面试运营岗位，有哪些面试官会问的问题？该如何准备？

本答案长达+字包括最后的实用资料推荐，覆盖到了关于互联网运营面试的整个过程，对于想要入职互联网运营岗位的新人，这个回答值得你反复多次阅读。

这是一个系统而全面关于面试运营岗位的回答，答案很长，而且每一点都是知友们在实际面试过程中会遇上的问题，在这里我给出了非常实用靠谱的思路和方法，大家可以先收藏然后仔细阅读大家看收藏的时候请一定记得点个赞激励一下。

先把目录放在这里，让大家看看我的答案思路：

顺利入职的重要思路

面试节奏如何去把握

每个面试官都会使用的面试套路

向面试官描述工作背景

向面试官描述任务

向面试官描述行动

向面试官描述结果

%会被问到的面试问题如何去准备

如何应对面试官说“你还有什么想问的？”

实用资料推荐

顺利入职的重要思路

这是我认为面试时候最为重要的一点，因为正确的做事思路是你能够成功入职的最重要因素。

如果你想要成功入职一家互联网公司，有两点你必须达标：做事思路和项目案例。

具备做事思路是最基础的事情，因为这个能证明你在入职一家公司之后知道自己要做什么怎么做，如果你连怎么做事情都不知道，那你对于这家公司根本就没有一点价值，公司也不可能会招你除非你是老板亲戚。

另一方面，你还需要有属于自己的项目案例，证明你自己不仅知道应该怎么做，而且还真正的做过相应的项目，进而证明了自己并不是一个光说不练的人。

以上两点，是你入职一家正规互联网公司的根本原因。这两点中，更加重要的是做事思路，因为这一点是基础，没有思路，也就不可能有相应的项目经历和后续执行了。

也许有的新人看到这里就会说，这个问题描述下面明明讲的是没有经验的人去参加面试，没有工作经验，哪里来的项目经验呢？

非也，并不是没有工作经历就没有项目经历，对于互联网运营来说，项目经历可以是自己运营了一个平台账号微信公众号知乎账号抖音或者其他相对主流的平台账号都行，在自己的运营下，获得了多少阅读量赞同数或者积累了多少粉丝等等，这些都可以作为量化的项目经历，并且转化成为自己的经验。

而有的知友也会进一步提出疑问：我自己的确运营了个人公众号，但是只有一两百或者几十个粉丝，这个数据实在不好看怎么办？

对于这样的情况其实也不需要过于注意，因为企业的面试官一般不会要求一个运营新人拿出类似于+文章阅读量或者粉丝的成绩，而是更加看重他们在运营平台账号的思路方法和体现的动手能力。

到这里，我来给大家们解释一下“做事思路”具体是什么。

下图是关于做事思路的具体体现，我们在入职一家互联网公司成为运营后要懂得的有效做事的闭环。

目标导向

你需要非常清晰自己做每件事情的最终目的是什么，从目的来倒推结果，以终为始，才能成功做好一件事情。

收集信息做调查

在开始做事情的时候，我们不能无脑地深入一件事情或者任务中去，而是先去做信息调查：知道自己的用户是谁他们在哪个平台非常活跃他们的痛点和需求是什么……只有清楚了这些，我们才能够有理有据地展开相应的活动来吸引他们。

精益执行

这个是互联网公司做事的风格和习惯。当我们完成了想法的构思，也做好了相应的信息调查，我们接下来需要做的就是以相对较低的成本来验证自己做到某一步的时候可以得到自己设想的那些结果——也就是很小成本的去进行尝试，来验证自己的结果。当初步的尝试可以验证自己的工作思路是正确的时候，我们就可以考虑投入更多的精力和金钱成本去以更大规模来完成这件事情，获得更高的收益。

得到有效反馈

什么叫做有效反馈？举个例子，今天我写了五篇文章投放到知乎或者其他平台上，发现其中有两篇获得了非常高的赞数，那么就可以说明这两篇文章的内容是用户更加需要的，我们在这里得到的一些数据就可以告诉自己，我的工作到底哪个是有效的哪个是无效的，这样可以非常清晰地知道自己做下一步工作。

优化迭代

这一步，则是根据“得到有效反馈”这一步来优化自己的工作。优化这个环节，并非说自己优化这么一次就好了，而是说这五个步骤形成了一个闭环，我们需要做的是不断调查自己的用户做信息的收集根据信息进行尝试得到反馈再优化，这个流程会重复很多遍，而最终的目标就是能够不断提高自己的绩效，得到更好的结果。

这个闭环是我们在互联网公司中科学做事情的方法。

很多人在面试时候非常不顺利，就是因为最基础的做事思路都不清晰，所以在面对面试官的提问，很难做到一个有条理的解释和说明，而是偏向于凭借感觉和个人主观看法去说个大概，把“我认为我觉得”这样的话挂在嘴边，以为能够糊弄过去，其实已经在面试官心中留下了非常低的印象分。

在开始时候说这么多，无非是想告诉大家：正确是做事思路是入职最重要的因素。这一点没有做好，再强大的面试技巧也只能是无米之炊，招架不住面试官三个以上的提问。

这个部分来做个简单的总结：

你可能没有好看的数据，但是你一定要自己动手做过。

动手做过的背后，是完整的做事思路。

没有好看的数据，可能会对更好的入职比如说更高的薪水有一定的影响，但是没有正确的做事思路，会很难入职。

面试节奏如何把握

很多人都会认为面试节奏跟自己没什么关系，是由面试官来进行把控。这么想就完全错了，首先面试节奏是由你自己去做好把控，其次，想要完成一次高质量的面试，面试节奏的把控显得尤为重要。

一般情况下，一次面试时间在左右，如果聊得比较深入，可能会拉长到一个小时左右，速度如果快一点，也基本上有。所以这一部分的问题就变成了：如何在左右，尽可能地向面试官展势自己具备进入公司的能力？

所以在面试过程中，并不是等着面试官问你问题就好了，而是需要你来主动控制面试的节奏。

我们先来看看“没有控制好面试节奏会是怎样的情况？”

和面试官聊无关于面试岗位的工作经验，花了多分钟

表决心闲话说的太多，没有表现自己的能力

一味地等着面试官提问，纯粹的一问一答模式

对于面试官的提问，回答地非常跳跃，想到哪里说到哪里

……

如果在面试的时候陷入了这样的情况，先不说自己能否入职，至少在面试官的心中，这次面试不会给他留下太多的好印象。

那么在面试过程中，应该去怎么做呢？

大块时间，都要用于展示自己的硬素质和岗位要求的技能，以及和面试官互动

比如你面试的岗位是新媒体运营，那么你要详细讲述的就是你做了一个个人公众号，具体是怎么做的：做了哪些设置原因是什么目标是什么尝试是什么，以及数据反馈和你的思考是什么……等等这些都是这个岗位所要求的硬技能。另外，在这个过程你需要和面试官去互动，他可能会问你数据是怎样获得的调整了哪些公众号页面的结构还做出了哪些其他的尝试……

关于硬素质，需要找到最能够展势自己可以胜任面试岗位要求的经验或者项目

关于软素质，需要贯穿面试整个过程，指的是你对工作的思考对职业发展的思考

小块时间，用于面试官向你的提问和你向面试官的提问

这一部分比较好理解，在面试过程中可能会被问到比较难回答的问题和更多用于展现你个人思考方向的问题，这个在这里不细说，在后面的部分会专门展开。

如果面试官问的问题方向和面试岗位没有太大的联系，你需要主动去转移方向

如果你面试的岗位是新媒体运营，但是你之前是做销售的。面试官在问你之前的工作经验，你就需要比较精炼地描述一下你做销售时候的情况，然后再引导到和面试岗位有关的项目经验，比如做了关于个人公众号的尝试，然后主要来聊这一块你是怎么做的，而不是把大块的时间去用来说明自己做销售时候的业绩有多好加班有多严重……这样只会浪费面试时间，消磨面试官对你的耐心。

总结一下：

虽然自己的面试者，但是自己完全可以去尝试把握住面试话题的倾向性。面试官一天下来肯定不止面试你一个人，所以他问的问题肯定不会针对你的自身优势去展开，或者他问的问题也不一定正确有用。你要做的，就是引导面试官去聊你相关能力方面的东西——具体的精力项目以及案例。

每个面试官都会使用的面试套路

接下来的四个部分是整场面试最为核心的地方，也是在面试现场中需要尽可能去做到的部分。这四个部分知友们可以多多阅读几遍。

对于面试官来说，他们对于每场面试，都会使用到一个非常著名的原则：面试原则。

依据“过去的行为是未来行为的最好预言”，原则被分成了背景任务行动和结果四个部分也就是这篇回答的核心四部分。

面试官会依据这个原则来对你展开提问：

你曾经做过什么样的事情？干到了怎样的位置？背景

你的工作目标是什么呢？任务

你具体是怎么执行的？涉及到了哪些操作和步骤？行动

最终得到了哪些结果？你对这个结果有什么思考呢？结果

在完全不了解你的情况下，面试官会详细地询问你之前做过的事情来判断你的能力，并且判断你是否适合这家公司，你是否能够胜任这份岗位，能够带来怎样的结果。

这里再啰嗦一点，如果你要应对面试官原则式提问，你要清楚的知道面试岗位所需要的素质和能力。

比如你去面试策划岗位，一定要展现自己逻辑思维能力的特点和经验；你去面试行政岗位，那就要让面试官知道你踏实肯干事无巨细的做事态度；而这个问题是问面试运营岗位的，那么就要展现作为运营工作人员的必备技能和素质，比如数据思维明白什么是有效流量懂得测试……

向面试官讲述工作背景

我们来看看如何去描述自己之前工作的具体背景，在这里以新媒体运营这个岗位为例。

那么这个岗位需要的能力和素质是什么呢？

思维活跃，不断接受新事物

正确的做事思路

学习能力过硬

拿得出自己做过的公众号作为案例来展示自己的能力

再来看看具体的对话：

面试官：我看你之前在公司做了销售工作，你讲解一下这个工作内容吧。面试者：这家公司是做业务的公司，当时我所在的团队是个人，我在其中是负责的岗位。当时做到了的销售业绩，给公司带来了的销售额利润。这段做销售的工作经验让我学会了如何了解用户需求，而销售工作的核心就是挖掘目标用户的核心痛点。而这段工作经验对我后期做自己的个人公众号有非常大的帮助，因为我了解用户，所以我在运营自己微信公众号的时候，会有理有据地在各种渠道进行各种靠谱尝试，得到各种数据来进行调整策略。

来总结一下关于描述工作背景的几个主要元素：

公司的业务是什么

所在团队的人数及自己负责的部分

当时做的业绩概况

判断话题的方向，及时切入到和面试岗位有关的内容

这样形式的回答就可以迅速把话题引导到和面试岗位相关的工作经历和项目上，让面试官去了解你的经历和能力，很好地控制了整场面试的节奏，同时准确向面试官描述了自己的工作背景。

在“描述工作背景”这个部分，以下是主要的回答思路：

记住自己面试的是什么岗位，判断出哪些经验对面试成功有帮助

占据面试主动权，引导面试官去注意对你最有利的工作经验

如果你是转行的人，不要花大块时间描述和面试岗位无关的工作经验

向面试官描述任务

这个部分，你需要清楚地向面试官描述：你的工作目标是什么？

这个问题可以被拆解成为更为详细的小问题：

你清楚自己为什么这样做吗？

核心的是什么？

任务能够被分解吗？

……

关于目标/任务的描述，你需要做到清楚而系统，因为这样才能表示你后面的行动才能够紧密地围绕你的任务去进行，同时意味着你的头脑是非常清楚的。

我们直接来看具体的对话：

面试官：既然你说到了自己的公众号经历，那就具体谈一谈吧。面试者：我做个人公众号的目的是为了练习自己的互联网做事情的能力，具体包括了做事情的方法文案技巧数据思维以及社群运营能力。再具体到这个公众号的运营目标，就是公众号粉丝的增长内容的曝光数以及引流转化到社群的人数和活跃度。因为我对领域可以是电影健身搭配……非常感兴趣，所以做了这个方向的公众号。

这个部分所花费的时间会比较少，甚至用不了一分钟。但是如果你能够条理清晰地描述自己的任务，那么下一个部分“行动”的讲述就会非常顺畅，因为你的思路会根据这部分的目标任务来展开。

总结一下这部分：

清晰地描述自己的任务，意味着你能清楚自己做什么怎么做，并以此证明你有独立思考能力

把目标进行拆解，意味着你有逻辑思考能力，有自己的工作方法论

对目标的描述流畅，说明你在入职后可以顺畅地和领导同时沟通工作

向面试官描述行动

这个部分的描述会是花费时间最长的部分，同时也是最为重要的部分，因为在和面试官描述具体行动的时候，可以展示你做事方式方法科学的思考方法。

描述“行动”的背后，是向面试官展示自己的思维方式和执行能力，你需要解释的是：

你为什么要这么做？

遇到困难时候是怎么调整的？

你的思考和执行力在哪个方面可以展示出来？

……

如果向把这一部分讲清楚，你需要结合这篇回答中第一部分“做事思路”的那五个环节，这里建议你重新看一遍，再往下看具体的对话，会便于你的理解。

根据“做事思路”里面的五个步骤，我在这里分别给出具体的对话案例：

面试官：那你具体是怎么做的呢？面试者：目标导向我设立的目标是公众号粉丝的增加以及增加粉丝的活跃度。在确定了这个目标的时候，我就会思考：用户凭什么去关注我？怎样去引导他们？设置什么活动可以有效增加互动增加话题讨论呢？这样的思考之下，我就能够推出自己在下一步需要去做的是用户调查，来清楚地了解用户喜欢什么？愿意讨论的话题又是什么？然后再根据收集到的信息，进行更有针对性的行动操作，这样才可能达到更高的成功率。收集信息做调研未来清晰地了解目标用户的需求和痛点，我用了两个方式来做用户调查。第一个方法是想办法进入相关领域的群和微信群，观察里面的聊天内容，找到大家乐于讨论的话题和内容；再去知乎的相关问题后面找回答，并且查看评论区里面谈到次数比较多的话题，做好记录。第二给方法是做的用户调查，这里我最主要是调查了我的好朋友，虽然不是陌生用户，但是我知道他/她也是领域的爱好者，同样可以给我提供一些建议和帮助我去完成目标用户的画像。根据以上两个办法收集到的信息，我接着制作了相应的内容。

面试官：好的，我知道了，请继续说。面试者：精益执行在执行方面，我选择了几个渠道来投放自己的内容。其中之一的渠道是知乎平台，选择这个平台的原因是，知乎的用户量非常大，并且都是互联网使用者，并且通过话题筛选，知乎已经把相同兴趣的用户都聚拢起来，我可以很方面的把自己的内容展示给相应的用户。另一个渠道是相应领域的社群，群里都是目标用户，我可以在比较短的时间内得到有效的反馈。为了精益执行，我分别在这两个渠道都写了文章，然后进行试水，查看初步效果。数据反馈我分别写了几种类型的文章，发现知乎渠道得到了最好的效果，阅读量达到了，获得了赞同数；在具体的内容方面，通过数据的对比，我发现细分话题是用户最喜欢的内容方向。基于以上几点，我得出了自己下一步更新内容的方向，包括应该往哪个渠道投放内容，以及内容输出的方向。并且在一段时间内，我都在持续收集数据，不断对比内容类型的市场反馈。在效果方面，内容在渠道的投放，在一周内给公众号带来了粉丝数，增幅为%。

面试官：很不错，接下来呢？面试者：调整优化通过数据的反馈，我增加了对方向内容的输出力度，还在自己的社群里组织了关于话题的讨论活动。除了数据的反馈，我还持续地和用户沟通，了解他们的需求，这样不断更新内容和活动，有理有据地做事情，回收到的效果越来越好。

以上是关于“描述行动”的具体对话，篇幅很长，但是包含了完整的回答思路，对于知友们有非常大的参考作用。

但是需要注意一点，上述对话只是比较理想的情况你和面试官的思路都比较清晰，并且你能够很好把握整个面试节奏，真实的面试过程很可能会有变化，所以我们需要做的是理解第一部分讲到的“做事思路”，不能去尝试背什么面试模板或者流程。

总结一下“描述行动”这个部分：

这个模块非常重要，因为直接体现了你的思考能力和执行力

一定要自己实际思考过动手做过，才能在描述的时候清晰流畅不卡壳

描述过程中，时刻记住围绕“做事思路”去回答，让自己的行动找到支撑点，要做到有理有据

关于工作结果部分，不强求有多么漂亮的数据，但是一定要有正确的方法论

向面试官描述结果

这是原则里面最后一个模块，也是对之前三个模块的成果展示。

当我们设置完目标，并且经过考察测试行动以及反馈调整之后，我们会得出结果。我们当然不能说一番操作后，看起来相当热闹相当牛逼，而是要给出相应的具体情况和自己的分析。

在这里，你需要注意的是，这个部分的对话要传递给面试官：你不仅仅是一个工作执行者，而是能够帮助公司企业解决问题的人；因为廉价的劳动力/执行者只能怪完成任务，而能思考的人才可以去帮助老板去解决问题。如果老板去招了一个人，只能给他带来问题，没有想着如何去解决问题如何优化结果，那招人是为了什么呢？

工作结果有两个：达到了既定目标即成功，和未能达到既定目标即失败。

所以工作结果也对应了两个后续的行为：调整对应失败和扩张对应成功。

这个其实非常好理解：如果前三部分操作后得出的结果是失败的，那么我们所需要考虑的是尝试有依据地调整之前的操作，并且再次操作，看看自己的优化做得如何，这次能否达到目标。如果得到的结果是成功的，那么说明这次尝试是合理正确的，可以加大成本精力金钱等的投入，来得到更好的结果。

下面分别对应失败调整和成功扩张给出相应的具体对话：

面试官：结果如何呢？面试者：调整一周时间后，我运营的微信公众号粉丝数量增加了左右，但是我注意到文章的打开率上不去，所以我思考，因为用户主要是，上午和下午都没有时间，到了晚上才可能有时间去看微信。之后我进行了用户调查，确定并验证了我的想法，所以调整了文章推送时间。

在这个对话中，我不仅描述了微信公众号的粉丝增长数和打开率不高的情况，还针对这个结果给出了优化调整的方向。这样证明了我是一个懂得持续思考的人，也懂得持续去发现问题解决问题。

在实际面试中，不要等着面试官去问你如何去将粉丝数增加到，或者文章打开率达到怎样的程度，而是自己主动说出来，这样会增加面试官对你的好感度。

面试官：这样下来，你得到的结果是怎样的呢？面试者：扩张通过对渠道的运营，我发现这个渠道的用户活跃度很高质量也非常好。所以我对这里的用户进行了更加细致的调查，找到了更多的话题来指导自己文章的输出，进一步扩大了自己引流的入口。同时，我也思考了用户好不容易来了我这边，应该给他们一些好处激励一下，所以我尝试了建立一个社群，愿意进来的都是比较核心的用户，我新写的文章，直接发到社群里，会得到更高的打开率，也有利于我去了解用户，因为可以在社群里和大家一起做活动。

这里的思路是一样的，对于结果的思考也需要持续，不断考虑扩张的方向如何去得到更好的结果，同样是展示思考能力。

这部分进行总结：

展现自己的思考方式，针对结果你能给出下一步操作办法

证明给面试官：你是一个“自驱动”的人，有自己的想法不被动

传递给面试官，你是一个能解决问题而非只会制造或者发现问题的人

面试中经常会遇到的几个问题

之前的答案部分，是需要在一场面试中花大块时间和面试官做深入交流的部分。

到了这个部分，则是花小块的时间，来顺利应对面试官提出的几个常见问题。

这些问题并不难，但是一定记住：面试过程中一定要真诚，不能依靠套路技巧来试图赢得面试官的好感，自己的回答内容都需要建立在事实上，实在不行，也只采取“规避”的方法来减少叙述，“说谎”是面试中的大忌。

以下是面试中最容易遇到的几个问题：

你为什么从上一家公司离职？

你对未来的规划是怎样的？

在实际工作中，如果你难以和同事或上司相处怎么办？

你的缺点是什么？

你如何来看待我司的业务？

在这里还是要和知友们啰嗦两句：不要用所谓的“套路”“技巧”去获得面试的成功，你应该要做的是根据自己的情况，思考优化自己的规划表达和提升自己的情商能力。

那我们来对每个问题进行分析：

你为什么从上一家公司离职？

在这个问题的背后，面试官是想考察你对一份工作的态度在工作中你看重的是什么，以及你能否较快适应新的工作环境等等。相对合理的说法，是表示自己想获得更大的进步学习更多知识，或者是前公司的工作内容于我的规划方向不一致。应该避免的说法，是表示自己业绩差沟通能力不行，或者吐槽老板同事等，这些消极的回答会给面试官留下非常差的印象。

你对未来的职业规划

面试官提出这样的问题，是为了考察你是否愿意长期进步，还是说只想找一份工作。一个愿意长期保持学习状态保持进步的人，是大多数企业都乐于招的人，因为随着入职时间增长，员工会有比较大的可能去接触更加核心的工作内容，这需要员工有对应的学习能力和保持进步的想法。相对合理的回答，是表达出自己在未来想过的生活，并说出与此相应的职业目标，再往年内倒推出自己希望达到的状态。比如我想在一线城市扎根生活，所以希望成为岗位/职位，在未来的年内，我想深耕岗位，以获取更多技能和经验为主……不好的回答就是，对未来没有清晰规划，讲的很模糊，也不涉及自己的工作晋升路线，或者非常不切实际……这里就没必要展开叙述了。

工作中难以和同事或者上司相处怎么办？

这个问题考察的主要就是你的沟通能力团队合作能力以及自己的情绪控制能力，这个对于公司的整体运作有非常重要的影响。相对合理的回答，是找出问题在哪里，然后积极和同事或者上司去沟通，得出解决问题的标准和办法，做到避免同类问题的出现，避免情绪上头，发生争执。消极的回答，就是说不清楚问题出现在哪里，或者选择忍让，再不行就找更上一级的领导去解决问题。

你的缺点是什么？

这个问题太常见了，这么问是想考察你在面对困境时候的应变能力和处理问题的思维技巧。遇到这样的问题，回答的最好是能够通过学习或者短时间能够弥补的问题，比如说自己的格局还不够大，眼界需要更宽阔一点你一个小白，格局和眼界自然比不上从业多年的老司机，或者说自己在技能的精深程度上做的并不是特别好，还有需要提升的空间。但是注意避开关于性格三观能力方面的缺陷，比如说自己耐心差不善于沟通，或者自己讨厌团队合作喜欢单干。

你如何看待我司的业务？

这个问题更多的是考察你对这场面试的重视程度，是否为了这次面试去做相应的功课或者是有没有相应的经验。相对合理的做法是，自己真正在面试之前了解过产品业务，并且表示自己对这个产品感兴趣，自己尝试去写出一个产品/业务体验报告，来并表示自己真的很重视这次面试机会。消极做法是直接说没了解过行业和业务，或者瞎编一点体验，这些都会给面试官很低的印象分。

如何向面试官提问？

到了这个环节，基本上就快结束面试了，这时候面试挂通常会问：你还有什么想要问我的吗？

在这里，面试官想知道的，是你有多想进入这家公司，或者是在试图你的态度和意图。这个时候你要把握住这个机会，来表现自己的真实态度。另外，如果面试官没有去问你这个问题，你也可以直接向面试官提出这个问题。

你要做的，是在面试前准备一些问题，这些问题对你而言很重要，并且会给面试官留下比较不错的印象。

在这里我推荐几个比较合适的问题：

企业文化价值观理念是什么，同事都是什么样的人

介绍一下公司的晋升机制

对我未来的期望是什么

你在试用产品的时候，不理解的具体地方

下面来对具体问题进行拆解：

企业文化价值观理念是什么，同事都是什么样的人

对于企业来说，他们非常乐意找一个于他们志趣相投的人，如果你问这样一个问题，说明你也非常想找一个好的团队，而不只是找到一份工作而已。另外，你自己也非常有必要去考察这个团队是否真的和自己的三观相符，因为三观相符才可能对自己的发展更有利。最后，相对于薪资，你更加关注团队的情况，也能够说明你想和团队一起走下去。

介绍一下公司的晋升机制

能够问这个问题，可以表示出你对自己能力的自信，并且说明了你想和企业一起长期发展；你也很看重自己的职业发展，因为只有想不断进步的人才会询问公司的晋升机制。另外，一个公司的晋升机制也和自己有非常大的关系，越早知道，对自己的发展越有帮助；相反，如果一家公司连晋升机制都说不清楚，这样的公司是不会太重视人才，也不太适合长久呆下去。

对我未来的期望是什么

问这样的问题，说明自己是一个比较有职场意识的人，也能间接说明自己会比较迅速地进入工作状态。其次，这也能说明自己更看重实际的能力，并且在以未来的工作内容匹配自己目前的技能和能力——说明你关注实际的工作结果。最后，问清楚了实际工作岗位的具体任务，会更快让自己明确前进和努力的方向。

你在试用产品的时候，不理解的具体地方

这个问题可以非常好地告诉面试官你没有海投建简历，而是在对产品和业务有所了解的情况下才投出的简历。另外，这样的问题也说明了你对产品/业务的思考，体现了自己的思维能力。你还能通过这个问题来阐述自己对于产品优化的想法，类似于工作建议。

到这里，一场完整的面试就结束了，长篇大论写了很多，也非常全面的和广大知友说了面试中需要注意的细节，相信对各位会有很大的帮助。

最后想说的是，要入职互联网运营岗位并不难，但是最后成功的入职是建立在前期的积累——扎实的理论课程学习和中后期的实操训练，在这个学习过程中不断积累自己的项目经验和见识见解，才会有面试成功的结果。

至于面试过程中的问题，在前期的学习积累作为了基础后，通过这篇回答基本可以解决遇到的主要问题。

资料推荐

深究下来，其实也就发现了，真正想要入职互联网运营岗位，前期的学习才是重点，所以在回答最后我也放上一些非常实用的学习资料，为大家在入职运营的路上提供一些方向指导，希望大家能够对应资料去提升自己的硬核实力，而非拿着所谓的“技巧”“套路”去班门弄斧。

互联网招聘网站：可以去应用商城下载

拉勾网——目前最大的互联网行业招聘平台，如果真想朝这个方向发展，多看看招聘信息可以更加准确的把握市场行情。

直聘——最近一段时间也非常火，堪称“互联网招聘神器”虽然我个人还是比较喜欢用拉钩，岗位非常多，多看可以增加市场敏感度。

学习网站：附带链接，可以直接点进去看

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让一部分人先看到未来——国内有名的互联网行业资讯平台，有很多前沿资讯和深刻见解，可以说是互联网行业必备的学习网站。

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暖石网，零基础一站式的互联网学习平台，个月转行互联网运营

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创业第四年了，面试过很多运营，有行的，有不行的，今天我们一起来总结下，希望对大家帮助。

一了解公司

业务有哪些，靠什么赚钱。

这个其实是公司发展方向和盈利情况，如果一个公司业务没前途，公司也不赚钱，你要小心。另外，你对公司的业务了解清楚，也能测试出你对这个业务是否有兴趣。

老板背景，创业历史。

做对事，跟对人很重要。有些公司你压根见不到老板，老板也不会跟你分享，但是有些公司，老板会带着你一起成长。

优势。

这家公司的优势是什么，和别人不一样的地方在哪里。

二了解目标岗位

做什么

这个很重要，因为这个是你以后的工作内容，如果不喜欢，建议要谨慎，如果喜欢就努力争取。

是什么

这个是你以后的目标，看看能不能达到。据我所知，有些公司根本就没有，很随意，那样其实是学不到东西的。也是对自己要求不严格的体现。

需要哪些能力

做这个事情需要哪些能力，我是否匹配，我欠缺哪些，在这个工作，我是不是能补上这些功能。

三表现自己

会什么

比如我司的新媒体运营需要这些能力。

第一，内容文案，你能写好内容，能写出阅读量好的文章。这里包括编辑排版，等等。

第二，用户运营。你能拉新用户，能促活用户，能转化用户。

第三，社群运营。你能对社群进行拉新，促活，转化。

第四，活动运营。你能策划出好的活动。

第五课程运营。你能找到好的老师，策划出好的课程。

优势是什么

第一独当一面。

比如你能独立做，比如你能独立做内容，比如你能独立做。

第二，历史成绩

比如你曾策划出一个活动，日涨粉数千。

比如你曾做过百家号，阅读量，收入等等。

作品

第一写过的内容以及结果。

第二策划的活动以及结果。

第三针对我司的运营方案或者建议。

四上面的可能是针对老人的，针对新人。

你对我司的了解程度

你对我司的建议。

你参加过学习或者课程。

你业余自己做过微信公众号等等。

五其他

建议如果是小白，可以提前做点事情。

做微信公众号

进入学习社群以及其他市面上的运营学习

做百家号之类的。

参与到项目。比如姑婆那些事儿其实有很多项目，在我们这里你可以写文章，你可以参与社群管理，你可以参与到活动策划，只要你想，你都可以加入进来。这样一方面你学到东西，一方面也是你的实践成果

谢邀～运营的方面很泛，具体看是哪种运营，产品运营？市场运营？电商运营？如果是电商，或许你可以看看下面

运营细分岗位太多了，主要讲讲淘宝运营的面试。

发现大家对面试题都很好奇，，，正好前段时间围观了新入股公司的面试，顺便还拍了部分面试题，拿出来分享一下哈。笔试部分

您的姓名？

您面试的岗位及邀约人？

为什么选择做运营？

入职后您的工作设想是什么？

一个好的运营应具备哪些素质？

店铺运营的核心重点是什么？

写出您知道的运营的一些核心方法

搜索需要关注的维度有哪些？

直通车最重要的核心是什么？写出您对直通车的理解？

钻展的核心内容有哪些？写出您对钻展的理解？

如何上架宝贝？

根据哪些维度给店铺产品定价？

店铺链接宝贝有哪些结构组成？

如何制作一张点击率高的主图？

详情页需要根据哪些维度进行制作？

店铺评价和问大家有哪些影响？如何布局？

淘宝短视频展现有哪些要求？如何拍摄好的短视频？

运营是否需要关注客服的聊天记录？为什么？

前面几个基础问题，比较重要的是选择运营岗的原因和入职规划，这个需要事先准备一下。回答的好，能有一定的印象分。后面就是对基本能力的考察，这就需要你有足够扎实的基本功了。

题主既然问了这个问题，大概率是对运营岗有意向的。不知道题主具体情况，就简单说一下运营岗的成长过程。如果是零基础开始，建议从运营助理做起。前期边学边提升技能，一步一步往上升。

前提是选对公司，建议优先选择成熟的电商公司的运营助理岗位，有店长带。

这张电商运营的基本发展路径图，从运营助理运营运营主管，列出了主要的技能与职责。题主可以先参考一下，做一个简单规划：

最后再说几句，无论题主后面进入哪家公司做运营助理，都请记住以下几点：

当你能做好手上工作后，要想办法在部门多做事，要观察公司的整个业务线，包括公司的发展情况。

如果公司有多个产品线，或者发展足够快，迟早都会有岗位空出来，这时你就有机会了。

所以自己一定要主动，一个是你自己要学会主动承担更多工作，这样你可以获得更多经验，也更有概率脱颖而出。

同时也要利用业余时间多学习运营，推广相关知识，肚子里有货你讲话心里不会虚，将来想要往上晋升岗位也会有底牌。

文末附上面试题照片：

需要答案的可以找我，可以直接联系微信，备注：运营面试题，发你。

我也在学习当中，自己有一定的把控的，认为自己还可以，去面试这样会很有收获

你的工作经历，具体项目的经验，项目中你做了什么，怎么做的，数据的情况等等，主要是围绕你简历中写的内容问。另外，会问你对面试岗位和业务的一些简单理解和方法论

是否有相关经验粉丝多少做过活动吗原公司考核标准怎么样

那要看你去面试的时候身份是刚出校门的新鲜人还是已经有一定运营经验了~以我在做时面试经验举例：

面试新人时我更关注的是沟通表达以及临场发挥等个人基本能力：

，自我介绍时是否能简短的讲清楚自己的概况：除了姓名籍贯等基本情况，如果能捎带上之前实习经验以及在学校社团经历等，我会觉得比较加分；

，询问对于运营岗位是如何理解的：其实这个是个很宽泛的问题，没有标准答案，之所以发问是想要看下面试者是不是一个善于思考的人；

，我惯例会问的问题是：请分别用个词形容自己的优点和缺点：这个问题我更关注的是你自己其实有没有尝试对自己做个总结，以及，有没有听明白我的问题：是各用个词；之前遇到很多同学可能担心如实交代自己的优缺点会影响面试结果，所以支支吾吾一个词带过；但其实这样回答反而让面试官的观感有点差；

另外会假设一些运营场景发问，用来了解面试者的逻辑思维以及随机应变能力；

面试有经验的运营同学更关注的是自己对于过去工作的总结分析：

，简单介绍下之前的工作经历：重点关注面试者本人对于过去平台的评价，以及过去工作是浅显的工作职责陈述还是用工作内容+数据案例支撑；对平台是离职看待还是心怀怨怼负面情绪较重；

，单独拿出来一个自己之前运营的来分享：这时候我关注的不是这个项目消耗大或者小，而是看面试者本人对于运营有没有完整的运营思路；以及自己所做的事情在这个项目里面是不是举足轻重；面试过程中可能会对于该项目的实操以及数据等不断提问；

，从上一家公司离职的原因以及选择我们公司的原因：一般只要不是太破罐子破摔的同学基本不会因为这个问题直接影响面试结果；

，你的职业规划：作为有工作经验的运营，基本都会很清晰自己接下来是行业下沉做运营专家还是往上走走管理路线，如果没有规划并且前面综合表现也很差强人意，那么我就要慎重考虑下我们部门现在缺不缺这种可有可无迷糊度日的人；

以上，是关于我这边关于互联网广告运营面试的个人经验分享~仅供参考啦~

以下是我觉得面试运营比较重要的几个点

想清楚你之前做的事情的核心价值是什么，你在其中扮演的角色是什么，你发挥的价值作用是什么。在这些事情中你所表现出的能动性主动性思考力格局

所经历项目的整体运营模式是什么，整体的逻辑和优化空间和不足的地方。参与其中的时候你是怎么做的

一些抗压测试，你遇到的成功的事情失败打底事情，最艰难的时候，遇到这些时候你是怎么思考和处理的。体现你的优秀性格和情商

离职的原因和你做决策的时候的思路，可以看出你的职业规划和决策力

对于前公司整体的认知和战略方向的理解，在同行业中相关公司的发展现状和值得借鉴的地方，你自己对于这个运营方向的渗透度

对于新入职公司的业务理解，自己认为的瓶颈和机会点，并且针对这些机会点提出点可实行性规划动作

这些都想清楚了，并且有自己的正确逻辑不一定是传统意义所有人认同的逻辑也接下来就是传统的运营基本功数据分析业务规划等体现

希望对你有帮助

在产品运营面试环节中，面试官们一般都会围绕以下几点进行提问：

产品感觉：对产品应该有感觉，网站运营最基础的就是产品运营，对产品有感觉，愿意从一个运营的角度去最大程度挖掘产品价值，进而传递给用户，这是运营人员基本的一个要求。

活动热点炒作：运营日常做的很大一部分是活动运营，活动运营的好坏直接影响社区的影响力，这其中需要炒作功底，到底什么样的热点和帖子容易被炒火，用户愿意去点去看，这都需要积累。说到底，运营是个实战的活，能火一天是一天，要充分利用每个新闻热点做炒作，快速执行中达到目标。

数据敏感性：产品经理和运营经理一样，都需要对数据十分敏感，怎么分析数据，如何指导产品的运营。一句话，数据能帮你决定很多事情。真正利用好数据的人，不管做产品还是做运营，都没有问题。我就会经常拿数据去考核这个人对运营的，适不适合，看看怎么对待数据就知道了。

仅供参考

本人面试了七家新媒体运营岗，简单说一下感受吧！

首先最重要最重要最重要的就是你的经验，你操作过哪些平台，效果怎么样，粉丝多少。意思就是你的成功案例展示一下，可以说占据面试成绩的五十。

其次就是你的新媒体工作经历是否满足面试官内心的要求。意思就是他觉得你有没有能力带他们玩个+，能不能快速涨粉。

最后看你的能力是否能匹配，会的越多越好，文案，活动策划，拍视频，做视频，，有渠道。

以上三点都是初创或者想进入互联网+的公司最关心的事情。因为他们最关心的是如何开发市场推广品牌，有更多受众，销售产品，获取利润。

于是，这就无形中提高了新媒体运营者的能力和要求。模仿大的形式甚至是内容风格，所以他就希望自己招的就是这样登过天的新媒体运营者。前期没有品牌的积淀，却想靠运营者，文案，一次就能做个爆款出来。

新媒体岗求职者要注意这样的公司，要告诉他这点，在众多平台过了红利期的今天，才从零开始走进新媒体，想靠一个视频，一个文案引爆一个，是有困难的，但不是没有办法的。要做一个规划，前期我们要打造品牌，周边辐射中心化，后期我们才能靠品牌影响力去中心辐射化，只要自己的产品，内容真的好，是不怕没有受众的，关键是方法的选择，而我可以做到。

所以，你只学习，徒有理论，没有成果，那么你就掉了一半分。但是，反过来思考一下，自己有过这么好的成绩，为何还要去找呢？

如果真的想干这一行，可以去那些大门下实习一下，他们也招人。永远不要停下学习的脚步。

在回答这个问题前，我们能否先换位思考一下：如何我们作为面试官去面试别人，你会问题哪些问题呢？相信会有一些答案浮现出来！

在商业地产运营岗位的面试中，个人觉得求职者最需要对该岗位的职责与工作内容有清晰的了解，不同的层级的岗位职责也不一样，比如运营专员主管级别与运营经理运营总就不一样，前者更侧重技术层面，后者更注重管理统筹层面。这个应事前结合自己所在的原企业实际工作进行梳理汇总，形成精简的表述，当然基层岗位能换位到中层管理岗位角度思考问题无疑将为你加分！

在现实的招聘中，用人企业或单位招人会从相应的几个维度来来综合考量求职者与岗位的匹配度，初步归纳了一下常规的问题大致如下：

自我介绍：了解你的表达力与自我评价观察你的个性与性格等。

过往典型项目探讨：了解你对过往工作真实性及工作深度，初步判断你解决问题的能力。

对岗位的认识：了解对该岗位职责与内容的理解程度，可能会涉及如何优化提升的话题延伸。

面对新项目如何开展工作：以公司项目为案例进行工作开展思路的探讨，了解应变力思考力。

你的预期：薪资福利岗位等，这个需事前有自我的定位规划。

个人发展：了解你的职业规划，评估你与公司及该岗位的契合度。

凡事预则立，面试前的准备工作很重要，同时在面试前应花点时间对该公司该岗位的需求有大致了解，同时面对人力部门的人和专业部门的人的陈述是有所不同的。总之，事前准备，轻松面试不卑不亢，相信结果会如你所愿。

以上，供参考！

我不是一个专业的，并且我认为面试岗位不同企业需求也是不一样的，但是就谈吐举止和一些普通职员面试可以给一些建议。

目的性这里也可以称之为职业规划，首先任何企业录用人之前第一件事想的是你为什么离开上一家单位，以后你要去哪里，那对过去工作的阐述和对未来的职业规划自己自身以后在即将就业的岗位扮演什么样的角色我认为非常重要。

职业素养你个人的人品，兴趣爱好，为人处事以及自己的圈子，我觉得也非常关键，一家企业录用一个职员之前需要需要考量的第一标准便是这个人进来以后是正能量的，是可靠的。

业务能力这里分很多情况，这里简单阐述一下，如果是应聘普通职员，需要渲染的就是自己的项目经验，之前工作中扮演的角色，而对于高管企业更多需要的是思维和希望或者说效益，通过自己专业的项目经验去分析过去的项目情况，成功或者失败，原因是什么，如果你做你该如何做，尽可能提现自己的业务能力。

不同情况准备不同的答案，女孩子有时候会涉及到婚姻家庭产假等等，当面临这些问题该如何做答需要自己提前想好。

面试状态乐观的积极的人是任何人都喜欢的，聊天过程中不要紧张，尽可能展示自己，表达自己的观点，对与错我认为不是很重要，重要的是要去说，保持微笑这些基本的东西我觉得老生常谈没有意义。

一首先，一定是围绕你的简历，也就是你以往的工作经验去问的，这里视面试官等级不同，询问及考察的侧点可能会有所不同：

有些面试官侧重扣细节，这里考察的是候选者经历的真实性，面试官问得越细，候选者对答如流，加分；

有些面试官注重问数据，这里考察的是候选者对于数据的敏感以及候选者和数据的关系毕竟运营嘛，数据还是要多看的，各种数据指标，转化情况，熟记在心，以便回答，如果简历夸大了，请自行把握数据的准确性当然不提倡但是我知道肯定很多这种情况的，以免露出马脚；

有些面试官侧重问方法论，这个时候考验的就是候选者的知识面了，简单的模型，大一点的如何理解运营？这种如何回答呢？一般就按书上学到的说吧，最惨的是遇到特别有想法的面试官，如果打不到面试官的痛点，那就，卒；

有些面试官注重现场发挥的，特别喜欢假设，抛出自己公司的问题，问候选者应该怎么做怎么做的，相信我，除了少部分人，大部分人都是答不出来的，这个时候，就抛方法论，具体怎么做我不知道呀，但是我觉得第一步应该怎样怎样，第二步怎样怎样。。。这个没有答案，随机发挥吧，正常面试官是看思路的，在这一步卡人的，不去也罢！你丫的那么了解公司业务都不知道怎么解决，我一面试者怎么懂，妈耶

二除了工作经验，剩下的应该就是什么职业规划为什么喜欢想做运营对公司的期望值之类的，大佬们都是喜欢看着下面的人野心勃勃但又没法超过自己，所以，这些问题呢，就虚心一点；

没啥规划就说年内想要达到什么高度

为什么喜欢运营因为喜欢呀，因为自己可以做出成就感

对公司的期望就把你上家公司的黑点数一数，希望面试的公司不要出现这些问题就好了

三面试准备呢，一方面就是要保证自己业务能力是的，其次最好能够了解一下目标公司，千万不要去给目标公司做尽调或者写什么改进方案，一是不了解人家业务，二是没意义浪费时间；至于怎么了解公司嘛，百度，公众号，官方渠道等，看一看就好了，没必要较真；

四最后呢，说一下，面试是看缘分和运气的，有时和面试官气场不符，那也很难合作，做好自己，不惧面试，顺其自然，结果自然是好的；

五加油~

谢邀~

如果面试新媒体运营的话，有一些公司会比较注重你的经验，比如会问你运营过哪些账号，有过哪些成功的案例，数据方面，在意粉丝数阅读量及转化率，会问未来的职业规划，几年内要达到什么样的成就，面试前，调整好时间，不要迟到，准备好简历，有作品最好带上作品。最好了解清楚要面试的公司的情况，免得面试官问你想要在公司占据一个什么样角色时说不出个所以然，也免得面试官得给你科普一遍公司是干嘛的。