银发人群不断增长，「小舟坊」用SaaS平台帮社区养老企业转型升级_详细解读_最新资讯_热点事件

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这是关于老龄化的一组新数据：2020年，中国65岁以上老年人占总人口比重12%，距离深度老龄化社会仅有一步之遥。与此同时，人均预期寿命将上升到77岁，老龄化进程还会继续加深。

与此同时，严格贯彻了独生子女政策的中青年群体，他们照顾老人的压力激增，这让社会感到压力，也让人们开始探索养老市场的机遇，希望通过创新的组织机构、智慧科技，更好地帮助老年人“幸福养老”。

36氪近期接触的「小舟坊」，是一家提供养老解决方案的产业互联网公司，为养老企业或组织提供SaaS服务。小舟坊主要面向政府、社区居家养老运营商、小区物业和其他健康养老服务组织，提供运营升级与转型一体化解决方案，包括VI、SOP、评估工具、大数据平台、健康养老顾问职能培训、第三方产品/服务商接入。

小舟坊认为，未来90%的养老场景是在社区之中，所以小舟坊当前的用户主要是社区居家养老服务商，现在部分小区物业也开始延伸养老服务，预期接下来会有更多的小区物业成为小舟坊的用户。

那么，社区运营商为什么需要一套SaaS服务呢，SaaS服务的不可替代性在哪里呢？小舟坊联合创始人吕秋余表示，当前大多数社区运营商都还没有盈利，缺乏运营思路和获客能力，又因为用户量少，导致议价空间有限。因此它们的企业服务需求比较迫切。

小舟坊的解决方案，有三个核心优势：

提供原创的需求挖掘SOP，并形成需求挖掘工具，帮助社区运营商获客，小舟坊认为，在获客难的大环境下，需求挖掘工具的有效性，是最吸引社区运营商的核心点，也是小舟坊保持粘性的关键；

整合第三方供应商，价格比机构自己单独去谈，具有很大优势，接下来平台还会提供算法来自动匹配符合需求的产品、服务，降低对人的要求，降低用人成本、提升效率；

小舟坊2018年开始第一个试点，目前已经积累了200多个站点，其中120多个江浙沪地区的站点已经落地，服务人次5万以上，整合包括爱尔眼科、平安好医生等30多个供应链，具有先发优势。

令36氪好奇的是，社区运营商普遍缺乏盈利能力，目前很多运营商仍处于亏损状态，依赖政府补贴生存，小舟坊如何在这个市场中营利呢？小舟坊联合创始人吕秋余表示：“正是因为社区运营商迫切需要盈利，才需要SaaS服务来帮助。举个例子，我们服务的一家浙江的社区养老平台，它有30多个站点，原来都是亏损的，在小舟坊的优化后，现在做到一年90万元的净利润。老龄化人群的数量大，所以是很好的市场机会。”

小舟坊的营收来自两方面：第一，向社区服务组织收取培训费用和平台使用费，培训费用为数千元；第二，整合供应链资源的差价部分。前者是入口，后者是持续盈利的来源。预计2021年上半年能获得正向现金流，3年左右时间会有成熟盈利。

目前小舟坊正在寻求融资，计划融资300万元，出让不超过15%股权，资金用于平台工具开发和站点复制扩张。今年预期覆盖400个社区养老站点，50个供应链服务商，2022年以前会主要聚焦江浙沪地区。

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