该如何做好教育行业的市场推广呢？

培训机构生存之道，永远离不开招生，都有什么样的方法能让机构带来足够多的生源呢？以下九种方法是目前市场上大部分机构惯用的手法，大家可以参考一下：

一地面宣传法

小区宣传

①在主要入口处小区道路中，挂横幅条幅的造势效果好，但由于会影响小区的美化和小区收取的分布费用较高，故不适长期悬挂。

花费多点精力粘贴彩页海报，扫楼梯式一对一在各个楼梯口和电梯口粘贴海报，可促使小区业主对海报上的内容产生兴趣，进行咨询，进一步挖掘潜在顾客。

②公益性广告——小区楼层牌门牌号码电梯间内的宣传栏公益标语公益镜框，捐助制作小区公益宣传牌告示栏指示牌广告电子时钟等。

③赞助小区举办的各种活动，如小区开发商举办的收楼晚会，售楼表演户外联欢晚会等，提高的美誉度和知名度。

④设立临时学生作品展示区。设立展示区让业主可以很直观的了解**学校的学员作品和师资水平及增强对**学校的信心。

⑤通过在小区停车场入口的栏车杆道闸杆上包装我们的宣传广告或者招生关键词，吸引有车族在停车取卡的几分钟内关注**学校；

商场广场等户外街道人群集中点宣传

①搭建咨询台，吸引家长前来主动咨询，邀请其免费参加体验，现场可由专业老师进行小范围的活动专场展示人数：人，人留咨询台接待家长咨询，另外人分头进行有针对性的派发传单。派发时间为人流量比较集中的周末晚上；

②在商场或者广场比较显眼的位置选定广告位，制作广告牌；

③通过与政府相关部门的联系，在主要公里干道的两侧张贴公益性横幅标语，政府相关部门给我们提供地方，我们负责出横幅标语和相关经费，横幅落款落**学校；

④通过与街道社区取得联系，在社区广告位上替街道社区做政府公益宣传广告，印刷我们的和相关品牌关键词。

学校宣传

①可以赞助学校举办一场晚会或者活动，以此来提高在学校的知名度和社会效应；

②开学前和开学后两周的三个周末，设置公开课或试听课，针对未续报学员和新试听的家长学生。同时可以在开学前最后一个周末和开学后的第一个周末搞两次大型公益讲座或大型公开课。

③同时，为了吸引各个学校的关注和带动开发区全体学生参与，从九月份起可以联合电视台等媒体在开发区各个学校举办一场**学校“谁是单词王”大赛，把各个海选场地放在学校进行，复赛决赛放在**学校，同时，参加复赛和决赛的选手可以通过在**学校进行集训参赛，以此来达到宣传招生的力度。

二网络宣传法

利用百度知道百度贴吧同城赶集网百姓网社区论坛等渠道进行大肆招生广告宣传推广；

利用公司网站微信公共平台个人微信群等方式与客户进行面对面的沟通和交流宣传推广；

利用微信公众平台征集**学校吉祥物的形式或进行作品评比大赛获取更多人关注和参与，以此达到宣传招生的目的。

三电话邀约法

谈到现在的教育培训机构，一般都会有电话销售的部门，通过电话邀约客户到学校/或线上直播参与试听体验，再由咨询师进行进一步的咨询与转化，从而提高实际的签单率。

而现实中，很多电销的效果并不理想，问题主要出在这几个方面：

接电话人没有经过训练，随意性极大；

特别是对孩子的问题有足够的判断，接电话最重要不是回答，而是会提问只有了解学生的情况，才能沟通顺畅。

接过电话后没有进行登记；

回访就不知道该从哪里切入，没有回访的电话基本是失败的。

回答的问题过于详细；

如果回答的问题过于详细，家长就没有来学校的必要性了，咨询员最忌讳的是成为十万个为什么，唯恐说的不清楚，说的越多就越被动，最后可能因为过于细致，反而暴露出了很多问题。

没有给家长留下深刻的印象；

因为家长不仅给我们一家机构打来电话，他同时会给很多机构咨询过，只有留下深刻印象的，他才会来，在开始的时候一定要注意话术。

没有给家长安排好具体时间；

我们大部分的回答是“您看您什么时候有时间”，给家长过于宽泛的选择，没有确定时间的话，就会让家长有很多的可选择的空间，为我们的接待就留下了很大的问题，应该是为家长确定时间，同时预约回访电话的确定时间。

而邀访的内容主要集中在这四个方面：

测评：试卷讲评；

试听法；

考前冲刺；

免费辅导课。

四名师讲座法

名师讲座也称会销。

经历过那个时代的人对“不上是一种冒险！”“高考百日提分讲座”“考研最后阶段猜题讲座”“知名大学招生官亲临留学讲座”等这样的标语一点都不陌生。

这类的招生策略主要有这几点：

市场卖点——讲什么什么人讲一般以明星教师为主

拉动生源——学生喜欢听家长期待听什么

切入宣传——不漏痕迹的营销我们能解决学生的一系列问题

升华招生——口碑传播，现场报名

五老生续班法

做过培训的都知道实际上大量的老生续费远比重新招生要重要的多。一来学员们对某个老师有依赖性；二来只要教学质量上有保证。基本上不用怎么宣传，家长们都会直接付费。

这里面介绍几个小技巧：

将老生作为最好的宣传例子。如某某来之前是在班级排名是第，经过我们的培训，名次提升到了名，这是一个很实在的例子，对其他学生来讲，也很有说服力；

学生学习的满意也会给自己的同学朋友们进行推荐。真实的效果宣传让家长们更容易相信；

老生续班的时候，要加强与家长们的沟通。介绍孩子在上一学期以来的学习情况，且给予适当的优惠和礼品奖励。

六学员转介绍

所谓学员转介绍法就是如果一个学生一学期介绍一个学生，那么就可以产生滚雪球效应。这里主要讲两种方式：一种是学员家长引荐；另一种是学员引荐。

学员家长引荐

学员家长引荐亲属朋友邻里或同事的孩子到学习，被引荐新学员第一期的学费优惠%。

学员引荐

学员每引荐一名新学员到某某机构学习，将获得多少元的现金或代金券，依次递推比如：引荐名，可获得更多现金和代金券，可与其他优惠同时使用被引荐的学员到某某机构学习，凭借引荐表，也将享受同等的优惠。

七一生多班法

随着竞争压力的加剧，越来越多的家长希望孩子尽可能全面发展，对孩子的未来有帮助的课程，家长们自然不会放过。

多元化课程的设立，也是培训机构做大做强的必然趋势，从英语到作文，从数学到物理，晚辅导幼小衔接留学幼儿园无所不包。

其中，培训机构可以实行多科绑定推广，通过单科赠送其他科目课程的方法招生。

八示范课程法

示范课程法分为两种，一种是家长孩子一起听课；另一种是家长孩子分开听课。

第一种，孩子和家长在同一间教室进行，家长可以随堂观察老师，了解老师上课的模式，也会了解孩子在课堂上的各种表现。

第二种模式的优势在于，在招生之前，其实更多的是在招家长，当家长认同我们的理念，后期来招学生就会少很多的阻碍。

在做招生示范课的时候，主要是要考虑：家长要看什么？老师要展示什么？招生公开课的目的是什么？当对这三点，特别明确的话，相对会比较成功。

其实家长主要想在示范课的时候，看看这个老师好不好？老师上课孩子喜欢不喜欢？老师上课的课堂气氛是否活跃？老师上课能不能和孩子进行很好的互动？能否关注到自己家的孩子？所以我们老师在准备示范课的时候一定要考虑到家长的这几点需求。

开展招生公开课的学校和老师一定要知道，在招生示范课的时候，我们要给家长展示的是我们的课程特色。比如说我们现在使用的有少儿英语教材，除了有特色的歌曲特色的舞蹈之外，还会有戏剧表演情景剧表演等等。

把握这几个要点：学生为什么要学家长为什么掏钱谨慎承诺洞察市场卖点抓住家长学生心理及时回访等。

九传单招生法

虽然传统的发传单招生方式已经不能满足各机构的招生需求了，但不得不说的是他仍然是目前成本最低的招生方式。尤其是在三四线城市，对学员们的鼓动作用还是十分明显的。

经过各种广告的狂轰滥炸，大多数宣传单客户草草看过一眼之后就被扔进垃圾桶。归根结底在于没有给予消费者有价值的东西，或这些消费者本身就不是你的客户。

大部分人都不喜欢看广告，但是几乎没有人不喜欢看故事。生硬直接的广告已经不能引起大家的兴趣了，培训机构可以将广告设置的更具情怀，将广告嵌进故事中，达到不动声色的宣传效果。刘伟华，教育行业资源整合平台“有资派”创始人，个人微信号：

看到这个问题，我想谈谈我在教育行业市场推广中掉过的个坑，希望对你有所帮助。为了反应真实性，我也在答案里配了一些自己的照片。

很多培训学校在开业前一二个月会进行市场推广预热，都会启动一些市场宣传活动。现实是很多学校的市场宣传几轮折腾下来，费用花了不少，并不一定能够达成期望的结果，比如预售效果数据有效率

究其原因，主要是市场推广人员欠缺训练，市场人员不专业还有销售工具的不得法，只拿着“几根火柴”就想照亮全世界，没有形成系统性结构化的市场推广和销售工具包。

市场人员的培训必须予以重视，不被培训的市场团队放到市场上就是一群乌合之众，不但起不到推广宣传作用，还会对公司的品牌形象产生负面影响。市场人员是一所学校的神经线，他必须对市场有敏感度，他出门代表的学校形象，他是最先接触客户的群体，他给家长留下的印象逐渐汇聚成学校品牌形象。我个人之前做市场推广，几乎每天都是西装革履，我见过一些学校请一些大妈发宣传单或者采单，这是对自己校区市场非常不负责任的体现。这一点我们必须得学习曾经教育行业地推+会销模式鼻祖——阶梯英语，阶梯英语是最会培训管理市场人员的一个教育企业。

关于地推的详细内容我写过这篇文章《不是地推效率低，是你不会地堆！教育机构如何做好地推？》大家可以一阅，今天这篇文章主要叙述市场推广过程中点类问题。

首先我画一个图，这是市场人员的知识结构金字塔，针对市场人员基础知识通用技能专业知识逐一分层有条理的去培训和考核。

为了让大家看得更明白，我在此列个清单。

市场推广点重要信息传递以少儿英语为例

早教重要性

英语重要性

规模与品牌

教材

教学方法★

师资

每周特别

活动效果★

费用分解

双亲到场

提醒报名★

自我介绍★

行业信息　

加★的表示市场推广人员必须要给家长传递的信息，这是一个基础。我带团队一直强调市场七分力，留给咨询三分力。我之前做少儿英语一线市场地面推广共年时间，这期间也遇到了很多学校的市场推广人，很多学校对地推不重视，要不就聘一些兼职人员发放传单。地面推广不仅仅是发传单，还有包含品牌宣传。请你看看我在上面列举的“市场推广点重要信息传递”，这就是我后期训练市场的法宝，逐条培训，逐条考核。

一线地推招生时候的我

系统性结构化的销售工具主要有以下几点：

培训机构的包装和介绍；

课程的包装和介绍；

课程销售人员的包装；

沟通场景的包装；

市场的包装。

下面我来逐一说一下，我在招生推广中掉过的这个坑。

培训机构的包装

现在都是移动互联网时代了，机构的介绍一定要有一个手机可以访问的界面，还需要一个版本，这个版本的界面一定要简单易看又大气，注意字体适配各种手机型号。我最早做市场推广时候年，那时候智能手机不太普及，面对客户就凭一张嘴说。听好了，最后我还要家长从兜里掏块钱出来给我，我然后给他一张我们的试听课券，这比要一个电话号码难度大多了。后来到北京工作给很多同行说过这样的方式，他们都半信半疑，觉得不可思议。如果不是真的，我怎么可能坚持年就去推销这张入场券。

当年推销的元入场券

最后，我们的市场人员手机里至少准备张校区照片，段校区孩子上课小视频，提前放在手机微信的收藏里，手机的记事本中存储一份，以备市场上话术跟不上的时候需要拿出这些东西通过视觉刺激冲击家长的心理防线，打消他一些顾虑。

如果是去合作的其他教育机构或公司做介绍，还需要准备一份页左右的，记得手机上备份一个，以备电脑出故障时备用。

课程的包装和介绍

介绍课程的大忌是长篇大论，我曾经就掉到这坑里半年才爬出来。

你必需适当挖一些客户的需求才能进行课程介绍，否则你只是王婆卖瓜自卖自夸。你说得唾沫横飞很激动，客户听得云里雾里一动不动。

需要提前提炼课程的卖点，用词简单凝练。如果你的课程有个卖点需要介绍，面对一个家长你真的没有必要把个卖点都讲完，这是没有经验的新市场人最易犯得错误。你只需要适当提问挖需求，抓住客户一个最痛点，将家长最需要的其中一个卖点给家长讲分就可以了。记住啦！是让你讲分要留分，千万不能全部一股脑倾诉给家长，这样做的目的是让客户意犹未尽，保留好奇心，提高到访可能性。

如果你什么都让家长看了，什么都给家长说了，你最后只会得到这样一句祝福：谢谢老师你了，我知道了，到时候有时间去你们学校看。我相信很多市场推广人遇到过这场景，我以前经常遇到这情况让我一脸茫然，明明家长饶有兴趣啊，明明家长貌似还是一个准到访，怎么突然就出现这让入猝不及防的情况。记住，那时因为你说得太多了，没有在适当的时候闭嘴。

课程的包装一定要和课程本身的特点有一定差异，给自己的课程产品一定要做定位分析，给目标客户画像并提前进行分析，外出市场推广绝不打无准备之仗。

例如，你学校的某个课程是系统的学习一系列的知识点，但是往往是客户仅仅只有其中几个痛点。这时，可能隔壁机构在宣传他们同类课程的时候宣传的是这门课程中的全部痛点，那么你推出该课程的宣传材料时，就需要推出一个其他机构并没有重点宣传的痛点，其他的痛点别人问起来时候我们也有，但是推出的时候可能仅是以一个单点去包装宣传的。

第一次给外校做演讲分享

课程销售人员的包装

销售第一要务是销售自己，所以市场人员必须对自我进行包装，因为你出去代表的不仅仅是你自己，配上工牌，穿上工装，你的言谈举止代表的就是学校的品牌形象，你就是校区的形象代言人，我每次做市场培训都会给市场团队灌输这样的思想观念。

我以前不太注重这些，关键最早以前我个人也比较邋遢。后来慢慢觉得这些毛病不改，团队的精神面貌也好不到哪去。没有人透过你邋遢的外表欣赏你的才华，每个人给陌生人建立第一印象就秒钟。

形象包装完毕之后，必须在自己的专业是进行包装。所以你必须经常学习读书，一个没有学习力的市场人终其一生可能就是一个地推搞宣传的角色，而且只会发宣传单。你要知道与家长沟通其实是一种心理博弈，当你形象端庄，信心饱满，谈吐儒雅大方，解决问题专业，如果你颜值再高点，特别是和异性家长沟通，你懂得。

无论是市场人员课程顾问还是咨询师，其本质的工作职责是把课程售卖出去，课程是一个虚拟产品，看不见摸不着，你第一步要把自己卖出去，先得到客户认可再谈课程。当一个人说不到位或现场无法成交时，会启动第二梯队的销售人员接单，换一种方式和客户去接触，增加与客户的接触机会，我们叫做沟通配合，互相借力，给自己的伙伴打助攻。

在市场推广和销售的沟通过程中经常会出现在一条线上被一个点封死的情况，因此就需要对人员进行梯队的规划，多准备几套销售策略，形成梯队销售，分层包装销售人员也就成为必然，分层包装对销售结果的影响也就有了很大的关系。

培养好的市场推广和课程销售人员的一个重要办法是不断模拟和客户沟通场景，团队人员之间经常，抽取问答的题目，观察其回答问题时的状态来判断其是否已经理解机构课程，或者解决了彼此的问题，这时候通过指导，大家对专业知识的掌握非常快，体验式学习培训。

一个优秀的市场人员的经验是需要长期科学的学习训练和总结积累的，一个好的市场人员终会是一个集传统的销售技巧课程规划家庭教育学科知识于一身的全能型人才。

给校区管理层做分享

沟通场景的包装

有了上面的这些销售基本工具的准备，还需要将沟通的场景做个包装，你需要提前在大脑中对自己和家长的沟通场景进行预演排练。

例如我们接触到一个家长，要想好先介绍什么，再介绍什么，然后介绍什么，如何介绍意向课程的授课教师服务团队，介绍该课程的定位，如何穿插这些话题，如何回答客户将会提到的常见问题。这些必须做到成竹在胸，我们在市场上才能临阵不乱。

我们培训机构售卖的课程大多是专业性很强的产品，有些客户并不能够提出很好的问题，他们只是为了提问而提问，这时候就需要课程推广销售人员及时引导客户正确的提问，防止陷入客户的乱提问圈里去，对客户的所有问题都要有一个圆满的回答或者是准确的引导。

市场推广要学会在介绍课程，解答客户问题的这一场景里要学会如何控场，让客户觉得想问的问题都得到了解答，觉得市场推广人员是非常专业的，觉得他问的问题是非常专业的。适当的“吹捧”客户也是必要的，在这样的场景中必须要给足客户面子。

市场包装

市场推广人员你每天外出不仅仅是简单收数据，发宣传单,你还要成为一名侦察兵和情报员。身处市场，一线最接近客户的地方，你要善于倾听客户的反馈，哪怕是抱怨你也得耐心听着，总比客户去别的地方抱怨好，你还能把问题消灭的萌芽状态，减少校区的损失，这就是潜在的市场公关危机处理。

市场人员对外部的市场宣传，对课程的介绍报道和反馈，包括客户对课程和老师的赞赏答谢都要整理出来，形成一个具象的画册宣传栏或事物展示，让客户很直观的能够看到，这会让客户觉得他不是第一个了解或者购买这个课程的人，他不是小白鼠，他中意的课程是一门成熟靠谱的课程，在成交前就打消其潜在的顾虑。

市场推广给点力，邀约到访会非常高，到时候咨单会非常轻松。因为校区工作就是一个流水线的活，市场推广是第一道工序，如果第一道工序马马虎虎，你留给下一道工序的人接盘，下一道工序的人工作难度会加大，整体招生工作的效率会降低。

给团队成员做市场工作复盘

整个市场推广的前期似乎是在对机构包装，对品牌对课程的包装，但是到了后期，你会慢慢发现所有的包装都是对公司团队的包装，对创始人和销售人员的包装，还有教育理念的包装和传播。

如何包装就会变成机构市场宣传的最重要的部分。这就是为什么大企业在对外活动时，要求工作人员穿正装，住星级酒店，租好车或打专车的原因，这些都是在告诉别人他们是很正规很专业的，其角色是很重要的，说到底，其实也就是一种包装，销售工具中的一种而已。

做宣传很重要的一点是要将自己的品牌推广出去，当别人对你的产品有一定认知的时候，就要考虑客户对你品牌的忠诚度了。

给团队成员做市场推广技能培训

坦诚的说市场推广人员的流动性是非常大的，如何控制这种局面呢？

这对我们校长或者市场管理人员的要求就非常高了，我只送你一句话“小鸡跟着你走，那是因为你手里有米”，所以团队不是仅仅把人聚在一起拼凑一下就可以南征北战了，这样的团队打不了硬仗，一触即溃。团队长官，你的脑子里时刻要想着如何不断让你手里有更多的“米”。

市场推广宣传是一个很苦逼的活，如果想要做好推广宣传真的还得学学怎样去做营销(推荐菲利普科特勒的书籍好好阅读一遍),做营销的还得去学习用户心理学，还得去学习品牌营销(推荐特劳特的书籍)，但一旦学成也是一件很有意思的是，因为如今的互联网时代，很容易形成蝴蝶效应。

以上点都是我在招生推广中掉过的这个坑，工作之余做了大量的资料整理和思考，写出这个答案予以分享。

教育培训机构市场部到底是在做什么？

几乎所有人的回答都是：做课程时间表，做海报，策划活动，做微信公众号文章，对接合作方等等

每个人都能描述出自己做的工作，但几乎没有人能指出自己“为什么要做这些工作”，大部分人很清楚自己的工作，但不清楚工作背后的意义。

这非常奇怪，如果你问一个学生在做什么，他的回答应该是“我每天都在学习，以提高成绩”，而不是描述日程表本身“我每天在起床吃饭走路上课睡觉”。

如果你问一个医生在做什么，他的回答应该是“我帮人看病，并且制定治疗方案”，而不是“我每天见病人，开处方，写医嘱。”

很显然，学生和医生都知道自己每天在做什么，背后的意义是什么。

但是很多教育培训机构的市场部却是：我们借势热点，运营公众号，发宣传单，设计海报，但好像不关心这到底是在做什么。

一

市场部到底是做什么的？

首先，我们必须先知道：市场营销是什么？

对于市场营销，大部分的人的理解是：市场营销就是想办法把产品卖出去。

所以相对应的，关于市场营销的各种方法就变成了：如何吸引眼球？如何促进交易？如何引爆传播？

但这并不是“市场营销”的真正定义。实际上，市场营销本来的定义是：“”有盈利地满足顾客需求。

那么，作为教育培训机构，我们应该想到：“如何比竞争对手更有效率地，满足目标市场的顾客需求？”

比如说，教培机构的公众号每天发少量文章，由于不够活跃，你想做一些运营活动，比如抽奖漫画等，当然这样的新奇做法，粉丝肯定提高关注，后台的互动数据肯定更加好看。

但这个方案的问题就在于：它没有更有效率地满足用户需求。

机构定位的用户需求是什么？我认为是：得到启发，并让本来复杂难懂的工作，变得更简单一点。

抽奖等方式，首先对用户是没有用的，并不能简化用户的工作，反而打扰用户。会有吸引力，但是是短暂的行为注视，不会提高读者对机构的认可程度，增加用户的粘性。可能这些活动唯一的意义就是：后台数据变得更好看从而让我们洋洋得意。而这有什么用？并不代表品牌树立是成功的。

二

如何更有效率地满足学习者的需求？

但是，大部分培训机构并没有真正在做“市场营销”，而是在做“生产”“产品”或者“销售”。

培训机构最重要的目标就是“招新并续班”，而最重要的方式就是“更有效率地满足用户需求”。

三

用户真正接受到的价值，分为有形价值和无形价值。

比如果汁的有形价值：新鲜程度纯度瓶子握感口味等。

果汁的无形价值，比如：

消费者选择果汁的时候面临困惑，但看到牌果汁，一下子知道它过去一直不错，就立马买了——品牌简化决策的价值。

晚上加班，这么晚了不想喝咖啡，又不知道喝些什么，突然想到果汁的文案“今天又加班，你要喝果汁”，就知道要买果汁了——提供消费线索的价值。

过去喝果汁就是喝果汁，但现在拿着牌果汁，不光满足好喝需求，上面写着的“新健康主义”，提醒我是一个追求健康的人，让短短分钟喝果汁的时间体验感不一样——提供体验价值。

这种果汁，比星巴克咖啡还贵，更重要的是，大量广告让所有人都知道了这一点，买一瓶拿着上班，我感觉同事都投来羡慕嫉妒恨的目光——提供身份象征价值。

而这些就是市场部最重要的工作：创造无形价值。对公司来说，市场部就是管理消费者无形价值的部门，比如很多人认可产品，即使还没有购买，价值也看不见，但其实是公司的重要资产。

当然，我相信仍然会有很多人提出质疑：

“我又不是做公益的，我这人很现实，办教培的目的，就是赚钱！”

但是，这样的口号，并不能指导员工任何一个经营行为，也不能帮助员工更好服务顾客从而把钱赚回来。

相反，发现并满足顾客需求，持续为他们提供价值不论是有形价值还是无形价值，则能在众多的企业行为中提供关键指导。

……

没错，这是一个瞬息万变的社会，但是不论商业社会怎么变，不论是大型教育集团还是小型教育机构，无论是互联网经济还是马车经济，无论是新媒体还是农村刷墙营销，都需要遵循最基本的商业规则和商业逻辑。

一用情感打动用户

无数商业理论都指出，要影响用户的决策，用情感比用理性更有效。用户和产品通过人或事这种媒介建立了情感关联。媒介使用户对产品有了印象，而后产生了好感，最后亲历后产生认可，而最后决定了一次次的决策。所以，优秀的产品通过体验与用户建立共鸣情感，这就是未来好产品抓住用户心智的关键。

数字化变革带给市场更高效的产品流程和反馈机制，然而企业更应该注意的数字化变革冷冰冰模式化的缺点。而突破这些缺点的力量就是企业在未来市场与用户建立情感纽带的基础。

贝莱格姆的建议是“用‘人’的方式和用户沟通。”换言之，就是企业的人性化力量。用户是一个个活生生的个体，他们喜欢“人性化”的沟通方式。

试问有多少人，在营销电话的录音响起的那一刻就挂断电话？人性化沟通的典范案例，是美国电商平台，也是许多商业大佬演讲中“极致用户体验”的代表。这家企业的客服可以陪用户聊天，向用户推荐最适合的产品即使是其他电商平台的产品，为用户定，向用户提供穿衣建议指南……这种与用户建立情感连接的方式，这是这家企业从竞争激烈的美国电商行业脱颖而出的原因。

年，亚马逊以近亿美元的价格收购。在收购中贝佐斯坦言，“一旦我看到一家公司让用户痴迷，我就会对这家公司痴迷。的用户体验是亚马逊无法比拟的。”

二对群体用户进行精确推荐

只有当一个网络能满足千万人的时候，才能满足一个人的需求，这是一个非常有趣的商业突破——它实际上是突破了一个悖论，用网络上大规模方法全面满足单一个体需求的服务。

大数据不断普及的今天，服务于单一个体的产品得到了生长的空间。这也就是精准化运营的基础：给用户他真正想要的，不是让他在产品和产品中选择他觉得“比较适合”的，而是只推荐给他“完全满足他此刻需求”的产品。用户流量稀缺的时代，“选择”意味着“被放弃”，而“没有选择”才意味着精准。

“精准”正是未来商业竞争的核心要求。企业使用精准化运营，就是根据大数据和用户分析，把某些具有共同的属性用户进一步细化，精确针对细化后用户的不同属性的需求进行满足。这就是运营行业常说的“千人千面，量身定做”。

这一运营方式可以帮助企业识别高价值用户和潜在用户，针对不同群体使用完全不同的运营策略：针对高价值用户使用“唤醒”曾经的产品体验，触发多次好评；针对潜在用户，使用推广品牌和低价引入等方式，促使他更快做出购买决策。

个性化精准运营的优势还不仅仅在促成用户购买上，针对用户的个性化搜索口碑传播等多方面，个性化都是引导决策的最关键力量。

三个性化+人性化未来的用户竞争力

情感内涵将会影响用户关系。但只有当用户体验的理性实用那部分运行顺畅时，情感这一部分才能发挥作用。因此，未来成功的用户关系要建立在理性个性化与感性人性化的基础上。

未来的用户关系将更多地体现在线下世界，具体体现在检索购物信息的方式支付方式变革以及在消费前被识别等几个方面。这些方面的变革力量要求企业不断扩充其数字化界面，即以更智能的方式提升用户体验。

除此之外，不难发现，当今的线上大玩家都在迅速占领线下的世界。无论是电商企业的实体店战略，还是类似于和的传感器战略，又或者手机厂商的技术，这些都是科技企业打通线上和线下世界的钥匙。

但令人失望的是，数字化变革所造成的重要影响却被我们忽视了：在大量企业启用用户关系的数字化变革时，用户关系中的人性化力量正变得越来越重要。

随着用户关系的数字化程度越来越高，我们需要搞清楚人性化的元素究竟在用户关系中还有多少价值。数字化增强，人与人之间的接触势必会逐渐减少。人在用户关系中将成为稀有资源。

纯粹的数字化关系因为过于理性而具有潜在弊端，人的因素能够给数字化关系增添人情味儿。而人情味儿永远都是必要的，没有哪家公司愿意与用户建立完全基于理性的关系。

现代商业关系不仅是用户与公司之间的理性决策关系，更是一个融合各种不同关系的全面连接。通过社交媒体，用户甚至能够和企业中的员工建立连接，甚至同一企业的不同用户之间都能建立连接。这种新型的用户企业关系，将成为未来企业的核心竞争力。

根据多年的教育行业运营方面我来进行以下回答：

说是做市场推广，我理解更多的意思是拉近人与“货”之间的距离(货：这里可以指你的教学质量机构的实力你所能给人所带来的价值)。

如果单纯是为了流量而进行大范围的市场推广，那我建议还是慎重考虑，流量批发的红利时代已经时过境迁，要看的是整个品牌所附带的品牌背书让人跟“货”之间能解决什么样的需求，得到什么样的体验，你就能获取什么样的品牌背书。相对，你所有满足用户需求行为，之后都会成为你庞大的市场，并能给你的品牌带来无限想象的价值。

纯属个人意见，不喜勿喷。

虽然年，教育行业刚经历资本寒冬，但是随着年初疫情的持续发酵，在线教育行业需求激增。

以新东方为首的在线教育企业，面对疫情，通过“捐课”的形式推行“停课不停学”，为广大滞留在家的全国学子免费赠送课程，不出门也能学到知识。

随着微博平台流量攀升和在线教育行业的需求增长，微博越来越适配于在线教育进行营销推广，越来越多的在线教育广告主选择在微博投放广告，并收获满意的营销效果。

在线教育营销活动盘点

不停学战“疫”，教育在行动

上文中我们提到，疫情期间，各大在线教育客户纷纷推出“停课不停学”的营销推广活动。下面，我们来简单盘点几个媒介平台针对教育行业组织的系列活动，带你充分了解疫情期间，教育行业的火爆程度和疫情黄金推广期。

知乎平台向用户发放免费课程，让用户能够在延期开工延期开学的阶段中，在家远程学习；小红书行业人群包是信息流广告全新推出的定向人群包，主要通过算法技术精准定位和扩展出社区下各行业的兴趣人群来进行精准投放；喜马拉雅品牌广告主可公益与品牌效果相互结合，传播品牌正能量声音。

最值得一提的是来自微博的教育营销活动。

超级粉丝通活动梳理如下：

签订框架合同，赠送武汉地区开屏&;热搜；

针对疫情做捐助参与微公益，配送资源支持推广；

微博教育在行动，上微博看免费直播课。

微博教育行业营销方法论

微博作为与微思敦合作最久的平台，提到微博营销方法论，其实我们已经分享过很多次。因此，这次我们另辟蹊径，从在线教育客户角度出发，找到和客户沟通最为密切的微思敦一流广告优化师，站在客户角度，就以下三个问题做出了专业回答。

为什么教育客户要选择微博推广？

新冠疫情爆发，教育部喊出利用网络平台“停课不停学”的口号，新一轮的市场蓝海出现，众多教育企业机构如雨后春笋涌现，信息流广告投放成为在线教育客户获取用户的重要途径。

在疫情的发展阶段，各种相关热搜霸占微博热搜榜单，而微博作为一个强社交属性媒体平台，成为了用户获取疫情舆论新闻进展以及寻求帮助的重要渠道，短时间内微博在线用户的暴涨，流量优势也随之而来。

据统计，微博用户多为高等教育或者高学历人群，且岁以上人群占比高达%，其中为人父母的用户，对于教育的重视程度可见一斑。

这一用户属性和目前急需获取用户的众多教育企业十分契合。同时，学而思作业帮猿辅导等大型教育企业抓住了这一契机，微博开屏热搜关键词搜索等品牌广告应接不暇，一方面加大品牌宣传力度，另一方面加强效果广告投放力度，品效联动，提升品牌影响力的同时，抓住机会获取用户，达到收益最大化。

据微博财报统计，微博日活用户已达到亿，就目前来看，微博教育流量中资源获取仍未达到饱和状态，还有大量的人群未被挖掘，现在进场做投放仍是很好的时机。

教育客户在微博如何进行推广？

教育客户在投放前阶段，需要分析产品调性，制定相应的广告投放计划。然后根据投放产品来制作相关的视频图文素材，撰写编辑文案，筛选精准的受众人群。在投放维度方面也可以寻求微博技术帮助挖掘相关人群数据包，达到前期测试精准投放的目的。

这样一来，在开启投放阶段，能够全方位的展开测试投放，缩短测试周期，更快速的达到，进一步做量级的拉伸。

现阶段微博信息流广告中以视频居多，然而对于教育客户而言，除了视频之外，比较原生的图文素材也能够达到比较高的转化。

微博还有哪些适合教育行业的营销玩法？

提到新鲜玩法，微博新增的聚宝盆营销功能是教育客户的不二之选。

客户可以选取粉丝影响力较大的教育母婴等板块发出教育相关性的推广博文，通过聚宝盆将该博文绑定在粉丝通后台，利用粉丝通后台以广告的形式将博文投放给目标受众。

这种一次发博无限使用的机制，既摆脱了直发转发产品广告博文后，时效性差的窘境，也更好的利用粉丝影响力来打造教育品牌达到更好的转化，从而创造出更高的营销价值。

另一方面，也可以借力教育产品的品牌/官方账号，对聚宝盆博文进行转发，提升二次传播率，充分利用好微博的社交属性，增加广告感官热度，利用品牌效应以及优惠活动来扩散热点势头。

疫情期间，不论是微博还是在线教育，在营销层面势头依旧很猛。所以，将两者结合并搭配优质的营销方案和新鲜玩法，教育客户必然会在微博爆发出极佳的推广效果。

微博教育客户优质案例分享

教育行业如何在微博最大化提高营销效果的疑问，上述已经聊得差不多，是时候放出微思敦微博教育客户优质投放案例了。精选以下三个案例，希望能给对微博感兴趣的教育客户一定启发。

学而思

客户背景：学而思网校，为岁孩子提供小初高全学科课外教学，纽交所上市公司旗下品牌。十余年教学沉淀，“直播+辅导”双师模式，技术辅助教学。老师带着学，私教带着练，课堂互动多，课程有回放，及时答疑，随时退费，全国多个城市的中小学生都在网校学习。

转化效果：点击成本元，低于大盘成本%，售客成本，日耗+

投放策略：采用原生笔记的形式进行广告投放，增加广告真实性和说服力，文案结合产品详情，直击痛点，放入购课链接引导用户下载。

火花思维

客户背景：火花思维是一家领域在线儿童教育平台，专注于岁在线儿童教育启蒙和思维训练，通过在线直播互动方式和一线教研经验团队自主研发的课程，培养学生的思维能力专注力等核心基础能力。

转化数据：点击成本元，获客成本下降%，日耗+

投放策略：深度挖掘媒体属性，通过聚宝盆和联动，将直发博文在粉丝通后台选取并投放，利用其粉丝影响力带动品牌效应，达到更有效的转化。

魔力耳朵

客户背景：魔力耳朵是由马伊琍代言的在线少儿英语品牌，专注为岁中国孩子提供轻松愉快高效的在线英语学习体验。

转化数据：点击成本：元，注册成本以内对比之前下降%，日耗+

投放策略：这里主要借用了直发博文，带动品牌影响力。采用转发体的方式，将博文转发再进行广告投放，提升二次传播率，充分利用了微博的社交属性价值，增加广告感官热度，利用品牌效应以及优惠活动来扩散热点势头，达成更好的转化。

微思敦为多家知名在线教育客户服务已久，先后服务过考虫，学而思，环球雅思，金吉列，魔力耳朵等教育客户，持续深耕教育领域。

同时，微思敦专业的微博运营团队不仅具备经验丰富的广告优化思维，还深入挖掘教育行业在微博营销的新鲜玩法。

了解更多教育行业营销咨询，请持续关注微思敦。

关于我们

微思敦是中国领先的移动整合营销机构，业务涵盖社交整合营销效果广告代理移动广告平台三大领域，以数据，创意，服务为驱动，已为+客户提供专业实效的营销解决方案。

在未来，微思敦将持续专注于移动营销，助力更多企业激活品牌社交传播力保持业务增长力创造数据连接力，并推动行业水平提升，共建良好生态。

近年来，随着二胎政策的开放，新一代家长消费观念升级使教育行业一片繁荣。培训辅导班运营的重点和痛点一直都是如何增加生源的问题，增加生源难不难，费用高不高，效果好不好？这些都是每一个培训辅导班的负责人所关心的。

既要迅速增加生源又要降低推广费用，方法只有一个：开通教育小程序。

开通教育小程序有什么好处？

菜单跳转助引流，粉丝直达小程序商城

传统教育行业，客户难以触达，维护无门，常常会造成客户流失。可通过公众号，将线下校区的家长和学生沉淀在公众号内，通过客服和图文与客户建立起联系。

同时，将小程序接入公众号菜单栏，让公众号的粉丝可以迅速找到小程序入口，直达小程序商城，形成转化。

精准定位，发力社群助引流

决策付费群体一般是父母，培训机构的营销人群主要集中在伴随互联网或者说是微信成长的后人群。而如今，微信社群成为了家长老师互相沟通分享的主要阵地。

瞄准家长群这一精准社群，将教育小程序推入群内，通过专业课程的推荐和指导，以及课程优惠等活动激发家长兴趣，引导其下单体验。

“内容+小程序”助引流，玩转周边促营收

以小程序为切入，公众号做内容，小程序做交易和支付，一个基于“内容+电商”的简单电商模式由此形成。

使用小程序直接连接内容，让培训辅导班可以在内容场景内直接向粉丝出售课程，大大激发粉丝浏览时的购买冲动，增加购买转化率。

除了通过小店小程序售卖课程外，艺博文还上架了油画笔，铅笔等周边产品，利用品牌背书，提升线上销量。

线下校区助引流，将小程序“发”出去

家长或学生前来校区咨询课程，校区老师将会引导其关注公众号并进入小程序，通过小程序上的课程优惠，促使其线下转化，大大提升了到店转化率。

同时，可通过单页，易拉宝等传统宣传方式，增加覆盖面，将小程序“发”出去。

用户通过小程序，对于教育机构的教师资源课程安排推荐课程等相关内容一目了然。对于教育机构来说，小程序在很大程度上节约成本，减少了开发的经费和推广费用。

只要产品好，对客户真的有用。那么我觉得最重要的就是执行。马云不是说过嘛，晚上想了千百条路，早上起来走原路。哈哈，所以啊，最重要的是行动啊

谢邀

简单分享

核心教育的本质一定要三观正；

服务好/产品好是基础；然后可通过社群开展，深度服务好社群用户。

寻找,让帮助你继续做社群或社区中继续传播。

做教育看做什么教育了，现在大城市当中像教育这个行业已经数不胜数了从一个不能让孩子输在起跑线上各种各样的教育机构开始拔地而起因为父母舍得花钱而让这个行业不断出现各种各样的人为了推广可以去发传单在网站上打广告在学校门口等小孩子放学然后推广甚至欺骗。我以前干过然后现在搞销售了

教育行业本身很大，幼儿园，素质教育，艺术教育，课业辅导，提分冲刺辅导，高考，考研，在职教育等等，加上最近两年兴起的在线教育也已经初现端倪，大家推广策略都不一而同

市场推广视企业不同，需求不同，以及渠道属性不同和操盘手对渠道的投放策略定义不同，更是玩法花样繁多。还要结合具体问题加以探讨

宽泛来说呢，教育行业核心还是老师和教研体系，再就是效果承诺。在营销推广过程中大多以这两条主线进行延展和拆分，最终推广呈现给用户面前的痒点内容也以此居多。

什么类型教育那？

中小学补课，艺术类。。。培训，抓住重点，客户是谁？比如中小学补课，服务目标是学生，买单的是家长，那营销市场推广目标就有了，家长看重什么，提高分数，学生懂了，同学口碑，你就试着这些点推广。

所有培训都是体验式服务，做好免费课程，让学员家长直观体验一下是很好的方式。

考研，外语过级辅导除了雇佣校园代理，请把学校老师哄好给你说几句好话比广告多投入万把千的有用。。。。很多了，还是先区分产品对象才好分析。

大数据时代，因为我们的消费群体每天和手机相处的时间也是最长的，通过信息流来做推广，精准筛选客户，定向投送广告，比线下的传单性价比翻番很多。精准并且可以按实际效果来收费，了解一下可以私我噢

有需要在抖音，今日头条，火山小视频，西瓜视频上做推广的，都可以联系我噢，独家官方，可资质认证身份[握手][握手]

可以做公众号推广啊

教育行业关键在口碑和客户运营，关注点在口碑运营上