教育机构怎么做市场营销？

从教育行业的本质来讲，做好教学是第一要务。也就是我们讲的做好服务，所以在服务的情况下，自然而然就可以通过口碑营销来传播和招生了！至于如何做，下面的内容或许能够给到大家一些启发。

一句“金杯银杯不如口碑”流传至今，为什么？在社交网络时代，品牌好坏不是你说了算，“人民群众的眼睛是雪亮的”，消费者的反馈才是关键因素。

对于任何培训机构而言，口碑招生都是一个重要的市场招生渠道。要想保证学校的续办率，就要依靠口碑品牌传播这一重要的推广方式。在这里小编给你支几招。

招生宣传活动通过发传单的方式来获取生源已经不适用这个时代了，线上招生线上宣传线上咨询都可以在网上完成，有利于对培训学校品牌的形象更加深刻。

成功率高

从本质上讲，“口碑”是一种广告，但与其他商业广告相比，它具有与众不同的亲和力和感染力。经常可以出现这样的情况，消费者对商业广告只能引起兴趣，并不能真正促成购买行为，他们会仔细和其他商品作比较。但如果有亲戚朋友极力推荐某一品牌，消费者心中的疑惑会烟消云散，充分信任该商品，购买行为能轻易促成。特别是在农村，由于地域和活动空间的限制，消费习惯大都受左邻右舍的口碑影响。

口碑传播的方式往往是一对一进行的，老学员可以针对准学员所关心的问题，有针对性选择性地介绍和解答，形成良好的沟通效果。一项调查表明：一个满意客户会引发八笔潜在的买卖，其中，至少可以有一笔成交;一个不满意的顾客，足以影响个顾客的购买意愿。

可信度高

由于人们对广告的不信任，投很多钱做广告难达效果，口碑传播从本质上说虽然也是一种广告形式，但是与其他广告不同，因为作为传播者的老学员与准学员间总是存在着某种联系，具有与众不同的亲和力和感染力，加上亲身体验，容易引起消费者的共鸣，其可信度是不容置疑的。

朋友向朋友推销时，不需要使用销售技巧。当你约一个朋友出来或是请他帮个忙时，你用不着技巧，直接要求就是了。“让大家告诉大家”胜过“让你告诉大家”。

成本低

口碑招生，不用投入专门的人力物力，运用的是人际关系传播，不需要太多的成本，不用花费广告费。成本低，不是没有成本，客户关系需要维持，“口碑效应”也需要维持，而“维持”除了要投入时间和感情外，还要投入适当的费用。

速度快

口碑以原子裂变的方式传播，就像一个核反应堆，可以自我繁殖，利用得好，传播速度快得惊人。年初，“非典”消息在广州的传播完全是靠口口相传，在短短的两三天之内，几乎传遍了广州的每一个角落。

悄悄地进行

教育培训行业竞争十分激烈，好的管理和营销模式被相互学习借鉴。口碑招生，可以避开广告大战，避开竞争对手的锋芒，“打枪的不要，’哨悄地进村”。让竞争对手在摸不着头脑的情况下，我们就占了市场的制高点。

对于任何培训机构而言，口碑招生都是一个重要的市场招生渠道。毕竟对于很多受地域限制的家长来说，市场资源有限，另外目前越来越多的家长对电话邀约和问卷传单越来越反感，要想保证学校的续办率，就要依靠口碑品牌传播这一重要的推广方式。

那么，作为教育品牌机构而言，该如何推动自身企业品牌的传播呢?

一次成功的口头大众传播，主要包括一下五个步骤：

一弄清楚用户为什么购买你的产品。

从顾客的角度对产品进行分析，明白客户为什么选你的产品而不是竞争对手的。如果做不到这些，说明你还没有为实施口头传播做好准备，尚有许多问题需要解决，如产品本身或产品报价。

二识别主要的市场需求形态一是追求创新时髦，还是认同大众化亦或是落伍。

针对产品周期的每一阶段，市场上都会有相应的需求形态。新产品侧重于创新和时髦;而很多的产品在走大众化路线甚至是已经落伍。识别需求形态的目的是为了明确将来努力的方向。

三明了用户接受产品的决策步骤。

清晰地描绘一下，一个人在准备使用你的产品时，他做出决定的过程包括了哪些步骤?受哪些因素的影响?他需要了解哪些信息?哪些信息能够促使他尽快做出决定?

通常来说，做出购买决定的过程包含有几个步骤，最后产生了实际的需求行动。有时候，其中的一个或几个步骤会成为瓶颈。如果没有瓶颈存在，产品就会卖得很火，即使工厂开足马力生产也无法满足旺盛的需求。

四综合考虑上面的第一第二步骤，弄清楚每一个问题的关键。

针对不同的需求，做出决定的过程是不一样的，有必要根据需求的具体内容和其相应的特定步骤对计划进行调整。建立有有说服力和煽动性的信息传递机制。拟定某种程度上你已经了解的利于最多数人尽快做出决定的计划。

五口头传播的实施。

在实施这一步骤之前，所做的一切都只是准备工作。选择不同的媒介机构精心组织这项活动，不同的人对集会电话会议在线活动和集体讨论有不同的偏好。

口头传播的最佳实施途径：

权威人士或者组织的推荐;

可靠的咨询服务机构的最高排名;

朋友学员家长之间相告;

专家级的”口头传播”会议;

专家和用户在文章中推荐产品;

名师或者顾问团体;

学校内部由非招生人员主持的课程推广会;

在印刷品线上软文学员手册或商业广告里引用的老学员的反馈话术。

家长选择一家培训学校关心的不是学校本身，他们更关心的是学校产品所能提供的价值，能解决的问题。这就是为什么培训学校需要做口碑宣传，家长更愿意相信普通人的使用感受，相信身边亲朋好友的推荐，没有什么比贴近生活的代言更加深入人心。更多交流，可以加微信：

市场营销对教育机构的招生以及品牌宣传来说是十分重要的，在一定的市场营销影响之下，能使得教育培训机构的品牌得到更多的曝光率，增强用户的信任度，从而能获取到更多的学员。

市场营销目前来说主要还是分两种，分别就是线上推广以及线下推广，当然，在必要时候两者之间也是可以互相配合来扩大影响力的。

一线上推广

线上推广比较具有时代性，在当今互联网强势发展的背景之下，无论是教育培训行业还是商品服务也，都是离不开线上推广的。

线上推广主要可以从其地域渠道方式来进行分析。

关于地域性

线上推广的优势之一是可跨地域性，也就是题主说到的“区域性还是全国性”的问题，这个问题主要·看产品的属性是什么，地域关联性强不强来决定。

比如说，常见的教育就具有一定的地域性。希望报名教育的家长和学生，目的性非常强，就是在考试当中获得更好的成绩，更有竞争力。而我们知道中考高考是有地区性指标的，也就是说，学生的竞争对手不是全国的数千万考生，而可能是本地的万考生。那么在线教育产品，无论在全国有多么强的师资资源和优异成绩，都不如“辅导省市考生中，%高考过一本线”来的有吸引力。可想而知，类似的产品，针对地域做推广，会更加精准，更加有效果。

举一个不同的例子，技能教育，比如成人钢琴，相比目的性不强，产品和地域相关性弱，用户并不关心你是哪里的老师，在某地有着如何的优势，只要课程质量好费用适合，就愿意买单。成人技能教育的市场需求也没有那么大，如果单独做某个地区，可能面临着用户群体较窄，付费转化不够高等问题，导致营收压力。因此更适合做全国性的推广，尽可能扩大推广渠道用户来源。

推广渠道

市场推广中，最重要的部分就是渠道的选择。渠道不仅决定了流量的多寡，也决定了流量的质量。如果渠道没做好，后面的环节无论如何做都难以见效。

推广渠道该如何制定，如何选择呢？核心是要明确产品的目标用户，根据用户的习惯，来推测适合的渠道，在后续推广的过程中，对渠道数据进行验证和优化。

比如说，无论是什么类型的教育产品，都是需要相对长期的高频次的使用学习的，那么产品适合用户留存是至关重要的，考虑到用户留存，微信公众号小程序是上佳的选择。有实力的产品，始终需要来保持更高的粘性和留存，并且也有推送消息之类的更加深度的运营方案。考虑了留存的渠道作为用户沉淀，还需要考虑推广的渠道，与留存的渠道进行双向互动配合。

如果是成人技能类教育，通常用户的家庭条件尚可有求知欲和好奇心，这样的用户在知乎可能比较容易接触到，因此我们锁定增量渠道是知乎，通过在知乎的问答评论的方式，推广产品是比较好的选择。

除此之外，视推广资源的多寡，还有很多渠道也是需要注意的。搜索引擎的/是需要的，做到何种程度则需要根据资源需求而定，关于和的技巧也非常多，需要尝试反馈优化的过程。头条号微博简书等平台的自然流量比较大，也可以进行尝试，围绕产品的特点建立推广。

推广方式

推广方式有很多种，从渠道的角度看，分为付费和免费，从内容的角度看，分为软文和硬广。需要注意的是，所有的推广都基于内容。所以内容的创作和产出是第一位的。

软文更重要的是提现品牌的调性品牌的实力，在传统营销理论上，可以说是提升产品的知名度美誉度，而硬广则是为销售服务的，需要考虑到销售的转化。

内容又和载体紧密关联，无论是硬广软广，在什么渠道用身份身份去发布是第一个要考虑的。如果产品需求并非最刚需，那么通过软广的方式，一定程度上提升需求，并且将该需求和产品联系起来是最好的。例如知乎有许多商品推荐购买类的问题，其中绝大多数商品并非刚需，如果走硬广告几乎可以肯定效果会很差，因为硬广告描述产品的优势很容易，但是描述“为何你要购买”的动机很难。所以该类营销，走软文的效果是最好的，通过大知乎推荐等载体，渲染和强化动机，能够提高非刚需类产品的销售。对应到教育培训上，更类似成人技能培训。

另外一边，如果是比较刚需，比如教育，重要性无需多讲，我们的内容只需要描述“我的产品更出色”即可。因此可以更加注重广告信息流微博等广告投放贴片广告视频等新闻广告头条等投放等硬广方式，载体使用官方的号显得更加的专业。

二线下推广

线下推广对于线上教育平台是否没有价值呢？答案是否定的。

在如今线上内容产出成本极低的环境里，线下是一个很好的建立信任的渠道。

线下试听可以提升对课程质量的认可和了解；

实体店参观可以提升对品牌实力的信任和成单率销售能够随同；

线下活动可以促进消费者的积极性；

限时展销等形式可以加快用户消费的决策……等等

另外有一点应当注意，线下积累的信任，是可以通过视频照片图文等形式记载下来，放到传播更广的线上的。如此提升整体的品牌形象和更高的信任感，有利于后续的销售和品牌的构建。任何线下活动都应该要好好利用这点。

本文原创为短书，短书专注于为在线教育提供的课程直播交易营销等技术支持。

我觉得这不仅仅是教育机构营销的问题，是营销的通病，现代人透支营销过度，导致人与人之间互信越来越少，吃瓜群众对营销越来越反感，对折扣，没感觉，对免费体验和赠品没兴趣，对你自夸，不相信。现在所谓营销也只能吸引贪小便宜的人，真正的目标客户太少了。

踏实提升产品品质才是王道，现代的一对一不是真的一对一，一对一是要针对性解决学生问题，现在的只是一个老师一个学生，上课还是大课那一套。出来补习的无非四类人，第一类，行为习惯特别差的，家长学校没法管；第二类，反应特别迟钝，接受知识很慢；第三类，考前零时突击；第四类，水平很高，学校满足不了(这类人很少)，我建议你针对前三种情况免费教育人，打造样板，真的成功了，以后不用做广告了，生源不断。

疫情期间，整个教育市场中的在线教育引来了一个空前的营销高潮，下面，我们就借着这段时间在线教育的热度，给大家分享一下在线教育如何做好营销推广。

一行业划分

首先在线教育范围很广，根据用户年龄和不同需求，可以划分为：早教高等教育语言培训素质教育成人教育学历教育等。

尽管如此，教育但是线上营销的通路路劲，基本相似，主要三种：

表单搜集或在线注册；

下载；

账号关注。

二渠道媒体选择

既然在知乎，那就不舍近求远了，毕竟知乎的存在就是问答形式来传播有价值的知识内容，这个教育的本质也是相似的；在知乎各个教育领域都沉淀了很多优质内容：

三目标人群分析锁定

关注这些内容用户，都是在线教育的目标人群，按照教育类不同，我们可以大致分类如下：

四营销策略

三部曲：找对人说对话做对事

找对人

通过知乎本身沉淀的大数据形成的,结合不同类别的营销人群，在知乎效果广告后台可以实现精准定向，具体的可选定向维度：

说对话

针对不用的用户人群和需求痛点，选择不同的文案创意；这一点是知乎的优势，知乎沉淀的的问题，就是用户所关注所需要的所在，所以可以从用户角度在知乎内搜索相关问题，有些热门问题就可以直接作为广告文案标题；其中以知乎独有的问题形式开头的，被称之为“知乎体“，比如”如何评价“

做对事

因为教育本身是一件很严谨的事情，所以用户一般对于服务过程细节方面都会非常在意。比如前段宣传的活动与内的对应；留完联系方式后销售客服的二次跟进话术等等，这些都会影响到最后的用户的付费转化；

五有哪些具体的玩法：

直接上展示图：

上述是开通知乎的广告账户后就可以直接投放具体开通流程可以详聊

如果有已经录播好的视频课程的话，可以来尝试通过私家课的形式来进行营销引流：

简单来说，就是在知乎内回答的问题或发布的专栏文章，如果足够优质的话，可以在相关内容中可以插入链接可以跳转表单/下载。

关于在线教育在各个渠道的营销推广，微思敦会陆续推出营销干货文章，微思敦学院也会做好转载，请持续关注我们哦~

来源：微思敦移动营销

教育培训行业产品交付周期比较长，客户体验是重中之重，培训效果是生死命脉。

新市场的拓展可以从口碑营销方面下手，给老学员一个理由，他就会带人来。再给一点好处，他就会拼命带人来。

老学员是一座山，要么是金山，帮你源源不断赚钱。要么是火山，喷发一次烧掉你半年积累。

没有中间态。

如果大家都不愿意介绍新学员，说明离火山喷发不远了。

与其绞尽脑汁去拓展市场，不如绞尽脑汁去取悦学员。他们的能量，超乎你想象。

我不认同提问者的假设，先入为主的提问方式并不可取。年时间很长吗？不够长，当然也不短，但不足已让你以一个过来者的身份说“所有的方式方法都失效了”。

客户习惯是在改变，我们做不到大平台那样培养用户习惯。至少可以跟着平台规则，挖掘用户习惯。所有的方式方法都试过了？不尽然，每一种方法都做透了？更不可能。不要说年间，就是最近几年，风声水起的培训机构各种通过网络营销成规模的太多太多。

其实还是从最基本的思路入手，一点一点琢磨才是最重要的，你的提问会让新手有恐惧感。还好我这有为新手准备的教育培训机构招生方法总结，免费送给大家供参考学习用。

近年来移动端的营销和品牌口碑类营销感觉对于教育类产品更重要了。

社会的发展导致客户获得信息的方式有变化，而此项越是年轻越是有影响，所以估计针对大学生和岁以下职场人的教育产品宣传方式变化最大。

以上为个人想法，欢迎交流上有@吴磊的回答很到位。

现在做辅导班的基本以利益为主，所以，辅导班的教育质量，大家心里有数。既然需要辅导补课(兴趣班除外)，基本上都是学习能力差，在学校学习成绩不好，家长疏于管教或其他原因在成绩方面或行为品行方面表现不理想。

这类学生，我并不相信目前辅导班的人有办法有能力去改变他们。如果真的可以，这些牛人不愁营销，而且他们的关注点也不都是利益。

毕竟不管公立学校还是私立学校都有构建学校的资质，这些学校里面的老师大部分还是专业老师，在教育方面有经验，有能力。如果连职业老师都没办法那么我们该看的就不应该只是眼睛看到的现象。三百六十行行行出状元，不能只要求这些孩子在成绩上和在行为上只迎合自己。这时候就要发现他们的其他闪光点，加以雕琢。

当然也不排除有家长意识重，对孩子关注度高，孩子成绩也不错，只是家长希望能更好。类似的学生，不管在学校还是辅导班，都是很好带的，这时候就旨在提高成绩，而且这也不难。出了成绩，口碑自然来了。

教育行业其实严格意义上来说不存在营销，这是个塑人行业，做的是口碑，如果你的团队不成熟，营销是没有用的。不知道有没人知道张雪峰，如果你们定义他的演说为营销的话，那就当我没说。

所以，在做辅导行业的，你只需要做好学校没做好的就行了。细枝末节都照顾到。比如不定期家访，孩子的表现时常告知家长主夸奖把家长们拉在一个群里，例如学生具有代表性的错题，专业性的教义解答，就发到群里，大家都能看到，你让家长看到你在用心，学生有改变，这就是最有效的营销。因为互联网是大势所趋。

所有线下除了需要实际设备学习的都可以转线上教育培训。

而线上并不代表竞争降低了。

反而会越发激烈。

看看淘宝，看看天猫，看看京东，活下来的几家做得好就可以垄断全国市场。

看一个电商品牌三只松鼠，小窥一下教育培训的趋势。也许五年后再回来看看这答案。

以后教育培训必然会孕育出一个或者几个庞然大物，再通过线上反哺线下，最终形成上下结合形式的培训，现在的培训宣传推广还是老套。

其实不是方法不对，可能是不懂变通。

适合你的才是最好的，最简单的就是把每一种方法变通一下往上套，可用，就执行下去，不行，换另一套方法。营销方法那么多，你就找不到一个适合的么。

五大常用市场营销方法推荐：

靖港小子：五大常用市场营销方法汇总​

泻药，不告诉你这个行业老客户体验极为重要，为了做好维护。你可能需要一套管理系统，还有配套的营销工具，像拼团～一个女孩做直播，总也没人气。于是她就换封面照片，从关之琳到范冰冰都试过了，还是不行，发红包，花了很多钱，起效也不大。

她很迷茫，就问一个总是默默无闻的管理，说，我累了，我用尽了所有办法，都没办法坚持下去了，是我不够好还是不够努力？

管理说，因为你把那些提意见，说实话的人都当黑粉给踢出去了。泻药不是很清楚呢谢邀

但是我不知道所以我默默退下了泻药

但这个问题我也在想多重原因。

质量不够硬，家长收入降低，很多老师私自教课，教育机构数量过多。我这三线开外的小城市，一个学校旁边的教育机构都有十几家了。