营，达到几百粉丝的公众号，可以成为你的项目经验；

就像下面这样，用一个暖石同学的简历举个例子：

他把自己运营公众号的经历写成了项目经验，并且清晰地分成了几个部分：

①用户调查，他在年月开通了个人微信公众号，定位是提供成长干货，帮助大学生和职场新人获得成长。确定定位后，先进行了用户调查，主要包括用户的年龄地区性别职业，调查后确定了公众号的内容形式以及内容种类。

②内容制作，前期主要是给公众号丰富骨架，制作部分内容。他拿到了原创功能之后，开始进行渠道投放。初期选择豆瓣贴吧应届生论坛这些渠道进行内容的投放测试。由于是零成本，所以豆瓣的反馈是最好的，其次是微博和贴吧，此时他已经通过数据得到了一些反馈结果。

③数据反馈，他后期在更新微信文章的同时，主要到豆瓣渠道进行引流，目前有两篇内容反馈效果是不错的，分别是盘点型内容和分享型内容。这些经验其实是在向面试官展示他有测试和筛选内容的逻辑能力。一篇内容可以帮公众号带来一千以上的精准粉丝，这是数字绩效。同时已回收到多份用户反馈，能为后期内容调整进行引导。

④调整优化，他和用户进行私聊，建立社群，设置调查问卷表单，收集用户的反馈，再根据反馈更新内容，这是一整套运营的做事方式。最后他总结了最终绩效，公众号零成本获取了两千以上的垂直粉丝群体。通过这个步骤的不断调整，优化建立了社群，举办了两次小规模的赠送资料活动，活动参与者累计以上，为公众号带来了以上的粉丝增长。

简历末尾，你还可以在简历中附上自己公众号二维码，扫二维码对于面试官来说，成本很低，而且他扫码就可以看到你做过的事情，包括自动回复自定义菜单内容排版这些所见即所得的项目经验。

我认识的转行小伙伴中，最快个月就能积攒出像样的项目经验，稍微慢一点的也就个月，可以去逛逛我们的：转行互联网学习交流社区

看看那些入职快的转行前辈，为什么快，都有哪些学习运营的方法；或者看看他们的运营求职经验和个人方法论，能帮你在学习的路上少踩一些坑。

现在我们已经明确了入职新媒体运营的必备技能，也了解了一下积攒项目经验的方法，剩下的就是行动了！

六与新媒体运营相关的延伸阅读

用户运营，产品运营，社区运营，活动运营到底是个什么关系？

如何通过运营面试呢？

零经验的人都是怎么转行的？

简历上的哪些内容才是招聘者用人部门老板眼中的干货？

不知道自己适合什么工作，职业规划，方向怎么确定？

从运营专员做到一个运营大咖，职业规划是怎样的？

以上几个回答，相信会对新媒体运营小白同样有启发，祝阅读愉快。

这里是暖石网

暖石网，零基础转行互联网运营/市场岗位，

目前已成功帮助+学员转行互联网，准备时间个月，起薪。

新媒体小白入门容易，精通难。

众所周知，新媒体行业是个高危职业。不论你是刚刚入行三个月的新人还是做了三年的公众号小编，在邪恶的+面前都是蝼蚁。每天晚上都会经历选题改稿再改稿的心酸孤独和无奈。

这里经常爆发抑郁症急躁谩骂不屑的情绪，并伴随着肩周炎腱鞘炎腰脊椎病脱发肾虚肾亏长期熬夜导致还有痔疮等各种综合疑难杂症，且患者都是岁左右的青中年人。

显而易见，这是门吃青春饭的行当。

古语有云，人生的三种境界：

一，“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”

二，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”

三，“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”

而新媒体人职业生涯的三种境界：

一，好哒

二，好的

三，好

随着字数越来越精炼，新媒体人胸中草泥马奔腾而过的数量也越来越多，胸怀也一天比一天宽广起来。或许人生就像饺子，无论是被人拖下水，还是自己跳进来，不经历一趟浑水，就不算成熟。成熟的过程就是内心逐渐奔溃的历程。

看到这里如果你还想入门，那我欢迎你~~接下来咱们讲讲怎么入门新媒体：

正式入行前，想好自己的初心，把它写下保存好，往后每当自己茫然时，翻开看看。

日更有很多好处，但别为了日更去敷衍用户。

不要对洗稿和抄袭心存侥幸，新媒体上我们写的所有内容都留有痕迹，爱惜自己的羽翼，越早越好。

不要轻易采信和引用数据，任何理论都需要有确凿的来源作为支撑。

弄清“的地得”用法，规范使用标点符号。

成稿后，删掉一半“的”和“了”。

多看稿定设计，里面的海报和长图都是宝藏。

新媒体运营神器，在线做图秒杀美工

对于一个运营新人来讲，最先需要理清楚的不是着手去做，而是要理解运营究竟是什么。

职场前辈眼中的运营究竟是什么？

各路人眼中的运营是什么样子？

百度说：运营就是各种计划，实施与控制，是与产品设计制造密切相关的各项工作的统称，非常别扭的解释。

前程无忧，拉勾等招聘网站，说：运营就是要能够独立撰写文案，有独立策划活动和组织活动的经验以及有社会化营销的意识。

如果你向工作中的前辈们请教，他们可能会告诉你：什么都干，什么都会一点，但是什么都不精。

土鳖公司可能会说：运营就是文案。

从认知运营的角度来说，我们首先要理清楚你是在搬砖还是在创造价值或者创造内容。你是将产品做一个简单的运行还是做一些小活动，玩一些规则，把用户给带起来，为用户创造价值？

运营要素：拉新拉沉拉活

总结来说，运营就是通过一定的策略，以某种方式达到提升产品形象的目的。

拉新：比如说我新运营了一个公众号，用户觉得特别有趣，有趣就是用户对你产品的第一印象。这个活就是拉新。

拉沉：你所做的一系列活动，给用户带来一些新的，好玩的东西。用户可能因此而再度活跃，实际上你是在提升产品在老用户心中的形象。

拉活：这一点可能童鞋们对它的印象最深，比如说做的一些活动或者诱导，用户可以发现你产品中不为人知的人性化的形象，比如说，腹黑，逗逼好玩。你所做的依然是在提升产品在用户心中的印象。

好的运营应当会找到自己的定位

定位好自己的角色有助于提升现阶段的工作效率和理清自己未来发展方向。

首先，要理清自己的擅长点。比如用户的分析，热点跟踪，渠道挖掘，创意发散等等。你更擅长哪些方面呢？基于这些，我们可以简单地将它分成三类。

常规运营。包括了内容，市场等一些日常类的运营。

创意运营。主要是内容策划和市场策划等等。比如我们经常在微博微信上看到的各种星座分析的内容，可以简单的归类为创意运营。

策略运营。包括用户机制的确立，分析等等，这就是策略运营干的活。什么是用户机制的建立？可以简单的理解为贴吧吧规，社区的一些运行规则等等。

根据上面的分类，不同的运营应该掌握哪些必备技能？

常规运营，需要掌握常规运营的模式，懂一些创意，同时也需要知道一些策略，运营的规则。

创意运营，在运营的时候需要懂得规则，在常规运营和熟练的运营的时候做一些常规的策划，同时精通创意营销。

策略运营需要建立自己的用户模式机制，要懂得一些基础的用户运营，能够非常熟练的把创意融入到策略里面。

掌握了这些必备技能以后，你的运营工作就可以顺利展开，你也会更加得心应手。

运营的从到

运营的工作链是什么样的？

前期，我们要做的就是市场的调研和分析，进行定位让运营的目标确立。

到了中期就是日常运营的时候，包括信息的搜集，信息的归类，然后对他们进行分类的处理，还有制作，最后将内容成型。

后期会以一个媒体为载体，比如说微博，微信等等来进行传播，这就是我们最常见的运营工作链。

当然，这个运营的工作链将会随着时间的变化而变化。比如说你的产品是母婴类产品，后后后的父母，他们的消费能力，消费欲望决策判断这些能力都是不一样的。在运营母婴类产品的时候就要注意这一点。再过几年，你要尝试去了解后，后的父母，他们到底在想什么，他们的决策和判断的依据是什么呢？我们就是根据用户这些心理层面的变化而加以引导，不断地去调整运营目标。

在中间运行的这一块，我特地的加上了一个灰色的框，这个框就是我们日常运营经常要做的一些事情。包括信息搜集，你可以从微博微信朋友圈，新闻等渠道搜集你所在的领域的一些信息。再将这些信息筛选并分类。

对于运营新人来说，这个部分可能就是最难的。因为每个人每天接收的信息量实在是太多了，让许多新人都无所适从。我将这些信息分成三个部分。

优质信息，优质信息是指可利用，可学习，可借鉴有帮助的一类信息或话题。并不局限你现在工作的信息。你可以理解为一个优秀的案例就是一个优秀的信息。

一类信息，就是有较好的延展性，舆论性也比较大，像微博的热门话题之类的，可能会酝酿一些事件的信息，比如年前不久帝吧出征之类的，这个信息就属于事件信息。

二类信息，可以理解为可加工的信息或者作为可补充的信息。

熟悉信息的收集，信息的归类，处理制作和成型这样一条链条之后，剩下的就可以理解为制作上面的问题，在这个阶段你需要多加尝试，多去写，多去练习，多去操作几遍。

竞品分析对运营有多重要？

为什么要做竞品分析？

第一，是为了企业制定行业产品的战略规划，产品以及各条子产品的布局，为市场占有率等等提供一个客观的参考依据。

第二，是了解竞争对手的市场以及动态，判断竞品的战略意图和最新的调整方向。

第三，掌握竞争对手的资本背景，市场的用户的细分群体和满足还有空缺的市场，包括产品的运营策略。

第四，可以快速的调整，以保持自身产品的稳定性，或者快速提升市场的占有率。

第五，为新立项的产品提供方向和支持。

竞品分析的步骤又是什么样的？

第一明确主线。

第二分析用户。

第三筛选竞品。

第四就是分析。

明确主线和分析用户这两点是密不可分的，因为随机取样的用户形成的报告是非常不准确的，你要针对你产品的目标用户进行分析，同时分析你的运营目标。第三点筛选竞品，是竞品分析最最最重要的一点，我一直认为竞争对手的运营高度决定了你将来或者现在的运营高度。最后是分析，分析包括从公司的运营维度分析，还有用户维度的分析以及运营层面的分析。

为什么我会将竞品分析排在那么前，是因为我目前接触到的大部分运营岗位，他们都只会将自己大学所惯用的伎俩，这上面所做的分析模式等等直接照搬到工作上面来。我们经常看到一些不知名的，非专业的分析，然后大部分同学以这类分析进行参考，学习，制作，最后得出一个让自己沾沾自喜的结论，觉得竞品也就不过如此嘛！感觉自己的运营水平好像也不错。

一次典型失败案例的教训

下面我们来讲今天的第二大内容，也就是触媒的思维。现在已经是年了，我依然能够看到各种给到我们参考的方案中写的都是全网的思维去做一些事情，比如说微博，微信，然后报纸加上户外的广告牌，在门户上投放，然后刷墙，最后投到电视，自媒体等等。

首先就拿自己的失败案例来说吧！年的时候，我在一个小的广告公司做实习策划，当时是接了一个关于手机的案子，由于刚涉足投放这块，比较盲目的去相信别人说的「流量思维」，愿意去相信流量能够带来一切的说法。当时把手机的促销活动投放在天涯还有一些垂直的手机门户网站上面。实际上，当时真正的安卓发烧友是停留在威锋和安卓网这两家专业的垂直论坛上面。如果只是从流量上面来说的话，猫扑当时的流量也已经超过了天涯，所以这是一个错误的相当的自嗨的失败案例。

尝试给用户打标签

成熟一点的运营，往往会通过用户画像的机制去为用户定制内容。对于初级运营，给用户尝试标签化是非常有用的一种方式。

可以用两类标签将用户进行分类，静态标签指的是一些静态信息，比较不容易出现大改动的信息。比如他的身份背景，年龄，姓名，星座，职业信息，该年龄段的用户常常遇到的挑战或痛点，在购买过程中他是扮演一个什么角色。

另一类的则是指用户的动态标签，指的是用户的一些行为信息。包括用户的上线时间，这类用户喜欢在文章里去做什么样的评论，又会产生什么样的用户情绪，他会不会对你的产品进行口碑的传播。对你目前的用户尝试着进行标签化，梳理标签和标签之间的关系，加上一些热点的追踪就能快速的制作出用户所需要的想要看到的一些信息。

通过一系列的标签化，我们可以很快的捕捉到用户，他们平时到底在关注什么样的内容和媒介。岁的用户可能会更关注一些小传单，大的海报等等。在这上面，我们可以做一些细心的小功夫，比如说吧图片设计的更精美。对于后，可以尝试将媒介信息放到空间或者贴吧之类的地方。

怎样通过运营手段影响用户行为？

下面我们要讲的是运营中最常见的一种「泛意识」，泛意识到底是指的什么？泛意识常常被运用于政治，权利上面，是指文化和思想的一种侵蚀，放到运营上面，我们可以理解为你的产品或者你的运营会给用户什么样的印象。比如，我们可以看到出现在各种各样的休闲场合，这也是所希望用户能接纳的一种形象，就是在任意的休闲场景下面，能够轻松的享受到阅读所带来的乐趣，这就是的泛意识。

下面我再举例一个老朋友，就是馒头的读书会，实际上运营所应有的泛意识，是指通过某种策略去影响用户的行为，降低用户在某方面的思考成本，进而再度改变他的行为。在层级上，泛意识比自传播层级更高。

比如我们经常可以看见馒头妹纸发布某一条消息，要读一本书，这就是确立目标，唤醒各位的意识。然后播种这种行为，比如说建一个小群进行沟通交流之类的，然后不断重复，是一个加深印象的过程，接下来就是收获成果，也就是各位常见的一些运营笔记。号召大家快来看看这是我们优秀的童鞋做的一些读书心得和笔记，然后这个童鞋就会进行一些口碑传播，比如截图发到朋友圈，然后告诉给其他人，这是我在馒头里面做的一个读书笔记或者读书分享。

作为受众就会接受某一个特定目标，比如说读谋一本书，比如说按照你原有的计划，你这个时间是要打游戏或者看剧，但是你选择了看书，到处去传播你所学的内容的收获，同时到处传播你所收获的价值。

运营工作中，常见的个误区

下面给大家讲讲常见的运营思维误区有哪些。

重术思维，这种思维是最常见的。大部分人都愿意相信在运营上面是有所谓的捷径可以走的。觉得只要懂了一些技巧，方法或者方法论总比埋头苦干强太多了，从而忽视了运营里面的一些基础工作。比如常见的借势营销，不管产品是什么调性，这个热点怎么样，都要强行的将自己的产品和热点进行连接，造成了非常差的用户体验，这种就是重术思维。

发散思维。运营新人经常会发现自己有各种各样的想法冒出来，觉得这个可以做，那个也可以做。

短期思维。短期思维在新人里面来说可以是一种普遍的现象。比如说今天看到杜蕾斯的借势做的特别好，明天看到顾爷的神转折做的特别好，后天看到了新世相公众号的文艺小清新。今天做这个，明天做那个，后天又换另外一个，总之就是固定不下来一种风格，从不去思考和总结自己要做什么内容，为什么你的内容总是留不住用户，正是因为用户接受不了你的一变再变，他的接纳成本实在是太高了，所以他只能被迫的选择离开，放弃你所运营的东西。

惰性思维。惰性思维也是非常常见的现象，也就是抱着原有的经验和成就紧紧不放，试图把这些经验直接照搬到新平台上。

惯性思维。习惯以一种固定的方式去观察或者思考事物，用旧的眼光去判断新鲜的事物。比如我还在媒体的时候，就遇到一个老前辈拉着我，他很久没有跑一线了，就跟我说：来，我来告诉你用户到底是什么样子的，用户要的是这个…实际上他说说的用户都是他自己在跑一线的时候的用户了。

运营新人完成进阶的个高效方法

运营新人想要从零走向专业，前提需要端正你的心态。

要明白：

运营并不是万能的。

没有运营则是万万不能的。

运营和产品并不是割裂的关系，他们是合作最亲密的合作伙伴，还有技术，等等。

最高级的运营就是发动用户去帮你运营。虽然运营是需要去不断的做一些创造性的工作，但不代表旧的案例不可以重复的使用。

用户至上

用户思维，从用户的角度出发，从细节贯穿整个理念。

我前段时间碰到的一件事情，有位业内人士的分享，他要将整个的分成两个部分，第一是频繁使用的用户类，第二是低频使用的用户类。他要对低频用户进行挖掘并对这批用户进行频繁的推送，他相信这个方法可以提升低频用户对产品的使用率，同时他减少了对高频用户的推送，因为反正都是核心用户，肯定会每天都点开我的应用，我又何必去做呢？

但实际上这是一种非常危险的做法，因为低频用户之所以叫低频用户，一般都是出于某种需求下载了你这个应用，所以他留给你的数据并不是精准的数据，相反他是根据当时的需求，去查用或者使用你的。这种情况我是建议一般反过来思考，对于高频用户进行详细的数据挖掘，更好的留住他们，引导他们打开，并延长他们逗留在上的时间。对于低频的用户，我们则选择比较保守的做法，推送一些关键的信息。一定要细分你的用户群。

建立自己的数据库

第二就是对于运营来说，要建立起一个属于自己的数据库，必须包含有广度和深度的数据。第一个就是行业的数据，就是你对行业的或者门槛的数据有一个初步的了解，比如说做一个的产品，你要做多大的量才能和别人去谈资源合作或者互换呢？这些就是广度。

深度就是你产品的下载量，评论量以及竞品相对应的量，还有新增用户，活跃用户和留存用户等。只有你对这些数据了如指掌的时候，在策划一个活动的时候，才能做好相应的风险评估，同时也能做好总结。当然，你应该要理性看待数据，数据并不是衡量你工作的唯一标准，用户的口碑和体验才是第一。

拒绝片面看问题

客观思维就是你以为用户知道的，但其实用户根本就不知道，比如说你曾经推过某个活动，但是你忽略了把信息告诉用户。因为你认为这种方法都这么老土了，用户应该都会，但是实际上并不是所有的用户都会懂这一类玩法。要拒绝片面的看待问题。

牢记，运营是为用户创造价值

价值导向，运营的内容是为用户创造价值，而并非是为公司创造利益，创造利益那是销售部门该干的事情。从这点出发才能做出走心的运营。在没有新的产品，新的内容的情况下，你可以尝试去围绕热点，或者一些知识去进行简单的包装，然后植入产品，推送给用户，我相信这对用户的体验来说会好很多，学会去慢慢的引导用户。

用户的口味和需求往往是动态的，这也就是为什么经常需要用数据去辅助运营，并且去监控热点和用户的原因。

流量为王？错！

接下来也要讲到两个误区，这两个也是比较常见的误区思维。第一个就是屌丝思维，过度的关注内容的普适性，忽略了有调性的内容，会使用户更具粘性。第二就是流量思维，

预警，干货较多，阅读时间大概需要分钟，建议收藏后阅读。

题主的问题描述是「应届毕业生，会计专业出身，大学不努力毕业徒伤悲，向往新媒体方向发展，求指教如何有系统的学习进入到新媒体运营这个行列」。

刚好，我们接触到的很多转行的新媒体人与题主的情况相似，也是从零基础，用了个月的时间系统学会新媒体运营。

在这里，我把零基础成功转行新媒体运营的五大步骤分享给你。

了解新媒体运营岗位：了解新媒体岗位具体职责是什么，以判断是否适合自己；

学习新媒体运营核心知识：如果你要做新媒体，首要的是掌握新媒体运营所需的知识和技能；

创建新媒体运营作品集：也就是结合所学的知识不断的实践，准备求职所需的作品集；

优化你的求职简历：进入全面的求职状态，针对不同的目标岗位修改简历；

撰写面试话术脚本：提前撰写自我介绍，为可能的面试问题准备回答的话术。

你也可以通过我们的博客来了解其他同学成功转行的故事：学员转行经验分享

一了解新媒体运营岗位

在很多小白眼里，新媒体运营公众号运营，其实这样理解是比较狭窄的。新媒体还应该包括像小红书抖音知乎等平台。

如果你觉得有点费解，我们先来看看什么是新媒体。粗暴地理解，以前的人们通过电视报纸等渠道获取外界的信息，而现在更多的人是通过今日头条知乎订阅号抖音获取信息，我们就把这类渠道称之为新媒体。

而新媒体运营则是传统企业在市场营销品牌推广组织运营等方面的转型。以前企业在报纸和杂志上投放广告，读者通过读报纸和杂志来获取广告信息。而现在企业可以通过新媒体渠道把品牌价值和企业形象传播出去，用户通过新媒体渠道也能找到企业。

因此新媒体运营的核心使命就是通过新媒体的手段，帮助企业获取用户，完成具体的营销目标。

上面就是常见的新媒体运营的岗位目标岗位职责和能力要求。那对于一个小白来说，要怎么快速入门？

这就是我们接下来讨论的重要内容。

二学习新媒体运营核心知识

想要快速入门新媒体运营，你必须学会新媒体人的思考方式，并且有对应的能力。

学会新媒体人的思考方式

思考方式包括用户思维和营销思维。

用户思维

什么叫用户思维呢？其实也是一种换位思考。我们来举一个生活中的例子帮助你理解：

当你的女朋友来大姨妈的时候，你应该怎么做才能让她满意？选项有：

让她多喝热水

嘘寒问暖问她需要什么，给她解决方案

相信你的回答肯定是，这就是一种用户思维：根据对方的需求给予她想要的东西，这样子才能让她满意。

而当你作为一个新媒体运营去做一个产品或者服务的时候，就需要学会站在用户的角度去思考：他在关心什么，在乎什么，需要什么样的产品解决什么问题？这样子我们才可以根据他的需求提供给他想要的解决方案。

营销思维

包括如何说服用户用户转化路径，如何讲故事数据思维等等。

敲黑板，营销思维可以说是新媒体运营最核心的配置，无论你是准备自己做一个公众号还是准备入职帮公司做新媒体运营，你都可以套用以下这个去思考：

：你的产品和服务是什么，能帮用户解决什么问题

：目标用户是谁，用户的痛点是什么？

：用户现在处于客户旅程的哪个阶段，客户旅程包括：发现产品，评估产品，购买产品

：要去哪个渠道获客，知乎/百度/抖音……

：你的营销目标是什么，营销目标包括：转化拉新品牌曝光等等

：你用哪些方法获取用户，如写文章内容营销做活动吸粉

最后，在执行这一系列的营销运营动作时，我们还得不断地监测数据，根据运营的效果来优化。

拥有新媒体运营的能力

当你大致了了解了新媒体运营是做什么，学会像一个合格的新媒体运营去思考后，接下来就到了学习相关能力的步骤。

为了快速入门，我们应该来看下市面上主流的新媒体运营需要哪些能力？我们可以在拉勾网直聘上找几个新媒体岗位的需求看看：

总结目前招聘里的需求，新媒体需要以下这些能力：

熟悉各大社交媒体平台：因为你可能负责小红书抖音双微等平台。

网感好：知道怎么蹭热点；

写作能力：具备原创写作能力；

文案能力：能够通过标题海报文案来说服用户；

策划能力：能够结合热点和用户需求策划高参与度的内容；

设计能力：能够为文章配图制作基础活动海报；

排版能力：能够把文章排版成更方便读者阅读的风格

谈判能力：能够通过谈判来获取必要的营销资源；

数据分析：能够分析营销和运营的效果，并根据数据来优化过程；

为什么是这些能力呢？我们来讨论下，这样子你才能更聚焦地提升自己，短期内学会必要的新媒体运营能力。

首先，你得让潜在用户发现你，用户在哪里呢？在公众号知乎等新媒体渠道上。所以你要「熟悉各大社交媒体平台及基础操作能力」。

其次，还要让潜在用户关注你，优质的内容，适合的配图，就需要「写作能力」和「设计能力」。写着写着，你会发现总靠原创增粉太慢了，这时候「网感好」就非常重要了。

除此之外，你还需要准备一些活动，像转发海报领取影视资源礼包之类的，这就是「策划能力」，你还要去找一些优质的文章获得转载权限，这就需要你的「谈判能力」了。

再之后，你要让用户留下继续关注你，你需要通过多个渠道给他提供更多对他有价值的东西，可以是实打实的干货内容或福利等。你还得知道你的用户更喜欢哪种内容，这就需要「数据监测分析能力」了。

最后，你的目的是让用户给你掏钱，如果用户赏识你，那他很可能会给你打赏，这就需要所有能力的综合了。

听到这里，是不是觉得新媒体运营入门很困难呢？

其实，上述的很多方法是短期内非常容易提升的，例如「设计能力」「排版能力」，你可以通过一些适合小白的工具来快速上手。

另外，我们也可以通过运营一个小型的公众号来让自己快速拥有这些能力，这个是我们下一步讨论的内容。我们先回答如何学会新媒体能力的话题上。

针对每一个能力，我已经帮大家选好可以在初步提升的学习文章和书籍。

如何提高网感

网感更多的是依赖于你对现在发生的事情够不够敏锐，能不能快速地套用到自己的业务里。

推荐文章：《如何有效的蹭热点话题?》

推荐书籍：《新媒体应用传播学书单》

如何提高写作文案能力

对于很多小白来说，这可能是最难学的能力。因为我们第一反应里就是写作能力等同于文笔好。实际上，在运营新媒体里，写作都是有技巧的，有很多适合小白练习并写出合格文章的方法。

推荐文章：《文案小白的精进之路：个技巧助你写出不死文案》|《提升内容选题能力的种方法》

推荐书籍：《新媒体创意写作书单》|《内容营销书单》

如何提高策划能力

作为新媒体运营，为了让更多的用户关注我们，除了内容外，活动也是一个涨粉的方式。你还需要准备一些活动，像转发海报领取影视资源礼包之类的，让用户关注你。

推荐文章：《如何策划好一个活动？》

推荐书籍：《如何学习策划书单》

如何提高设计能力

新媒体运营所必备的设计能力，相对来说不需要太高，也有一些好用的网站已经提供了海报模板和文章配图。

推荐文章：《天小时，你想要的新媒体短视频制作的资源地图，我都帮你整理好了！》

推荐书籍：《新媒体短视频创作书单》

图片设计网站：

如何提高数据分析能力

运营过程中，我们希望用户留下来，所以得知道你的用户更喜欢哪种内容，这就需要数据监测分析能力了

推荐文章：《给新媒体人的免费流量分析工具》

推荐书籍：《数据分析书单》

顺带安利下，因为很多同学在后台咨询如何转行做新媒体运营，半撇私塾也特地开放了一期公益的系列课来解答常见的运营问题，包括说大家最关心的写作选题排版如何转行新媒体如何准备新媒体的面试。如果你刚好这方面的疑惑，不妨点击来看下公开课：新媒体自习室

但是，仅仅掌握了新媒体知识是远远不够的因为只输入，没有输出，肯定学不好，也无法验证自己到底真正掌握了多少，没有实践，想当于“纸上谈兵”，所以，还需要通过解决问题和商业项目来练习所学知识。

对于小白来说，最快速的方法就是自己动手去运营一个公众号知乎号或其他新媒体账号，在你运营过程中，可以快速学会上述我们提到的能力。例如：

在你运营公众号过程中，你需要为你的账号进行账号定位内容选题规划等，对应的就是你的策划能力；

策划后你需要撰写你的文章，对应的就是你的写作能力；

如果要进行公众号的推广，你还会在公众号上策划活动，设计活动海报，对应的就是你的策划和设计能力；

在你为公众号宣传引流过程中，还涉及到推广数据收集，渠道来源分析等，对应就是你的数据分析能力；

在你从开始运营你的公众号，你会规划自己每日需要完成什么，给自己做一个详细的运营公众号计划，对应的就是你运营思维能力。

像这样子，做出了对应的数据，你才算是真正地入门新媒体运营。

如何从小白学会运营一个公众号，我这里也写了一篇很详细的实操帖：

《一个星期内怎样学会微信公众号运营?》

三创建新媒体运营核心作品集

通常到了上面的步骤，大家已经学会了新媒体运营。之所以要讲这个，是考虑到很多同学准备转行从事新媒体工作，所以接下来的环节我们讲讲如何在没有工作的经验下提高你成功转行的概率，答案是准备求职作品集。

做作品集的原因有两种：

表现诚意：如果你在面试前能够向面试官提交这样一份作品，那么这会极大的增加你成功的机会。

提前准备：对于一些面试官询问的专业问题，可以用你的作品集作为例子，帮你更好的应对面试过程的提问。

分享给大家看一份面试作品集：

在这里作品集类型主要分为两种：

体现专业能力的作品集：一种是体现「专业能力」的作品。比如写作能力需要你的原创文章，设计能力需要你的设计海报，策划能力可能是你的策划方案，或者策划的活动内容页面。

体现专业思维的作品集：胜任不同的岗位还需要不同的思维能力，简单地说就是你能不能像在这个岗位工作的人一样思考，也是「工作规划」的问题。比如营销岗位，面试官会问：如果你进入我们公司，你会通过什么方法来获取更多的销售线索？那么这时你就可以给出你的作品集：详细的工作计划。

我们来举个典型新媒体运营工作岗位，和大家一起讨论这个岗位需要做的作品集。

首先来看看这个岗位，我们来分析一下，这个岗位有哪些【关键词】是需要我们去注意的？

我们来总结下关键词，可以总结出做作品集的思路可以如图所示：

需要：

其他新媒体账号的数据截图数据分析

写过的文章

给公众号做的内容规划表策划的线上活动海报

写的比较火的文章截图或文案截图

这样子你就针对这些需求去制作作品集了，有没有发现，这涉及到的内容，就是我们在第二部分所提到的内容。

内容规划表：了解你的营销思维和策划能力；

文章截图：了解你的文案写作和引流能力排版能力和设计能力；

账号数据截图：总体的运营能力。

如果你对制作作品集有兴趣，可以看：《半撇私塾博客文章》

四优化你的求职简历

简历如同一块”敲门砖“，只有你的简历在众多简历中脱颖而出，才有机会去面试。所以，在求职前先得把简历好好做一下优化。

下图是我们一个实习生在学完简历课程前后的简历对比，大家觉得哪份更容易被青睐？

如果需要运营简历模板，可以在【半撇私塾】的公众号后台回复“简历”。

优化简历包括以下四个步骤：

整理人生经历

包括你的基本信息人生经历，校内经历和校外经历，你做过的工作，参加的活动实践过得项目拿过的奖你的兴趣爱好职业技能等。你一开始其实不知道你自己有哪些经历可以用，所以要把自己经历提取出来，后面岗位需要什么，就对应使用关键词调整。

确定目标岗位

前面已经大致了解了新媒体运营的具体职责和发展方向，到了这个阶段，该确定好目标岗位了，像上面说的做服装公众号的学员。最感兴趣的是服装行业的新媒体，当时她通过招聘网站搜索到的目标岗位要求是这样的：

分析岗位需求

有了岗位目标我们就需要分析岗位需求，可以从分析岗位的关键词开始，从岗位关键词的描述中获取岗位需求。那么根据以上岗位描述，我们可以提取关键信息是：微博知乎的内容运营和实操经验。了解了岗位需求，从以往的经历中提取匹配的部分：她自己有护肤穿搭的公众号在知乎微博也定期更新相关内容，这段经历基本能匹配上。

优化求职简历

确定号岗位目标，接下来把经历做好优化，让你的经历看起来更具有说服力。我们可以利用原则，情景：指的是你所做工作背景信息，任务指的是你工作的目的，要达到的，或是要解决的问题。行动指你为完成任务而采取的行动方法。结果最后取得的成绩。

五撰写面试话术脚本

准备面试脚本

简历优化完毕就可以开始投递了，然后就是面试准备阶段，这一阶段需要准备面试常见问题，可以专门做一个文档，把面试有可能问到的问题，整理好了写下了来，免得在面试的时候被问到而不知道如何回答。

这里也帮大家整理了一个超全的面试回答，大家可以看下：超全的面试必问问题参考范例

跟踪求职进度

在面试的过程中，可以建一个求职进度表，以便及时掌握求职进度，也避免由于职位多而弄混淆。

反复修改回答

面试之前，将可能会问到问题的答案想好，反复揣摩，最好写下来，可以找个比较专业的人帮忙修改，不断调整，争取做到完美应答。

这样子五个步骤下来，如果你认真执行，多动手，多思考，预计个月上手新媒体是没问题的。如果你在实操中有遇到问题，欢迎留言跟我一起讨论。

最后，感谢你看完文章。之前很多同学会在后台留言问我们一些新媒体运营的问题，所以半撇私塾也特地开放了一期公益的系列课来解答常见的运营问题，包括说排版如何转行新媒体如何准备新媒体的面试。如果你刚好这方面的疑惑，不妨戳进来看下公开课：新媒体自习室

关于作者：

半撇私塾，公众号「半撇私塾」，持续分享新媒体运营的干货，帮助你成为更优秀的全栈运营人。

今天就想和大家聊一下，如果决定做一个细分领域新媒体自媒体的话，应该做好哪些准备工作？我一般会从定位内容用户平台筛选资源服务变现这几个方面去考虑。

一定位

把定位放在第一位的原因是，只有把这个第一步想清楚了，才能有后面内容用户平台的二三四位。

一般来说，我们做自媒体的路径是：内容用户服务。所谓的服务，也就是变现。我们在思考定位时，就需要将这条路径思考清晰。一般可以通过以下几个问题来判断——

我想做什么？

做自媒体不同于给老板打工，这是给自己打工，所以首先考虑我想做什么，从兴趣出发，事倍功半

我擅长什么？

这个很关键，想做决定兴趣，擅长决定能否做好。很多人无法分辨兴趣与能力的关系，很简单，如果你能把兴趣做到分以上，那这姑且算是具备了能力。

我的用户是谁？

我的倾向是在判断用户是谁后，才能更好得进行一系列工作。用户的确定需要考虑品牌定位竞争对手等一系列因素，这个会在后面的内容里详细说到。

我的竞争对手是谁？

准备工作的重要一项，就是去找到你的竞争对手：他们是谁做了什么内容如何展现内容做了什么活动提供哪些服务等。只有充分了解了竞争对手，你才能避开一些坑，找到新入口

我的差异化在哪里？

所谓差异化，就是要做和别人不一样的内容。普遍认为新媒体来到下半场，同质化的品牌太多，这时自然是要走差异化路线。举个例子，你想做本地自媒体，但是你发现本地自媒体太多了，而且基本以文字内容为主，那这时你可以选择做以视频内容形式为主的本地自媒体。

我要取得的目标是什么？

在你开始做自媒体前，你就要想明白，我要做成什么样，这个目标要分成几个阶段来达成。不谈目标，和不给钱只谈情怀的老板一样，都没有意义。

我什么时候选择放弃？

这个问题确实比较沉痛，但当你开始做一个自媒体时，你就要把商业意识带入到你的项目中，一段时间内，成本支出收益和预期目标，如果没有完成，自然要及时止损。

二用户

把用户放在第二位的原因是，要先确定用户，才能制作出精准的内容，然后通过精准的内容，持续获得精准的用户。

目标用户的确定是一个不断精确又精确的过程，比如我最近认识一位做小众游戏的自媒体人，他的目标用户首先可以通过这样的方式确定——

是喜欢玩游戏的人

是喜欢玩小众游戏的人

是喜欢玩这款小众游戏的人

由此可见，第三条是他的最精确的目标用户，但同时，第一二条则是他可以争取的用户。

确定用户后要做的则是，知道这群用户在哪儿，以及和他们建立联系。

继续拿上面的游戏新媒体为例，他的用户主要集中于与此游戏相关的网站游戏论坛游戏贴吧以及社群内。

如何去和用户建立联系？则是在用户聚集的地方不断进行品牌露出，混个脸熟，让用户知道你，关注你。

最后总结一下，在新媒体准备工作的用户层面上，我们需要做到三点，一是明确用户是谁，二是知道用户在哪儿，三是和用户建立联系。

三内容

当我们明确用户是谁后，我们要根据用户制定内容。

内容这个模块，其实是很复杂的，即使我们在开始前已经明确目标用户是谁，制定好内容策略，在正式上线后，也依旧要根据数据情况不断调整内容。而具体的内容策略，可能连出一本书都不一定能说清楚。

所以今天的内容重点来说一下，如何通过内容定位吸引目标用户。

品牌介绍

品牌介绍就是你要告诉用户你是谁，你能提供给他们什么。好的品牌介绍，能让目标用户牢牢记住。

有一个朗朗上口的太重要了。只要能让用户记住，基本已经成功一半了。

方面建议一句话文案，不要太长。如果较长，可以以对仗句式为主。在这里推荐几个我觉得不错的

六神磊磊读金庸：众所周知,我的主业是读金庸

深夜发媸：一个不装逼的时尚号

孟大明白：趣味文字，蹲坑必备

内容形式

很多做新媒体的同学容易陷入一个误区，我做新媒体就是要写文章，就是要做公众号。

我觉得不是这样的，内容的形式绝不局限于文字，还有视频音频漫画等。具体选择哪种形式，需要根据定位和用户来确定。

比如你的目标用户是二次元爱好者，那么你在站上上传视频的效果会比公众号写文章更好。

四平台

前面提到，内容形式包括文字视频音频以及漫画等。那么按照形式划分，可选择的平台包括——

内容：头条号企鹅号大鱼号简书知乎等

视频：站优酷土豆爱奇艺秒拍各类直播平台等

视频：喜马拉雅荔枝等

因为微博和微信公众号的特殊性，任何一类账号，都可以开通他们。

在了解多种多样的平台后，下一步就是对平台进行筛选。根据自己的目标用户内容筛选出适合自己的平台。平台的选择一般是搭配进行的，但会选择一个作为主打。比如美食类新媒体，以站+微信公众号+微博作为主打，然后可以选择一些其他平台作为辅助。而运营推广类干货平台，则是以微信公众号+知乎为主要平台，头条号微博等作为辅助。

五资源

我之前在我的全栈新媒体人修炼手册的课程里提供，人与人的差异体现在认知思维执行与资源上。最后一点的资源，往往才是影响成败的关键。

我们还以上面的那个游戏账号为例，如果他认识几个知名游戏玩家的话，这个账号在推广方面就会非常轻松。如果没有的话，他就必须一步一步开始做，而且很艰难。

所以在做自媒体时，也需要去寻找资源这一块。这个资源并不局限于推广，而是从账号主体层面，每个资源都很需要。我们继续以前面的游戏账号为例，他可能需要什么样的资源呢——

①他可能要认识几个玩这个游戏玩得很好的人，既可以给他在内容上给出专业建议，也能帮他进行推广

②他需要去认识一下游戏论坛游戏网站的员工，可以去谈置换合作

③他需要认识一位在运营方面比较有经验的人，能给他专业的运营指导

④如果要延伸做视频的话，他可能需要认识会剪辑视频的人，给他一些指导

······

以上种种，你会发现，如果你具备收集和储存资源能力的话，你会发现很多事情做起来事半功倍。做平台有的时候就是借力而为，而不是什么事情都要自己上，以为每天很努力很辛苦就会成功。

六服务

服务，通俗地说，就是变现。做产品或者做平台一定要设立变现目标，并且拆分目标，分阶段去完成。

目前自媒体的变现手段主要集中于以下几种——

流量收入打赏收入广告收入知识付费电商以及其他。

流量收入，就是通过文章的曝光量获得一定的流量主收入，像公众号头条号大鱼号等都有。

打赏收入，主要来自于用户打赏，视频类自媒体这一块的收入比较多，尤其是直播和短视频平台，能够获得不错的红利。

广告收入：就是接广告，其实这也是基于流量的基础上。当你流量足够，自然有广告主找上门。

知识付费：作为目前最火爆的一种收入来源，他对于账号的类型有稍许限制，账号最好是情感号职场号经验干货号等。

电商：当有一定的粉丝后，可以进行电商化，获得电商收入。

其他：一些比较小众的收入方式，可以归纳为其他收入

一个成熟的自媒体可以以多种形式进行变现，比如我最近关注了一个健身账号，他的变现业务包括——

广告收入，帮助一些健身类产品进行宣传。

电商，自己开了淘宝店，售卖健身相关的营养棒代餐粉。

知识付费，一对一健身咨询指导，按照半小时和一小时收费。

以上就是在成立新媒体品牌时要做的准备工作，希望大家都能想清楚，规划好，不打没准备的仗

：新媒体运营需要强大的知识储备，最近我们有免费赠送电子书的活动，大家可以微信关注姑婆那些事儿，免费获取电子书哦~

好了，暂时讲这么多，更多的内容欢迎大家关注我们的专栏以及其他问题，包括推广，包括新媒体运营，包括职场，我们还有很多帖子。

姑婆那些事儿推广运营经验干货分享

❤如果你觉得这篇内容对你挺有启发，我想邀请你帮我三个忙：

点赞，让更多的人也能看到这篇内容收藏不点赞，都是耍流氓_

关注我和专栏，让我们成为长期关系。

关注公众号「姑婆那些事儿」，可以第一时间阅读我们最近总结出的运营知识。

很多朋友私信问我，说：我是运营小白，该如何进入新媒体运营呢？传统行业转行新媒体运营，该从哪方面入手？还有需要干货内容学习的。同为运营，之前的转行经历可以看下我以前的知乎问答，我也是从传统行业转行互联网运营，希望能够给各位想要转行做这块的宝宝们一些帮助！

今天回答一下这个关于新媒体方向的问题，很多人觉得这个工作难度不大，不是特别能写就行了吗？你以为只是能写那么简单吗？作家也不是滴水穿石非一日之功，大家一起来看看吧~

【一】新媒体运营是什么？

新媒体运营是通过现代化互联网手段，利用微信微博头条等新兴媒体平台工具进行产品宣传推广产品营销的一系列运营手段。

这里的新媒体是相对于传统媒体之外的宣传渠道或是媒介。传统媒体指的是电视广播报刊杂志户外广告等，也就是说除了这些之外的传播方式，我们都可以把他称之为新媒体，比如腾讯新浪网易抖音今日头条简书微博微信订阅号等这些都可以算作是新媒体。

从字面来看新媒体运营是一个复合词，即新媒体和运营，利用互联网手段为产品引流，同时活跃用户，促使用户持续使用产品，并对产品产生信任和好感。其核心目标：为产品引流+做用户沟通。

了解什么是运营？

黄有璨老师说的是：运营就是需要通过一系列穿针引线的行为和资源投入，让一件事持续和良性发展。

这件事就是讲的是用户和产品的关系。对于传统产品来说，用户和产品是类似“一夜情”的关系。传统产品只要达到一次销售的目的就可以了，不需要维持用户和产品的关系。

但是对于互联网产品来说，需要长期去维护产品和用户关系。因为刚开始的时候，一个产品推出来，一定是充满很多缺陷的。需要用户不断的去体验，提意见。我们通过和用户的交流不断的去改善我们的产品。这时候需要一个专门的人和用户去交流，互联网行业就不得不出现了新的职业：新媒体运营或者互联网运营。

【二】了解新媒体运营岗位职责及技能

了解相关工作内容及岗位职责，快捷有效的方法便是找一个招聘网站，例如拉钩网输入“新媒体运营”便能看到很多公司的招聘需求。

从一些公司的招聘中可以看出，想要入职新媒体运营需具备这些必要技能：

双微操作：熟悉微信微博及其他平台的后台运作

文案撰写：这个需要刻意练习，前期可以多模仿定位相似优质公众号文章结构风格排版等，无关文笔但要有逻辑，会掌握用户情绪点最好。

数据分析：可以使用一些工具，进行归纳总结，得出什么结论，对自身的启发。

活动策划：通过一些运营手段，拉新和提高粉丝的活跃度。

用户调查：首先明确用户画像身份年龄性别职业等使用金数据或麦客等工具进行问卷调查，也可与用户进行沟通，前提是你需要设立调查目的，根据目标拆解成相关的具体问题。

渠道推广：了解用户活跃的渠道，把你的产品根据各平台特点进行投放。

调整优化：根据反馈内容进行产品更新迭代。

如果你有上面所说的一两个擅长技能，那么恭喜你，即使经验不足或学历不高，面试公司一般也会因为你的实力，让你入职运营岗位。

新媒体运营分类：

【三】什么样的人适合做新媒体运营？

你需要具备哪些能力呢？

一必须具备网感

二必须有很强的理解能力和沟通能力

三学习能力

四必须具有诚信自律的人格

一必须具备网感

既然是要玩网络玩新媒体，那你必须得对网络敏感，对网络上的新事物大小热点事件新媒体行业趋势本公司所处行业发展趋势必须得有一定的认知。

但网感这东西，是一个需要时间培养的东西，少则三四个月，多则一两年才能让一个人在认知上对互联网产生这种敏感的感觉。

做为一个合格的新媒体运营者，在关注互联网和新媒体圈的变化这方面，你应该是最先最快吸收转换这些信息的人，绝不是等其他人告诉你说，这个热点我们可以追，然后问你是否知道。

二必须有很强的理解能力和沟通能力

其实这个能力，更泛泛地讲是叫有较高的情商，能理解用户的反馈并及时作出修正决策，和用户聊天沟通能保证心平气和，心思缜密妥善解决用户的问题。往小了说，就是你告诉他一个互联网新词或者新的玩法。

三学习能力

这种能力的前提是需要见多识广，融会贯通。现在自媒体平台有很多，每个平台的玩法规则可能有很多差别，作为新媒体运营，你至少得快速熟悉各大平台运营规则。

为什么别人的微信公众号有那种好玩的互动功能，你的却没有，这种怎么实现，有什么途径，用什么方法，可能会有什么工具？

别人的微信群的玩法好有趣，别人家搞的微课都吸粉好几万，别人的文章阅读量这么高的原因···等等诸如这些场景，发生在新媒体运营身上，都考验的是其学习能力。

其实工具也好，运营推广方法技巧也罢，这些都需要人去钻研学习，并掌握运用。

三必须具有诚信自律的人格

说起来是很轻松的，但检验一个新媒体是否合格确实很难的。新媒体运营掌握着公司各大新媒体账号平台推文的内容撰写用户反馈的回复活动计划的实施和运营。

这些都每时每刻要求着运营者做到尽职尽责时刻站在公司利益上言谈举止克制。

【四】入职面试的准备和实践

这部分是大家都特别关心的方面，翻遍了知乎里面新媒体运营小白如何求职的文章结合自己的实践来谈这部分。

入职准备

如何写简历

如何面试

一入职准备

应聘新媒体运营对于小白来说，有自己的公众号能为自己大大加分。开通自己的公众号能让自己熟悉以后的工作，在正式上班后也能很快上手自己的工作。

怎么运营自己的公众号呢?建议有一点：

加入新媒体社群在你运营过程中你一定会有很多问题，加入一个社群你可以和大家一起抱团成长，不懂的也可以及时询问

二如何写简历：

一无所有简历可怎么写才好？这时候前面说过的公众号就可以拿出来了，把你当时做出来的成绩都一条一条列在简历上作为项目经验。

比如：“我用成本在我的公众号上发布一篇文章，运用文案本能抓住目标受众的需求，使得文章被二次传播，个星期内带来多少曝光+阅读+粉丝，这些足够证明我的文案能力。接下来我又通过后台数据分析，不断调整优化我后期的运营内容，使得数据也不断优化”

再比如：“我用成本在个星期内给一个网站带来多少多少流量，其中多少多少转化为注册用户，多少多少转化成付费用户，直接给网站带来多少多少盈利。”

这些都是在给证明说：虽然我真的没有相关工作经验，但是你看至少我可以做出这些项目经验，进了公司，我只会做的比你目前看到的这个水平高，不会更差，不会白拿工资。

你说，看到这些之后，聪明的还会去纠结你是否是转行小白或者大学期间是什么专业吗？事实上，有些从业一两年的人也未必做得出这些项目经验。

三面试作品

如果说简历是一个敲门砖，至于面试作品，就是用简历敲开大门之后可以让我们转行者顺利进入门内的通行证。

如果对于想要转行做互联网运营的人来说，因为初入互联网行业是小白，压根没有面试作品怎么办？零互联网经验的小白怎么可能写得出有项目经验的简历？？！

建议转行的小伙伴运营一个个人公众号，因为制作简历和面试作品能派上用场。比如我同学就是因为转行学习时运营了一个公众号，增加了自己的项目经验，结果投中，拿到了个公司的。看看他通过运营公众号总结出来的项目经验：

四如何面试？

选择公司，准备工作作

找到靠谱公司需要做哪些事情

·找到符合生计条件的公司

·找到感兴趣的业务，查看职位需求

·仔细调查公司的业务类型宣传模式

找到符合生计条件的公司

·去哪儿找公司：拉钩直聘周伯通偏向移动互联网内推网程序员较多内聘网

符合“生计”要求的条件：

·你能接受这家公司给到的最低薪水

·正规公司，有五险一金

·互联网类型公司，有融资，最好是轮发展晋升空间大

·工作岗位职责不偏离你所具备的岗位技能

·你能接受的工作地点

在筛选的同时还要了解公司的产品业务

产品模式：产品为谁带来什么价值

用户模式：一类人群，共同特征明显，精准

市场模式：自己探索，可以在面试过程中博得眼球

收入模式：可以赚钱，立即赚钱；不一定需要融资。

当然，选择公司还有一系列的参考标准和套路，在这就不一一多说了，点到为止哈私聊我哈(∩_∩)~~

第一点，面试时候问道专业实操案例的时候，如果你对新媒体不是特别了解，个人建议不要凭空说自己的想法，可以综合这个企业品牌和案例本身所具备的优势和劣势，提一些建设性意见，并说出这样做是依据哪些原因，这样在面试过程中会给你增色不少呢~

第二点，面试之前了解你要去面试公司的行业背景公司类型，主要从事的业务，业务模板，目前运营部门主要做哪块内容，取得了哪些比较好的成就和成绩。然后可以看一些他们的新媒体运营案例。

第三点：去了解一些运营黑词是有帮助的，因为有些运营总监喜欢吹水，讲一些什么/等等这些新媒体运营的词汇，你感觉好像听英文单词一样比较陌生，那么容易话不对题，这样的面试自己本身就失去了优势，反而对你产生不利的影响。

希望我的回答能够一劳永逸解决你在公众号运营当中遇到的问题，生活愉快，哈哈(∩_∩)。

希望以上分享对你有能有帮助,

如果你是职场小白想学互联网运营知识

如果你想在入职道路上打下好的基础

如果你想借鉴我成功转行互联网运营的经验，也可以和我一起交流！

这是我之前听课的一些资料和整理的相关资料，想要的“私信”我就好了。

欢迎交流，同进步，共成长！

好啦，当然也可以查看我之前的回答：如何从零开始学做互联网运营？

互联网营销书籍互联网思维自明星打造营销工具以及其他互联网运营干货需要的话也可以私信我，回复“干货”即可感动到你了麽，给个赞支持下呗^_^)

墨迹墨迹：