运营是一门艺术，更是一门技术。
要回答这个问题，先得从整体方向上对运营有所认识。
我将从以下几点给出自己的理解和回答。由于是自己一字一字手打出来的，如果觉得有帮助，还望可以在最后顺手给个赞。
如果觉得文章较长，可直接下拉页面看两点
：
什么是运营？
运营在做些什么？
运营体系划分
各类运营职能及所需能力建设
什么是运营？
运营其实是伴随互联网发展应运而生的，大概是年左右才细分出的工种。早期互联网没有运营这一岗位，同样也没有产品经理这一岗位，那时候是由编辑策划等人行使着运营的职能。
为科学起见，首先参考下百科对运营的定义：“运营就是对运营过程的计划组织实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。”
其实，互联网界迄今为止没有明确给出运营明确的定义，这边所给到运营广义的定义：“围绕互联网公司的业务提供运作和经营工作的人。”所谓运作，指采取一定的方法策略让一个产品或一件事运转起来。所谓经营，指保证各种业务行为正常规范的管理行为的统称。具体到流程和细节方面来说，狭义的运营指“根据互联网公司策略，提出方案或优化需求，进行落实并为公司业务数据提升负责的人。”
以上可以看出运营工作“杂”和“多”的特点。如果说产品岗负责把孩子生下来，那么运营岗就是负责把孩子养大养好。
运营在做些什么？
张亮在其《从零开始做运营》一书中如此描述：“运营是个筐，什么都能往里装。”
运营工作的核心：流量建设用户维系产品优化。
流量建设
关键词：转化率
流量建设简单说就是把更多流量引入产品中，并使它尽可能深地沉淀下来。【互动小提问：淘宝购物能到达最深的地方是哪里？答案见文末】
想要多了解这块的话，可以去搜索下运营界经典的流量漏斗模型。这里继续引用张亮书中所述：“流量的重要性不言而喻，就好像漏斗，如果每一个环节的转化是漏斗的一环，如果要积累足够多有价值的用户，流量越大，可转化的基础用户量就越大。当转化率达到瓶颈之后，持续大量的流量是保证一个网站一个产品能够长久地运营下去的关键因素之一。”
用户维系
关键词：活跃留存
用户维系顾名思义，就是维护好和用户之间的关系。用户维系，其实和追妹子是一个道理。这边我列了一张表格，来说明我这样说的道理：
综上所述，抱着追妹子的心态追用户，准没错儿~
产品优化
在企业中，产品经理不一定创造需求，需求一部分可能来自于运营。运营是企业中离用户最近的人，没有人比运营更了解用户。运营同时以数据为导向。运营作为用户代言人和数据代言人存在，往往随着运营的工作深入，企业会越来越重视运营，运营的话语权也越来越大，参与产品优化的工作也越来越多。
运营的最终目标是数据表现，主要分三大类：产品数据活动/项目数据。
运营体系划分
题主所提问题的背后，其实体现的是对运营体系划分的疑惑。
互联网的运营体系目前主要基于载体和职能两种不同维度进行划分：
此外，有时还会见到渠道运营和营销运营这两个岗位，这两个岗位非运营部门所必须，视产品发展而定，前者职位偏市场，后者职位偏销售。
回归问题本身，题主上述所列举的几个运营岗位中，商家运营产品运营品类运营指的是其载体，而用户运营数据运营内容运营指的是其职能。
各类运营职能及所需能力建设
下面统一就各类常见运营岗位进行简要描述：
新媒体运营：指利用微信微博等自媒体平台进行运营。主要职责包括新媒体账号内容维护粉丝关注量增长与维护活动策划对外合作如联合活动互推等。
产品运营：指在产品上进行运营。主要职责包括内容建设产品维护用户维护活动策划等。
电商运营：指在天猫淘宝等店铺进行运营。主要职责包括产品定位管理分类开发策划运营策划产品管控数据分析分析执行及跟进等。楼主所说的商家运营和品类运营，两者应该都是在电商运营这个范畴下的具体类别细分。
市场运营：指针对市场进行运营。主要职责包括产品数据收集与分析市场数据收集与分析活动策划等。
平台运营：指在平台上进行运营。主要职责包括平台建设与优化平台数据挖掘活动策划与平台推广平台日常维护平台组织架构建立与人员岗位设置管理等。
社区运营：指在社区进行运营。主要职责包括社区氛围和话题的引导社区活动策划优质内容沉淀和分享社区运营数据分析等。
职能维度划分的运营岗位通常是在产品运营岗位下细分出的运营岗位：
活动运营：指通过负责组织活动线上线下进行运营。
为什么需要活动？
√短期次刺激数据。用户天然认为，只要有活动，一定有便宜可赚，贪小便宜是所有人类的弱点。苹果为什么前几天要搞大促销，买，赠送价值的耳机？正是为了冲年销售额，同时清库存花预算。
√品牌传播与存在感。许多国产名表经常邀请明星走秀，以巩固用户脑中产品的稀有性和高贵性。
√用户维持。企业为感谢老用户长期支持往往会举办温馨的线下活动。
√产品功能验证。这里举扇贝单词的打卡功能。其实在早期是没有这样的功能的，一开始为了保持学习动力，很多用户自发在社群里打卡，产生需求。当产品还没有满足需求的功能时，运营往往通过活动来验证需求。
√补充产品功能。产品一般只加功能不减功能。
活动运营在做些什么？
策划活动制定预算选定场所人员安排流程设置宣传跟进开发风险控制现场统筹总结颁奖数据总结策划活动。为什么这边有两个策划活动呢？因为当你写完总结报告活动复盘以后，差不多就是时候准备下一场活动了呀！
内容运营：涉及事务多，且非常细节化。对内容型产品，首先需要高质量的海量内容，其次需要对其进行管理与运营。这里需要指出，内容运营≠编辑。初级内容运营的工作职责包括内容采编内容编写内容排版内容管理内容审核等。高级内容运营的工作职责包括内容策划内容发布规则制定内容管理规则制定内容分类规划内容价值挖掘内容沉淀内容分发与传播。
关于内容的产生有两种方式，这里做下补充：
√：指专业生产内容，典型如报纸杂志电视等。
√：指用户生产内容，知乎就是典型例子，由用户提出问题回答问题。此外还有天涯社区猫扑微博等。
内容运营能力建设
√文案能力，需要面向用户写软文广告等
√策划能力，对产品要有宏观认识
√管理能力，有能力管理海量用户海量内容，同时还需管理调配手下人员
√持续学习
√产品思维
√传播思维，善于调动用户善于运用渠道进行分享转发，获得流量
√商业思维，所写文案让用户买账，而非光写自嗨型文案
数据运营：通过对产品运营相关数据进行汇总分析，对其他运营进行指导。需掌握，尤其是和数据透视表功能。这里需指出，数据运营≠数据分析师，后者属部门。
数据运营能力建设
√，函数数据透视表
√数据分析能力
√对产品的了解
√口头文字表达能力
√数据敏感度
用户运营：用户运营即运营用户，一般要负责建立并维护用户关系促进用户活跃等。常见的用户运营如群管理。初级用户运营的工作职责包括客服群管理兼职管理用户反馈线上活动等。高级用户运营包括用户维系用户分层用户激励用户需求发掘宏观用户画像绘制用户感知等。
这里还需要指出，所有互联网运营，本质上都是用户运营。因为所有运营工作最终目标都取决于用户。
用户运营能力建设
√沟通能力
√管理能力
√持续学习，时刻了解用户，不断跟上时代
√产品思维，了解需求，转化产品
√数据分析
√抽象思维
综上，倘若你已经看完上面所述，会发现尽管不同运营岗位职能有所不同，但仍有重合之处。有一些能力是运营必备的技能：
数据分析能力
想象力与创造力
口头文字表达能力
沟通协调能力
持续学习能力
执行力
资源协调置换能力
所以，如我一开始所讲的那样，运营是一门艺术，更是一门技术。
现在是凌晨点分。
文档显示，以上共字。全程键盘手打。
如果您觉得我所码的这几千字回答对您有所帮助，还请您顺手给个赞。这是我在知乎进行的第一个回答，希望能被更多热爱知识的人看到。也希望我们能够互相学习，一同进步。
对了，差点忘了公布文中提的小问题：
互动小提问：淘宝购物能到达最深的地方是哪里？
答案：付款页面。
你答对了吗？
根据我们以前的经验总结运营主要囊括：产品优化产品运营内容运营用户运营活动运营市场运营大部分。
产品优化产品运营：是指基于产品运营数据用户行为轨迹对产品进行优化和功能改进，目前产品优化又细分比如等；
内容运营：是指基于产品的内容进行内容策划内容创意内容编辑内容发布内容优化内容营销等一系列与内容相关的工作；
用户运营：主要分为拓展用户留住用户激活用户经营用户维系用户，所谓的粉丝运营；
活动运营：一般是指基于产品本身的特点和目标用户策划相关活动进行产品推广和用户运营相关的工作，经常可以归到活动运营和市场运营中；
市场运营：是指通过市场营销手段对产品进行宣传推广营销营收等工作，通过各种渠道对产品进行营销推广/销售，当前的市场运营主要分两大方向——口碑营销和营销推广，二者是漏斗的正反状；
你提到的这几个运营应该是指电商平台或者平台产品的运营，根据我们的初步理解简单抛个砖：
数据运营可以归到产品优化产品运营范畴；
商家运营品类运营可以归并到内容运营范畴；
仅供参考。
用户运营：参考上述解释；
数据运营：主要是指基于产品产生的各种数据，监测分析研究产品的相关数据，并通过各种数据模型以及结合产品特点应用到产品中，或者通过数据进行产品创新精准营销效果监测等和数据相关的工作；
商家运营：主要是指拓展商家商家店铺/服务运营管理商家商务合作等相关工作；
内容运营：参考上述解释，电商类内容主要是指电商平台或平台上的产品信息服务信息内容信息等；
产品运营：参考上述解释，
品类运营：电商平台的品类是指不同商品和服务的分类运营，比如电器类与图书类，就是两个大品类，但是这两个大品类还可以细分；
之间有什么联系和区别呢？
产品运营是发动机；
内容运营是油；
用户运营是驾驶员；
活动运营是催化剂；
市场运营是油门；
五者缺一不可，每家公司对运营的定义都不一样，有的是小运营，有的是大运营，如果把这四个放到一起属于大运营的范畴，可以整体提升运营的效率。
互联网运营范围比较广，可从多种角度划分：
根据运营手段划分：
内容运营活动运营用户运营数据运营
根据运营载体划分：
新媒体运营产品运营电商运营市场运营平台运营社区运营
等等
因为前面回答者的答案已经说得很全面了，所以我这里来细分地说一下。
首先详细说一下社区运营和内容运营的关系。
内容运营任何产品都需要内容。内容运营就是创造挖掘编辑管理产品内容，从而提高用户粘性，以维系尽可能多的用户，增加活跃用户，推动产品运转的经营手段。
举个不太全面的栗子：
就好像贴吧的管理员，好的帖子要加精，违规的帖子要删除，帖子太多要管理，没人活跃发帖，就要发内容制造话题，让吧里活跃。
社区运营：社区的运营大多偏重内容建设，内容的产生方式以为主。
既然要说两者的关系，那就必须有联系和区别。
区别：
划分角度不同参照开头
运作阶段的划分不同：
内容运营可根据一般流程分为四个阶段：
确定定位：包括消费者定位，内容来源确定等等
初始构建：包括内容机制的构建哪些是想要表达的核心内容，该不该呈现，怎样呈现等等
持续运营：包括内容质量的甄别标准，促进内容生产等等
渠道呈现：包括通过何种渠道在何时将内容推送给何种用户能最有效益等等。
社区运营则是根据社区发展的不同程度划分，而衡量社区发展程度最直观的标志就是用户数。
一个社区在用户数三千三万三十万时，需要的机制和内容都是不同的。这里就不举栗了，因为栗子举多了胳膊会痛误
最终用户关系的构建不同：
内容运营的最终构建的用户关系要根据产品需要来创造。
而社区运营需要构建的用户关系要达到“去中心化”——去除中心，才能让用户之间构建更多联系，实现社区的意义。
最终用户关系由图变成图
联系：运营的本质，无非都是为了建设流量和联系用户，从而达到经营产品的目的。
社区运营和内容运营的本质相同，现实运用中也是相互交织。实际上从事运营岗位的话，任何运营手段都是要活用的。
社区运营需要好的内容，内容运营能根据产品产生需要的内容，从而维护用户，促进线上社区运转。
其余运营之间的联系和区别会慢慢更新。欢迎热爱运营或者打算从事运营的伙伴，探讨指正。
文字纯手打，图也是自己绘的，以上观点都是个人的拙见。既然花了几分钟的时间看完，真的不考虑再花两秒钟的时间点个赞吗？
运营的分支有很多，但是我主要想讲讲数据运营。
因为数据运营从狭义上来讲可以是一个工作职位，它跟内容运营产品运营活动运营用户运营一样，属于运营的一个分支，从事数据采集清理分析策略等工作，支撑整个运营体系朝精细化方向发展。但广义上它指“用数据指导运营决策驱动业务增长”的思维方式。
广义的“数据运营”概念，即数据化运营，属于运营的一种必备技能或者思维方式，泛指通过数据分析的方法发现问题解决问题提升工作效率用数据指导运营决策驱动业务增长。
我们之前也写过数据运营相关的一些文章，还系统化地形成了一本《数据运营手册》的电子书。
大家可以在这里免费下载学习：《数据运营手册：方法|工具|案例》
下面我就把其中一篇《什么是数据运营》全文贴出来，以供大家参考。
什么是数据运营？
随着精细化理念的不断深入人心，“数据运营”这一概念得到了大家越来越多的重视。那到底什么是数据运营？数据运营能做什么？
|什么是数据运营？
“数据运营”有两层含义，狭义指“数据运营”这一工作岗位，广义指“用数据指导运营决策驱动业务增长”的思维方式。
近年来，越来越多的互联网企业开设了“数据运营”这一工作岗位，主要在一线运营部门。与数据分析师这一岗位不同的是，数据运营更加侧重支持一线业务决策。
广义的“数据运营”概念，即数据化运营，泛指用数据指导运营决策驱动业务增长。
|数据运营与其他运营的区别？
在互联网企业内，广泛存在用户运营内容运营产品运营活动运营社群运营等运营岗位，部分企业还有品类运营流量运营运营等细分岗位。
那么数据运营与其他运营区别在哪里？
图：数据运营岗位
从工作岗位上看，数据运营属于运营的一个分支；从事数据采集清理分析策略等工作，支撑整个运营体系朝精细化方向发展。
图：数据运营思维
从思维方式上看，数据化运营属于运营的一种技能；无论对于用户运营内容运营产品运营，还是活动运营社群运营，数据化运营都是一种必备技能或者思维方式，即通过数据分析的方法发现问题解决问题提升工作效率促进业务增长。
在《数据运营手册》这本电子书中，我们以广义的“数据运营”概念为主，和大家分享如何用数据指导运营决策驱动业务增长。
|数据运营有哪些常用的场景？
数据运营覆盖整个用户生命周期，包括拉新转化促活留存和变现等常见的业务场景。
图：常见的种数据运营场景
那在具体的业务场景下，数据运营又是如何操作的呢？
下面是来自联合创始人吴继业的分享，谈到了他在和的数据运营经历。!
一拉新
年我在时，我的工作就是分析和的每个关键词的。每天要向谷歌买万个关键词，除了我们还要分析其它各种合作伙伴渠道。比如一家小电商网站上面放了的链接，而后用户通过该链接最终在上完成了购买，就会分钱给这家网站。
特别注重是哪个搜索引擎哪个关键词带来的流量；关键词是付费还是免费的。从谷歌那边搜素引擎词带来了很多流量，但是这些流量是否在上成单，所以这个数据还要跟本身数据结合然后再做渠道分配，到底成单的是哪个渠道。整个数据链要从头到尾打通，需要把两边的数据整合之后才能做到。
二转化
以注册转化漏斗为例，第一步我们知道网页上有哪些注册入口，很多网站的注册入口不只一个，需要定义每个事件；我们还想知道下一步多少人多少百分比的人点击了注册按钮多少人打开了验证页；多少人登录了，多少人完成了整个完整的注册。
期间每一步都会有用户流失，漏斗做完后，我们就可以直观看到，每个环节的流失率。
三促活
还有一个是用户使用产品的流畅度。我们可以分析具体用户行为，比如访问时长，在那个页面上停留时间特别长，尤其在上会特别明显。再有是完善用户画像，拿用户行为分析做用户画像是比较准的。
举个例子，在美国有一个非常有名的在线视频网络。非常有意思，通过用户行为分析，他把你一家人都进行精准分析定义。你们一家人有多少人，是大人还是小孩，你最喜欢看的是哪三部电影？你的行为输出越多，他的推荐就会越来越精准。
四留存
用户流失不是说一下子就流失了，一些细微小的一些行为，就能预示他将来会流失。
在的时候，我们要去追踪用户的使用行为。比如说有没有登录登录之后有没有搜简历有没有上传简历等等。用户这些点点滴滴的行为，都很重要。有了这些数据支撑，的产品销售每天都要去看用户报告，最简单的就是用户使用行为有没有下降哪些行为下降哪些用户用的特别好等，以此来维护用户关系。
五变现
是一家又的公司，在全球有亿的用户，有很多真实用户的简历信息。的业务是为每一个企业销售的，目的就是帮助美国的企业去找中高端的人才，这里面有很多的不同的产品线。本身就是一个社交网络，用户是经理还是总监，还是业务类的，市场的销售的等等这些数据在上都聚合成一个公司的纬度。
有了这个公司的纬度之后，我们就能够很快让销售拿着这个卖给客户。比如要跟星巴克谈业务，最能震撼到星巴克的数据是人才流失率的列表。
图：人才流动列表
如上图，其员工在最近一年有哪些是从别的公司加入进来，上一家公司是谁，用蓝色显示。左边做的是星巴克员工流失，其跳槽去了哪家公司，用红色显示。
通过这个简单的分布，就可以迅速看出来人才流失情况。如果是蓝的多，说明这家公司的人才吸引方面是强的，如果是红色的多，说明这家公司人才储备和招聘方面正处于颓势。我们把数据展示给最终客户，基本上就可以拿到单子。我们可以通过数据来讲故事。我们一开始做了很多的报告，销售可以拿去讲故事，可以很快促进成单。
数据是反映产品和用户状态最真实的一种方式，通过数据指导运营决策驱动业务增长，这才是“数据运营”的精髓！
作者|增长团队
来源|年第期电子书《数据运营手册：方法|工具|案例》
最后安利一下，更多产品数据增长相关的文章可以前往官方博客阅读。
数据问题一直是很多运营人员头疼的问题。之前的回答说了一些，但都没有展开说，我也不知道进阶篇能说到啥程度，但先说着吧。
数据的定义
数据，其实就是一堆数值。
但这些数值，是从用户的行为统计而来。用来便于需要使用数据的同学进行研究和分析之用的基础素材。
有哪些数据
我们在入门篇的最后，列出了一些核心数据，我用一张脑图来简单的归纳一下，并进入我们这一节的内容：
这张脑图，仅仅简单的展示了可能是通用的部分运营数据，但如果我们仔细去看，会发现三个数据类型，是所有运营都需要具备的：
渠道成本收益。
如果要我简化上面这张脑图，我会告诉你，做运营，需要获取的数据，就是这三大类数据：
渠道数据成本数据收益数据。
渠道数据，是用来衡量渠道质量渠道作用的，它由产品本身的定位的客群和产品的特性所决定。我们其实很容易可以推倒，一个理财产品如果投放游戏社区这种渠道，其运营效果可能并不会太好，可如果换成彩票博彩，可能效果就很好；同理，传奇这一类的游戏的宣传与活动如果投放到女性社区平台，其效果几乎也可以无视，而如果换成一款版小游戏，或许效果就很好。
成本数据和收益数据，则会从不同层面反映出运营的效果。
在这里插一句，千万不要相信网上流传的各种《高管教你不花钱做运营》这种鸡汤文，运营一定有成本，必然有成本，如果认为运营高手可以不花钱办成事儿，那不如去相信男人可以怀孕生孩子。运营的效率可以通过经验熟练度创意等各种手段来提升，但运营的成本是必然存在的，并且和运营效果一般来说是成正比关系的。很简单的一个道理：
两个活动，一个活动送台，一个活动送台，哪个效果会好？
做运营的同学，请一定要认真的去评估每一个运营动作背后的成本。
而所谓“收益”，并不等价于“收入”，获得金钱是收益，获得用户也是
收益，获得口碑同样是收益。
如果我们了解了渠道成本收益这三类数据，是指导运营的核心数据，我们就可以根据自身的产品特性去设定需要获取哪些数据。
我们拿最近很火的那个——足记来举个例子吧。
“足记”因为一个非核心功能火了，但作为这样的应用，它会关注哪些数据呢？
从产品的层面，它会去关注：
每日的打开数
各种功能的使用次数和使用频次
各种的点击次数和对应页面的打开频次
从运营的层面，它可能会去关注：
每日的活跃用户数
每日产生的数量区分新老用户
每日分享到社会化媒体的数量同时考虑单位用户的产生内容数
分享出去的带来的回流新装机新激活用户数
等等。
而我们需要注意的是，这些关注的数据点，并不是一成不变的，它会因为产品的不同阶段而调整，如果我们假设未来足记有盈利模式，那么它关注的核心数据，就会从内容转向收入，这时候，转化率相关数据就会变的重要了。
同样，我们在本篇的第二章举过这样一个例子：
某个旅游网站，发起了老用户邀请新用户加入，老用户和新用户都可以获得元的代金券，如果活动期间，新用户完成了一笔旅游订单，不论金额大小，作为邀请人的老用户还可以获得元的代金券。
我们当时分析了活动流程，并针对活动流程做了关键点梳理，这些关键点就是需要获取的数据：
[图片]我们需要的数据，根据实际的需求来进行设计，并没有一个完全通用的标准，当然，如果你做的越多，你会发现，你的数据感觉在不知不觉中获得了提升，这一点，非常重要。
如何获取数据
获取数据的渠道有很多，而方式基本就是自己做和使用外部工具两种方式。
自己做的话，可以选择“埋点”等方式，而可以通过日志与按钮埋点等方式去做记录。
外部工具，则有很多第三方会提供服务。
获取数据的方式其实各种各样，而关键在于，作为运营人员要了解什么样的数据是重要的，对于这些数据的前后关联，是怎样的，这是一个联动的过程，不是一个单一的行为。
如何分析数据
对于数据的解读，每个人都有不同的方式。如果我们要简单的总结，数据分析的方法，无非是：
确定数据的准确性
这里包含了选择数据维度的合理性数据统计的准确性。如果数据维度选择不合理数据统计结果不精确，我们可能是无法得出正确的分析结果的。这是基础。
明确影响数据的因素
一个数据，会收到多种因素的影响，这些因素有内部的，有外部的，运营人员应当尽可能多的了解所有层面的影响因素，以利于我们对于数据的解读是在一个相对正确的范围内。
重视长期的数据监测
在运营数据分析中，经常会使用环比和同比方式来对比数据。简单的说，环比是本日与前一日的对比本月与上月的对比本季度与上季度的对比；同比是今年当日与去年当日的对比今年当月与去年当月的对比今年当季度与去年当季度的对比。环比帮我们看短期的数据波动，而同比帮我们了解大环境下的数据波动。
保持客观的视角
数据分析的过程中，客观非常重要，不以物喜不以己悲，做了错误的操作，带来了不利的影响要承认，获得了超出意料的成果要心平气和，切忌挑选有利于自身的结论。这是职业道德的问题，也是职业发展中非常常见的问题。
注意剔除干扰项
实际的工作中，我们会碰到很多问题，这些问题是干扰项，例如，在一个相对平稳的曲线中，突然出现了一个点上的强烈波动，这时候我们需要全面的了解个波动产生的原因，如果无法确认原因，就剔除这个波动，否则我们很难去获得一个正确的结论。
关于数据的内容，我个人其实说不出更多有价值的东西，抱着负责任的态度，写到这里，希望对此感兴趣的同学通过专业渠道去认真学习，并在实操中提高水准。
题主所问的这些，都是互联网或者互联网+企业中比较常见的运营岗，想要了解这些岗位的区别和联系并不难，看完这篇回答，就可以有比较清晰的认知。
希望能帮到想要进入运营岗位的你，这个回答主要会解决下面个问题：
运营的各个细分岗位具体是做什么的？
各个运营岗位工作侧重点在哪里？
零基础小白从哪个岗位做起比较容易？
一运营的各个细分岗位具体是做什么的？
第一次应聘运营岗位的时候，在招聘网站上看了大量关于运营工作内容的描述，看完一头雾水。
首先它分类特别杂，有叫用户运营的有叫新媒体运营的还有社群运营产品运营策划运营数据运营等等等等。
然后看工作内容，发现各个岗位又有很多重合的地方，比如日常要写文案要分析数据要懂用户会做活动等等，当时我就在想，运营到底是干嘛的？都有哪些岗位可以选择？从哪个岗位切入比较容易？
如果你也在考虑进入运营岗位，也有上面那些疑问，我就帮助大家盘点一下主流的几个运营岗位，具体是做什么的：
①用户运营：
围绕着用户围绕着人做工作。用户运营需要去贴近用户，团结用户，引导用户去使用你的产品功能，和他们变成朋友建立社群，这些都是用户运营的工作，特别是社群工作，是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作，是用户运营的重点。
②社区运营：
知乎是一个非常典型的社区了，兴趣相投的人会把社区变成网络中的家。社区运营人员需要在社区里去做主题活动，去做投票，去讨论，去制定一些社区的规则。总之目的是让社区活跃，你就理解为社区是一个城市，你作为一个城市的管理者，你希望你的城市越来越壮大。
③内容运营：
创造整理发布内容。内容运营既需要有能力自己创造内容，比如说写一篇社区贴原创文章知乎回答，也需要有能力去调动用户产生内容，并且筛选优质内容，牛叉的内容运营扫一眼用户写的文章，就能知道这个内容能不能火，这就是对内容的敏感度。一个更牛叉的内容运营绝不是闷头自己造内容，而是利用机制众包内容。
④新媒体运营：
新媒体运营这个字包含了个词，一个是新媒体，一个是运营，这就刚好代表了新媒体运营的工作范畴，新媒体的工作内容是利用互联网社交渠道微博微信给产品引流，这是工作内容；运营指的是这个岗位需要和用户接触，需要做用户活动，需要运营用户，这是和人沟通的部分。
新媒体运营总的工作职责是负责帮助公司引流。所以我们看到，新媒体运营既是市场工作，又需要做和用户有关的活动，这是一个全栈岗位，全栈的意思就是什么都得会干，正是因为这样，所以对于个人综合能力的进步，解决问题能力的锻炼来说，非常有好处。
⑤商务运营：
工作内容就是对外合作。联系媒体和同类产品换量合作做活动都属于商务运营，总之，搞定一个合作，一个端机构，就意味着搞定了机构背后的一片用户。
⑥产品运营：做用户调查用户反馈通过反馈修改产品的功能
为了把产品做好，需要去做用户调查，需要去做这个用户反馈，需要去观察用户的行为流，这些都是产品运营的工作。目的就是通过和用户的沟通和用户行为的反馈，来为调整产品提供依据。
事实上在大多数的处于产品萌芽期的产品，以上提到的这些运营工作细分很可能大型公司才会专人专岗。在大多数小型公司里面，常态是身兼数职，这个其实对每一个具体的工作者来说是一个好事，因为在这样的这个相对初创团队里面，你会有机会去触碰到更多的知识和技能，你可以学到更多的知识，为你未来做一个运营总监做了很好的个人知识积累。
二各个运营岗位工作侧重点在哪里？
要了解各个运营岗位的工作侧重点，咱们可以从个维度来分析，一个是【具体运营方向】，比如内容运营与产品运营，他们的工作职责和目标不一样，导致工作的侧重点就会不一样；
另一个是【产品的各个发展阶段】，比如产品发展期和产品衰退期的运营侧重点不一样，因为发展期可能看重市场运营，而衰退期看重的是用户运营和产品运营。
不同的运营岗位，工作侧重点是什么？
①用户运营：
用户运营，主要的工作目标，是用户留存用户持续使用你的产品+口碑传播用户愿意为你的产品做宣传，本质上是传播产品文化气质用户运营工作，需要让用户找到组织，找到归属感，找到可以解决资金问题的地方做好用户运营工作，会涉及到这些工作技能：
用户筛选—用户沟通—激励机制—社群运营—数据分析
做好用户运营工作，工作的侧重点是：激励机制社群运营
②内容运营
内容运营，主要的工作目标，是内容数量+内容质量，做到开源通过内容吸引人来观看+节流通过内容质量让用户持续消费内容内容运营工作忌讳：底下质量冲数量；单兵作战脱离用户；不能评估效果做好内容运营工作，会涉及到这些工作技能：
内容制作—内容评估—调动用户指导内容—和内容源做合作—数据分析—用户反馈
做好内容运营工作，工作的侧重点是：内容敏感度质量调动用户设定规则
③社区运营
社区运营，主要的工作目标：提高社区留存+用户制造内容社区运营工作，非常需要做本产品目标用户利益点的社区机制活动内容做好社区运营工作，会涉及到这些工作流程：
社区规则—社区活动—激励机制—用户身份—用户沟通—用户行为流—运营
做好社区运营工作，最重要的步骤，也是工作的侧重点是：用户沟通，激励机制
④市场运营
市场运营，主要工作目标，是帮助企业产品带来新的访客带来流量市场工作最容易犯的错误是，把曝光微博转发微信阅读等同于有效流量做好产品引流工作，会涉及到这些工作流程：
用户调查—内容制作—渠道选择—数据分析—调整优化
做好市场运营工作，最重要的步骤，也是工作的侧重点是：用户调查数据分析
⑤商务运营
商务运营，主要的工作目标，是帮助企业促成与其他产品的合作机会，带来流量和美誉商务运营是一个“四两拨千斤”的工作，搞定一个企业用户，意味着搞定一片资源做好商务运营工作，会涉及到这些技能：
建立联系—商务洽谈—当众沟通—资源置换—合作方案—数据分析—关系维护
做好商务运营工作，最重要的技能，也是工作的侧重点是：建立联系合作方案
⑥产品运营
产品运营，主要的工作目标，是不断给产品经理反馈用户体验+产品共轭能测试的结果用户体验：顺畅使用产品并觉得爽；产品功能：用户需要且喜欢做好产品运营工作，会涉及到这些工作职能：
用户反馈—用户体验—数据分析—用户行为流—运营工作产品化
做好产品运营工作，最重要的工作技能工作侧重点是：用户反馈用户行为流
不同的产品阶段，运营工作的侧重点是什么？
一个互联网产品分为个发展阶段，我们分别来看下各个阶段的运营侧重点：
①产品萌芽期
产品萌芽期，产品资源少人少钱少最重要的工作就是确定产品可以为谁带来什么好处解决什么问题，需要打磨产品非常需要确定产品真正的核心用户是谁，这些人或者将会购买产品，变成付费用户；或者将会变成产品的传播者，变成产品的市场人员在萌芽期，非常需要：获取用户；和用户密切沟通；迭代产品运营重点：市场运营用户运营调查产品运营
②产品发展期
产品发展期，已经初步验证了生气模型，已经基本确定了核心目标用户，在这个产品阶段，需要更多的流量来验证生意模型更多的流量，意味着用户的需求会变复杂，需要再次确定产品的核心人群。需要让流量可以黏在产品中，而不是流走运营重点：用户运营社群市场运营社区运营产品运营
③产品成熟期
在产品成熟阶段，一定已经验证了生意模型和用户身份产品成熟期，产品需要持续的黏住用户，即做到开源，也要做到节流，这意味着产品既能产生目标用户需要的内容，还有能黏住用户的机制在产品成熟期，需要和大量同类企业建立合作运营重点：用户运营社群商务运营社区运营内容运营
④产品衰退期
产品衰退期，产品的一切核心指标都在倒退。产品衰退的原因可能有这些：出现竞争对手新产品；出现了新的解决方案。在产品衰退期，要有做新产品的心态，亟待寻找新的利益点，产品突破点新的产品线，包括调查老旧的公司运营理念，需要重新了解用户运营重点：用户运营产品运营市场运营
三零基础小白从哪个岗位做起比较容易？
先说结论，对纯小白来说，进入运营岗位的最佳切入点是新媒体运营。
因为——这是唯一一个你不进入任何公司，也可以积累工作经验的岗位。
是不是说到痛处了？任何一个你稍微看得上的公司发出来的招聘里面，任何一个运营类的岗位，或多或少都会要求你有几年的工作经验，这几年的工作经验在行内人看来可能也就那么回事儿，但是对于纯纯的小白来说，这些经验要求绝对是要人命的。
想想看，为了达到这些岗位的年限要求，你都需要积累什么经验：
①用户运营：你需要至少运营过一些用户——我一个一穷二白的小白，上哪儿找用户去？难不成天天运营女朋友？每天只运营一个人，你这个简历也没法写对不对？
②产品运营：你需要至少运营过一款产品——我一个一穷二白的小白，上哪儿找产品去？难不成天天运营我自己？把我自己扔到上面估计没人会下载吧？
③渠道运营：更别提了，一个渠道都没接触过你让我上哪儿给你找经验去？百度开个户还得要营业执照呢外加块钱，这不是扯淡么
你们自己想吧……
然后说到新媒体运营，新媒体运营就简单多了！
因为你运营的东西，任何一个正常人都可以在没有工作的情况下自己运营啊！比如：
①微信公众号：自己申请一个公众号，很简单，以前想写点儿东西都得去博客，现在直接写到微信公众号里面就是了，想分享的话，可以直接发到朋友圈里，放心，只要说是你自己写的，绝对有人会给你点赞转发的。
②微博：不管你现在刷不刷，作为年轻人，至少有过微博号是吧？那么微博写个段子看看热点榜蹭个热点加个讨论，很容易就能勾搭几个粉丝。
③今日头条：这个更容易了，而且由于头条的机制，就在微信小编苦苦追求+的时候，你随便写一篇旗帜鲜明的文章，分分钟阅读好几十万，当然，这个数据要理性看待。
说了这么多，只想告诉大家，想进入运营行业，新媒体运营是你的不二选择，而且不用什么大张旗鼓的准备，现在就开始，做一个微信号，你也可以积累哪怕是一点点工作经验。
以上就是关于各个运营岗位的一些工作内容和侧重点介绍，希望在你应聘的时候，能帮你找到一个方向。
如果想要对这些岗位有更深入的了解，这里提供一个免费易懂的公开课：系统了解互联网行业和岗位。
公开课部分内容
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暖石网，零基础一站式的互联网学习平台，个月转行互联网运营
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用户运营数据运营商家运营内容运营产品运营品类运营之间有什么联系和区别呢？
咱们一个一个解读
用户运营
要知道用户从哪边来？是通过什么渠道过来的？用户是谁？做好用户画像，清楚你的用户需要什么？
数据运营
通过数据监控数据报表数据分析等方法，帮助管理内容运营链条的各类关键数据，驱动业务优化迭代，完成目标。
能够理解内容产品用户和场景，通过数据分析洞察业务关联。
根据各类数据结果，并根据业务需求，提出运营或产品解决方案，推动业务落地。
完成内容运营数据获取数据报表数据分析数据建模等各类数据产品。
商家运营
负责卖家在平台的日常运营和管理工作，包括问题解决指标监控营销活动线上推广等。
负责平台商家资源的合作对接，整合内外资源，完成品牌传播计划，将产品效果最大化；
关注卖家生命周期，全方位提高卖家积极性与配合度，给予卖家可行性改进方案
跟踪卖家行为特点，协助卖家优化商品结构，提高流量和转化率，提升业绩达成；
监督卖家服务标准及售后处理，帮助卖家提升店铺等级，执行卖家奖惩制度
内容运营
内容运营是指基于产品的内容进行内容策划内容创意内容编辑内容发布内容优化内容营销等一系列与内容相关的工作，多应用于互联网行业。
产品运营
是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。分为运营专员，经理，到总监。
品类运营
品类运营很多时候是指网站的按照不同类目包包，衣物，食品等去运营，目的往往是提高对应不同频道的流量，并且考虑如何将流量转化变现。
他们之间最大的联系都是在为顾客找到最好的服务而努力，区别为分工不同罢了。
私信我，，免费送你价值元的新媒体实操资料，每天仅限前名。
制作过一个视频来回答这个问题
如何划分运营岗位？////
按照“运营的对象”划分
内容运营用户运营产品运营社区运营规则运营渠道运营新媒体运营
运营的是内容
运营的是用户
按照“运营的手段”划分
数据运营活动运营策略运营
利用数据达到运营的手段
利用活动达到运营的手段
利用策略达到运营的手段
按照“运营的职业”划分
综合管理对应运营管理
像以上这样的视频，我们有节，想要领取的关注“增长营”，回复“运营”，即可领取！
当别人问你互联网运营是做什么的，你也不知道怎么回答吧。今天姑婆为你全面解析互联网产品运营，以后碰到这种问题要知道怎么回答哦。
一什么是运营
一运营的定义从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。
二运营的划分细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。
市场运营：以为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。
用户运营：以人为中心的运营手段，常见于社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员。在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。
内容运营：一种是在社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。
另一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。(当然了，很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭，不署名转载等等，但其实做内容运营的那些同学，抄袭就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你们，所以本文欢迎抄袭，欢迎转载，不需署名，但经常更新，请记得转载全了)
社区运营：面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊都算。早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。社区运营这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。(有兴趣的同学可以去研究的“喷斗士竞技场”，这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用，效果相当不错。)
商务运营：这类方式多见于一些商务的产品，分为和销售两种。销售是直接卖产品，是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。
而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。
产品：把东西想出来技术：把东西弄出来运营：把东西用起来严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。例如拿来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的业务，最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，不会差到那里去。但某些小公司，还是有前期侧重点的。
二运营要做什么
不过说回到运营，我认为所有在做运营的同学，最核心的一条心理素质就是：别去逼逼产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力。从基础的层面来讲，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新留存促活。
拉新：就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是居于站内做个活动，还可以是通过微博微信……因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。
留存：就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率，再细一点，还可以再细分为次日留存日留存等等。一个产品最悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把用户成群结队的引进来，最后却发现用户的留存低得可怜。
提升留存的方式，同样是多种多样的，你可以扮成一个萌妹纸跟你的用户们搭讪，可以张罗出一批无节操无下限的活动或任务来让你的用户上来就可以玩得很开心，还可以创造出一大批有干货有料的内容让你的用户们可以看得乐此不疲。
促活：即“促进用户活跃”，再俗一点，就是让你的用户愿意更频繁更开心的跟你在一起玩。通俗的讲，即让用户在已有的基础上还可以跟你一起玩得“更更爽更持久”。这里可干的事同样很多，包括但不限于构建用户模型，沉默用户召回，用户激励体系的创建和完善……等等。
无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，，你最关心的东西，从头到尾只能有一点弄来用户，然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。
看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。
将运营工作拆分成以下四个核心环节：
找到用户在哪
用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品，哪怕他是一坨屎。
以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品
市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。
让用户持续用你的产品
用户运营，社区运营。
跟用户在不用产品时候保持联系
召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。
三运营的上升轨迹
在我看来，初级运营和高级运营并没有严格的分水岭。某种程度上说，如果你在以上这四个环节，只负责其中一个环节的一个子项目(例如微博运营专员，微信运营专员，内容编辑，社区活动策划等等)，那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在之中的，你只需要理解贯彻就行了，还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者，踏踏实实做就是了。说实话，这阶段，你的工作以天为单位计算，可替代性非常强，我看过拉勾的招聘数据，一般都在之间，这活也就值这个价。
而当你做的越来越好，对你所在的环节理解的越来越深刻，并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了。你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至不关心留存，只关心重复购买/粘性用户。说白了就是你在整个产品的业务链条中，作为某个环节的，已经形成了某一种不能被绕过去的关卡，这也是你的价值所在。这时候你值之间，除非你在企业最核心的环节，不然你还是有一定可被替代性的。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果。
然后当你做着做着，能力越来越大，视野越来越大，你开始琢磨怎么向上下游进发。
例如你是一个市场经理，你已经开始考虑拉来的流量能否留下来，主动开始配合社区运营人员做一些活动，或者你是社区运营经理，你策划了一个社区内的活动，然后主动协调市场人员去把这些精彩的传播到外圈，你在不断的扩大自己的能力范围，而到了这个阶段，你就已经向高级运营进阶了，视野更大，资源更多，需要布的局开始以月甚至更长时间为单位去计算，你的任何一个决策会影响之后相当长时间内的运营状况，风险越大，责任也就越大。
我之前说的核心目的其实里面有个层面，是拉新，是留存，如果你从突破到，或者从突破到，并且都做的很好，可以开始控场，根据产品不同阶段的不同需求，来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破，用全盘考虑去合理的配比资源，无论是金钱还是人力，都在你眼里是可以调配的资源，不计较一城一地得失，以一个比较长的时间线去考虑问题的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了，再下一步就是了。有的公司还要考虑投资人关系，，各路的调配，大型的商务合作，不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了。
而这一层也是最难突破的，瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话，你深耕的越久，做的越深，你越难以跳出来去理解另一个领域。因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的。因为用户完全不一样，你花了长时间，理解了陌生用户是怎么想的，他们怎么会一步步开始使用你的产品，而你需要花几乎等量的时间，去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性，如何会连续使用。
我举个极端的例子，比如说百度的凤巢系统(就那个搜索推广的后台)。如果你的目的是为了拉来新用户用，你需要让用户有这样一个认知：“在百度投广告靠谱”，你可能得花好多时间去跟用户灌输“简单，易操作，流量大，帮你挣钱”这些点，这就是拉新运营的重点。这时候在用户心智中，你的竞争对手是腾讯广点通，微博粉丝通，门户投，还包括线下的广告体系。而由于你的用户太”蠢“，不能极快的理解你这些点，于是乎你需要销售死磕，上门，办各种会，做案例推广等等，各种地方投广告，刷墙。
而如果你的目的是为了让已经开始用凤巢的人花更多的钱，那就不仅仅需要让用户觉得你好，还得让用户觉得，他在这里也好。我见过太多人用了一下凤巢就玩不转然后弃之不用的情况了。这个时候你的思考维度就已经变成，我怎么让用户从凤巢挣更多钱，持续加大投入。然后你就需要技术指导，关心用户的账户状况，提供更多更好用的工具。你这时候的竞争对手或者说干扰项已经变成了前段的销售，客服，或者产品，技术等等内部因素。
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先普及一下运营工作的框架内容，让你先对运营有一个基本的认识：
运营知识框架|免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
如何搭建互联网运营团队，每个公司对于运营的理解和定位不一样，对于运营团队的规划会有所差异，但是整体的业务逻辑都大同小异。
不多说，先上图。
上图是我对运营团队以用户的生命周期成长路径做的一个业务流程的规划。
这个流程重点是偏端运营，端运营的流程和规划回头单独再讲。
一个用户在一个网站整体的业务流程如下：外部推广获取流量用户注册下单收货体验反馈决定是否二次购买和是否产生口碑传播；二次购买三次购买。。。。。。次购买，用户流失。这是一个完整的用户生命周期全流程。整个过程也是一个巨大的用户漏斗，也就是营销漏斗模型。
什么是模
▪获取用户
▪提高活跃度
▪提高留存率
▪获取收入
▪自传播
详细内容参见百度百科：模型在此就不赘述。
这个规划里面涉及到几个人物角色：各个角色的运营团队平台和营销数据分析团队。他们之间的关系是，运营提出需求，进行产品设计，提交前端和后端开发，然后测试上线，上线前进行打点，上线后数据分析师进行数据分析，找出问题，运营根据数据分析结论给出优化方案，产品进行迭代，再继续推广。
大公司里面基本上这是三个部门，且各司其职，他们之间的配合不会那么默契，在创业公司基本上很多事情就省去了，运营自己看数据做数据分析，营销的可能也没有。在这个过程中数据分析的价值尤为重要，这个今天不展开，回头也单独会对数据分析进行全面的讲解。
互联网运营团队正确的做事方式：
在整个使用流程里面用户跟网站会发生非常多的交互，用户接触到的所有网站内容都会影响到用户的最终转化，如何去提升这些转化不仅仅依赖于运营，包括产品，数据分析都是一整套的东西，因此运营需要站在整体业务的视角去推动所有环节密切配合形成一个完整闭环，然后正向的迭代和循环。
以上是整个业务的流程和规划，具体落地执行环节，就需要根据业务需要设计合理的岗位，制定明确的工作内容和工作目标。
以下是我以互联网金融行业为例做的一个运营团队组织架构的规划。
：创业公司跟大公司不一样，组织架构和岗位设定跟实际可能会有出入
在有的公司流量获取会放在市场部，跟运营团队上分开的。他们专门做市场投放，是花钱的部门。我在去哪儿的时候是属于市场部，市场部分两个团队：一个是品牌团队，另外一个就是流量获取团队；有的公司重视运营，流量获取跟运营团队就放在一起。我个人更倾向于后者，因为流量质量决定了用户质量，决定了一系列的转化率。
以上是我对互联网运营团队的一个大致的理解和规划，值得高兴的是我这次回花了个多月的时间把所有的流程都跑通了，团队基本上也都带到了正确的做事的节奏上去，用户也能稳定的增长。
以上内容基本上可以帮助大家对于互联网运营团队有一个整体的认知，其中每一个模块都有非常多的内容。后续我也会逐步针对每个模块继续讲解，也请大家持续关注我的公众号。
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关于作者
花大虫，本名黄天文，曾就职于去哪儿网，奇虎，百度，负责百度糯米的相关运营工作，现负责某大型互联网公司金融业务运营工作。电商和运营经验丰富，不定期分享一些运营心得和体会。
欢迎关注公众号“大虫运营心经”：
本文收录于我的新书《引爆用户增长》。
一把手把手教你做用户增长&;用户运营的实战手册。
大行业，余家公司，多个案例，深度解读用户增长&;用户运营。具有：系统性实战性原创性大特点，案例丰富，数据翔实。
《引爆用户增长》(黄天文)【摘要书评试读】京东图书
对于想求职运营岗位的小白来说，由于运营岗位的种类太多，自己又没有渠道可以具体了解，所以许多小伙伴会很迷茫，到底哪个运营岗位会适合自己。确实，不同的运营岗位的工作真的千差万别呢，一定要找到自己最喜欢的岗位，才能在岗位上越做越强。对此，办办学苑想着重讲一下新媒体运营产品运营内容运营社区运营及用户运营各自的岗位职能和适合人群，希望小伙伴都能根据自己的特长找到自己喜欢的工作！
一新媒体运营
新媒体运营应该是小白听得最多的运营岗位吧。的确，一般来讲，新媒体运营入门门槛不高，所以大多数的小白或者转行的小伙伴都选择以新媒体运营岗位为切入点，进入运营岗位。
这里办办学苑也推荐大家先从新媒体运营岗入职，因为新媒体运营岗位的工作比较杂，你能了解到其他运营岗位的范围，为后面入职更加细分的运营岗位做铺垫。
二产品运营
产品运营岗位主要就是要和产品打交道了，这里的产品可以是一个，也可以是一个硬件，甚至能小到某一个按钮的位置。所以产品运营要洞察用户习惯和需求，并且要有强大的数据分析能力，理解产品的逻辑并持续提升产品体验。
三内容运营
很多人往往会觉得内容运营其实就是一个写文案的，其实不然，文案编辑只是内容运营需掌握的基本技能之一。它的工作重点应该是要了解和分析用户画像，根据相关数据得出用户骗号的内容类型和形式，从而输出相关内容，并持续优化内容以增加粉丝量和用户粘性。
四社群运营
社群运营就需要管理社群的一切事物。基础的就要活跃群内气氛啊，回答群内成员的问题啊，这一步其实跟客服差不多。但是想要做好社群运营，一定也要挖掘用户需求，策划用户满意的活动，激发用户参与度，对拉新促活留存都有自己的一套玩法。这是非常锻炼人的。
五用户运营
用户运营当然就要以用户为中心了，而且是连接产品与用户的桥梁，必须倾听和消化用户的声音，当然并不是用户需求就一定是对的，要考虑是不是大部分用户的需求，这就要有自我判断和认知力。最后还要维护用户关系，让核心用户保持活跃，提升用户对产品的满意度。
现在相信伙伴们对每一个运营岗位有了细致的了解了，大家可以根据自身的能力和未来发展的方向来选择适合自己的岗位哦！
以下是本文完整思维导图，喜欢的小伙伴可以多多转发和点赞哦！
你列举的商家运营产品运营品类运营其实是载体，而用户运营数据运营和内容运营是职能。
互联网的整个运营体系是划分为载体和职能的。
载体你在哪里做运营这件事
新媒体运营
产品运营
电商运营
市场运营
平台运营
社区运营
双微微信微博，自己的产品滴滴打人滴滴拉屎，天猫，淘宝这些都是运营的载体。
职能你在运营中的主职工作
一般根据互联网大趋势的划分下，分为：
活动运营
你要定期举办一些和产品相关的活动策划，比如你走进商场，总会发现有优惠活动。为什么？因为对用户来说，有活动就意味着有便宜可占优惠，礼品。
举个现在的例子：买苹果的指定产品，赠送元的耳机，导致大量的果粉蜂拥而至，有些人好不容易排到队，却发现需要网上预约，欲哭无泪。
苹果为什么现在要举办这个活动？很简单，年底冲销量小偷年底不也是在冲营销嘛，清理库存将积攒的库存卖掉，也是你能力的体现，花预算你要知道公司每年给你的预算，你今年没花完，明年是不会给你这么多的！
活动运营的流程
策划活动——制定预算——选定场所——人员安排——流程设置——宣传——跟进开发——风险控制——现场统筹——总结颁奖——数据总结——策划活动
为什么最后又回到策划活动啦？因为你可以开始下一场活动了，所以经常有人说，等我忙完这一阵，我可以准备忙下一阵了。
内容运营
内容运营分为三种：
来自于专业编辑的内容，如：报纸杂志电视
由用户草根创造的内容，知乎就是一个很好的例子，由用户提出问题，回答问题。还有猫扑，哔哩哔哩
企业方，品牌方的专门内容产出。
内容运营工作职责非常的多且杂，从一开始的内容采集——内容编写——内容排版——内容管理——内容审核，再到内容运营的把控：内容策划——内容发布规则制定——内容管理规则制定——内容分类规划——内容价值挖掘——内容沉淀——最后内容的分发与传播都是浩大的过程。
内容在广告界的称呼是文案，很明显，作为一名内容运营，你需要一定的：
文案能力笔头子下去，就要有用户买单，形成转化。
策划能力要对自己的产品有足够的认识，从而制定活动。
管理能力挖掘有价值的内容，因为内容运营的事情较多，所以你也要会调配好手中的初级运营或者人手资源，这样你会轻松很多。
传播思维任何的内容，不管优质与否，都需要大量的流量才能被广为人知
用户运营所有的互联网运营，本质上都是用户运营
所有运营的工作目标，都是取悦用户，怎么保证数据？取悦用户！怎么保证营收？打动用户！
用户运营你可以理解为追妹子。
拉新第一次和妹子见面——留存第一次见面，妹子感觉你不错，又与你约会了——活跃你天天都想和妹子见面，但要有个理由吧！看电影，跑步，吃饭这种活动约妹子出来，与妹子互动，你发起的活动就叫活跃——转化你与妹子的关系越来越好，牵手，拥抱，亲吻，甚至做了羞羞的事情，最后修成正果，你们结婚了，妹子变成你的老婆。这就是转化，但妹子娶到手，不可能一分钱不花。所以转化通常伴随着消费
以上的过程，简称用户维系。这是第一步，但也是最重要的一步。然后根据用户需求的不同，划分用户层次。策划活动，如：积分，签到，激励用户。与用户沟通，了解用户，发掘用户的需求。在宏观的意识层面，对你的整体用户形成一个认知，优化你的产品，与用户更加亲密。
数据运营
以数据为导向，承担数据分析职责的运营。
因为行业的不同，对数据运营的要求也不尽相同。
但从能力上来讲，至少你要有一定的数据分析能力，比如看到数据下降%,你能知道是什么原因导致的，不能和老板一样是懵逼脸。
较强的口头，文字表达能力，因为你要解释这个数据的走向，你自己清楚，但其他部门不了解，你得解释清楚，至少让他们清楚该如何配合你。
有数据敏感度，这个只能靠长期数据工作的培养了。
如果有小伙伴都看完的话，会发现不管是内容运营，活动运营，用户运营，还是数据运营，都是有职能重合之处，归根到底，万变不离其宗，本质和目的都是相同的。
最后说一句，其实知道了体系的本质，并不能帮你变成大牛，就像知道很多心理学，却依然不能调节自己。了解运营，还能有自己的创意和想法，并有能力整合渠道，为自己铺路，才是最难的。
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真的都是理论派，每一个是真的讲出来举例到底做什么的。
每个都是废话，还是让我来举例子吧。
用户运营
通过研究客户心理，然后拉近用户的关系。给团队出主意，唉我觉得最近客户有点贪小便宜的心理，该出活动了啊。而且主要都是中关村那边儿的，好像是看了一个节目说是最近特别火，所以都准备做大数据创业呢
内容运营
通过你推广面向的用户所展现的文字，图像和视频内容拉近用户的关系。我觉得那这次我就多写点关于，我们产品多物美价廉，买我们的产品就等于是买到了最高性价比的产品的文章，然后拍成广告，编成微信，发成微博
产品运营
通过推荐最合适的产品拉近用户的关系。那这次我们干脆就推出我们的硬盘吧，最近硬盘正好除了好几款新的产品，我看看数据，好像给企业的硬盘最近销售有点下滑，就推这个吧
品类运营
通过推荐合适的产品里面的某款主打产品拉进客户关系。既然是硬盘，那我们就针对固态硬盘吧，现在买笔记本电脑好多自己加装硬盘的。的现在正好价格也合适，其中商用的最近卖的最少，所以就推商用的硬盘吧，主要是缅甸生产的现在刚进来，推缅甸产的吧
活动运营
通过给用户最合理的套餐拉近用户关系。我看这次我们就是以买以送一的活动形式吧，具体送的东西还是送我们的路由器吧，一般买个硬盘再买个路由器得，这次一个路由器一个硬盘，我觉得可以。
社群运营
通过把很多买你这个产品的人都聚在一起然后通过跟他们沟通给他们提供一个让他们相互交流并且你可以主导话题走向最终你想推销的产品然后拉近用户关系。我在客户群里问了一下，大多数人买都会买的来改装，我稍微跟他们透露了一下，最近可能有活动，想买的最近看着点儿群里的消息。
数据运营
通过看各种流量数据，产品销量数据，各种数据然后给上面的那些运营提供数据支持的运营。我看了一下日历，最近的就是五一劳动节，有个小长假，大家都出去玩，基本上号人最多，互联网公司都放假，库里还有块硬盘可以用作活动，但是西雅图那边还差块，所以你们只有块能做，你要是发帖什么的，就紧着微信发吧，最近微博的流量挺高的，你也带着点儿微信来推。
商家运营
通过不同的商家渠道进行推广，来吸引客户。我这次把卖的链接十分之五放在京东，十分之三放在天猫，十分之一放在亚马逊，还有十分之一放在实体店了，因为最近京东正好他们有活动，跟着他们一起打，蹭点儿人气也好。
这个难道不比那些只知道讲大道理的人所讲的更明白么。
我都开始怀疑知乎是不是大来刷贊的地方了。
谢邀！
用户运营的运营主体是用户，通常的运营目标是提升用户活跃度包括提升老用户的发言频次提升老客户的客单额提升老客户的客单频次等等，以及完成老带新的客户增长等目标。
数据运营的运营主体通常也是用户，但是运营基础是后台数据包括用户的属性产品的被消费情况数据站点的被使用数据点击热点数据等等，通过对数据的横向纵向的分析，寻找进一步客户活跃度客户交易额的突破点；
同时参照数据分析得到的用户行为特点来制定进一步的用户营销方式。
商家运营的运营主体是用户，通常分类信息等类型的平台存在商家运营的工作，传统企业中存在客户管理，主要目标是提升商家的活跃度。
内容运营的运营主体自然就是内容了，新闻门户以资讯为主，视频网站以视频资源为主等等，通过内容的创作，一方面做好工作，另一方面内容本身存在用户的导向性。
最基本的能够提升网站的自然流量，同时从根本上能够起到客户黏连的作用。
产品运营的运营主体是产品，可以是一个网站也可以是一个单品如手游饮料等等，主要是以产品的研发调整，提升产品用户友好度为主要目标。
品类运营这个概念没什么了解。
各个运营之间的关系主要集中在运营主体与运营目标方面，彼此之间存在关联，从哪个运营入手都可以达到最终的目标。
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